Die meisten Unternehmen müssen Kreditkarten akzeptieren – eine Praxis, die mit Interbankenentgelten, Assessment-Gebühren, der Transaktionsgebühr des Abwicklers und versteckten Gebühren einhergehen kann. Im Jahr 2025 zahlten Unternehmen in den USA über 198 Milliarden USD an Gebühren für die Kartenabwicklung. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Kosten zu minimieren, z. B. durch einen Wechsel des Anbieters, die Wahl eines persönlichen Systems für bestimmte Transaktionen, die Speicherung von Zahlungsinformationen für wiederkehrende Kundinnen und Kunden und die proaktive Prävention von Streitfällen.

Im Folgenden erklären wir, wie Sie Kartenzahlungen kostengünstig akzeptieren und gleichzeitig ein zuverlässiges Erlebnis für Kundinnen und Kunden bieten können, die schnelle, sichere Bezahlvorgänge erwarten. Folgendes sollten Sie wissen.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was sind die günstigsten Methoden, um Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren?
  
• Wie unterscheiden sich Zahlungs-Gateways hinsichtlich der Kosten?
  
• Auf welche versteckten Gebühren sollten Sie achten?
  
• Welche Strategien können die Abwicklungskosten senken?
  
• Wie sieht der Kompromiss zwischen Kosten und Qualität bei der Kreditkartenabwicklung aus?
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Wie lassen sich Kreditkartenzahlungen am günstigsten akzeptieren?

Die günstigsten Möglichkeiten, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren, sind in der Regel persönliche Transaktionen, bei denen aufgrund des geringeren Betrugsrisikos niedrigere Gebühren anfallen, oder Online-Zahlungen über einen All-in-one-Anbieter, der Gateway-, Verarbeitungs- und Händlerkontogebühren bündelt.

Unterschiedliche Möglichkeiten der Kartenakzeptanz sind mit unterschiedlichen Preispunkten verbunden. Ein Unternehmen wickelt möglicherweise nur webbasierte Transaktionen ab, während ein anderes fast alle Verkäufe persönlich tätigt. Die Wahl der richtigen Methode oder Kombination von Methoden kann Ihnen Geld sparen. Während die Gebühren für Card-not-Present-(CNP)-Transaktionen aufgrund des wahrgenommenen Risikos in der Regel höher sind, finden Sie hier einige Optionen, die tendenziell mit geringeren Kosten verbunden sind.

Persönliche Transaktionen

Persönliche Kartenzahlungen sind aufgrund des geringeren Betrugsrisikos oft günstiger als Online-Zahlungen. Wenn Sie ein stationäres Geschäft betreiben, können Sie diese Zahlungen mit einem Kartenlesegerät an Ihrer Kasse akzeptieren. Die Zahlung kann durch Durchziehen oder Einstecken der physischen Karte oder durch Antippen Ihres mit der Karte verbundenen Geräts abgeschlossen werden, um eine kontaktlose Zahlung durchzuführen.

Online-Transaktionen mit einem All-in-One-Anbieter

Internetbasierte Unternehmen benötigen in der Regel ein Zahlungsgateway, einen Zahlungsabwickler und ein Händlerkonto. Sie zahlen an jeden dieser Anbieter eine Gebühr, entweder monatlich oder pro Transaktion. All-in-one-Dienste kombinieren diese separaten Teile, sodass Sie einen Pauschalbetrag zahlen, anstatt mehrere Rechnungen zu begleichen.

ACH- oder direkte Bankzahlungen

Das Anbieten einer Banküberweisungsoption (z. B. ein E-Check oder eine ACH-Zahlung) kostet in der Regel weniger als kartengebundene Transaktionen. Dies kann eine gute Option für große Rechnungszahlungen, Abonnements und alle Szenarien sein, an denen wiederkehrende Kundinnen und Kunden beteiligt sind, denen der zusätzliche Schritt der Eingabe von Bankdaten nichts ausmacht.

Wie schneiden Zahlungs-Gateways im Vergleich zu den Kosten ab?

Ein Gateway ist eine Kombination aus Software und Infrastruktur, die Transaktionsdetails überträgt, nachdem jemand auf einer Website auf „Jetzt zahlen“ geklickt oder in einem Ladengeschäft eine Karte verwendet hat. Einige Anbieter sind All-in-One-Gateways, die alles zu einer einzigen Gebühr bieten: Gateway, Zahlungsabwicklung und Händlerkonto. Bei anderen Anbietern verwenden Sie deren Gateway, während Ihr Händlerkonto davon getrennt bleibt. Dies kann eine gute Option sein, wenn Sie einen bestehenden Vertrag mit einem bestimmten Händlerdienstanbieter haben oder zusätzliche Kontrolle über den Zahlungs-Stack haben möchten, wobei aber auch zusätzliche Gebühren anfallen können.

Zahlungsgateways bieten in der Regel eine von zwei Abrechnungsmethoden an: eine Pauschale (ein einheitlicher Prozentsatz zuzüglich einer kleinen festen Gebühr) oder ein Interchange-Plus-Modell (die tatsächlichen Verrechnungskosten zuzüglich eines Aufschlags). Die Pauschale ist vorhersehbar und eine gute Option, wenn Ihre durchschnittliche Ticketgröße relativ konstant ist. Interchange Plus kann für bestimmte Unternehmen günstiger sein, insbesondere bei höheren Volumina oder wenn ihre Karten in niedrigeren Interchange-Kategorien laufen. Die beste Wahl hängt davon ab, welches Preismodell zu Ihrem täglichen Transaktionsvolumen passt.

Vergleich der Abrechnungsmodelle von Zahlungsgateways

Die richtige Lösung hängt von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Interchange Plus ist jedoch in der Regel für Großunternehmen verfügbar und erfordert eine ausgehandelte Vereinbarung mit Ihrem Zahlungsdienstleister.

Auf welche versteckten Gebühren sollte man achten?

Hier sind einige versteckte Gebühren, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren.

• Monatliches Minimum: Bei einigen Abwicklern müssen Sie jeden Monat eine Mindestabbuchungssumme erreichen. Wenn Sie diese Summe unterschreiten, zahlen Sie die Differenz.

• Auszugsgebühr: Einige Anbieter stellen Ihnen die Erstellung von Kontoauszügen in Rechnung. Manchmal können Sie diese Gebühr vermeiden, indem Sie papierlos arbeiten, prüfen Sie jedoch den Vertrag.

• Vorzeitige Beendigung: Einige Anbieter erheben eine Gebühr für die vorzeitige Beendigung, wenn Sie sich entscheiden, zu einem neuen Anbieter zu wechseln, bevor die Vertragslaufzeit abgelaufen ist.

• Rückbuchung: Streitfälle entstehen, wenn Kundinnen und Kunden eine Transaktion anfechten. Auch wenn Sie den Streitfall gewinnen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen.

• Stapel: Einige Anbieter berechnen einen kleinen Betrag, jedes Mal, wenn Sie die Transaktionen des Tages abschließen.

• Kontoführung: Einige Anbieter erheben eine monatliche Kontoführungsgebühr zur Deckung des Verwaltungsaufwands.

Mit welchen Strategien lassen sich die Abwicklungskosten senken?

Die Kosten für Kreditkartenzahlungen zu senken, bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie den Anbieter wechseln müssen. Manchmal können Sie Ihr Ziel erreichen, indem Sie die Abläufe rationalisieren oder kreative Wege zur Zahlungsabwicklung gehen. Hier sind einige Strategien, um die Abwicklungskosten zu senken.

Schauen Sie sich nach besseren Preisen um

Zahlungsdienstleister möchten Sie als Kund/in gewinnen. Wenn Sie konstante oder hohe Transaktionsvolumina haben, kann das Einholen und Vergleichen von Angeboten zu geringeren Transaktionsgebühren führen. Wenn Sie ein Pauschalangebot nutzen und Ihre Zahlen seit der ersten Anmeldung deutlich gestiegen sind, weisen Sie Ihren Zahlungsabwickler darauf hin und prüfen Sie, ob Sie einen besseren Tarif erhalten können.

Ermutigen Sie nach Möglichkeit zu persönlichen Kartenzahlungen

Persönliche Transaktionen sind in der Regel kostengünstiger. Wenn Sie ein hybrides Geschäft betreiben, das online und in einem physischen Raum verkauft, überlegen Sie, wie Sie lokale Käufer/innen in Ihr Geschäft leiten können, anstatt sie zum Online-Bezahlvorgang zu lenken. Selbst ein Pop-up-Store oder ein lokaler Kiosk kann helfen, einige der teureren Gebühren für Card-not-Present-Transaktionen zu senken.

Gespeicherte Zahlungsmethoden verwenden

Bei Unternehmen mit sich häufig wiederholenden Transaktionen kann die Speicherung von Kartenangaben über ein sicheres Token-System Reibungsverluste für wiederkehrende Kundschaft verringern, die Anzahl fehlgeschlagener Zahlungsversuche senken sowie möglicherweise das Risikoprofil verbessern. Das kann bedeuten, dass es weniger Strafen oder abgelehnte Zahlungen gibt, die manuell behoben werden müssen.

Bleiben Sie in Sachen Sicherheit auf dem Laufenden

Betrug kann zu Umsatzeinbußen und Anfechtungsgebühren führen. Viele Anbieter verfügen über integrierte Tools, mit denen verdächtige Zahlungen gekennzeichnet werden können. Es ist eine gute Idee, diese Einstellungen zu implementieren, auch wenn es sich wie ein zusätzlicher Schritt anfühlt. Wenn Sie mit zu vielen angefochtenen Zahlungen konfrontiert werden, kann Ihr Abwickler Ihre Gebühren erhöhen oder Sie in eine höhere Risikokategorie einstufen.

Auslandskosten berücksichtigen

Wenn Sie international tätig sind, berechnet Ihr Anbieter möglicherweise einen Aufschlag für jede ausländische Karte oder Währungsumrechnung. Stripe beispielsweise legt zusätzliche grenzüberschreitende Gebühren oder Gebühren für die Währungsumrechnung offen. Prüfen Sie, ob diese Gebühren anfallen, und ob Sie sie durch die Gründung lokaler Unternehmen oder die Nutzung eines Anbieters mit günstigerer internationaler Abdeckung ausgleichen können.

Verringern Sie Rückbuchungen

Durch die Verbesserung Ihres Bezahlvorgangs, die Sicherstellung genauer Produktbeschreibungen und die Bereitstellung eines reaktionsschnellen Kundensupports können Sie die Anzahl Ihrer Anfechtungen reduzieren. Jeder Streitfall ist in der Regel mit einer Gebühr verbunden, unabhängig vom Ausgang. Weniger Anfechtungen bedeuten weniger unnötige Abbuchungen auf Ihrem Auszug.

Welcher Kompromiss besteht zwischen Kosten und Qualität bei der Kreditkartenabwicklung?

Ein Bruchteil eines Prozentpunktes kann große Auswirkungen auf Ihre monatliche Rechnung haben, sobald Sie höhere Volumina erreichen. Die billigste Option ist jedoch nicht immer die klügste Wahl. Hier ist, was Sie verlieren könnten, wenn Sie nur die Vorabkosten Ihrer Kartenverarbeitungsoptionen berücksichtigen.

Erreichbarkeit und Support

Überlegen Sie, wie oft Sie möglicherweise technische Hilfe von Ihrem Abwickler benötigen. Wenn etwas schiefgeht und es lange dauert, bis Sie eine Antwort erhalten, können diese Ausfallzeiten mehr kosten, als Sie bei den Transaktionsgebühren gespart haben. Lesen Sie Bewertungen, um zu verstehen, wie zuverlässig die Plattform ist.

Betrugsvorbeugung

Günstige Anbieter sparen möglicherweise an integrierten Funktionen, die betrügerische Transaktionen verhindern. Der Umgang mit Anfechtungen ist stressig, und die damit verbundenen Gebühren können sich summieren. Ein paar zusätzliche Basispunkte bei jeder Transaktion könnten sich lohnen, wenn dadurch Ihr Betrugsrisiko deutlich sinkt.

Zusätzliche Funktionen

Einige Zahlungsanbieter bieten Abonnementabrechnung, Analysen, Rechnungserstellung oder andere Extras an. Selbst wenn diese Funktionen jeweils geringe Zusatzkosten verursachen, ersetzen sie möglicherweise separate Softwaresysteme, für die Sie sonst bezahlen würden. Dies kann Ihnen Geld sparen oder zumindest die Prozesse zentralisieren, sodass Sie nicht mit separaten Rechnungen und Log-ins jonglieren müssen.

Kundenvertrauen

Ein stabiler, benutzerfreundlicher Bezahlvorgang, der bekannte Zahlungsmethoden umfasst, kann Kaufabbrüche reduzieren. Wenn Ihre Zahlungsseite unprofessionell oder unübersichtlich aussieht, könnten Sie Geschäfte verlieren – und manchmal richtet der Verlust dieses Geschäfts mehr Schaden an als ein kleiner Unterschied bei den Verarbeitungsgebühren.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.
  
• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.
  
• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.
  
• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.
  
• Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.
  

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