การกําหนดราคาเป็นดำเนินการต่อเนื่อง พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลง คู่แข่งปรับตัว สินค้าขยายตัว และราคาที่เคยใช้ได้ผลในปีที่แล้วอาจไม่ได้ผลในปีนี้ ธุรกิจที่ปรับราคาอย่างต่อเนื่องมักจะเป็นธุรกิจที่สามารถสร้างมูลค่าได้มากที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป ต่อไปนี้ เราจะอธิบายการกำหนดราคาซ้ำว่าคืออะไร วิธีดำเนินการ ข้อมูลใดที่ควรอ้างอิง และความท้าทายที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

เนื้อหาหลักในบทความ

• การกําหนดราคาซ้ำคืออะไร
  
• คุณใช้การกําหนดราคาซ้ำอย่างไร
  
• คุณควรใช้ข้อมูลใดเพื่อเป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงราคา
  
• คุณทดสอบและทดลองกลยุทธ์การกําหนดราคาอย่างไร
  
• คุณวัดผลลัพธ์จากการกําหนดราคาซ้ำอย่างไร
  
• ความท้าทายอะไรบ้างที่มาพร้อมกับการกำหนดราคาซ้ำ
  
• Stripe Billing ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร
  

การกําหนดราคาซ้ำคืออะไร

การกำหนดราคาซ้ำคือการปรับราคาผลิตภัณฑ์อย่างมีจุดประสงค์และอิงหลักฐานให้สอดคล้องกับมูลค่าและสภาพตลาด การทำซ้ำเหล่านี้อาจมาในรูปแบบต่างๆ เช่น การสร้างระดับการกำหนดราคาใหม่ การปรับเกณฑ์การใช้งาน การทดลองแพ็กเกจใหม่ หรือส่วนลดที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ

แนวทางปฏิบัตินี้เกี่ยวกับการปฏิบัติต่อการกําหนดราคาในลักษณะเดียวกับที่คุณปฏิบัติต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นั่นคือ เป็นสิ่งที่ต้องปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจที่ตรึงราคาเป็นเวลาหลายปีอาจพลาดรายรับอย่างน่าประหลาดใจ ธุรกิจที่กลับมาทบทวนราคาเป็นประจำจะสามารถดึงมูลค่าได้มากขึ้น ในปี 2022 ธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ขยายตัวและมีการกำหนดราคาพบว่าอัตราการเก็บรักษารายได้สุทธิเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 14% ธุรกิจที่ชาญฉลาดจะถือว่าการกำหนดราคาเป็นวัฏจักรของการตั้งสมมติฐาน การทดสอบ และการปรับปรุง

คุณใช้การกําหนดราคาซ้ำอย่างไร

ก่อนนำการกำหนดราคาซ้ำไปใช้จริง ให้ทดสอบในรูปแบบที่มีโครงสร้าง รอบคอบ และวัดผลได้ เหมือนกับการทดลองกับผลิตภัณฑ์ นี่คือขั้นตอนในการสร้างวงจรกำหนดราคาที่ทำซ้ำได้

• มองหาโอกาสและตั้งสมมติฐาน: ขั้นแรก ให้มองหาสัญญาณที่บ่งชี้ว่าบางสิ่งในการกําหนดราคาของคุณทํางานได้ไม่ดีเท่าที่ควร บางทีอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินต่ำ ยอดขายเสียเปรียบในเรื่องราคา หรืออัตราการเลิกใช้บริการต่ำมากจนบ่งชี้ว่าคุณกำหนดราคาต่ำกว่าความเป็นจริง สัญญาณแต่ละอย่างชี้ไปที่สมมติฐานที่คุณสามารถทดสอบได้ (เช่น “แผนระดับกลางจะดึงดูดผู้ใช้ฟรีได้มากขึ้น”) สมมติฐานบังคับให้คุณกำหนดว่าความสำเร็จควรเป็นอย่างไร

• ออกแบบการทดลอง: ออกแบบการทดสอบที่ให้ข้อมูลที่สะอาดและจํากัดความเสี่ยง ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ การทดสอบ A/B การทดสอบกลุ่มลูกค้า การเปิดตัวแบบไม่เป็นทางการหรือการทดลอง รวมถึงแบบสำรวจและการสัมภาษณ์ ควบคุมตัวแปรต่างๆ ให้ดี อย่าเปลี่ยนการกำหนดราคาและสินค้าพร้อมกัน มิฉะนั้นคุณจะไม่มีทางรู้เลยว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์

• นําไปใช้อย่างระมัดระวัง: ในส่วนหลัง คุณต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านการเรียกเก็บเงินที่ช่วยให้คุณเพิ่มหรือแก้ไขแพ็กเกจได้อย่างรวดเร็ว (Stripe Billing ได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงความยืดหยุ่นนี้) อัปเดตไฟล์ขั้นตอนการชำระเงิน หน้าราคา และเอกสารการขาย เพื่อให้สอดคล้องกัน ในส่วนหน้า เตรียมทีมและลูกค้าของคุณ ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนควรรู้ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงและจะอธิบายอย่างไร แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุผลในการทําซ้ำ โดยกําหนดกรอบตามมูลค่าเพิ่มหรือการปรับเปลี่ยนที่จําเป็นเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพต่อไป

• วัดผลลัพธ์: ก่อนที่คุณจะเปิดตัว ให้กำหนดว่าตัวชี้วัดใดสำคัญ ตัวอย่างเช่น อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน รายรับเฉลี่ยต่อผู้ใช้ อัตราการเลิกใช้บริการหรือการรักษาลูกค้า และการรักษารายได้สุทธิ (NRR) ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าเป็นเวลาหลายเดือนแทนที่จะดูแค่การสมัครสมาชิกทันทีเท่านั้น

• ปรับแต่งและทําซ้ำ: เมื่อคุณทําการทดสอบแล้ว ให้เปรียบเทียบผลลัพธ์กับสมมติฐานของคุณ การเปลี่ยนแปลงส่งมอบสิ่งที่คุณคาดหวังหรือไม่ พูดคุยกับลูกค้าและทีมบุคลากรหน้างานของคุณเพื่อขอคําติชมเชิงคุณภาพเพื่ออธิบายตัวเลข จากนั้นตัดสินใจว่าคุณต้องการเปลี่ยนการทําซ้ำให้กว้างขึ้น ปรับแต่ง หรือละทิ้ง ทุกผลลัพธ์จะส่งผลให้เกิดสมมติฐานต่อไป

ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพดําเนินการทบทวนการกำหนดราคาเป็นประจํา (การตรวจสอบคร่าวๆ รายไตรมาสและเซสชันกลยุทธ์ประจําปีที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น) ดังนั้น การกําหนดราคาจึงไม่คงที่ เมื่อเวลาผ่านไป องค์กรของคุณจะปรับปรุงขั้นตอนในการพูดคุยเกี่ยวกับการกําหนดราคา การวิเคราะห์ข้อมูล และการปรับด้วยความมั่นใจ

คุณควรใช้ข้อมูลใดเพื่อเป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงราคา

การเปลี่ยนแปลงราคาจะชาญฉลาดหรือไม่ขึ้นอยู่กับข้อมูลรองรับเท่านั้น การผสมผสานที่เหมาะสมของตัวชี้วัดเชิงปริมาณและข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพจะช่วยเป็นแนวทางได้ นี่คือสิ่งที่ต้องจับตามอง:

• พฤติกรรมของลูกค้า: อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน รูปแบบการอัปเกรดและดาวน์เกรด และข้อมูลการใช้งาน แสดงให้เห็นว่าผู้คนตอบสนองต่อการกำหนดราคาของคุณอย่างไร แผนบริการฟรีที่แทบไม่มีการเปลี่ยนเป็นแผนบริการแบบชำระเงินอาจบ่งบอกว่าชั้นราคาไม่ตอบโจทย์ ผู้ใช้ที่ใช้มากจนถึงขีดจำกัดแล้วเลิกใช้บริการ อาจหมายความว่าขีดจำกัดการใช้งานไม่เหมาะสม ข้อมูลยอดขายที่ได้กำไรและขาดทุนก็เผยให้เห็นได้ไม่ต่างกัน หากคุณเสียเปรียบส่วนใหญ่เพราะราคา นั่นคือสัญญาณเตือนว่าการกำหนดราคาของคุณอาจไม่เหมาะสม

• การรักษาลูกค้าและอัตราการเลิกใช้บริการ: อัตราการเลิกใช้บริการแสดงให้เห็นว่าลูกค้าตอบสนองต่อการกำหนดราคาของคุณอย่างไรในช่วงเวลา หากอัตราการเลิกใช้บริการต่ำ อาจบอกว่าคุณกำหนดราคาต่ำเกินไปและลูกค้าใช้บริการต่อเพราะรู้สึกว่าคุ้มค่า ส่วนอัตราการเลิกใช้บริการสูงอาจหมายความว่าลูกค้าคิดว่ามูลค่าของสินค้าไม่คุ้มค่ากับราคาที่จ่าย ธุรกิจแบบสมัครสมาชิกมักติดตาม NRR เนื่องจากรวมทั้งอัตราการเลิกใช้บริการกับรายรับจากการขยายลูกค้า การที่ NRR เพิ่มขึ้นหลังปรับราคาเป็นสัญญาณว่าการเปลี่ยนแปลงสอดคล้องกับมุมมองด้านมูลค่าของลูกค้า

• รายได้และเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย: ARPU,อัตรากําไรขั้นต้น และขนาดดีลเฉลี่ยเป็นเกณฑ์ชี้วัดที่สําคัญที่ต้องติดตาม การเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดของคุณทำให้ ARPU เพิ่มขึ้นหรือไม่ หรือเป็นการแย่งชิงรายได้โดยผลักดันลูกค้าไปสู่กลุ่มที่มีต้นทุนต่ำกว่า ลองตรวจสอบการลดราคาด้วย หากตัวแทนขายลดราคารายการสินค้าเพื่อปิดดีลอยู่เรื่อยๆ นั่นเป็นสัญญาณว่าราคาของคุณไม่สอดคล้องกับตลาด

• บริบทของตลาด: การกำหนดราคาของคู่แข่งเป็นแนวทางที่มีประโยชน์ ช่วยให้คุณสอดคล้องกับตลาด แต่การตัดราคาคู่แข่งและการเปิดสงครามราคามักจะไม่จบลงด้วยดี ลองพิจารณากลยุทธ์ของคู่แข่งให้สมดุลกับความแตกต่างและมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ การวิจัยตลาดและการสำรวจอุตสาหกรรมยังสามารถเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับราคาที่ลูกค้าคาดหวังในหมวดหมู่สินค้าของคุณได้อีกด้วย

• คำติชมของลูกค้า: การสัมภาษณ์ลูกค้า ตั๋วฝ่ายสนับสนุน บันทึกการขาย และการสัมภาษณ์แบบแพ้ชนะ ล้วนช่วยให้เข้าใจรายละเอียดเพิ่มเติม บางทีฟีเจอร์ที่ลูกค้าชอบอาจซ่อนอยู่ในระดับที่พวกเขาไม่สามารถจ่ายได้ หรือแพ็กเกจของคุณอาจทำให้ลูกค้าสับสน การพูดคุยเพียงไม่กี่ครั้งก็ช่วยประหยัดเวลาในการทดลองปรับราคาได้

• ผลลัพธ์ในอดีต: การกำหนดราคาซ้ำที่ผ่านมาเป็นชุดข้อมูลเฉพาะตัว หากการขึ้นราคา 10% ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย นั่นก็ถือเป็นบริบทที่มีประโยชน์ หากการทดลองแพ็กเกจในอดีตล้มเหลว คุณก็รู้ว่าไม่ควรทำซ้ำ การบันทึกการเปลี่ยนแปลงราคาและผลลัพธ์จะช่วยสร้างองค์ความรู้เชิงองค์กรที่คุณสามารถนำไปใช้ได้

คุณทดสอบและทดลองกลยุทธ์การกําหนดราคาอย่างไร

คุณสามารถทดสอบการกําหนดราคาได้เช่นเดียวกับที่คุณทดสอบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ เป้าหมายคือการเรียนรู้ว่าลูกค้าตอบสนองต่อจุดราคาหรือโครงสร้างที่แตกต่างกันอย่างไรก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงในวงกว้าง

ต่อไปนี้คือแนวทางหลัก

• การทดสอบ A/B: แสดงหน้าการกําหนดราคาเวอร์ชันใหม่แก่ผู้ใช้บางส่วน และแสดงเวอร์ชันปัจจุบันต่ออีกกลุ่มหนึ่ง ติดตามอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน อัตราการอัปเกรด และ ARPU ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําการทดสอบนานเพียงพอและมีปริมาณมากพอที่จะได้ข้อสรุปที่แท้จริง

• *การเปิดตัวกับกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย: * แนะนำราคาใหม่เฉพาะลูกค้าใหม่เท่านั้น คงลูกค้าเดิมไว้กับแพ็กเกจเดิม หรือจำกัดการเปลี่ยนแปลงให้เฉพาะภูมิภาคหรือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเดียว การทดสอบกลุ่มลูกค้าจะช่วยลดความเสี่ยงและช่วยให้คุณมีกลุ่มควบคุม

• การนําร่องและการเปิดตัวแบบไม่เป็นทางการ: เสนอราคาใหม่ให้กับผู้ชมที่จํากัด ตัวแทนขายอาจนําเสนอในจํานวนหนึ่ง หรือคุณอาจเรียกใช้หน้าการกําหนดราคาที่ซ่อนอยู่หรือโปรโมชันระยะสั้น หากลูกค้าตอบสนองได้ดี คุณก็ขยายธุรกิจขึ้น หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็สามารถยุติได้

• การวิจัยลูกค้า: ใช้การสัมภาษณ์ แบบสํารวจ หรือเทคนิคที่มีโครงสร้าง เช่น โมเดล Van Westendorp เพื่อแสดงช่วงมูลค่าที่รับรู้และความอ่อนไหวของราคา วิธีเหล่านี้อาจไม่ได้ให้คำตอบสุดท้าย แต่สามารถชี้ให้เห็นว่าการทดลองใดบ้างที่ควรนำไปทดสอบต่อ

• การสร้างแบบจำลองและการทดลองก่อนใช้จริง: จําลองผลลัพธ์ (เช่น จะเกิดอะไรขึ้นกับ รายรับ หากคุณขึ้นราคา 10% และอัตราการเลิกใช้บริการเพิ่มขึ้น 2%) หรือเรียกใช้การทดสอบเงา (เช่น ให้ทีมขายใบเสนอราคาโครงสร้างใหม่ในการสนทนาเพื่อวัดปฏิกิริยาก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ)

คุณวัดผลลัพธ์จากการกําหนดราคาซ้ำอย่างไร

การเรียกใช้การทดสอบการกําหนดราคาจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณสามารถวัดผลกระทบได้อย่างชัดเจน โดยความท้าทายคือการแยกข้อมูลจริงออกจากสิ่งรบกวนและจับภาพผลกระทบระยะสั้นและระยะยาว ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณา

• การได้ลูกค้าใหม่และการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน: หากการเปลี่ยนแปลงกําหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ ให้ดูตัวชี้วัดการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินอย่างใกล้ชิด: การอัปเกรดแบบทดลองใช้เป็นแบบชําระเงิน อัตราการปิดการขายจากกลุ่มเป้าหมาย หรือจำนวนการสมัครจากผู้เยี่ยมชม เปรียบเทียบผลระหว่างกลุ่มทดสอบกับกลุ่มควบคุม หรือก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง และติดตามคุณภาพของลูกค้าเหล่านั้นด้วย จุดเข้าที่ถูกกว่าอาจช่วยเพิ่มการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน แต่ก็อาจดึงดูดผู้ใช้ที่เลิกใช้เร็วได้เช่นกัน

• ผลลัพธ์ของรายได้: วัด ARPU ขนาดข้อตกลง และรายรับที่เกิดขึ้นซ้ำโดยรวม ระดับใหม่นี้ทำให้ ARPU เพิ่มขึ้นหรือไม่ หรือลูกค้าลดระดับลงมาและทำให้รายรับโดยรวมของคุณลดลง พิจารณาราคาและปริมาณการใช้งานในโมเดลที่อิงตามการใช้งาน ให้ติดตามรายได้ต่อหน่วยการใช้งานเพื่อดูว่าพฤติกรรมการใช้งานเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับราคาหรือไม่

• การรักษาลูกค้าและอัตราการเลิกใช้บริการ: หากลูกค้าปัจจุบันได้รับผลกระทบ อัตราการเลิกใช้บริการจะเป็นตัวชี้ชะตา พิจารณาทั้งอัตราการเลิกใช้บริการของลูกค้าและการสูญเสียรายได้ และควรใส่ใจกับ NRR หากคุณให้บริการแบบสมัครสมาชิก ค่า NRR ที่เป็นบวกหมายความว่าการอัปเกรดและการขยายบริการมีมากกว่าการขาดทุน การกำหนดราคาซ้ำที่เพิ่ม NRR มักถือว่าประสบความสำเร็จ

• ความรู้สึกของลูกค้า: วัดผลกระทบทางอารมณ์ ตั๋วสนับสนุนมีจำนวนสูงสุดหรือไม่ พนักงานขายได้รับข้อโต้แย้งมากขึ้นหรือไม่ ลูกค้าบ่นหรือโล่งใจที่ระดับราคาใหม่เหมาะกับพวกเขามากกว่า ความรู้สึกเชิงลบที่คงอยู่เป็นสัญญาณเตือน

• บริบทการแข่งขัน: การกําหนดราคาซ้ำไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับคุณคนเดียว หากคู่แข่งตอบสนอง เช่น ลดราคาหรือใช้ราคาของคุณเป็นข้อเปรียบเทียบ นั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของผลลัพธ์ ให้พิจารณาผลกระทบรวมต่อการวางตำแหน่งสินค้าของคุณ

ความท้าทายอะไรบ้างที่มาพร้อมกับการกำหนดราคาซ้ำ

การกําหนดราคาซ้ำสามารถเพิ่มรายรับได้ แต่ก็มีความท้าทายที่คุณต้องคาดการณ์

• การรับรู้ของลูกค้า: ลูกค้ามักจะมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อการขึ้นราคา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้สึกประหลาดใจ การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถกัดกร่อนความสัมพันธ์ได้ในชั่วข้ามคืน อธิบายการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน แจ้งให้ทราบอย่างเพียงพอ และพิจารณายกเว้นผู้ใช้ที่มีอยู่ การเปลี่ยนแปลงราคาที่มีการจัดการอย่างดีซึ่งกําหนดกรอบเกี่ยวกับมูลค่าเพิ่มสามารถลดอัตราการเลิกใช้บริการที่ยั่งยืนได้

• การประสานงานภายใน: การกำหนดราคาเกี่ยวข้องกับทีมขาย ทีมสนับสนุน ทีมการเงิน และทีมผลิตภัณฑ์ หากขาดการประสานงาน ตัวแทนขายอาจเสนอราคาเดิมที่ล้าสมัย ทีมสนับสนุนอาจไม่พร้อม หรือระบบอาจไม่สามารถรองรับโครงสร้างราคาใหม่ได้ คณะทำงานด้านการกำหนดราคาที่ครอบคลุมหลายฝ่าย และโซลูชันการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่นจะช่วยให้การปรับเปลี่ยนราคาเป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากนัก

• วินัยการทดสอบ: การวิเคราะห์มากเกินไปหรือการทดลองที่ไม่เป็นระบบเป็นเรื่องง่าย หากคุณเปลี่ยนแปลงหลายตัวแปรพร้อมกันหรือขนาดตัวอย่างเล็กเกินไป ข้อมูลที่ได้ก็จะไร้ความหมาย จงให้ความสำคัญกับสมมติฐานที่วัดผลได้ ทดสอบสมมติฐานเหล่านั้นอย่างชัดเจน และหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงราคาบ่อยเกินไป เพราะอาจสร้างความสับสนต่อการรับรู้และภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาด

• ความแตกต่างของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย: ราคาเดียวมักจะไม่เหมาะกับทุกคน สิ่งที่ธุรกิจองค์กรสามารถจ่ายได้อาจเป็นอุปสรรคต่อสตาร์ทอัพ หากคุณไม่แบ่งผลลัพธ์ตามประเภทลูกค้า คุณจะพลาดรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นไป ปรับแต่งการกำหนดราคาตามกลุ่มลูกค้าโดยหลีกเลี่ยงการสร้างระดับราคาที่สับสน

• การระบุสาเหตุ: การพิสูจน์ว่า “ราคาที่เปลี่ยนไป” เป็นตัวทำให้ยอดขายขึ้นหรือลงนั้นไม่ง่าย เพราะอาจมีปัจจัยอื่นเข้ามาเกี่ยว เช่น ฤดูกาล หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้น กลุ่มควบคุม การเปรียบเทียบกลุ่มลูกค้า และแดชบอร์ดที่แยกผลกระทบจากการกำหนดราคาจึงมีประโยชน์อย่างยิ่ง

• วัฒนธรรมบริษัท: ทีมของคุณอาจต่อต้านการเปลี่ยนแปลงใดๆ เลย การสร้างวัฒนธรรมที่มองว่าการกำหนดราคาเป็นเครื่องมือที่ปรับได้ถือเป็นความท้าทายที่ยากที่สุด ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักจะกลับมาทบทวนการกำหนดราคาอยู่เสมอ เหมือนกับเวลาที่พวกเขาปรับปรุงสินค้าอย่างมั่นใจและต่อเนื่อง

Stripe Billing ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและจัดการลูกค้าได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าง่ายๆ ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน หรือสัญญาที่ตกลงกันทางการขาย เริ่มรับชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าจากทั่วโลกได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือสามารถสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ได้

Stripe Billing สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เสนอการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น: ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นด้วยโมเดลการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีทั้งแบบตามการใช้งาน แบ่งระดับ ค่าธรรมเนียมคงที่บวกค่าธรรมเนียมส่วนเกิน และอีกมากมาย ทั้งยังรองรับคูปอง การทดลองใช้งานฟรี การแบ่งชำระตามสัดส่วน และส่วนเสริมอีกด้วย

• ขยายไปทั่วโลก: เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ Stripe ยังรองรับวิธีการชำระเงินในแต่ละประเทศมากกว่า 100 วิธีและกว่า 130 สกุลเงิน

• เพิ่มรายได้และลดอัตราการเลิกใช้บริการ: ให้คุณเก็บรายรับได้มากขึ้นและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจด้วย Smart Retries และระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการกู้คืน เครื่องมือการกู้คืนของ Stripe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนรายรับกว่า 6,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024

• เพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้เครื่องมือการรายงานรายรับ ข้อมูล และภาษีแบบโมดูลาร์ของ Stripe เพื่อรวมระบบรายรับหลายระบบให้เป็นหนึ่งเดียว พร้อมผสานการทำงานกับซอฟต์แวร์ภายนอกได้อย่างง่ายดาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้