หากคุณขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายคือกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและเพิ่มผลกำไร งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการให้ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ต้องการนั้นมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยในปี 2022 ลูกค้าชาวยุโรปกว่า 86% ระบุว่าพวกเขาอาจละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์หากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ต้องการ

แล้ววิธีการชำระเงินบนอีคอมเมิร์ซยอดนิยมคืออะไร และคุณควรเลือกแบบไหน ไม่ว่าคุณจะต้องการเริ่มต้นธุรกิจใหม่หรือขยายธุรกิจเดิม การปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการชำระเงินที่ซับซ้อนในปัจจุบันอาจเป็นเรื่องยาก ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินออนไลน์ยอดนิยม ตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรหรือแบบไร้บัตรต่างๆ รวมถึงวิธีการป้องกันตนเองจากการละเมิดข้อมูลและการฉ้อโกงบัตรชำระเงิน

เนื้อหาหลักในบทความ

• วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
  
• วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในหมู่ชาวอิตาลี
  
• การชำระเงินออนไลน์แบบไร้บัตร: ทางเลือกอื่นๆ
  
• ปัญหาที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตร
  

วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

มาดูวิธีชำระเงินหลักๆ ที่มีในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซกัน

• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  บัตรเครดิตและบัตรเดบิตเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ บัตรเครดิตจะหักเงินจากบัญชีกระแสรายวันของผู้ใช้ในภายหลัง ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้จ่ายได้มากกว่ายอดคงเหลือในบัญชี ส่วนบัตรเดบิตจะหักเงินออกจากบัญชีในทันที วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามการใช้จ่ายของตนได้ดียิ่งขึ้น

• บัตรเติมเงิน
  การซื้อสินค้าด้วยบัตรเติมเงิน จะต้องโอนเงินเข้าบัตรให้เพียงพอก่อน ถือเป็นวิธีการชำระเงินที่มีความปลอดภัยสูง เนื่องจากหากมีการฉ้อโกงเกิดขึ้น จำนวนเงินสูงสุดที่จะสามารถใช้จ่ายได้คือยอดเงินคงเหลือที่ผู้ใช้โอนเข้าบัตรเท่านั้น

• การเก็บเงินสดปลายทาง
  การเก็บเงินสดปลายทาง หมายถึง การชำระเงินสำหรับสินค้าเมื่อได้รับสินค้า ไม่ใช่การชำระเงิน ณ เวลาที่ซื้อ โดยปกติแล้ว ยอดคงเหลือจะชำระเป็นเงินสดหรือเช็ค แต่ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายก็รับการชำระเงินผ่านระบบบันทึกการขาย (POS) เช่นกัน การชำระเงินปลายทางถือเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อ แต่ไม่สะดวกสำหรับธุรกิจ หากผู้รับสินค้าไม่อยู่บ้านในขณะที่รับสินค้า ธุรกิจจะต้องรอรับเงิน

• PayPal
  PayPal อนุญาตให้ลูกค้าในกว่า 200 ประเทศ ชำระเงินออนไลน์ได้ ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือเชื่อมโยงบัญชีกระแสรายวันของตนผ่านพอร์ทัล PayPal ได้ เมื่อผู้ใช้เลือก PayPal เป็นวิธีการชำระเงินแล้ว ไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดการชำระเงินอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ PayPal จึงถือเป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย สะดวก และรวดเร็ว

• กระเป๋าเงินดิจิทัล
  กระเป๋าเงินดิจิทัลคือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารได้ ผู้คนนิยมใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลเนื่องจากมีความปลอดภัย รวดเร็ว และใช้งานง่าย เพราะผู้ซื้อต่างหลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้า

• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  แม้ว่าการโอนเงินผ่านธนาคารจะไม่ใช่วิธีการชำระเงินที่นิยมใช้กันมากนักสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ และโดยทั่วไปแล้วระยะเวลาการหักบัญชีจะนานกว่าการใช้บัตรเครดิต แต่ก็เป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์มากสำหรับการชำระเงินจำนวนมาก และให้ความปลอดภัยในระดับหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่ไม่ค่อยมีการใช้บัตร ผู้ซื้อจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของธุรกิจโดยตรงหลังจากที่การชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว แม้ว่าระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธนาคาร และอาจใช้เวลานานกว่าสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ

• การหักบัญชีอัตโนมัติ
  วิธีการชำระเงินนี้ ลูกค้าต้องกรอกรายละเอียดบัญชีธนาคารและต้องให้ความยินยอม (หรือ “การมอบอำนาจ”) ให้คุณหักเงินจำนวนหนึ่งจากบัญชี วิธีนี้จะช่วยให้คุณถอนเงินจากบัญชีลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ การชำระเงินผ่านการหักบัญชีอัตโนมัตินั้นสะดวกสำหรับทั้งธุรกิจและลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องทำการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า เช่น การชำระเงินสำหรับบริการสมัครสมาชิก เนื่องจากการมอบอำนาจเพียงครั้งเดียว ทำให้สามารถอนุมัติการชำระเงินได้ในอนาคต ซึ่งระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ

• ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง
  วิธีการชำระเงินสำหรับบริการชำระเงินแบบผ่อนชำระ และลูกค้าจะพบบริการนี้ในตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตัวเลือกการชำระเงินนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่นำเสนอสินค้าและบริการที่มีมูลค่าสูง (เช่น สินค้าหรูหราหรือการเดินทาง) และต้องการเพิ่มมูลค่าของคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย หรือต้องการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่อาจไม่มีบัตรชำระเงิน ในฐานะธุรกิจ คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวนทันทีที่หักค่าธรรมเนียมใดๆ แล้ว (เช่นเดียวกับบัตรเครดิต) ในขณะที่ลูกค้าสามารถผ่อนชำระได้หลายงวดโดยไม่มีดอกเบี้ย (โดยปกติสี่ถึงหกงวด) โดยผู้ให้บริการชำระเงินแบบผ่อนชำระจะดูแลเรื่องการเงินและประเมินความเสี่ยงของลูกค้าที่ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจของคุณได้

วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในหมู่ชาวอิตาลี

ตามรายงานของธนาคารอิตาลีในปี 2022 บัตรยังคงเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้กันมากที่สุดของชาวอิตาลีในการซื้อสินค้าออนไลน์ บัญชีเหล่านี้คิดเป็น 50% ของการชำระเงินทั้งหมด รองลงมาคือวิธีการชำระเงินแบบอื่นๆ เช่น PayPal และกระเป๋าเงินดิจิทัล ซึ่งคิดเป็น 27% ของการชำระเงินทั้งหมด ลองมาดูกันว่าวิธีการชำระเงินใดบ้างที่เป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมมากที่สุดในอิตาลีสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์:

• บัตรเดบิต
  บัตรเดบิตคือบัตรชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีกระแสรายวัน ซึ่งสามารถใช้ซื้อสินค้าในร้านค้า ถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็ม และชำระเงินออนไลน์ได้บ่อยครั้ง บัตรเหล่านี้เรียกว่าบัตร "เดบิต" เนื่องจากจำนวนเงินที่ต้องชำระจะถูกหักจากบัญชีธนาคารของผู้ใช้ทันที ในอิตาลี บัตรเดบิตมักถูกเรียกอย่างผิดๆ ว่า "Bancomat" ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นชื่อของวงจรเดบิตแห่งชาติแห่งแรก ต่อมาก็มีวงจรอื่นๆ ตามมาอีก ได้แก่ Maestro ซึ่งบริหารจัดการโดย Mastercard และ V Pay ซึ่งบริหารจัดการโดย Visa

• บัตรเครดิต
  ในทางกลับกัน บัตรเครดิตไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีกระแสรายวัน บัตรเครดิตจะออกโดยธนาคารตามสัญญาทางการเงิน ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าได้รับเงินกู้ พร้อมสัญญาว่าจะชำระคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ดังนั้น บัตรเครดิตจะไม่ถูกหักเงินในทันที แต่โดยทั่วไปจะหักในช่วงปลายเดือน วงจรบัตรเครดิตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอิตาลี คือ Visa, Mastercard และ American Express

• บัตรเติมเงิน
  บัตรเติมเงินเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมอย่างมากในอิตาลี ซึ่งเป็นประเทศที่ในอดีตไม่ค่อยนิยมใช้วิธีการชำระเงินดิจิทัล เนื่องจากสามารถใช้จ่ายได้เฉพาะจำนวนเงินที่โอนเข้าบัตรล่วงหน้าเท่านั้น จึงถือเป็นวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ ในกรณีที่เกิดการโจรกรรมหรือการโคลนนิ่ง โดยจำนวนเงินที่ถูกขโมยไม่สามารถเกินยอดคงเหลือในบัตรได้
  บัตรเติมเงินที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในอิตาลีคือ Postepay โดยมีการออกบัตรจำนวน 29 ล้านใบ และมีธุรกรรมเกิดขึ้นมากกว่าสองพันล้านรายการภายในปี 2022 ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรนี้เป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินที่มีอยู่บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

• กระเป๋าเงินดิจิทัล
  จากรายงานของ Netcomm Consortium ปี 2023 พบว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ในอิตาลีมากกว่าหนึ่งในสาม (35.5%) ดำเนินการผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์หลังจากใช้บัตร โดยกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอิตาลี คือ PayPal, Google Pay, Apple Pay และ Amazon Pay

การชำระเงินออนไลน์แบบไร้บัตร: ทางเลือกอื่นๆ

บัตรเดบิตและบัตรเติมเงินเป็นบัตรที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ลูกค้าชาวอิตาลี ซึ่งมักนิยมใช้บัตรประเภทที่บันทึกค่าใช้จ่ายได้ง่ายกว่า หรืออนุญาตให้เติมเงินเข้าบัตรได้เพียงจำนวนหนึ่งเพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ชาวอิตาลีจำนวนมากมักไม่ต้องการกรอกข้อมูลบัตรชำระเงินออนไลน์ แม้ว่าการชำระเงินออนไลน์ในปัจจุบันจะปลอดภัยโดยทั่วไป เนื่องจากกฎระเบียบว่าด้วยบริการชำระเงินฉบับปรับปรุงของสหภาพยุโรป (PSD2) และการนำระบบป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูงมาใช้ แต่ชาวอิตาลีจำนวนมากยังคงลังเลที่จะกรอกข้อมูลบัตรออนไลน์ โดยเลือกที่จะชำระด้วยเงินสดหรือใช้วิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่พวกเขามองว่ามีความเสี่ยงน้อยกว่า โดยในบางกรณี พวกเขาอาจไม่มีบัตรสำหรับซื้อสินค้าออนไลน์ หรืออาจไม่มีบัตรใดๆ อยู่ในมือ

นอกจากบัตรชำระเงินแล้ว ยังมีตัวเลือกการชำระเงินอีกมากมายที่ธุรกิจต่างๆ ควรนำเสนอให้กับผู้ใช้สำหรับการชำระเงินออนไลน์ เนื่องจากการใช้งานที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ตัวเลือกเหล่านี้เรียกว่า "วิธีการชำระเงินทางเลือก" เนื่องจากไม่ต้องใช้บัตรหรือเงินสด

ทางเลือกหนึ่งคือการชำระเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซี แม้ว่าจะเป็นวิธีการชำระเงินที่ยังมีข้อจำกัด รวมถึงในอิตาลีนั้น คริปโตเคอร์เรนซีคือสกุลเงินดิจิทัลหรือสกุลเงินเสมือนที่ใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องธุรกรรม และถูกสร้างและแจกจ่ายซ้ำผ่านเครือข่ายแบบกระจายศูนย์ ซึ่งหมายความว่าผู้คนสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องผ่านธนาคารหรือหน่วยงานกลาง ซึ่งหากไม่มีการพิมพ์เงิน มูลค่าของคริปโตเคอร์เรนซีจะถูกกำหนดโดยกฎของอุปสงค์และอุปทานโดยสิ้นเชิง นอกจากความซับซ้อนแล้ว การโอนเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซียังอาจมีค่าธรรมเนียมสูงอีกด้วย ดังนั้นจึงไม่ใช่วิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากนัก

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีการชำระเงินออนไลน์อื่นๆ ที่กำลังได้รับความนิยมในอิตาลี ซึ่งไม่ต้องใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเติมเงิน ลองมาดูกัน:

• Satispay
  Satispay เป็นระบบการชำระเงินที่เป็นอิสระจากระบบชำระเงินแบบดั้งเดิม โดยเปิดตัวในปี 2015 ที่ประเทศอิตาลีโดยบริษัทฟินเทคที่มีชื่อเดียวกัน ปัจจุบัน Satispay เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศ มีผู้ใช้มากกว่าสี่ล้านคน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้ทั้งในร้านค้าและออนไลน์ เช่น การแลกเปลี่ยนเงินระหว่างบุคคลทั่วไปและชำระบิลต่างๆ การเติมเงินโทรศัพท์ การชำระภาษีรถยนต์และรถจักรยานยนต์ รวมถึงการชำระบิลค่าสาธารณูปโภคต่างๆ ปัจจุบัน Satispay ได้รับการยอมรับจากเว็บไซต์หลายพันแห่งในอิตาลี โดย Satispay สามารถช่วยให้ผู้ใช้กำหนดงบประมาณขั้นต่ำที่ต้องการมีในบัญชีเป็นรายสัปดาห์ได้ และเมื่อสิ้นสัปดาห์ Satispay จะหักเงินส่วนต่างจากบัญชีกระแสรายวันโดยอัตโนมัติเพื่อคืนงบประมาณขั้นต่ำให้ ตัวอย่างเช่น หากงบประมาณรายสัปดาห์อยู่ที่ 100 ยูโร และใช้จ่ายไปแล้ว 80 ยูโร ระบบจะหักเงิน 80 ยูโรจากบัญชีธนาคารของผู้ใช้และเครดิตกลับเข้าบัญชี Satispay ของผู้ใช้

• การชำระเงินด้วยรหัส QR
  การชำระเงินอีกประเภทหนึ่งที่สามารถใช้ได้ทั้งแบบพบหน้าและแบบออนไลน์คือการชำระเงินผ่านรหัส QR การชำระเงินจะทำผ่านแอปพลิเคชันเฉพาะที่ให้บริการโดยสถาบันการเงินของผู้ใช้ (ธนาคารหรือที่ทำการไปรษณีย์) หรือผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PayPal หรือ Satispay) ผู้ใช้สามารถชำระเงินได้ง่ายๆ เพียงแค่สแกนรหัส QR ที่ให้มาด้วยสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง

ปัญหาที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตร

ผู้ที่รับการชำระเงินด้วยบัตร ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือทางออนไลน์ จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการชำระเงินประเภทนี้ สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรทางออนไลน์ ความเสี่ยงหลักๆ มักจะเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลและการฉ้อโกง ลองมาดูกันว่าเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง และคุณจะลดความเสี่ยงให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การละเมิดข้อมูลบัตรชำระเงิน

การละเมิดข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเกิดขึ้นเมื่อบริษัทที่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรของคุณถูกแฮ็กและข้อมูลนั้นถูกขโมย ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี เช่น การฟิชชิ่ง มัลแวร์ หรือการโจมตีทางวิศวกรรมสังคม เมื่อข้อมูลถูกขโมยแล้ว ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกนำไปใช้ในการฉ้อโกงบัตรเครดิต เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยประเภทนี้ บริษัทที่รับบัตรเป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) ซึ่งรวมถึงอีกหลายๆ มาตรฐานความปลอดภัยที่ช่วยทำให้แน่ใจว่าบริษัททั้งหมดที่ประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตจะดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย นอกจากนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรใช้ใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) สำหรับเว็บไซต์ของตน โดยวิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณจะถูกเข้ารหัส ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงข้อมูลได้ยากขึ้น อีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ป้องกันธุรกรรมออนไลน์ได้คือการแปลงเป็นโทเค็น วิธีการนี้จะแทนที่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตร หรือ CVV ด้วยรหัสแบบสุ่มที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อรักษาความปลอดภัยสำหรับข้อมูลของบัตรจริง

การฉ้อโกงการชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์

การฉ้อโกงบัตรเครดิตอาจเกี่ยวข้องกับการขโมยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรหรือการสร้างบัตรปลอม การฉ้อโกงบัตรเครดิต นอกจากการซื้อสินค้าด้วยตนเองหรือการถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มแล้ว ผู้ไม่ประสงค์ดียังสามารถใช้บัตรที่ขโมยมาเพื่อชำระเงินออนไลน์ได้อีกด้วย การฉ้อโกงบัตรเดบิตนั้นคล้ายคลึงกับการฉ้อโกงบัตรเครดิต แต่เกี่ยวข้องกับการใช้บัตรเดบิตโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ไม่ประสงค์ดีอาจใช้บัตรเดบิตหรือข้อมูลบัตรที่ขโมยมา เพื่อซื้อสินค้าหรือถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็ม โดยการฉ้อโกงบัตรเดบิตอาจเกิดขึ้นได้หากมีบุคคลอื่นได้รับสิทธิ์เข้าถึง PIN ที่เชื่อมโยงกับบัตรดังกล่าว

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงประเภทนี้เป็นพิเศษ เนื่องจากสามารถเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตได้ง่าย และมี[ธุรกรรมที่ไม่ใช้บัตร (CNP)](https://stripe.com/resources/more/what-are-card-not-present-transactions "Stripe | What are card-not-present (CNP) บ่อยมาก นี่คือสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้ (การซื้อจากระยะไกลโดยไม่ต้องใช้บัตรจริง)

หากเกิดธุรกรรมฉ้อโกง ลูกค้าสามารถขอยกเลิกธุรกรรมและขอคืนเงินผ่านการดึงเงินคืนได้ ในกรณีนี้ ธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของลูกค้าจะยกเลิกธุรกรรมเดบิตและการถอนเงินจากบริษัท โดยการดึงเงินคืนนั้นมีต้นทุนสูงสำหรับธุรกิจ นอกจากการสูญเสียรายได้แล้ว การยกเลิกธุรกรรมยังหมายถึงการเสียเวลาและทรัพยากรในการดำเนินการยกเลิก การสูญเสียสินค้าคงคลัง รวมถึงการจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับผู้ให้บริการประมวลผล

โชคดีที่มีเครื่องมือและบริการมากมายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์ ในการเพิ่มการป้องกันการฉ้อโกงให้สูงสุด เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถนำโซลูชันขั้นสูง เช่น Stripe Radar ที่เป็นเครื่องมือที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณต่อสู้กับการฉ้อโกงและเพิ่มรายรับได้