การค้นหาโมเดลการกำหนดราคาที่เหมาะสมอาจต้องอาศัยความสมดุล หากคุณกำหนดราคาที่เข้มข้นเกินไป คุณอาจจำกัดการเติบโตได้ แต่หากคุณกำหนดราคาหลวมเกินไป รายรับของคุณก็อาจเกิดการผันผวนได้ การกำหนดราคาแบบไฮบริดจะช่วยสร้างสมดุลด้วยการให้ฐานรายรับจากการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าแก่ธุรกิจ แต่ในขณะเดียวกันก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตามการใช้งาน

ลูกค้าจำนวนมากชำระเงินผ่านโมเดลนี้สำหรับโทรศัพท์ สตรีมมิ่ง และแพลตฟอร์มการให้บริการในด้านซอฟต์แวร์ (SaaS) ในปี 2024 ธุรกิจ SaaS 22% ได้นำโมเดลไฮบริดที่ผสมผสานการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลและค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีการกำหนดราคาแบบไฮบริด เหตุใดจึงได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมต่างๆ และความท้าทายบางประการ

เนื้อหาหลักในบทความ

• การกำหนดราคาแบบไฮบริดคืออะไร
  
• การกำหนดราคาแบบไฮบริดมีหลักการทำงานอย่างไร
  
• โมเดลการกำหนดราคาแบบไฮบริดมีประโยชน์อย่างไร
  
• ส่วนประกอบหลักของการกำหนดราคาแบบไฮบริดคืออะไร
  
• คุณจะนำกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไฮบริดไปใช้ได้อย่างไร
  
• คุณวัดความสำเร็จของการกำหนดราคาแบบไฮบริดได้อย่างไร
  
• ความท้าทายใดบ้างที่มาพร้อมกับโมเดลการกำหนดราคาแบบไฮบริด
  
• Stripe Billing ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร
  

การกำหนดราคาแบบไฮบริดคืออะไร

การกำหนดราคาแบบไฮบริดเป็นรูปแบบที่รวมโครงสร้างการกำหนดราคาหลายแบบเข้าด้วยกัน โมเดลนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าด้วยค่าธรรมเนียมตามรอบแบบคงที่และการเรียกเก็บเงินที่ผันแปรตามการใช้งานหรือตัวขับเคลื่อนคุณค่าอื่น การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลแบบคงที่อาจครอบคลุมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ในขณะที่ค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้ ค่าธรรมเนียมธุรกรรม หรือพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนเกินจะสะท้อนถึงปริมาณการใช้บริการของลูกค้า

ในทางปฏิบัติ ธุรกิจหลายประเภทใช้โมเดลนี้

• ธุรกิจ SaaS จะผสมผสานการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลกับค่าบริการตามปริมาณสำหรับผู้ใช้ ข้อมูล หรือธุรกรรมเพิ่มเติม

• ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะกำหนดอัตรารายเดือนพื้นฐาน จากนั้นจะเพิ่มค่าใช้จ่ายสำหรับสายหรือข้อมูลเพิ่มเติม

• บริการสตรีมมิ่งจะรวมไลบรารีการชำระเงินตามรอบบิลกับการเช่าหรือการซื้อครั้งเดียว

• แบรนด์อีคอมเมิร์ซจะใช้ส่วนลดการชำระเงินตามรอบบิลควบคู่ไปกับการขายแบบครั้งเดียวแบบดั้งเดิม

ประเด็นสำคัญคือการสะท้อนให้เห็นว่าลูกค้าได้รับคุณค่าในรูปแบบต่างๆ อย่างไร ทีมขนาดเล็กอาจยึดติดกับค่าธรรมเนียมพื้นฐาน ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีการใช้งานหนักจะจ่ายมากกว่า การดำเนินการเช่นนี้จะสร้างฐานรายรับที่มั่นคงที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ และให้ความสอดคล้องตรงกับสัดส่วนของลูกค้า นั่นคือ สิ่งที่พวกเขาจ่ายนั้นตรงกับความต้องการของพวกเขา

การกำหนดราคาแบบไฮบริดมีหลักการทำงานอย่างไร

การกำหนดราคาแบบไฮบริดจะผสมผสานค่าบริการพื้นฐานกับส่วนประกอบที่ผันแปรอย่างน้อยหนึ่งส่วน เพื่อให้ใบเรียกเก็บเงินรายการสุดท้ายสะท้อนถึงการเข้าถึงและการใช้งาน ส่วนที่คงที่จะช่วยสร้างความคาดการณ์ได้ ส่วนที่แปรผันจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการกำหนดราคาจะปรับตามคุณค่าที่ลูกค้าได้รับ

ลองพิจารณาแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ:

• การชำระเงินตามรอบบิลพื้นฐานคือ 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หลัก

• มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมคือ 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้เพิ่มเติมนอกเหนือจาก 10 คนแรก

• มีการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานเพิ่มเติม 50 เซนต์ต่อพื้นที่เก็บข้อมูล 1 กิกะไบต์หลังจาก 100 คนแรก

ทีมขนาดเล็กที่ใช้บริการในแพ็กเกจพื้นฐานจะจ่ายเงินคงที่ 100 ดอลลาร์สหรัฐ ทีมขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากอาจจ่ายมากกว่านั้นสี่หรือห้าเท่า ในทั้งสองกรณี ค่าใช้จ่ายจะดูเป็นสัดส่วนกับคุณค่าที่จ่ายไป

แพ็คเกจสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นการเปรียบเทียบแบบคลาสสิก: อัตรารายเดือนคงที่สำหรับการเข้าถึงเครือข่าย บวกกับค่าบริการสำหรับสายหรือข้อมูลส่วนเกินที่เกินจากค่าเผื่อที่รวมไว้ ธุรกิจใช้ตรรกะเดียวกันในซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ และสื่อ สิ่งที่ทำให้การกำหนดราคาแบบไฮบริดได้ผลคือความสมดุล: ลูกค้ารู้ว่าควรคาดหวังอะไรเป็นอย่างน้อย ในขณะที่ธุรกิจจะได้รับรายรับเมื่อมีการใช้งานเพิ่มขึ้น โครงสร้างนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการคิดค่าบริการผู้ใช้มากในจำนวนที่น้อยเกินไปและคิดค่าบริการผู้ใช้ทั่วไปในจำนวนที่มากเกินไป

โมเดลการกำหนดราคาแบบไฮบริดมีประโยชน์อย่างไร

การกำหนดราคาแบบไฮบริดมอบสิ่งที่ธุรกิจและลูกค้าไม่สามารถหาได้จากโมเดลการกำหนดราคาส่วนใหญ่ นั่นคือการสร้างสมดุลระหว่างเสถียรภาพและความยืดหยุ่น เมื่อมีโครงสร้างที่ดี รูปแบบการกำหนดราคานี้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้พร้อมกัน ข้อดีบางประการมีดังนี้

• _ราคาที่สอดคล้องกับคุณค่า: _ ลูกค้าจะเห็นใบเรียกเก็บเงินของพวกเขาเพิ่มขึ้นตามสัดส่วนของสิ่งที่พวกเขาได้รับ ความรู้สึกถึงความยุติธรรมนี้มีความสำคัญ เพราะจะทำให้พวกเขามั่นใจว่าพวกเขากำลังจ่ายในสิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่ใช่จ่ายแบบเหมาจ่าย

• ฐานที่มั่นคงพร้อมโอกาสเติบโต: สัดส่วนคงที่ของโมเดลไฮบริดให้รายรับประจำที่คาดการณ์ได้ มอบรากฐานที่มั่นคงสำหรับการคาดการณ์และการวางแผนทางการเงินให้กับธุรกิจ ส่วนประกอบที่ผันแปรช่วยเพิ่มความยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้รายรับเติบโตไปพร้อมกับการใช้งานของลูกค้า

• _เข้าถึงตลาดได้กว้างขึ้น: _ ระบบไฮบริดช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ทุกขนาด ลูกค้ารายเล็กสามารถจ่ายได้ในระดับเริ่มต้น ขณะที่ลูกค้ารายใหญ่สามารถขยายธุรกิจให้ใช้จ่ายได้มากขึ้น ความยืดหยุ่นนี้มักหมายถึงการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่คุณอาจพลาดไปหากสมัครแบบเหมาจ่าย

• ลูกค้าที่มีความสุขและเหนียวแน่นมากขึ้น: โมเดลไฮบริดมีแนวโน้มที่จะลดอัตราการเลิกใช้บริการ เนื่องจากลูกค้ารู้สึกว่าสามารถควบคุมสิ่งที่ตนเองจ่ายได้ และมีแนวโน้มที่จะละทิ้งผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเหมาะสมในทุกขั้นตอนของการเติบโตน้อยลง

• การขยายรายได้ในตัว: รายได้จะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเติบโต โดยไม่ต้องเพิ่มยอดขายหรือย้ายระบบแบบเดิมๆ ส่งผลให้มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแข็งแกร่งขึ้นและอัตราการรักษารายได้สุทธิ (NRR) ดีขึ้น

• การรักษาอัตรากำไรขั้นต้น: สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทุนผันแปร (เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง) การกำหนดราคาแบบไฮบริดจะช่วยรักษาอัตรากำไรขั้นต้น ลูกค้าที่มีการใช้งานสูงจะจ่ายมากขึ้น ซึ่งช่วยชดเชยต้นทุนที่สูงขึ้นที่เกิดขึ้น ส่วนผู้ใช้ทั่วไปซึ่งมีต้นทุนการให้บริการต่ำกว่าจะจ่ายน้อยลง

• _ข้อมูลเชิงลึก: _ การกำหนดราคาแบบไฮบริดต้องการการติดตามการใช้งาน ซึ่งจะกลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า คุณสามารถดูได้ว่าฟีเจอร์ใดสร้างมูลค่าที่แท้จริง เมื่อใดที่ลูกค้าถึงขีดจำกัด และส่วนเสริมหรือระดับราคาใหม่ๆ ที่อาจเหมาะสม การกำหนดราคายังทำหน้าที่เป็นวงจรฟีดแบ็กอีกด้วย

การกำหนดราคาแบบไฮบริดนั้นน่าสนใจเพราะใช้งานได้ทั้งสองด้านของสมการ ธุรกิจจะได้รับแหล่งรายรับที่คาดการณ์ได้และได้ตระหนักถึงศักยภาพจากการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าจะได้รับความยืดหยุ่นและมูลค่าที่ยุติธรรม โมเดลนี้ขยายการเข้าถึง รองรับการรักษาลูกค้า และเชื่อมโยงการเติบโตของรายรับกับความสำเร็จของลูกค้า

ส่วนประกอบหลักของการกำหนดราคาแบบไฮบริดคืออะไร

การกำหนดราคาแบบไฮบริดถือเป็นชุดเครื่องมือ โมเดลส่วนใหญ่ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสองสามอย่าง ได้แก่

• ค่าธรรมเนียมพื้นฐานคงที่ (การชำระเงินตามรอบบิล): นี่คือจุดยึด การเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีคงที่จะรับประกันการเข้าถึงและกำหนดรายรับขั้นต่ำที่คาดการณ์ได้

• ค่าบริการต่อหน่วยหรือต่อผู้ใช้: การกำหนดราคาประเภทนี้ปรับขนาดตามความกว้าง (เช่น จำนวนผู้ใช้ ธุรกรรม อุปกรณ์ หรือบัญชีเพิ่มเติม) ยิ่งมีทีมงานขนาดใหญ่หรือมีการใช้งานหนักมาก ใบเรียกเก็บเงินก็จะเพิ่มขึ้น

• การเรียกเก็บเงินตามการใช้งานที่มีการวัดปริมาณ: การเรียกเก็บเงินเหล่านี้จะปรับตามความลึกของฟีเจอร์ เช่น พื้นที่จัดเก็บข้อมูล การเรียกใช้งานอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) จำนวนนาที และประสิทธิภาพการประมวลผล พวกเขามักจะรวมกับค่าเผื่อที่รวมอยู่แล้วเรียกเก็บเงินในอัตราเมื่อผ่านเกณฑ์นั้น

• แพ็กเกจแบบแบ่งระดับหรือแบบอิงตามฟีเจอร์: แพ็กเกจเหล่านี้มีฟีเจอร์และข้อจำกัดรวมอยู่ด้วย บางครั้งอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนเกิน ซึ่งทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายแต่ยังคงความยืดหยุ่นในการใช้งาน

• ค่าธรรมเนียมครั้งเดียวหรือส่วนเสริม: ซึ่งรวมถึงค่าติดตั้ง แพ็กเกจสนับสนุนระดับพรีเมียม และฟีเจอร์แบบแยกส่วนที่ไม่เหมาะกับโครงสร้างแบบประจำหรือแบบคิดค่าบริการตามปริมาณ

• จุดเข้าฟรี: เวอร์ชันฟรีเมียมหรือสิทธิ์ใช้งานฟรีดึงดูดลูกค้าได้ตั้งแต่เนิ่นๆ พร้อมการสร้างรายได้แบบไฮบริดที่จะเริ่มใช้งานเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้น

เคล็ดลับคือการตัดสินใจว่าส่วนผสมใดที่สะท้อนถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น โครงสร้างที่เรียบง่ายของค่าธรรมเนียมพื้นฐานและตัวชี้วัดแบบมิเตอร์เดียวมักจะได้ผลดีกว่ารายการค่าธรรมเนียมที่ขยายเพิ่มออกไปเรื่อยๆ หากคุณไม่สามารถอธิบายรูปแบบการกำหนดราคาได้ในประโยคเดียว แสดงว่ารูปแบบนั้นซับซ้อนเกินไป

คุณจะนำกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไฮบริดไปใช้ได้อย่างไร

การเปิดตัวการกำหนดราคาแบบไฮบริดจำเป็นต้องมีการออกแบบที่รอบคอบ โครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม และการสื่อสารที่ชัดเจน ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดมีดังนี้

• ระบุตัวชี้วัดคุณค่าที่เหมาะสม: เลือกตัวขับเคลื่อนการใช้งานที่ลูกค้าเชื่อมโยงกับคุณค่า เช่น การเรียกใช้ API ข้อความที่ส่ง จำนวนที่นั่งที่เพิ่ม และข้อมูลที่จัดเก็บ หากลูกค้าเห็นความเชื่อมโยงนี้ ลูกค้าจะมีเหตุผลมากขึ้นในการยอมรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากไม่เป็นเช่นนั้น ใบแจ้งหนี้ทุกใบอาจกลายเป็นการเจรจาต่อรองได้

• ทำให้ง่าย: ใช้เฉพาะตัวชี้วัดที่จำเป็นเท่านั้น โดยปกติลูกค้าสามารถประมวลผลส่วนประกอบได้สองหรือสามส่วน แต่อาจพบว่าเป็นการยากที่จะทำความเข้าใจมากกว่านั้น คุณควรอธิบายโมเดลของคุณให้เป็นประโยค (เช่น "X ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน บวก Y ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้หลังจาก 10 คน")

• วางระบบให้ถูกต้อง: การกำหนดราคาแบบไฮบริดต้องการการวัดที่ถูกต้อง การติดตามแบบเรียลไทม์ และการออกใบแจ้งหนี้ที่แม่นยำ กระบวนการแบบแมนนวลไม่เพียงพอ Stripe Billing สามารถดึงข้อมูลการใช้งานจากได้โดยตรงจากผลิตภัณฑ์ของคุณ คำนวณค่าใช้จ่ายส่วนเกินโดยอัตโนมัติ และแสดงใบแจ้งหนี้ที่โปร่งใส

• สื่อสารอย่างชัดเจน: ระบุรายละเอียดสิ่งที่ค่าธรรมเนียมพื้นฐานและค่าธรรมเนียมผันแปรครอบคลุมในหน้ากำหนดราคา ในบทสนทนาการขายและในผลิตภัณฑ์ แดชบอร์ด เครื่องคิดเลข และการแจ้งเตือนการใช้งานช่วยให้ลูกค้าคาดการณ์ใบเรียกเก็บเงินล่วงหน้าได้ก่อนที่จะถึง

• ทดสอบและปรับปรุง: เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ทำการทดลอง และศึกษาข้อมูล ติดตามอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน อัตราการคงอยู่ และรายรับจากการขยายธุรกิจ พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่รู้สึกสับสนหรือรู้สึกสมเหตุสมผล ปรับแต่งค่าธรรมเนียมพื้นฐาน ปรับเกณฑ์การใช้งาน หรือเพิ่มขีดจำกัดตามความจำเป็น ให้ปฏิบัติต่อการกำหนดราคาเสมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิต ไม่ใช่แค่การตัดสินใจเพียงครั้งเดียว

• เตรียมทีมของคุณ: ทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมการเงินของคุณจำเป็นต้องรู้วิธีการทำงานกับโมเดล ทีมขายอาจต้องการเครื่องมือการเสนอราคาใหม่ ทีมสนับสนุนควรพร้อมสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และทีมการเงินจำเป็นต้องมีเวิร์กโฟลว์สำหรับรายรับที่ผันแปร จดจำลูกค้าเดิม: ตัดสินใจว่าคุณจะให้พวกเขาเป็นแบบเดิม ย้ายพวกเขา หรือทั้งสองอย่าง

หากทำได้ดี การกำหนดราคาแบบไฮบริดจะสามารถสร้างความชัดเจนให้กับลูกค้าและเพิ่มรายรับให้กับธุรกิจได้ หากนำไปใช้อย่างเร่งรีบ โมเดลสามารถสร้างปัญหาได้ ความแตกต่างมาจากการออกแบบอย่างระมัดระวังและการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง

คุณวัดความสำเร็จของการกำหนดราคาแบบไฮบริดได้อย่างไร

คุณสามารถวัดความสำเร็จของการกำหนดราคาแบบไฮบริดได้ด้วยรายรับที่มากกว่าปกติ ตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดจะแสดงให้เห็นว่าโมเดลการกำหนดราคาแบบไฮบริดสามารถสร้างการเติบโต สร้างการรักษาลูกค้า และมีความยุติธรรมหรือไม่

• NRR: โมเดลไฮบริดที่มีสุขภาพดีควรผลักดัน NRR ให้สูงกว่า 100% โดยรายรับจากการขยายตัวจากการชดเชยการใช้งานจะแซงหน้าอัตราการเลิกใช้บริการ

• รายรับจากการขยายตัว: ติดตามจำนวนรายรับที่มาจากลูกค้าปัจจุบันที่ใช้มากขึ้น

• การรักษาลูกค้าและการเลิกใช้บริการ: การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นจะช่วยลดการยกเลิกทันที แต่คุณจำเป็นต้องระวังการค่อยๆ การเลิกใช้บริการ ที่การใช้งาน (และการใช้จ่าย) จะค่อยๆ ลดลง

• ส่วนผสมของรายรับ: ความสมดุลระหว่างค่าธรรมเนียมพื้นฐานที่คาดการณ์ได้และการใช้งานแบบผันแปรจะช่วยสนับสนุนความมั่นคงและผลกำไร ความแปรผันที่สูงอาจทำให้การคาดการณ์ยุ่งยากมากขึ้น

• ความเชื่อมั่นของลูกค้า: การกำหนดราคาที่โปร่งใสสามารถช่วยลดการร้องเรียนและความประหลาดใจได้ ให้ตรวจสอบตั๋วการสนับสนุนและผลการสำรวจต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่าลูกค้ามีการรับรู้เกี่ยวกับโมเดลอย่างไร

ความท้าทายใดบ้างที่มาพร้อมกับโมเดลการกำหนดราคาแบบไฮบริด

ความยืดหยุ่นที่ทำให้การกำหนดราคาแบบไฮบริดน่าสนใจนั้นยังนำมาซึ่งปัญหาใหม่ๆ อีกด้วย นี่คือความท้าทายหลักที่คุณควรคาดหวัง

• ปัญหาในการผสานการทำงาน: การติดตามการใช้งาน การผสานการทำงานกับการเรียกเก็บเงิน และการจัดทำใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องแม่นยำ จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่แท้จริง หากไม่มีระบบที่แข็งแกร่ง (เช่น การวัดผล ระบบอัตโนมัติ การออกใบแจ้งหนี้) คุณมีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดที่บั่นทอนความเชื่อมั่นของลูกค้า

• ความเข้าใจของลูกค้า: หากลูกค้าไม่เข้าใจวิธีการคำนวณใบเรียกเก็บเงิน หรือการเรียกเก็บเงินที่รู้สึกว่าคาดเดาไม่ได้ คุณอาจได้รับแรงผลักดันจากลูกค้า ทำให้ราคาของคุณโปร่งใสด้วยการรวมการวิเคราะห์ล่วงหน้า แดชบอร์ด การแจ้งเตือน และตัวอย่างที่ทำให้การเรียกเก็บเงินรู้สึกคาดเดาได้

• ความสมดุลของการกำหนดราคา: หากค่าธรรมเนียมพื้นฐานสูงเกินไป คุณจะเสี่ยงต่อการขัดขวางลูกค้ารายย่อย หากต่ำเกินไป รายรับอาจผันผวนได้ การค้นหาความสมดุลระหว่างความเสถียรและความยืดหยุ่นตามการใช้งานจำเป็นต้องได้รับการทดสอบและปรับแต่งอย่างรอบคอบ

• ความยากในการคาดการณ์: รายรับที่ผันแปรนั้นสร้างโมเดลได้ยากกว่า แม้ว่าส่วนประกอบที่คงที่จะเป็นพื้นฐาน แต่การเปลี่ยนแปลงการใช้งานนั้นทำให้การวางแผนทางการเงินและการรายงานนักลงทุนมีความเกี่ยวข้องกันมากขึ้น ทีมการเงินควรมองหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อการคาดการณ์ด้วยความมั่นใจ

• ความเครียดภายใน: ทีมขายอาจประสบปัญหาในการเสนอราคาข้อตกลงแบบไฮบริดโดยไม่ทำให้เกิดความสับสน ทีมสนับสนุนอาจต้องเผชิญกับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินมากขึ้น ทีมการเงินต้องกระทบยอดกระแสรายรับที่ผันผวน และลูกค้าเดิมอาจทำให้การย้ายข้อมูลยุ่งยากหากคุณกำลังย้ายจากโมเดลที่ง่ายกว่า การกำหนดราคาแบบไฮบริดสามารถเพิ่มรายรับและความพึงพอใจของลูกค้าได้ แต่จะต้องดำเนินการเฉพาะเมื่อคุณจัดการกับความซับซ้อนนั้นโดยตรง

Stripe Billing ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและบริหารจัดการลูกค้าได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าง่ายๆ ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานและสัญญาที่ตกลงกันทางการขาย เริ่มรับชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าจากทั่วโลกได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือใช้วิธีสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้ API

Stripe Billing สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• ตั้งราคาแบบยืดหยุ่น: ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นด้วยโมเดลการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีทั้งแบบตามการใช้งาน แบ่งระดับ ค่าธรรมเนียมคงที่บวกค่าธรรมเนียมส่วนเกิน และอีกมากมาย ทั้งยังรองรับคูปอง การทดลองใช้งานฟรี การแบ่งชำระตามสัดส่วน และส่วนเสริมอีกด้วย

• ขยายไปทั่วโลก: เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ Stripe ยังรองรับวิธีการชำระเงินในแต่ละประเทศมากกว่า 100 วิธีและกว่า 130 สกุลเงิน

• เพิ่มรายได้และลดอัตราการเลิกใช้บริการ: ให้คุณเก็บรายรับได้มากขึ้นและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจด้วย Smart Retries และระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการกู้คืน เครื่องมือการกู้คืนของ Stripe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนรายรับกว่า 6.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024

• เพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้เครื่องมือการรายงานรายรับ ข้อมูล และภาษีแบบโมดูลาร์ของ Stripe เพื่อรวมระบบรายรับหลายระบบให้เป็นหนึ่งเดียว พร้อมผสานการทำงานกับซอฟต์แวร์ภายนอกได้อย่างง่ายดาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้