อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหมายถึงการขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ให้แก่ลูกค้าในประเทศต่างๆ ด้วยการท่องเที่ยวขาเข้าที่เพิ่มขึ้นในญี่ปุ่น ลูกค้าในต่างประเทศจึงคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ญี่ปุ่นมากขึ้น ซึ่งถือเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจในญี่ปุ่นที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่จะขยายตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสหรัฐอเมริกา (US) เป็นตลาดเป้าหมายที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่ควรมองข้าม

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงประเด็นสําคัญที่ธุรกิจในญี่ปุ่นควรคํานึงถึงเมื่อทําอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ซึ่งรวมถึงขนาดและลักษณะเฉพาะของตลาดสหรัฐฯ รวมถึงวิธีการชําระเงินที่ต้องพิจารณานําเสนอ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกาใหญ่แค่ไหน　
  
• คุณจะกําหนดเป้าหมายลูกค้าในสหรัฐอเมริกาในด้านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้อย่างไร
  
• คุณควรใช้วิธีการชําระเงินแบบใดสําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกา
  
• มีวิธีการจัดส่งแบบใดบ้างสําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังสหรัฐอเมริกา
  
• ข้อควรรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังสหรัฐอเมริกา
  
• วิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
  

ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกาใหญ่แค่ไหน　

ข้อมูลจากสํานักสํารวจสํามะโนประชากรของสหรัฐอเมริกาพบว่า ยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเติบโตขึ้นเป็นกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ซึ่งเพิ่มขึ้น 8.1% จากปีก่อนหน้า นอกจากนี้ ยอดขายอีคอมเมิร์ซคิดเป็นประมาณ 16.4% ของยอดขายทั้งหมดในประเทศ

ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2020 เนื่องจากร้านค้าปลีกหลายแห่งปิดตัวลงในช่วงการระบาดของโควิด-19 ต่อมาในปี 2021 ส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ อยู่ที่ประมาณ 14% ภายในปี 2023 ก็ถึงช่วง 15%

ตามการประมาณการของกระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และอุตสาหกรรม (METI) ส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและอาจเกิน 20% ภายในปี 2027

ทําไมอีคอมเมิร์ซถึงเติบโตในสหรัฐอเมริกา

ในปี 2020 ผู้คนมากมายเลิกซื้อสินค้าที่ร้านค้าแบบมีหน้าร้านเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 โดยการช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์อื่นๆ กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเนื่องจากธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงปิดตัวลง อีกเหตุผลหนึ่งสําหรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซคืออัตราเงินเฟ้อ เมื่อราคาสูงขึ้น จึงมีความต้องการเพิ่มขึ้นสําหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าในร้านค้าจริง

ทําไมลูกค้าในสหรัฐอเมริกาจึงใช้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ลูกค้าในสหรัฐฯ ใช้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพื่อซื้อสินค้าในราคาที่ค่อนข้างต่ำและได้รับสินค้าที่ไม่ซ้ําใครซึ่งไม่มีในประเทศของตนเอง

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่สนใจวัฒนธรรมย่อยบางอย่างในญี่ปุ่น เช่น อนิเมะหรือเกม อาจต้องการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับงานอดิเรกของตน แต่อาจไม่สามารถหาซื้อได้ง่ายๆ ในประเทศของตนเอง หรือสินค้าเหล่านั้นอาจมีราคาแพงเกินไป อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนช่วยให้ลูกค้าอาจได้รับราคาที่ต่ำกว่าในสหรัฐอเมริกา รวมถึงสินค้าอย่างเป็นทางการรุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นที่มีจําหน่ายเฉพาะในญี่ปุ่นเท่านั้น

ตอนนี้การระบาดใหญ่ได้ผ่านพ้นไปแล้ว ผู้คนจํานวนมากในสหรัฐอเมริกากําลังเดินทางไปญี่ปุ่นส่งผลให้การท่องเที่ยวได้รับการฟื้นฟู ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักเดินทางเหล่านั้นจะค้นพบผลิตภัณฑ์ในญี่ปุ่นที่พวกเขาชอบแล้วกลับไปที่สหรัฐอเมริกาและซื้ออีกครั้งทางออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจึงเติบโตไปพร้อมๆ กับการท่องเที่ยวขาเข้า

ลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรมของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาจะจัดแคมเปญลดราคาและแคมเปญส่งเสริมการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของวัฒนธรรมสหรัฐฯ เป็นประจํา เช่นเดียวกับที่ธุรกิจในญี่ปุ่นมีการลดราคาปีใหม่และการขายโกลเดนวีค ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาก็มักจะมีโปรโมชันที่ตรงกับวันหยุดของพวกเขา เช่น แบล็กฟรายเดย์ ไซเบอร์มันเดย์ วันประกาศอิสรภาพ และวันรำลึก

เช่นเดียวกับญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกาก็มีวัฒนธรรมการให้ของขวัญที่จริงจัง วันเกิด งานแต่งงาน การสําเร็จการศึกษา เบบี้ชาวเวอร์ และโอกาสพิเศษอื่นๆ มักจะมีการเฉลิมฉลองด้วยของขวัญ

ดังนั้น จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจในญี่ปุ่นที่กำลังพิจารณาขยายการค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังสหรัฐฯ เพื่อเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับประเทศนั้นๆ รวมไปถึงประเพณีและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมทั่วไป

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา

ข้อมูลจาก METI ธุรกิจอีคอมเมิร์ซชั้นนําในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Amazon, Walmart, Apple และ eBay Amazon มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดที่ 39.6% แต่เนื่องจากธุรกิจของบุคคลที่สามคิดเป็นประมาณสองในสามของส่วนแบ่งการตลาดของ Amazon จึงมีแนวโน้มว่าส่วนแบ่งของ Amazon เองจะประมาณหนึ่งในสามของตัวเลขนั้น

บริษัทเหล่านี้บางแห่งอนุญาตให้ธุรกิจในญี่ปุ่นเปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์มของตนเพื่อวัตถุประสงค์สําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เราจะมาดูกันว่ามีหลักการทำงานอย่างไร อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าวิธีการสร้างหน้าร้าน เอกสารที่จําเป็น และข้อกําหนดอื่นๆ จะแตกต่างกันไปสําหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแต่ละแห่ง หากคุณวางแผนที่จะใช้ไซต์อย่าง Amazon หรือ Walmart สําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โปรดตรวจสอบข้อมูลของบริษัทนั้นเกี่ยวกับการเปิดหน้าร้านล่วงหน้า

Amazon

เนื่องจาก Amazon เป็นพาร์ทเนอร์กับองค์การการค้าต่างประเทศของญี่ปุ่น (JETRO) ทําให้ธุรกิจในญี่ปุ่นสามารถทําอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนบน Amazon ได้อย่างง่ายดาย

Walmart

Walmart เป็นเชนร้านค้าแบบดั้งเดิมที่ได้รับความนิยมอย่างมากในสหรัฐอเมริกา และยอดขายออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ธุรกิจในญี่ปุ่นยังสามารถลงทะเบียนและขายสินค้าบน Walmart.com ได้ แต่เนื่องจากเว็บไซต์นี้ไม่มีให้บริการในภาษาญี่ปุ่น ผู้ขายจึงจําเป็นต้องจ้างเจ้าหน้าที่ภาษาญี่ปุ่น-อังกฤษที่ใช้สองภาษาหรือตัวแทนแปลเพื่อดําเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

eBay

เช่นเดียวกับ Yahoo! Auctions เป็นเว็บไซต์ประมูลชั้นนําของญี่ปุ่น eBay เป็นเว็บไซต์ประมูลชั้นนําสําหรับสหรัฐอเมริกา eBay ก็เป็นที่นิยมในญี่ปุ่นเช่นกัน และลูกค้าจํานวนมากที่กําลังมองหาผลิตภัณฑ์จากนอกประเทศญี่ปุ่นก็เลือกใช้ผู้ให้บริการรายนี้ นอกจากนี้ ธุรกิจในญี่ปุ่นยังใช้เว็บไซต์นี้เพื่อทําอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาได้ด้วย สําหรับผู้ประกอบการรายบุคคลที่ยังใหม่กับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน eBay ให้การสนับสนุนด้านการขาย รวมถึงคู่มือและหลักสูตรอีเลิร์นนิงเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เป็นภาษาญี่ปุ่น

คุณจะกําหนดเป้าหมายลูกค้าในสหรัฐอเมริกาในด้านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้อย่างไร

ธุรกิจในญี่ปุ่นสามารถเปิดตัวอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกาได้หลายวิธี ต่อไปนี้คือบางวิธีการบางที่ใช้กันทั่วไป

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้น

ตัวเลือกหนึ่งในการดําเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกาคือการตั้งค่าและใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเอง เมื่อสร้างและดําเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณควรใช้แพลตฟอร์มการชําระเงินที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในสหรัฐอเมริกาและเสนอวิธีการชําระเงินที่ใช้กันทั่วไป

การสร้างหน้าร้านบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา

อีกวิธีหนึ่งในการทําอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคือการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ เช่น Amazon หรือ Walmart นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มทําอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกา

การค้าส่งให้กับผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาและการขายจากเว็บไซต์การค้าของผู้ค้าปลีก

หรือคุณอาจโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาก่อน และหากพวกเขาชอบ ผู้ค้าปลีกจะสต็อกสินค้าและขายผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเอง เนื่องจากเป็นวิธีอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน วิธีนี้จึงค่อนข้างยาก ดังนั้น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณวางแผนจะขายนั้นเป็นที่รู้จักดีในสหรัฐอเมริกาอยู่แล้วจึงถือเป็นเรื่องสำคัญ

คุณควรใช้วิธีการชําระเงินแบบใดสําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกา

วิธีการชําระเงินหลัก 3 วิธีที่ใช้ในอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา ได้แก่

• บัตรเครดิต
  
• บัตรเดบิต
  
• PayPal
  

บัตรเครดิตเป็นวิธีการชําระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซก็เป็นหนึ่งในนั้น นอกจากนี้ การชําระเงินแบบไร้เงินสดผ่าน PayPal ยังเป็นตัวเลือกยอดนิยมบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งด้วย แม้จะมีวิธีการชําระเงินอื่นๆ ให้เลือกมากมาย แต่อย่างน้อยที่สุด คุณควรรองรับสามตัวเลือกนี้เป็นอย่างน้อย

Stripe นําเสนอฟีเจอร์มากมายเพื่อสนับสนุนการดําเนินงานที่มีประสิทธิภาพของบริการชําระเงิน ซึ่งรวมถึงการประมวลผลข้อมูล การจัดการรายได้ และการแนะนําการชําระเงินแบบไร้เงินสด เช่น บัตรเครดิต นอกจากนี้ Stripe Checkout ยังรองรับมากกว่า 30 ภาษาและกว่า 135 สกุลเงิน รวมทั้งสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนของหน้าการชําระเงินของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน และยังช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การชําระเงินที่ราบรื่นและสนุกสนาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงินได้

มีวิธีการจัดส่งแบบใดบ้างสําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังสหรัฐอเมริกา

ธุรกิจในญี่ปุ่นมีตัวเลือกหลัก 2 ทางเลือกหลักในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ การจัดส่งจากคลังสินค้าในญี่ปุ่นหรือการจัดส่งจากคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา

การจัดส่งจากคลังสินค้าในญี่ปุ่น

หากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณใช้นั้นสามารถทํางานร่วมกับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอยู่แล้ว และสามารถรับคําสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกาได้ คุณก็สามารถดําเนินการตามคําสั่งซื้อไปยังลูกค้าต่างประเทศได้โดยการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าที่คุณจัดการในญี่ปุ่นโดยตรง เมื่อส่งสินค้าจากญี่ปุ่นไปยังปลายทางในต่างประเทศ คุณควรใช้บริการจัดส่งที่ให้บริการติดตามทั่วโลกและมีประกันภัยครอบคลุมดี เช่น ไปรษณีย์ระหว่างประเทศEMS

อย่างไรก็ตาม การจัดส่งระหว่างประเทศมีแนวโน้มที่จะมีราคาแพงกว่าและช้ากว่าการจัดส่งภายในประเทศ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรกําหนดค่าจัดส่งที่ไม่สูงเกินไปสําหรับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ควรสร้างสมดุลระหว่างรายรับและค่าใช้จ่ายของธุรกิจด้วย กุญแจสําคัญคือการจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการอีคอมเมิร์ซระดับสูงที่จะถ่วงดุลค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่คุณต้องเรียกเก็บ

การจัดส่งจากคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา

คุณสามารถจัดเตรียมผลิตภัณฑ์จากญี่ปุ่นไว้ล่วงหน้าในคลังสินค้าของสหรัฐอเมริกา จากนั้นจึงจัดส่งจากคลังสินค้านั้นเมื่อลูกค้าในสหรัฐอเมริกาทำการสั่งซื้อ ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจไม่จําเป็นต้องเร่งส่งสินค้าไปยังต่างประเทศเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าซื้อสินค้า เพราะสินค้ามีอยู่แล้ว เวลาตั้งแต่คําสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งยังมีแนวโน้มที่จะเร็วกว่าการจัดส่งโดยตรงจากญี่ปุ่น และค่าขนส่งที่เรียกเก็บจากลูกค้ามักจะต่ํากว่า ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้สามารถนําไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรทราบว่าหากมีการถือครองสินค้าคงคลังจํานวนมากในสหรัฐอเมริกาและขายได้ไม่ดีเท่าที่ควร จะต้องส่งคืนไปยังญี่ปุ่นหรือกําจัดทิ้ง เมื่อจัดเก็บสินค้าคงคลัง สิ่งสําคัญคือต้องแน่ใจว่ามีการควบคุมคุณภาพอย่างละเอียด เช่น การใช้คลังสินค้าที่สะอาดและถูกสุขลักษณะซึ่งมีเครื่องปรับอากาศ

ข้อควรรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไปยังสหรัฐอเมริกา

การนําเข้าไปยังสหรัฐอเมริกาและภาษีศุลกากร

เมื่อนําเข้าหรือส่งออกสินค้าข้ามพรมแดน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจะต้องเสียภาษีศุลกากร จำเป็นต้องมีขั้นตอนที่เหมาะสมเมื่อส่งออกผลิตภัณฑ์จากประเทศญี่ปุ่น เพื่อให้แน่ใจว่าภาษีศุลกากรที่เกิดขึ้นในเวลานำเข้านั้นได้รับการจัดการอย่างราบรื่น มีการกําหนดภาษีศุลกากรสําหรับแต่ละรายการ และมีการจัดประเภทและชี้แจงโดยใช้ระบบรหัส HS ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก นอกจากนี้ ยังมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากรซึ่งเป็นประเภทภาษีที่เฉพาะเจาะจง โดยอัตราภาษีจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศของคู่ค้าทางการค้า

ภาษีศุลกากร รวมถึงภาษีศุลกากร เป็นองค์ประกอบสำคัญของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ธุรกิจในญี่ปุ่นต้องทราบก่อนที่จะขายให้กับสหรัฐอเมริกา

นอกจากนี้ ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่บริโภคภายในญี่ปุ่น ดังนั้นจึงไม่นํามาใช้กับการขายในต่างประเทศ เจ้าของธุรกิจที่ขายสินค้าให้กับลูกค้าในต่างประเทศผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจภาษีการบริโภคที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ด้วยความรู้นี้และการปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสม เจ้าของธุรกิจสามารถลดจํานวนภาษีการบริโภคที่พวกเขาจ่ายได้

ระบบและสถาบันที่เกี่ยวข้องกับการจําหน่ายผลิตภัณฑ์ในสหรัฐอเมริกา

ต่อไปนี้คือกฎหมายและสถาบันที่สําคัญบางประการที่คุณควรทําความคุ้นเคยก่อนดําเนินการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหรัฐอเมริกา โปรดปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าเหล่านี้ เนื่องจากอาจส่งผลต่อการดําเนินธุรกิจกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาได้

• การคุ้มครองผู้บริโภค: กฎหมายของคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) กฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยสําหรับสินค้าอุปโภคบริโภค (CPSA)

• ความคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา: กฎหมายลิขสิทธิ์ กฎหมายเครื่องหมายการค้า กฎหมายสิทธิบัตร

• การติดฉลากผลิตภัณฑ์: พระราชบัญญัติบรรจุภัณฑ์และการติดฉลากที่เป็นธรรม (FPLA) พระราชบัญญัติการติดฉลากโภชนาการและการศึกษา (NLEA)

• ที่เกี่ยวข้องกับการค้าอิเล็กทรอนิกส์: พระราชบัญญัติควบคุมการละเมิดสื่อลามกและการตลาดที่ไม่ได้ร้องขอ (CAN-SPAM) พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA)

• ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล: กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA )

• ปัญหาเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม: กฎหมายควบคุมสารพิษ (TSCA) พระราชบัญญัติอากาศสะอาด (CAA)

• ข้อพิจารณาสําหรับคนพิการ: พระราชบัญญัติคนพิการชาวอเมริกัน (ADA)

• ผลิตภัณฑ์อาหารและยา: สํานักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA)

• ของเล่นและผลิตภัณฑ์สําหรับเด็ก: คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค (CPSC)

• อุปกรณ์ไฟฟ้า: ห้องปฏิบัติการที่รับประกัน (UL)

วิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

สําหรับธุรกิจในญี่ปุ่นที่ต้องการขยายการเข้าถึง สหรัฐฯ เป็นประเทศเป้าหมายที่มองข้ามไม่ได้ มูลค่าของตลาดนี้เป็นผลมาจากหลายปัจจัย เช่น ขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซและความตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าชาวสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในญี่ปุ่น

สําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจในญี่ปุ่นจะต้องให้บริการที่ยืดหยุ่นซึ่งรองรับลูกค้าท้องถิ่นที่มีคุณค่าทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังต้องให้บริการเป็นภาษาอังกฤษด้วย การวิจัยตลาดในท้องถิ่นก็เป็นสิ่งสําคัญสําหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในสหรัฐอเมริกา คุณควรทําการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับตลาดปัจจุบัน รวมถึงแนวโน้มต่างๆ และพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของธุรกิจคุณเหมาะกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาหรือไม่ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสํารวจความเป็นไปได้ในการขยายและสร้างธุรกิจของคุณให้เติบโตได้ดียิ่งขึ้น