Grenzüberschreitender E-Commerce bezieht sich auf den Online-Verkauf von Produkten an Kundschaft in verschiedenen Ländern. Da der Inbound-Tourismus in Japan zunimmt, werden Kundinnen und Kunden aus Übersee immer vertrauter mit japanischen Produkten. Dies bietet Unternehmen in Japan, die im grenzüberschreitenden E-Commerce tätig sind, eine Gelegenheit zur Expansion. Insbesondere die Vereinigten Staaten (USA) sind ein Zielmarkt, der von Unternehmen, die im grenzüberschreitenden E-Commerce tätig sind, nicht übersehen werden sollte.

In diesem Artikel gehen wir auf die wichtigsten Punkte ein, die Unternehmen in Japan beachten sollten, wenn sie grenzüberschreitenden E-Commerce mit Kundinnen und Kunden in den USA betreiben. Dazu gehören die Größe und die Merkmale des US-Marktes sowie die Zahlungsmethoden, die in Betracht gezogen werden sollten.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Wie groß ist der E-Commerce-Markt in den USA?　
  
• Wie können Sie US-Kundinnen/Kunden im grenzüberschreitenden E-Commerce ansprechen?
  
• Welche Zahlungsmethoden sollten Sie für den grenzüberschreitenden E-Commerce in die USA verwenden?
  
• Welche Versandmethoden stehen für den grenzüberschreitenden E-Commerce in die USA zur Verfügung?
  
• Wissenswertes über grenzüberschreitenden E-Commerce in die USA
  
• Wie kann man die Bedürfnisse von US-Kundinnen und -Kunden durch grenzüberschreitenden E-Commerce erfüllen?
  

Wie groß ist der E-Commerce-Markt in den USA?　

Nach Angaben des US Census Bureau ist der E-Commerce-Umsatz in den Vereinigten Staaten im Jahr 2024 auf über 1 Billion USD angestiegen, was einem Anstieg von 8,1 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Darüber hinaus machten die E-Commerce-Verkäufe etwa 16,4 % des Gesamtumsatzes im Land aus.

Der E-Commerce-Markt wuchs im Jahr 2020 aufgrund der Schließung vieler Einzelhandelsgeschäfte während der COVID-19-Pandemie rasant. Im Jahr 2021 lag der Marktanteil des E-Commerce in den USA bei etwa 14 %. Im Jahr 2023 wurde ein Umfang von 15 % erreicht.

Nach Schätzungen des Ministeriums für Wirtschaft, Handel und Industrie (METI) wird der E-Commerce-Marktanteil der USA voraussichtlich allmählich weiter steigen und bis 2027 möglicherweise 20 % überschreiten.

Warum hat der E-Commerce in den USA zugenommen?

Im Jahr 2020 haben viele Menschen aufgrund der COVID-19-Pandemie aufgehört, in herkömmlichen Geschäften einzukaufen. Mit der Schließung von Geschäften wurden Online-Käufe über E-Commerce-Einkaufszentren und andere Websites immer häufiger. Ein weiterer Grund für das Wachstum des E-Commerce ist die Inflation. Mit dem Anstieg der Preise wächst die Nachfrage nach E-Commerce-Websites, die es Kundinnen und Kunden ermöglichen, Produkte zu niedrigeren Preisen als in Geschäften vor Ort zu kaufen.

Warum nutzen Kundinnen/Kunden in den USA grenzüberschreitenden E-Commerce?

Kundinnen und Kunden in den USA betreiben grenzüberschreitenden E-Commerce, um Dinge zu relativ niedrigen Preisen zu kaufen und besondere Artikel zu erhalten, die in ihrem eigenen Land nicht erhältlich sind.

Zum Beispiel möchten Kundinnen und Kunden in den USA, die sich für bestimmte Subkulturen in Japan interessieren, zum Beispiel Anime oder Spiele, möglicherweise offizielle Waren kaufen, die mit ihren Hobbys zusammenhängen. Sie können diese möglicherweise jedoch nicht leicht in ihrem eigenen Land bekommen, oder die Artikel sind ggf. zu teuer. Beim grenzüberschreitenden E-Commerce erhalten Kundinnen und Kunden potenziell niedrigere Preise als in den USA sowie offizielle Waren mit begrenzter Auflage, die nur in Japan erhältlich sind.

Jetzt, da die Pandemie vorbei ist, reisen viele Menschen in den USA nach Japan, was zu einer Wiederbelebung des Tourismus führt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass diese Reisenden Produkte in Japan entdecken, die ihnen gefallen, und dann in die USA zurückkehren und sie online erneut kaufen. Auf diese Weise wächst der grenzüberschreitende E-Commerce zusammen mit dem Inbound-Tourismus.

Kulturelle Besonderheiten des US-E-Commerce

E-Commerce-Websites in den USA veranstalten regelmäßig Verkaufs- und Werbekampagnen, die einzigartig für die US-Kultur sind. So wie es in Japan Neujahrsverkäufe und Verkäufe in der Goldenen Woche gibt, veranstalten auch US-amerikanische Unternehmen häufig Werbeaktionen, die mit ihren Feiertagen zusammenfallen, wie z. B. Black Friday, Cyber Monday, Unabhängigkeitstag (Independence Day und Memorial Day).

Ähnlich wie Japan gibt es auch in den USA eine ausgeprägte Kultur des Schenkens. Geburtstage, Hochzeiten, Abschlussfeiern, Babypartys und andere besondere Anlässe werden oft mit Geschenken gefeiert.

Daher ist es für Unternehmen in Japan, die eine Ausweitung ihres grenzüberschreitenden E-Commerce auf die USA in Betracht ziehen, wichtig, ihr Wissen über das Land, einschließlich gängiger Bräuche und kultureller Werte, zu vertiefen.

Große US-E-Commerce-Unternehmen

Laut den Daten von METI sind die führenden E-Commerce-Unternehmen in den USA Amazon, Walmart, Apple und eBay. Amazon hat mit 39,6 % den höchsten Marktanteil, aber da Drittanbieter etwa zwei Drittel des Marktanteils von Amazon ausmachen, ist es wahrscheinlich, dass Amazons eigener Anteil tatsächlich etwa ein Drittel dieses Umfangs ausmacht.

Einige dieser Firmen erlauben Unternehmen in Japan, Geschäfte auf ihren Plattformen für den grenzüberschreitenden E-Commerce zu eröffnen. Sehen wir uns an, wie das funktioniert. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Methoden zum Erstellen einer Storefront, die benötigten Dokumente und andere Anforderungen für jede E-Commerce-Website unterschiedlich sind. Wenn Sie planen, eine Website wie Amazon oder Walmart für den grenzüberschreitenden E-Commerce zu nutzen, sollten unbedingt Sie die Informationen dieses Unternehmens über die Eröffnung einer Storefront im Voraus prüfen.

Amazon

Dank der Partnerschaft von Amazon mit der Japan External Trade Organization (JETRO) ist es für Unternehmen in Japan einfach, grenzüberschreitenden E-Commerce auf Amazon durchzuführen.

Walmart

Walmart ist eine sehr beliebte stationäre Ladenkette in den USA, deren Online-Verkäufe seit Beginn der Pandemie deutlich gestiegen sind. Auch Unternehmen in Japan können sich registrieren und Waren auf Walmart.com verkaufen. Da die Website jedoch nicht auf Japanisch verfügbar ist, müssen Verkäufer/innen zweisprachiges japanisch-englisches Personal beschäftigen oder ein Übersetzungsbüro beauftragen, um grenzüberschreitenden E-Commerce betreiben zu können.

eBay

Genauso wie Yahoo! Auctions ist die führende Auktionsseite für Japan, eBay ist die führende Auktionsseite für die USA. eBay ist auch in Japan beliebt und wird von vielen Kundinnen/Kunden genutzt, die nach Produkten von außerhalb Japans suchen. Unternehmen in Japan können die Website auch nutzen, um grenzüberschreitenden E-Commerce mit Kundinnen und Kunden in den USA durchzuführen. Für Einzelunternehmer/innen, die neu im grenzüberschreitenden E-Commerce sind, bietet eBay Verkaufsunterstützung sowie Handbücher und E-Learning-Kurse zum grenzüberschreitenden E-Commerce in japanischer Sprache.

Wie können Sie US-Kundinnen/Kunden im grenzüberschreitenden E-Commerce ansprechen?

Für Unternehmen in Japan gibt es verschiedene Möglichkeiten, grenzüberschreitenden E-Commerce in den USA aufzubauen. Im Folgenden finden Sie einige gängige Methoden.

Eine E-Commerce-Website von Grund auf neu erstellen

Eine Möglichkeit für den grenzüberschreitenden E-Commerce in den USA ist die Einrichtung und Nutzung einer eigenen E-Commerce-Website. Beim Erstellen und Betreiben einer E-Commerce-Website empfiehlt es sich, eine Zahlungsplattform zu verwenden, die in den USA weithin akzeptiert wird und die gängigsten Zahlungsmethoden anbietet.

Storefront auf einer US-E-Commerce-Website erstellen

Eine andere Methode für den grenzüberschreitenden E-Commerce ist die Nutzung einer bestehenden E-Commerce-Website wie Amazon oder Walmart. Dies ist wahrscheinlich der einfachste Weg, um in den grenzüberschreitenden E-Commerce in den USA einzusteigen.

Großhandel mit US-Einzelhändlern und Verkauf über deren eigene Niederlassungen

Alternativ können Sie Ihre Produkte zuerst bei US-Einzelhändlern bewerben. Wenn sie ihnen gefallen, werden die Einzelhändler sie auf Lager haben und über ihre eigenen E-Commerce-Websites verkaufen. Als grenzüberschreitende E-Commerce-Methode ist dies relativ schwierig. Daher sollten Sie sicherstellen, dass die Produkte, die Sie verkaufen möchten, bereits in den USA bekannt sind.

Welche Zahlungsmethoden sollten Sie für den grenzüberschreitenden E-Commerce in die USA verwenden?

Die drei wichtigsten Zahlungsmethoden, die im E-Commerce in den USA verwendet werden, sind:

• Kreditkarten
  
• Debitkarten
  
• PayPal
  

Kreditkarten sind die beliebteste Zahlungsmethode in den USA, und E-Commerce-Websites bilden da keine Ausnahme. Darüber hinaus sind bargeldlose Zahlungen über PayPal auf vielen E-Commerce-Websites eine beliebte Option. Es gibt zwar verschiedene andere Zahlungsmethoden, aber es empfiehlt sich, zumindest diese drei Optionen zu unterstützen.

Stripe bietet eine breite Palette von Funktionen zur Unterstützung des effizienten Betriebs von Zahlungsdiensten, einschließlich Informationsverarbeitung, Umsatzmanagement und die Einführung bargeldloser Zahlungen, beispielsweise über Kreditkarten. Stripe Checkout unterstützt mehr als 30 Sprachen und mehr als 135 Währungen und kann zur Optimierung und Vereinfachung der Zahlungsseiten grenzüberschreitender E-Commerce-Websites verwendet werden. Außerdem können Sie Ihren Kundinnen und Kunden ein unkompliziertes und angenehmes Zahlungserlebnis bieten, was wiederum zur Steigerung der Konversionsraten führen kann.

Welche Versandmethoden stehen für den grenzüberschreitenden E-Commerce in die USA zur Verfügung?

Unternehmen in Japan haben zwei Hauptoptionen für den Versand von Produkten an Kundinnen und Kunden in den USA: den Versand von einem Lager in Japan oder den Versand von einem Lager in den USA.

Versand aus einem Lager in Japan

Wenn die von Ihnen verwendete E-Commerce-Website bereits mit dem grenzüberschreitenden E-Commerce kompatibel ist und Bestellungen aus den USA angenommen werden können, können Sie Bestellungen an Kundinnen/Kunden in Übersee erfüllen, indem Sie Ihren Lagerbestand direkt aus einem von Ihnen verwalteten Lager in Japan versenden. Beim Versand von Waren von Japan nach Übersee empfiehlt sich der Einsatz eines Zustelldienstes mit weltweiter Sendungsverfolgung und gutem Versicherungsschutz, zum Beispiel internationale Postsendungen über EMS.

Der internationale Versand ist jedoch tendenziell teurer und langsamer als der Inlandsversand. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Lieferkosten für die Kundinnen/Kunden nicht zu hoch anzusetzen und gleichzeitig ein Gleichgewicht zwischen den Einnahmen und Ausgaben Ihres Unternehmens herzustellen. Der Schlüssel liegt darin, qualitativ hochwertige Produkte und E-Commerce-Dienstleistungen auf hohem Niveau anzubieten, die die von Ihnen berechneten Liefergebühren ausgleichen.

Versand aus einem Lager in den USA

Produkte aus Japan können in einem US-Lager vorpositioniert und dann von diesem Lager aus versandt werden, wenn ein Kunde/eine Kundin in den USA eine Bestellung aufgibt. Auf diese Weise müssen Unternehmen Produkte nicht schnell ins Ausland liefern, wenn ein Kunde/eine Kundin etwas kauft – die Waren sind bereits dort. Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist in der Regel auch kürzer als der Direktversand aus Japan, und die dem Kunden/der Kundin in Rechnung gestellten Versandkosten sind in der Regel niedriger. All diese Faktoren können zu einer höheren Kundenzufriedenheit beitragen.

Unternehmen sollten jedoch beachten, dass große Lagerbestände, die sich in den USA befinden und sich nicht so gut verkaufen wie erwartet, nach Japan zurückgeschickt oder entsorgt werden müssen. Bei der Lagerhaltung ist es eine gründliche Qualitätskontrolle ebenfalls sehr wichtig, z. B. durch die Verwendung sauberer, hygienischer Lagerhallen mit Klimaanlage.

Wissenswertes über den grenzüberschreitenden E-Commerce in die USA

Einfuhr in die USA und Zölle

Bei der Ein- oder Ausfuhr von Waren über nationale Grenzen hinweg fallen für Unternehmen, die im grenzüberschreitenden E-Commerce tätig sind, Zölle an. Bei der Ausfuhr von Produkten aus Japan sind geeignete Verfahren erforderlich, damit die bei der Einfuhr anfallenden Zollgebühren reibungslos abgewickelt werden können. Die Zölle werden für jeden Artikel festgelegt und mit dem weltweit anerkannten Harmonisierten System zur Bezeichnung und Codierung der Waren klassifiziert und präzisiert. Darüber hinaus werden Zolltarife – eine bestimmte Art von Zöllen – erhoben, die je nach Land des Handelspartners unterschiedlich hoch sind.

Zölle, einschließlich Zolltarife, sind wichtige Bestandteile des grenzüberschreitenden E-Commerce, die Unternehmen in Japan kennen müssen, bevor sie in die USA verkaufen.

Außerdem wird die japanische Verbrauchssteuer auf Produkte und Dienstleistungen erhoben, die in Japan konsumiert werden, nicht aber auf Verkäufe im Ausland. Unternehmen, die Produkte über den grenzüberschreitenden E-Commerce an Kundschaft im Ausland verkaufen, müssen sicherstellen, dass sie die Verbrauchssteuer im Zusammenhang mit dem E-Commerce verstehen. Mit diesem Wissen und durch die Befolgung der geeigneten Verfahren können Geschäftsinhaber/innen die Höhe der von ihnen zu zahlenden Verbrauchssteuer reduzieren.

Systeme und Institutionen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten in den USA

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Gesetze und Institutionen, mit denen Sie sich vertraut machen sollten, bevor Sie grenzüberschreitenden E-Commerce in den USA betreiben. Wenden Sie sich an einen Spezialisten, um mehr über diese Punkte zu erfahren, da sie sich darauf auswirken können, wie Sie Geschäfte mit Kundschaft in den USA abwickeln:

• Verbraucherschutz: Federal Trade Commission (FTC) Act, Consumer Product Safety Act (CPSA)

• Schutz des geistigen Eigentums: Urheberrecht, Markenrecht, Patentrecht

• Produktkennzeichnung: Gesetz über faire Verpackung und Kennzeichnung (Fair Packaging and Labeling Act, FPLA), Gesetz über Nährwertkennzeichnung und Bildung (Nutrition Labeling and Education Act, NLEA)

• In Bezug auf elektronischen Handel: Regulierung des CAN-SPAM-Gesetzes (Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act), Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)

• Privatsphäre und Datenschutz: California Consumer Privacy Act (CCPA)

• Umweltbezogene Aspekte: Gesetz zur Kontrolle toxischer Substanzen (Toxic Substances Control Act, TSCA), Gesetz zur Luftreinhaltung (Clean Air Act, CAA)

• Rücksichtnahme auf Menschen mit Behinderungen: Americans with Disabilities Act (ADA)

• Lebensmittel und Pharmazeutika: Food and Drug Administration (FDA)

• Spielzeug und Produkte für Kinder: Kommission für die Sicherheit von Verbraucherprodukten (Consumer Product Safety Commission, CPSC)

• Elektrische Geräte: Underwriters Laboratories (UL)

Wie kann man die Bedürfnisse von US-Kundinnen und -Kunden durch grenzüberschreitenden E-Commerce erfüllen?

Für Unternehmen in Japan, die ihre Reichweite vergrößern möchten, sind die USA ein Zielland, das man nicht übersehen sollte. Sein Wert ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen, darunter die Größe des E-Commerce-Marktes und die gestiegene Bekanntheit von Produkten in Japan bei US-Kundinnen und -Kunden.

Für den grenzüberschreitenden E-Commerce für Kundschaft in den USA müssen Unternehmen in Japan flexible Dienstleistungen anbieten, die lokale Kundschaft mit unterschiedlichen kulturellen Werten unterstützen. Sie müssen ihre Dienstleistungen auch in englischer Sprache anbieten. Darüber hinaus ist die lokale Marktforschung für den grenzüberschreitenden E-Commerce wichtig, um die Bedürfnisse der US-Kundschaft zu erfüllen. Es ist ratsam, den aktuellen Markt und seine Trends eingehend zu untersuchen und festzustellen, ob die Produkte Ihres Unternehmens für Kundschaft in den USA geeignet sind. Diese Informationen helfen Ihnen, die Möglichkeiten der Expansion und des Wachstums Ihres Unternehmens besser auszuloten.