ในปี 2023 เกือบ 62% ของยอดขายปลีกในเยอรมนีดำเนินการผ่านการชำระเงินด้วยบัตร ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 20 จุดเปอร์เซ็นต์จากเพียง 10 ปีที่แล้ว ส่งผลให้การชำระเงินด้วยเงินสดลดลงเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม การชำระเงินด้วยบัตรไม่ได้เป็นเพียงตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่จะได้รับประโยชน์จากข้อดีของการทำธุรกรรมแบบไร้เงินสดเท่านั้น ในบทความนี้ เราจะอธิบายให้เห็นว่าสมาคมต่างๆ จะสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรได้อย่างไร และการทำเช่นนั้นมีค่าใช้จ่ายและประโยชน์อะไรบ้าง

เนื้อหาหลักในบทความ

• สมาคมสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรได้หรือไม่
  
• ข้อดีของการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับสมาคมคืออะไร
  
• สมาคมสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรได้อย่างไร
  
• ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสำหรับสมาคมมีอะไรบ้าง
  

สมาคมสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรได้หรือไม่

สมาคมต่างๆ ในเยอรมนีมีสิทธิ์เช่นเดียวกับธุรกิจทั่วไปในการรับการชำระเงินด้วยบัตรได้ ทั้งบัตร girocard และบัตรเครดิต โดยการชำระเงินด้วยบัตรสามารถใช้สำหรับการรับค่าธรรมเนียมสมาชิก การบริจาค และธุรกรรมอื่นๆ ได้

นอกจากนี้ สมาคมยังสามารถใช้การชำระเงินด้วยบัตรสำหรับแหล่งรายได้อื่นๆ ได้อีกด้วย เช่น ค่าตั๋วเข้างานกิจกรรม การขายอาหารและเครื่องดื่ม การขายสลาก สินค้า ของที่ระลึก หรืออุปกรณ์กีฬา

สำหรับค่าธรรมเนียมสมาชิกและธุรกรรมที่เกิดขึ้นเป็นประจำโดยเฉพาะ จะมีตัวเลือกการชำระเงินทางเลือกนอกเหนือจากการชำระด้วยบัตร ได้แก่ การใช้เงินสด การหักบัญชีอัตโนมัติ การโอนเงินผ่านธนาคารบุคคลทั่วไป คำสั่งโอนเงินประจำ หรือการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA

ข้อดีของการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับสมาคมคืออะไร

การรับชำระเงินด้วยบัตรมีข้อดีหลายประการสำหรับสมาคม ได้แก่

• การชำระเงินที่สะดวกสำหรับสมาชิกและลูกค้า: ผู้คนจำนวนมากนิยมการชำระเงินด้วยบัตรเพราะเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดาย หากสมาคมต่างๆ รับชำระเงินด้วยบัตร สมาชิกก็ไม่จำเป็นต้องพกเงินสดให้ยุ่งยาก และยังรวมถึงผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของสมาคมหรือผู้ที่มาเยี่ยมชมงานกิจกรรมต่างๆ ของสมาคมด้วยเช่นกัน
  
• ความเสี่ยงที่ลดลง: การชำระเงินด้วยบัตรจะช่วยลดความเสี่ยงของการโจรกรรมหรือการทำเงินสดสูญหาย ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่อสมาคม สมาชิก และลูกค้า ทั้งนี้ ในระหว่างช่วงเทศกาลหรืองานกิจกรรม สมาคมไม่จำเป็นต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อจัดการและดูแลเงินสดหากพวกเขารับการชำระเงินด้วยบัตร
  
• รายได้ที่เพิ่มขึ้น: การรับการชำระเงินด้วยบัตรจะช่วยเพิ่มความเต็มใจของลูกค้าในการซื้อสินค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ของสมาคมได้ ยกตัวอย่างเช่น ผู้เข้าร่วมงานกิจกรรมอาจไม่ได้พกเงินสดมาเพียงพอหรือไม่พกมาเลยเมื่อคิดจะซื้อสินค้าของสมาคม ดังนั้น การชำระเงินด้วยบัตรจึงมีประโยชน์ในการช่วยให้เกิดการซื้อสินค้าโดยฉับพลันและการใช้จ่ายที่มากขึ้นได้ นอกจากนี้ ผู้บริจาคอาจมีแนวโน้มที่จะบริจาคมากขึ้นหากพวกเขาสามารถบริจาคได้อย่างง่ายดายและทันทีด้วยการใช้บัตร
  
• การประมวลผลการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น การประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรมักจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าการประมวลผลเงินสดด้วยตนเอง โดยจะช่วยลดการรอคิวและช่วยปรับปรุงบริการในงานกิจกรรมต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเทอร์มินัลบัตรสมัยใหม่ ลูกค้าจะสามารถชำระเงินได้ไม่เพียงด้วยบัตร girocard และบัตรเครดิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระเป๋าเงินอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย
  
• การทำบัญชีที่ง่ายขึ้น: การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้สมาคมทำบัญชีได้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลา และทำให้เห็นภาพรวมทางการเงินที่ชัดเจนขึ้น นอกจากนี้ ความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดในการทำบัญชีก็จะลดลงด้วย เนื่องจากระบบจะคำนวณให้โดยอัตโนมัติ แทนที่จะต้องทำด้วยตัวเอง อีกทั้งการชำระเงินด้วยบัตรยังสามารถมีการติดตามอย่างโปร่งใสได้ทุกเมื่อ ผู้ให้บริการชำระเงินจำนวนมากมีอินเทอร์เฟซสำหรับซอฟต์แวร์การบัญชีทั่วไป ซึ่งช่วยให้สามารถผสานการทำงานและนำเข้าข้อมูลธุรกรรมได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว โดยข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้สำหรับการรายงานแบบละเอียดและสามารถปรับปรุงการวางแผนทางการเงินของสมาคมได้ นอกจากนี้ ธุรกรรมที่ได้รับการบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการเตรียมการรายงานทางการเงินและการยื่นภาษี เนื่องจากธุรกรรมเหล่านั้นได้รับการจัดโครงสร้างไว้แล้ว
  
• ภาพลักษณ์มืออาชีพ: ปัจจุบันคนส่วนใหญ่คาดหวังว่าจะมีตัวเลือกการชำระเงินที่ทันสมัยให้เลือกใช้งาน สมาคมที่เสนอการชำระเงินด้วยบัตรเป็นวิธีการชำระเงินนอกเหนือจากการใช้เงินสดย่อมปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการชำระเงินในปัจจุบันได้ ซึ่งจะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์สาธารณะของสมาคม โดยทั่วไปแล้วสมาคมที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยมักจะถูกมองว่ามีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
  

สมาคมสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรได้อย่างไร

ในการรับการชำระเงินด้วยบัตร สมาคมในเยอรมนีต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัจจัยทางเทคนิค การจัดระบบ และ กฎหมาย

ก่อนอื่น สมาคมต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค ซึ่ง Stripe จะให้การสนับสนุนสมาคมต่างๆ ให้สามารถประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรได้ โดยสมาคมจะทำสัญญากับ Stripe ซึ่งจะระบุข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้บริการชำระเงิน เมื่อมีการตกลงกันแล้ว สมาคมจะได้รับเครื่องอ่านบัตรที่ผ่านการรับรองล่วงหน้า เช่น เครื่องอ่านบัตร S700 ผ่าน Stripe Terminal หรือเครื่องอ่านบัตรแบบเคลื่อนที่ เช่น เครื่องอ่านบัตร BBPOS WisePad 3 ซึ่งจะทำให้สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรได้ หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือสมาคมสามารถใช้ระบบ Tap to Pay on Android ได้ โดยสมาคมต่างๆ สามารถเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินที่กล่าวมาข้างต้นเข้าไปในระบบบันทึกการขาย (POS) ที่ทันสมัยได้ แต่หากไม่สามารถทำได้ การซื้อระบบ POS ใหม่น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

เนื่องจากระบบการชำระเงินด้วยบัตรส่วนใหญ่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ซึ่งรับการชำระเงินนั้นมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ เพื่อให้การทำบัญชีถูกต้อง คุณสามารถผสานการทำงานการชำระเงินด้วยบัตรเข้ากับ ซอฟต์แวร์การทำบัญชีของสมาคมของคุณได้โดยตรง ยิ่งไปกว่านั้น กระบวนการทำบัญชีอัตโนมัติยังช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองได้อีกด้วย

เจ้าหน้าที่ของสมาคมที่รับผิดชอบการประมวลผลการชำระเงินควรได้รับการฝึกอบรม ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นและช่วยป้องกันข้อผิดพลาดในการใช้งานเทอร์มินัลบัตร นอกจากนี้ การแจ้งให้สมาชิกและลูกค้าของสมาคมทราบเกี่ยวกับทางเลือกในการชำระเงินด้วยบัตรก็เป็นความคิดที่ดี โดยสามารถแจ้งได้ในการประชุมใหญ่ ในงานกิจกรรมต่างๆ หรือบนเว็บไซต์ของสมาคม

เมื่อนำการชำระเงินด้วยบัตรมาใช้ สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจกรอบทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวกับกฎหมายภาษี กฎหมายการกำกับดูแลบริการชำระเงิน (ZAG) และกฎหมายว่าด้วยการฟอกเงิน (GwG) และผลกระทบของกฎหมายเหล่านี้ต่อสมาคม ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) ซึ่งรวมถึงการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร นอกจากนี้ สมาชิกและลูกค้าจะต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับประเภทและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล ตามมาตรา 13 ของ GDPR

แผนผัง: การใช้งานการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับสมาคม

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสำหรับสมาคมมีอะไรบ้าง

สมาคมต่างๆ จะมีค่าใช้จ่ายที่หลากหลายเมื่อตัดสินใจที่จะรับการชำระเงินด้วยบัตร ซึ่งค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของสมาคม ขอบเขตของบริการชำระเงิน และรุ่นของเครื่องอ่านบัตรที่เลือกใช้

อันดับแรก สมาคมควรตัดสินใจว่าเทอร์มินัลบัตรแบบมีสายหรือเครื่องอ่านบัตรแบบเคลื่อนที่จะเหมาะกับความต้องการของสมาคมมากกว่ากัน อุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะมีราคาแพงกว่า แต่ก็ให้ความยืดหยุ่นในการใช้งานได้มากกว่า สำหรับสมาคมที่ต้องการรับการชำระเงินด้วยบัตรนอกสถานที่ อุปกรณ์แบบไร้สายจะเหมาะสมกว่า

สำหรับอุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น แท่นวางเครื่อง เคส หรือฮับนั้นจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะไม่มีหากเลือกใช้โซลูชัน Tap to Pay นอกจากค่าใช้จ่ายคงที่แล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายผันแปรที่ขึ้นอยู่กับจำนวนและประเภทของธุรกรรมที่เกิดขึ้นด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ใช้ Stripe Terminal ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมแต่ละรายการ