En e-handelslandningssidas uppgift är att konvertera personen som klickade till att göra en specifik sak på webbplatsen. Till skillnad från en hemsida eller produktsida tar landningssidan bort navigering, relaterade produkter och alla andra länkar som kan dra en besökare i en annan riktning. Att få landningssidan rätt innebär att förstå hur varje element – från rubriken till kassaöverlämningen – förtjänar sin plats eller kostar dig konverteringar.

Över 80 % av shoppare i mobilen och 68 % av de som shoppar på en stationär dator överger sin varukorg. Nedan diskuterar vi bästa praxis för e-handelslandningssidor, inklusive hur man strukturerar landningssidan, bygger trovärdighet med socialt bevis och kopplar upplevelsen till en framgångsrik kassaväg.

Viktiga lärdomar

• Landningssidor för e-handel är byggda för en målgrupp och en åtgärd. Varje element som inte stöder det målet motverkar det.

• Sidhastighet och Core Web Vitals påverkar konverteringsfrekvenser och organisk sökrankning. Landningssidans inläsningstid är också en faktor i kvalitetsbetyg för betalt sök.

• Övergången från landningssida till kassa är där konverteringsvinster ofta går förlorade. Att minska det bortfallet är lika viktigt som sidan.

Hur skiljer sig e-handel-målsidor från produkt- och hemsidor?

När någon klickar på en annons för till exempel "vattentäta löparskor för kvinnor", är det en missmatch att skicka dem till din hemsida (eller ens din allmänna skokategori). En målsida löser det genom att spegla annonsens språk, visa exakt den produkt eller det erbjudande som besökaren förväntade sig, och göra nästa steg uppenbart. Denna anpassning mellan annons och sida, som kallas budskapsmatchning, är en viktig faktor i konverteringsgrad.

Vad gör en e-handel-målsida högkonverterande?

Högkonverterande målsidor tenderar att vara precisa. Varje element förtjänar sin plats genom att föra besökaren närmare ett beslut.

Här är vad som bör inkluderas:

• Rubrik: Ange värdet genom att svara på "vad är det för mig" innan besökaren läser något annat.

• Huvudbild eller video: Visa produkten i sitt sammanhang istället för en vanlig studiobild med vit bakgrund. Visa den när den används, bärs eller upplevs.

• Brödtext: Led med fördelar. "Vattentätt membran håller fötterna torra i upp till 8 timmar" slår "vattentät konstruktion." Det beskriver kundens liv efter köpet, inte produktens specifikationer.

• Uppmaning (CTA): Lista en åtgärd per sida. Två CTA skapar ett val, och val skapar tveksamhet.

• Socialt bevis i den övre halvan: Ha stjärnbetyg, antal recensioner eller en slagkraftig kundoffert nära rubriken. Detta fungerar bättre än en recensionssektion begravd längst ner.

• Förtroendesignaler nära CTA: Sätt gratis returer, pengarna-tillbaka-garantier och indikatorer för säker betalning intill knappen, där köpångesten brukar vara högst.

Hur påverkar sidhastighet och mobilupplevelse prestandan för e-handelslandningssidor?

Core Web Vitals är de tre mätvärden Google använder för att utvärdera sidupplevelse: Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP) och Cumulative Layout Shift (CLS).

• LCP mäter hur snabbt huvudinnehållet läses in. På mobil, där mycket av den betalda trafiken landar, utlöser långsamma sidor tryck på bakåtknappen innan sidan har lästs in.

• INP mäter hur snabbt sidan svarar på användarinput.

• CLS mäter om element hoppar runt när sidan läses in, vilket är den layoutinstabilitet som gör att du av misstag trycker på fel sak.

Alla tre mätvärden matas in i Googles betalda och organiska rankningssignaler.

Många andra vanliga prestandaproblem på landningssidor går att åtgärda:

• Bilder: Komprimera hjältebilder, använd nästa generations format som WebP och AVIF, och ställ in explicita bredd- och höjdattribut så att webbläsaren reserverar utrymme innan bilden läses in.

• Typsnitt: Använd "font-display: swap" för att förhindra osynlig text under teckensnittsinläsning, och förinläs din primära teckensnittsfil.

• Tredjepartsskript: Analystaggar, chattwidgetar, A/B-testverktyg och annonspixlar lägger till inläsningstid. Granska vad som utlöses på dina landningssidor och skjut upp allt som inte är nyckeln till den första interaktionen.

Hur skriver du text och uppmaningar (CTA) som konverterar besökare på e-handelslandningssidor till kunder?

Språket i uppmaningar bör beskriva åtgärden och dess värde.

Här är några typer av uppmaningar:

• Köp-CTA:er: "Få 20 % rabatt i dag" i stället för "Tillämpa rabatt". Värdet ligger i erbjudandet, inte i mekaniken för att lösa in det.

• Provperiod-CTA:er: "Starta din kostnadsfria provperiod" i stället för "Registrera dig". Detta namnger vad besökaren får.

• Prov- eller gåvo-CTA:er: "Gör anspråk på ditt kostnadsfria prov" i stället för "Skicka in". Varje CTA bör kännas som början på något, inte slutet på ett formulär.

Brådska och knapphet fungerar, men bara när de är verkliga. En nedräkningstimer som återställs var 24:e timme kan träna besökare att ignorera den när mönstret upptäcks. Konstruerad brådska urholkar den trovärdighet du försöker bygga upp.

Hur bygger socialt bevis förtroende på en e-handelslandningssida?

Socialt bevis kan vara ett effektivt sätt att bygga upp förtroende. Det överför trovärdighet från kunder som har köpt till dem som inte har det.

Placering är lika viktigt som innehållet. Dessa positioner kan vara de mest värdefulla:

• Nära rubriken: Ett stjärnbetyg och ett antal recensioner under produktnamnet signalerar att andra har validerat beslutet innan besökaren läser något annat. Även "4,8 stjärnor (1 240 recensioner)" i liten text kan fungera.

• I anslutning till uppmaningen: Ett kort, specifikt kundcitat bredvid köpknappen hanterar sista sekundens tvivel. "Jag var skeptisk till en början, men det här är de enda löparskor jag har haft på mig de senaste två åren" är mer övertygande än ett generiskt femstjärnigt betyg. Det erkänner tvekan och löser det.

• Press- och redaktionella omnämnanden: Om en publikation har bevakat din produkt hör en logotyp och ett utdragscitat hemma på sidan. Tredjepartsvalidering från ett erkänt namn signalerar marknadstrovärdighet på ett annat sätt än kundrecensioner gör.

• Förtroendemärken nära priset: Säkra kassamärken, ikoner för fria returer och information om pengarna-tillbaka-garanti hanterar den ångest på ytan som hindrar vissa besökare från att ange betalningsuppgifter.

Hur kopplar du en e-handelslandningssida till en kassa som konverterar?

En landningssida kan göra allt rätt och ändå förlora försäljningen i överlämningen till kassan. Det innebär visuell konsekvens mellan landningssidan och kassan, inga överraskande krav på kontoskapande och så få formulärfält som transaktionen kräver. Snabbkassaalternativ komprimerar den vägen ytterligare.

Link, en e-plånbok byggd av Stripe, fyller till exempel i sparade betalnings- och leveransuppgifter automatiskt för återkommande användare, vilket tar bort en friktionskraftig del av kassan. Mobilshoppare tenderar att överge långa formulär i högre utsträckning, så autofyll blir en konverteringsmekanism för dem.

Landningssidan bör också sätta förväntningar på vad som kommer härnäst. "Gå till kassan på 2 minuter" nära uppmaningen inramar processen som snabb, vilket minskar den aktiveringsenergi som krävs för att starta den.

Hur testar och finjusterar du prestandan för e-handelslandningssidor?

A/B-testning är ett tillförlitligt sätt att förbättra landningssidor över tid. Intuitionen om vad som konverterar är konsekvent fel på sätt som data kan fånga upp.

Börja med de element som har störst påverkan: rubriken, hjältebilden och uppmaningen. Dessa är det första besökare ser och det sista de interagerar med innan de bestämmer sig.

Testa sedan en variabel i taget. Att köra ett test där rubriken och hjältebilden ändras samtidigt talar om för dig att något fungerade; det talar inte om för dig vad. Statistisk signifikans kräver tillräckligt med trafik och konverteringar för att göra resultatet pålitligt. En vanlig tröskel är 95 % konfidens, vilket för sidor med lägre trafik kan innebära att du kör ett test i två till fyra veckor innan du fattar ett beslut.

Bygg en backlogg för förbättringar från kvalitativa signaler tillsammans med testresultat:

• Sessionsinspelningar: Visa var besökare pausar, rullar tillbaka och överger. Om de flesta besökare slutar läsa innan de når uppmaningen, är det något ovanför den som gör att de tappar intresset.

• Värmekartor: Avslöja vilka element som får uppmärksamhet och vilka som är osynliga. Ett förtroendemärke som ingens ögon når gör inte sitt jobb oavsett vad A/B-tester säger.

• Utträdesundersökningar: En enda fråga som utlöses vid avsikt att lämna ("Vad hindrade dig från att köpa i dag?") genererar testhypoteser snabbare än enbart månader av beteendedata.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera din kassaupplevelse: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals utvecklingstimmar med förbyggda användargränssnitt för betalning, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en e-plånbok byggd av Stripe.

• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.

• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.

• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.

• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.

Läs mer om hur Stripe Payments kan driva dina online- och fysiska betalningar, eller börja i dag.