Die Aufgabe einer E-Commerce-Landingpage besteht darin, die Person, die geklickt hat, dazu zu bringen, eine bestimmte Aktion auf der Website auszuführen. Im Gegensatz zu einer Startseite oder Produktseite verzichtet die Landingpage auf Navigation, verwandte Produkte und jeden anderen Link, der Besucher/innen ablenken könnte. Eine gute Landingpage bedeutet zu verstehen, wie jedes Element – von der Überschrift bis zur Übergabe an den Bezahlvorgang – seinen Platz verdient oder Sie Konversionen kostet.

Über 80 % der Kundinnen und Kunden auf Mobilgeräten und 68 % der Desktop-Käufer/innen brechen ihren Einkaufswagen ab. Im Folgenden besprechen wir E-Commerce-Landingpage-Best Practices, einschließlich der Strukturierung der Landingpage, des Aufbaus von Glaubwürdigkeit durch Social Proof und der Verknüpfung des Erlebnisses mit einem erfolgreichen Bezahlvorgang.

Das Wichtigste auf einen Blick

• E-Commerce-Landingpages sind für eine Zielgruppe und eine Aktion konzipiert. Jedes Element, das dieses Ziel nicht unterstützt, wirkt ihm entgegen.

• Seitengeschwindigkeit und Core Web Vitals wirken sich auf Konversionsraten und organische Suchrankings aus. Die Ladezeit der Landingpage fließt auch in die Qualitätsfaktoren für die bezahlte Suche ein.

• Der Übergang von der Landingpage zum Bezahlvorgang ist der Punkt, an dem Konversionsgewinne oft verloren gehen. Die Reduzierung dieses Drop-offs ist genauso wichtig wie die Seite selbst.

Wie unterscheiden sich E-Commerce-Landingpages von Produktseiten und Startseiten?

Wenn jemand auf eine Anzeige für, sagen wir, „wasserdichte Laufschuhe für Damen“ klickt, ist die Weiterleitung auf Ihre Startseite (oder auch nur auf Ihre allgemeine Schuhkategorie) unpassend. Eine Landingpage löst dieses Problem, indem sie die Sprache der Anzeige widerspiegelt, genau das Produkt oder das Angebot zeigt, das die Besucherinnen und Besucher erwartet haben, und den nächsten Schritt offensichtlich macht. Diese Abstimmung zwischen Anzeige und Seite, die als Message Match bezeichnet wird, ist ein wichtiger Faktor für die Konversionsrate.

Was macht eine E-Commerce-Landingpage konversionsstark?

Konversionsstarke Landingpages sind in der Regel präzise. Jedes Element hat seine Berechtigung, indem es die Besucherinnen und Besucher einer Entscheidung näher bringt.

Folgendes sollte enthalten sein:

• Überschrift: Geben Sie den Mehrwert an, indem Sie die Frage „Was habe ich davon?“ beantworten, bevor die Besucherinnen und Besucher etwas anderes lesen.

• Hero-Bild oder -Video: Zeigen Sie das Produkt im Kontext und nicht in einer einfachen Studioaufnahme mit weißem Hintergrund. Stellen Sie dar, wie es verwendet, getragen oder erlebt wird.

• Fließtext: Stellen Sie die Vorteile in den Vordergrund. „Wasserdichte Membran hält die Füße bis zu 8 Stunden lang trocken“ ist besser als „wasserdichte Konstruktion“. Er beschreibt das Leben der Kundinnen und Kunden nach dem Kauf, nicht die Produktspezifikationen.

• Call-to-Action (CTA): Führen Sie eine Aktion pro Seite auf. Zwei CTAs erzeugen eine Auswahl und eine Auswahl führt zu Zögern.

• Social Proof im sichtbaren Bereich: Platzieren Sie Sternebewertungen, die Anzahl der Bewertungen oder ein prägnantes Angebot von Kundinnen und Kunden in der Nähe der Überschrift. Dies funktioniert besser als ein Bewertungsbereich, der ganz unten verborgen ist.

• Vertrauenssignale in der Nähe des CTA: Platzieren Sie kostenlose Rücksendungen, Geld-zurück-Garantien und Indikatoren für eine sichere Zahlung neben dem Button, wo die Kaufangst tendenziell am größten ist.

Wie wirken sich Seitengeschwindigkeit und mobiles Erlebnis auf die Leistung der E-Commerce-Landingpage aus?

Core Web Vitals sind die drei Metriken, die Google zur Bewertung der Seitenerfahrung verwendet: Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP) und Cumulative Layout Shift (CLS).

• LCP misst, wie schnell der Hauptinhalt geladen wird. Auf Mobilgeräten, wo ein Großteil des bezahlten Traffics landet, lösen langsame Seiten ein Tippen auf die Zurück-Taste aus, bevor die Seite geladen ist.

• INP misst, wie schnell die Seite auf Benutzereingaben reagiert.

• CLS misst, ob Elemente beim Laden der Seite herumspringen, also die Layout-Instabilität, die dazu führt, dass Sie versehentlich auf das falsche tippen.

Alle drei Metriken fließen in die bezahlten und organischen Ranking-Signale von Google ein.

Viele andere gängige Leistungsprobleme auf Landingpages sind behebbar:

• Bilder: Komprimieren Sie Hero-Bilder, verwenden Sie Formate der nächsten Generation wie WebP und AVIF und legen Sie explizite Breiten- und Höhenattribute fest, damit der Browser Platz reserviert, bevor das Bild geladen wird.

• Schriftarten: Verwenden Sie „font-display: swap“, um unsichtbaren Text während des Ladens der Schriftart zu verhindern, und laden Sie Ihre primäre Schriftartendatei vor.

• Skripte von Drittanbietern: Analyse-Tags, Chat-Widgets, A/B-Testing-Tools und Anzeigen-Pixel verlängern die Ladezeit. Überprüfen Sie, was auf Ihren Landingpages ausgeführt wird, und verschieben Sie alles, was für die erste Interaktion nicht wichtig ist.

Wie formulieren Sie Texte und CTAs, die Besucher/innen einer E-Commerce-Landingpage in Kundinnen und Kunden konvertieren?

Die CTA-Formulierung sollte die Aktion und ihren Wert beschreiben.

Hier sind einige CTA-Typen:

• Kauf-CTAs: „Sichern Sie sich heute 20 % Rabatt“ statt „Rabatt anwenden“. Der Wert liegt im Angebot, nicht in der Mechanik der Einlösung.

• Test-CTAs: „Starten Sie Ihre kostenlose Testversion“ statt „Registrieren“. Dies benennt, was die Besucher/innen erhalten.

• Muster- oder Geschenk-CTAs: „Kostenloses Muster anfordern“ statt „Einreichen“. Jeder CTA sollte sich wie der Beginn von etwas anfühlen, nicht wie das Ende eines Formulars.

Dringlichkeit und Knappheit funktionieren, aber nur, wenn sie echt sind. Ein Countdown-Timer, der sich alle 24 Stunden zurücksetzt, kann Besucher/innen dazu erziehen, ihn zu ignorieren, sobald das Muster erkannt wird. Künstliche Dringlichkeit untergräbt die Glaubwürdigkeit, die Sie aufbauen möchten.

Wie baut Social Proof Vertrauen auf einer E-Commerce-Landingpage auf?

Social Proof kann eine effiziente Möglichkeit sein, Vertrauen aufzubauen. Es überträgt die Glaubwürdigkeit von Kundinnen und Kunden, die gekauft haben, auf diejenigen, die dies noch nicht getan haben.

Die Platzierung ist genauso wichtig wie der Inhalt. Diese Positionen können am wertvollsten sein:

• In der Nähe der Überschrift: Eine Sternebewertung und die Anzahl der Bewertungen unter dem Produktnamen signalisieren, dass andere die Entscheidung validiert haben, bevor die Besucher/innen etwas anderes lesen. Sogar „4,8 Sterne (1.240 Bewertungen)“ in kleiner Schrift kann funktionieren.

• Neben dem CTA: Ein kurzes, spezifisches Kundenzitat neben der Schaltfläche zum Kaufen spricht Zweifel in letzter Sekunde an. „Ich war anfangs skeptisch, aber das sind die einzigen Laufschuhe, die ich in den letzten zwei Jahren getragen habe“ ist überzeugender als eine generische Fünf-Sterne-Bewertung. Es erkennt Zögern an und löst es auf.

• Presse- und redaktionelle Erwähnungen: Wenn eine Publikation über Ihr Produkt berichtet hat, gehören ein Logo und ein Zitat auf die Seite. Die Validierung durch einen Dritten mit einem bekannten Namen signalisiert Marktcredibility auf andere Weise als Kundenbewertungen.

• Vertrauenssiegel in der Nähe des Preises: Abzeichen für sicheren Checkout, Symbole für kostenlose Rücksendungen und Hinweise auf eine Geld-zurück-Garantie begegnen der oberflächlichen Angst, die einige Besucher/innen davon abhält, Zahlungsdaten einzugeben.

Wie verknüpfen Sie eine E-Commerce-Landingpage mit einem Bezahlvorgang, der konvertiert?

Eine Landingpage kann alles richtig machen und den Verkauf bei der Übergabe an den Bezahlvorgang dennoch verlieren. Das bedeutet visuelle Konsistenz zwischen der Landingpage und dem Bezahlvorgang, keine überraschenden Anforderungen zur Kontoerstellung und nur so viele Formularfelder, wie die Transaktion erfordert. Beschleunigte Optionen für den Bezahlvorgang verkürzen diesen Weg weiter.

Link, ein von Stripe entwickeltes Digital Wallet, füllt beispielsweise gespeicherte Zahlungs- und Versanddetails für wiederkehrende Nutzer/innen automatisch aus, wodurch ein reibungsanfälliger Teil des Bezahlvorgangs entfällt. Kundinnen und Kunden auf Mobilgeräten neigen dazu, lange Formulare häufiger abzubrechen, sodass das automatische Ausfüllen für sie zu einem Konversionsmechanismus wird.

Die Landingpage sollte auch Erwartungen für die nächsten Schritte wecken. „Bezahlvorgang in 2 Minuten“ in der Nähe des CTA stellt den Prozess als schnell dar, was die zum Starten erforderliche Aktivierungsenergie reduziert.

Wie testen und optimieren Sie die Leistung der E-Commerce-Landingpage?

A/B-Testing ist eine zuverlässige Methode, um Landingpages im Laufe der Zeit zu verbessern. Die Intuition darüber, was konvertiert, ist in der Regel falsch in einer Weise, die Daten erkennen können.

Beginnen Sie mit den Elementen, die die größte Wirkung haben: der Überschrift, dem Hero-Bild und dem CTA. Dies sind die ersten Dinge, die Besucher/innen sehen, und die letzten, mit denen sie interagieren, bevor sie sich entscheiden.

Testen Sie dann eine Variable nach der anderen. Ein Test, bei dem sich die Überschrift und das Hero-Bild gleichzeitig ändern, zeigt Ihnen, dass etwas funktioniert hat, aber nicht was. Statistische Signifikanz erfordert ausreichend Traffic und Konversionen, um das Ergebnis vertrauenswürdig zu machen. Ein üblicher Schwellenwert ist 95 % Konfidenz, was bei Seiten mit geringerem Traffic bedeuten kann, dass ein Test zwei bis vier Wochen lang ausgeführt wird, bevor eine Entscheidung getroffen wird.

Erstellen Sie ein Backlog für Verbesserungen aus qualitativen Signalen neben Testergebnissen:

• Sitzungsaufzeichnungen: Zeigen Sie, wo Besucher/innen pausieren, zurückscrollen und abbrechen. Wenn die meisten Besucher/innen aufhören zu lesen, bevor sie den CTA erreichen, verlieren sie durch etwas weiter oben das Interesse.

• Heatmaps: Zeigen Sie, welche Elemente Aufmerksamkeit erhalten und welche unsichtbar sind. Ein Vertrauenssiegel, das niemand sieht, erfüllt seinen Zweck nicht, unabhängig davon, was A/B-Tests sagen.

• Exit-Umfragen: Eine einzige Frage, die bei der Absicht, die Seite zu verlassen, ausgelöst wird („Was hat Sie heute vom Kauf abgehalten?“), generiert Testhypothesen schneller als monatelange Verhaltensdaten allein.

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