De taak van een e-commerce-landingspagina is om de persoon die heeft geklikt te converteren om iets specifieks op de site te doen. In tegenstelling tot een startpagina of productpagina, stript de landingspagina de navigatie, gerelateerde producten en elke andere link die een bezoeker zou kunnen afleiden. De landingspagina goed inrichten betekent begrijpen hoe elk element, van de kop tot de overdracht naar de checkout, zijn plaats verdient of je conversies kost.

Ruim 80% van de kopers op mobiel en 68% van degenen die op een bureaublad winkelen, laat de winkelwagen achter. Hieronder bespreken we de best practices voor e-commerce-landingspagina's, waaronder hoe je de landingspagina structureert, geloofwaardigheid opbouwt met sociaal bewijs en de ervaring koppelt aan een succesvol afrekenproces.

Kernpunten

• E-commerce-landingspagina's zijn gebouwd voor één doelgroep en één actie. Elk element dat dat doel niet ondersteunt, werkt het tegen.

• Paginasnelheid en Core Web Vitals hebben invloed op conversiepercentages en organische zoekresultaten. De laadtijd van de landingspagina speelt ook mee in kwaliteitsscores van betaalde zoekopdrachten.

• De overgang van landingspagina naar checkout is waar conversiewinst vaak verloren gaat. Het verminderen van die uitval is net zo belangrijk als de pagina zelf.

Hoe verschillen landingspagina's voor e-commerce van productpagina's en de startpagina?

Wanneer iemand op een advertentie klikt voor, bijvoorbeeld, 'waterdichte hardloopschoenen voor dames', en je stuurt diegene naar de startpagina (of zelfs naar de algemene schoenencategorie), komt dat niet overeen. Een landingspagina lost dit op door het taalgebruik van de advertentie te weerspiegelen, het exacte product of de aanbieding te tonen die de bezoeker verwachtte en de volgende stap voor de hand liggend te maken. Deze afstemming tussen advertentie en pagina, de zogenoemde message match, is een belangrijke factor in het conversiepercentage.

Wat maakt een landingspagina voor e-commerce conversieverhogend?

Conversieverhogende landingspagina's zijn vaak beknopt. Elk element heeft als doel de bezoeker dichter bij een beslissing te brengen.

Dit is wat erin moet staan:

• Kop: Geef de waarde aan door antwoord te geven op de vraag 'wat heb ik eraan' voordat de bezoeker iets anders leest.

• Kopafbeelding of video: Toon het product in de context in plaats van een studio-opname met een witte achtergrond. Laat zien hoe het product wordt gebruikt, gedragen of ervaren.

• Platte tekst: Begin met de voordelen. 'Waterdicht membraan houdt voeten tot wel 8 uur lang droog' is beter dan 'waterdichte constructie'. Het beschrijft het leven van de klant na de aankoop, niet de specificaties van het product.

• Call to action (CTA): Vermeld één actie per pagina. Twee CTA's creëren een keuze, en keuzes creëren twijfel.

• Sociaal bewijs boven de vouw: Zorg voor sterbeoordelingen, het aantal recensies of een pakkende offerte van een klant in de buurt van de kop. Dit werkt beter dan een sectie met recensies die onderaan is weggestopt.

• Vertrouwenssignalen in de buurt van de CTA: Plaats indicatoren voor gratis retourneren, geld-terug-garanties en veilige betaling naast de knop, waar de aankoopangst meestal het grootst is.

Hoe beïnvloeden de paginasnelheid en de mobiele ervaring de prestaties van e-commerce-landingspagina's?

Core Web Vitals zijn de drie statistieken die Google gebruikt om de pagina-ervaring te evalueren: Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP) en Cumulative Layout Shift (CLS).

• LCP meet hoe snel de hoofdcontent wordt geladen. Op mobiel, waar veel van het betaalde verkeer landt, leiden trage pagina's tot klikken op de terugknop voordat de pagina is geladen.

• INP meet hoe snel de pagina reageert op gebruikersinvoer.

• CLS meet of elementen verspringen terwijl de pagina wordt geladen, wat de lay-outinstabiliteit is die ervoor zorgt dat je per ongeluk op het verkeerde tikt.

Alle drie de statistieken voeden de betaalde en organische rankingsignalen van Google.

Veel andere veelvoorkomende prestatieproblemen op landingspagina's zijn op te lossen:

• Afbeeldingen: Comprimeer hero-afbeeldingen, gebruik bestandsindelingen van de volgende generatie zoals WebP en AVIF, en stel expliciete breedte- en hoogtekenmerken in zodat de browser ruimte reserveert voordat de afbeelding wordt geladen.

• Lettertypen: Gebruik 'font-display: swap' om onzichtbare tekst te voorkomen tijdens het laden van lettertypen, en laad je primaire lettertypebestand vooraf.

• Scripts van derden: Analytics-tags, chatwidgets, A/B-testtools en advertentiepixels verhogen de laadtijd. Controleer wat er op je landingspagina's wordt geactiveerd en stel alles uit wat niet essentieel is voor de eerste interactie.

Hoe schrijf je teksten en CTA's die bezoekers van e-commerce-landingspagina's omzetten in klanten?

De tekst van een CTA moet de actie en de waarde ervan beschrijven.

Hier volgen enkele soorten CTA's:

• Aankoop-CTA's: 'Ontvang vandaag 20% korting' in plaats van 'Korting toepassen'. De waarde zit in de aanbieding, niet in de manier waarop deze wordt verzilverd.

• Proefperiode-CTA's: 'Start je gratis proefperiode' in plaats van 'Registreer je'. Dit benoemt wat de bezoeker krijgt.

• Voorbeeld- of cadeau-CTA's: 'Claim je gratis voorbeeld' in plaats van 'Verzenden'. Elke CTA moet voelen als het begin van iets, niet als het einde van een formulier.

Urgentie en schaarste werken, maar alleen als ze echt zijn. Een aftelklok die elke 24 uur wordt gereset, kan bezoekers trainen om deze te negeren zodra het patroon wordt opgemerkt. Gefabriceerde urgentie tast de geloofwaardigheid aan die je probeert op te bouwen.

Hoe bouwt sociaal bewijs vertrouwen op een e-commerce-landingspagina op?

Sociaal bewijs kan een efficiënte manier zijn om vertrouwen op te bouwen. Het draagt geloofwaardigheid over van klanten die al hebben gekocht naar degenen die dat nog niet hebben gedaan.

De plaatsing is net zo belangrijk als de inhoud. Deze posities kunnen het waardevolst zijn:

• In de buurt van de kop: Een sterbeoordeling en het aantal reviews onder de productnaam geven aan dat anderen de beslissing hebben gevalideerd voordat de bezoeker iets anders leest. Zelfs '4,8 sterren (1240 reviews)' in kleine tekst kan werken.

• Naast de CTA: Een korte, specifieke klantofferte naast de koopknop neemt op het laatste moment twijfel weg. 'Ik was in eerste instantie sceptisch, maar dit zijn de enige hardloopschoenen die ik de afgelopen twee jaar heb gedragen' is overtuigender dan een generieke vijfsterrenbeoordeling. Het erkent de aarzeling en lost deze op.

• Pers- en redactionele vermeldingen: Als een publicatie je product heeft behandeld, horen een logo en een citaat thuis op de pagina. Validatie door derden van een erkende naam signaleert marktgeloofwaardigheid op een andere manier dan klantreviews.

• Vertrouwensbadges bij de prijs: Badges voor beveiligd afrekenen, pictogrammen voor gratis retourneren en verwijzingen naar een geld-terug-garantie nemen de oppervlakkige angst weg die sommige bezoekers ervan weerhoudt betaalgegevens in te voeren.

Hoe koppel je een e-commerce-landingspagina aan een checkout die converteert?

Een landingspagina kan alles goed doen en de verkoop toch nog verliezen bij de overdracht naar de checkout. Dat betekent visuele consistentie tussen de landingspagina en de checkout, geen onverwachte vereisten voor het aanmaken van een account en zo min mogelijk formuliervelden als de transactie vereist. Snelle checkout-opties comprimeren dat pad verder.

Link, een digitale wallet gebouwd door Stripe, vult bijvoorbeeld automatisch opgeslagen betaal- en verzendgegevens in voor terugkerende gebruikers, wat een frictiegevoelig deel van het afrekenproces verwijdert. Mobiele kopers hebben de neiging om lange formulieren vaker te verlaten, dus automatisch aanvullen wordt voor hen een conversiemechanisme.

De landingspagina moet ook verwachtingen scheppen voor wat er daarna komt. 'Afrekenen in 2 minuten' in de buurt van de CTA klinkt alsof het proces snel is, wat de activeringsenergie verlaagt die nodig is om eraan te beginnen.

Hoe test en verfijn je de prestaties van e-commerce-landingspagina's?

A/B-testen is een betrouwbare manier om landingspagina's in de loop van de tijd te verbeteren. Intuïtie over wat converteert zit er constant naast op manieren die gegevens kunnen opvangen.

Begin met de elementen die de meeste impact hebben: de kop, de hero-afbeelding en de CTA. Dit zijn de eerste dingen die bezoekers zien en de laatste waarmee ze interageren voordat ze beslissen.

Test vervolgens één variabele per keer. Het uitvoeren van een test waarbij de kop en de hero-afbeelding tegelijkertijd veranderen, vertelt je dat er iets werkte, maar het vertelt je niet wát. Statistische significantie vereist voldoende verkeer en conversies om het resultaat betrouwbaar te maken. Een veelvoorkomende drempel is 95% betrouwbaarheid, wat voor pagina's met minder verkeer kan betekenen dat je een test twee tot vier weken moet uitvoeren voordat je er een uitspraak over doet.

Bouw een achterstand op voor verbeteringen uit kwalitatieve signalen naast testresultaten:

• Sessieopnamen: Toon waar bezoekers pauzeren, terugscrollen en afhaken. Als de meeste bezoekers stoppen met lezen voordat ze de CTA bereiken, raken ze ergens daarboven de aandacht kwijt.

• Heatmaps: Onthul welke elementen de aandacht trekken en welke onzichtbaar zijn. Een vertrouwensbadge die niemand ziet, doet zijn werk niet, ongeacht wat A/B-tests zeggen.

• Exit-enquêtes: Eén enkele vraag die wordt geactiveerd bij de intentie om de site te verlaten ('Wat hield je tegen om vandaag te kopen?'), genereert sneller testhypothesen dan maanden aan gedragsgegevens alleen.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een gebundelde, wereldwijde betaaloplossing die elke onderneming, van groeiende start-ups tot wereldwijde ondernemingen, helpt om online, fysiek en wereldwijd betalingen te ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen:

• Optimaliseer je checkout-ervaring: Creëer een naadloze klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met kant-en-klare gebruikersinterfaces (UI's) voor betalingen, toegang tot meer dan 125 betaalmethoden en Link, een digitale wallet die is gebouwd door Stripe.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta.

• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan ondersteunen of ga vandaag nog aan de slag.