Utmaning

LetsGetChecked gör det möjligt för allmänheten att få tillgång till diagnostiska hemmatester inom en rad hälsoområden. Företaget grundades 2015 i Irland och använde Stripes robusta betalningsplattform för en enkel integrering och hjälp på den internationella marknaden, då det växte snabbt globalt. På grund av covid-19-pandemin upplevde LetsGetChecked en ökad efterfrågan på tjänster och en snabbare tillväxt i samband med att företaget släppte sina FDA-godkända hemmatester för covid-19. När denna expansion resulterade i en ökning av bedrägliga transaktioner vände LetsGetChecked sig till Stripe för att minska risken för bedrägeri.

Lösning

LetsGetChecked integrerade Stripes tjänst Radar, som tilldelar varje betalning en riskpoäng och automatiskt blockerar högriskbetalningar. Genom att införliva data från Stripes nätverk av miljontals globala företag som hanterar miljarder i betalningar varje år, anpassar sig Radars algoritmer snabbt till bedrägeri med skiftande mönster och unika affärsmodeller. LetsGetChecked implementerade policyer för bedrägeri som blockerar vissa IP-adresser, granskar betalningar med hög riskpoäng och blockerar alla betalningar som anses vara av ”mycket hög risk”.

Resultat

LetsGetChecked utnyttjade Stripes lösningar för maskininlärning för att upptäcka och blockera bedrägliga transaktioner, vilket ledde till en femfaldig ökning i räntabilitet. ”Vi ville inte riskera att blockera bra kunder med för breda regler. Bedrägeri är inte längre ett problem för oss, och det är för att Stripe har tagit hand om det”, säger Ronan Ryan, COO på LetsGetChecked. Genom att använda Stripe för både betalningar och bedrägeribekämpning har LetsGetChecked kunnat investera sina utvecklarresurser inom andra delar av företaget, vilket har lett till över 800 % högre tillväxt på årsbasis. Företaget lade t.ex. till mobila plånböcker i sin betalningsupplevelse. På så sätt kan konsumenterna ta sig igenom kassan tre gånger snabbare, vilket avsevärt förbättrar konverteringsgraden. ”Genom att lägga till Apple Pay i Stripe såg vi en betydande förbättring av vår konverteringsgrad. Vi är mycket nöjda med resultatet”, berättar Ryan.

För internationell expansion behövs en ny affärsmodell

Efter lanseringen i USA 2017 blev LetsGetChecked den officiella partnern för covid-19-test för American Airlines, personal på NBC:s ”The Voice” och andra organisationer. LetsGetChecked har växt mycket snabbt som svar på den ökade efterfrågan, och har anställt nya medarbetare inom omvårdnad, logistik, teknik och marknadsföring. Med mer expertis och innovation kunde företaget erbjuda ännu snabbare hemleveranser av covid-19-tester. I oktober 2020 genomförde FDA ett blindtest av covid-19-tester som visade att LetsGetChecked var det mest analytiskt känsliga hemmatestet som tas i näsan. ”Stripe har visat oss enorm innovation inom internationell expansion, nya valutor och nya konton. Det hjälper oss att fokusera på vår kärnverksamhet – att hitta nya kunder, öka våra investeringar och anställa mer personal”, säger Ryan.