挑战

LetsGetChecked 让公众能够在家中进行多种健康相关的精准诊断检测。该公司于 2015 年在爱尔兰成立，创立初期便选择了 Stripe 稳健的支付平台。该平台易于集成，并支持国际业务，助力公司迅速拓展全球市场。新冠疫情期间，LetsGetChecked 推出了获得美国 FDA 授权的居家新冠检测服务，服务需求随之增长，公司业务也加速扩张。随着业务扩张，欺诈交易有所增加，LetsGetChecked 因此转向 Stripe，以降低欺诈风险。

解决方案

LetsGetChecked 集成了 Stripe Radar，为每笔支付分配风险评分，并自动拦截高风险支付。Radar 利用 Stripe 网络中数百万家全球企业的数据（这些企业每年处理数十亿美元的支付），其算法能够快速适应不断变化的欺诈形式和不同的业务模式。LetsGetChecked 制定了欺诈防范规则，包括屏蔽特定 IP 地址、将风险评分较高的支付转入审核，以及拦截所有被判定为“极高风险”的支付。

成果

LetsGetChecked 利用 Stripe 的机器学习解决方案，智能地检测并拦截欺诈交易，实现了 5 倍的投资回报率。LetsGetChecked 首席运营官 Ronan Ryan 表示：“我们不想因为过于宽泛的规则而误拦正常客户。欺诈已不再是我们面临的问题，因为 Stripe 已经帮我们解决了这个问题。”在 Stripe 的支付和欺诈防范支持下，LetsGetChecked 得以将开发资源投入业务的其他方面，实现了超过 800% 的同比增长。该公司还在支付流程中增加了移动钱包支付方式，使消费者的结账速度提升了 3 倍，并显著提高了转化率。Ryan 表示：“在 Stripe 中接入 Apple Pay 后，我们发现转化率显著提升。我们对取得的成效非常满意。”

国际拓展催生新的商业模式

LetsGetChecked 于 2017 年在美国推出服务后，成为美国航空公司的官方新冠病毒检测合作伙伴，并为 NBC《美国好声音》的评委及其他机构提供检测服务。随着需求不断增长，LetsGetChecked 迅速扩大业务规模，在护理、物流、技术和营销等职能领域招聘了新员工。该公司利用自身的专业知识进行创新，并迅速推出居家新冠病毒检测服务。2020 年 10 月，美国食品药品监督管理局（FDA）开展了一项盲法研究，结果显示，LetsGetChecked 的居家下鼻腔新冠病毒检测在分析灵敏度方面表现最佳。Ryan 表示：“Stripe 彻底革新了国际业务拓展以及开设新币种账户和新账户的流程。这意味着我们能够专注于核心业务，包括吸引新客户、筹集投资和招聘员工。”