Die Herausforderung

LetsGetChecked ermöglicht der Öffentlichkeit von zu Hause aus den Zugang zu genauen diagnostischen Tests für verschiedene Gesundheitsbereiche. Das 2015 in Irland gegründete Unternehmen entschied sich zunächst für die robuste Zahlungsplattform von Stripe, die ihm eine einfache Integration und internationale Abdeckung bot, als es schnell in globale Märkte einstieg. Aufgrund der COVID-19-Pandemie verzeichnete LetsGetChecked eine erhöhte Nachfrage nach Dienstleistungen und ein beschleunigtes Wachstum, während es seinen von der FDA zugelassenen COVID-19-Heimtestservice veröffentlichte. Als diese Expansion zu einer Zunahme betrügerischer Transaktionen führte, wandte sich LetsGetChecked an Stripe, um das Risiko von Betrug zu mindern.

Die Lösung

Die Integration von Stripe Radar versprach Abhilfe: Es bietet eine Risikobewertung für jede Zahlung und adressiert bedenkliche Transaktionen entsprechend. Zum Einsatz kommen hierbei schnell lernende Algorithmen, die sich aus mehreren Milliarden Zahlungen aus dem Stripe-Netzwerk speisen.Berücksichtigt werden dadurch nicht nur verschiedenste Geschäftsmodelle, sondern auch stets die neuesten Entwicklungen bei Betrugsmustern. LetsGetChecked implementierte anhand der Radar-Daten spezifische Zahlungsrichtlinien, die unter anderem bestimmte IP-Adressen blockieren, Transaktionen mit hohen Risikostufen einer zusätzlichen Prüfung unterziehen und Vorgänge mit kritischer Risikostufe automatisch unterbinden.

Die Ergebnisse

Mit den auf maschinellem Lernen basierenden Lösungen von Stripe gelang es LetsGetChecked, Betrugsversuche gezielt zu identifizieren und zu verhindern – und letztlich einen 5-fachen ROI zu erreichen. „Dank Stripe konnten wir das Thema Betrug als Problem ad acta legen. Wichtig war uns dabei von vornherein, nicht etwa auch legitime Transaktionen mit zu unspezifischen Regeln zu blockieren, und das ist bestens gelungen“, kommentiert Ronan Ryan, COO von LetsGetChecked. Da Betrugsprävention und Zahlungstechnologien vollständig über die Stripe-Plattform abgedeckt werden, konnte LetsGetChecked seine Entwicklungsressourcen viel effizienter für Business-Kernaspekte einplanen. Das Ergebnis: 800 % Wachstum im Jahresvergleich. Durch die Integration von Mobile Wallets kann der Zahlungsablauf 3-mal schneller abgeschlossen werden, was sich auch im Geschäftsergebnis bemerkbar macht, wie Ryan erläutert: „Mit Apple Pay als Zahlungsoption in Stripe haben wir hervorragende Resultate erzielt, konnten in diesem Zusammenhang etwa unsere Conversion-Rate erheblich steigern.“

Internationale Expansion ermöglicht neues Geschäftsmodell

Nach dem erfolgreichen Launch einer US-Sparte 2017 war es dann das Jahr 2020, das zunächst eine große Herausforderung bergen sollte: Angesichts von signifikanten Zuwächsen bei der Nachfrage galt es für LetsGetChecked, in allen Unternehmensbereichen so rasant wie strategisch zu skalieren. Dies gelang, und so nutzte man seine Expertise, um ohne Umschweife einen COVID-Heimtest zu entwickeln. Inzwischen ist man mit diesem unter anderem offizieller Testpartner von American Airlines und den Jurorinnen und Juroren der TV-Show „The Voice“. Im Rahmen einer Blindstudie im Oktober 2020 attestierte die US-Arzneimittelbehörde FDA dem Test von LetsGetChecked ferner die größte analytische Sensitivität aller Corona-Heimtests mit Abstrichentnahme im vorderen Nasenbereich. „Stripe hat unsere globale Expansion komplett transformiert. Neue Währungen und neue Konten integrieren wir über die Plattform absolut nahtlos und behalten so unseren Fokus auf unserem Kerngeschäft, das wir mit neuen Kundinnen und Kunden, Investorinnen und Investoren sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weiter ausbauen“, erklärt Ryan abschließend.