2025 年 5 月の裁判所の判決を受けて、Apple はガイドライン を変更し、開発者がアプリからリンクを使用して外部のウェブサイトで支払いを徴収することを許可しました。これにより、初めて、デジタル商品またはサービスにウェブベースの Checkout を使用することで、購入手数料を最大 90% 節約し、それらの手数料をビジネスの追加収益に変換することができます。また、ウェブベース決済は、価格設定やプロモーションに対する柔軟性、顧客との関係の緊密化、データに関するインサイトの向上、Apple のアプリ内購入 (IAP) システムではサポートされていない追加の支払い方法 (後払いオプションなど) を提供することで、顧客の期待に応える機能も提供します。

この機会を活用するために、アプリケーション開発者は、iOS アプリのウェブベース決済に迅速に移行する方法を模索していると話しています。ただし、顧客をアプリの外部にリダイレクトする場合でも、顧客コンバージョンを維持したいと考えています。

この経路を選定する場合は、Stripe がお手伝いします。Stripe は金融と決済の完全統合型製品スイートであり、収益ライフサイクル全体を 1 カ所で管理できます。決済の処理、カスタマイズ可能なウェブベース決済フローの作成、新しい料金体系モデルの立ち上げ、グローバルな税務コンプライアンスの自動化、Unified Reporting へのアクセスが可能です。

Stripe は、過去数カ月にわたり、多数のアプリが外部支払いの処理を開始できるように支援し、決済処理手数料が 2 桁削減されたと報告するケースが多くあります。このガイドでは、アプリ内と Web でのシームレスな決済体験の構築に役立つ教訓をまとめました。これらのベストプラクティスは、以下に役立ちます:

• アプリ内購入を規制に準拠した方法でウェブにリダイレクトする
  
• アプリとウェブ間のリダイレクト時に一貫したユーザー体験を作成
  
• コンバージョン率の高い決済を構築する
  
• 顧客にとって最も効果的な戦略をテスト
  
• 税金、返金、不審請求の申請など、購入後の活動を管理する
  

また、Stripe がどのように役立つか、また、アプリからウェブへの決済のための Stripe Checkout にこのガイドで取り上げているベストプラクティスがどのように組み込まれているかについても説明します。詳しく見てみましょう。

ウェブベース決済を最適化するためのベストプラクティス

アプリ決済でウェブベースの決済機能を作成する場合は、これらのベストプラクティスを検討することをお勧めします。

アプリ内からウェブへの決済を規制に準拠した方法でリダイレクト

• 外部ブラウザへのリンク: アプリで WebView を使用しようとする開発者が iOS App Store の審査に合格する可能性は低くなります。代わりに、法令遵守を維持するため、必ず外部ブラウザにリダイレクトしてください。
  
• 配布国を確認する: Apple の更新されたガイドラインは現在、「アメリカのストアフロント」からダウンロードされたアプリにのみ適用されます。StoreKit の「ストアフロント」プロパティ を使用して、アプリのダウンロード元ストアフロントを検出します。アプリがアメリカのストアフロントにない場合は、このガイドラインが適用されない可能性があります。
  
• 構築済みのソリューションを使用して法令遵守を確保する: Apple のガイドラインに従うだけでなく、適用される政府、銀行、ネットワークの規制に準拠することが重要です。これには、PCI などのセキュリティ基準、EU 一般データ保護規則 (GDPR) やカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などのプライバシールール、銀行やクレジットカード会社から要求される開示事項が含まれます。サードパーティーの決済代行業者は、これらすべてに関するガイダンスを提供できる必要があります。
  

アプリとウェブ間のリダイレクト時に一貫したユーザー体験を作成

• アプリ内で商品の選択を維持する: 顧客がアプリ内で商品を選択し、支払いの場合にのみウェブにリダイレクトできるようにします。これにより、使い慣れたアプリ内体験が保持され、従来のウェブカートから顧客を誘導してコンバージョン率を下げることを回避できます。
  
• 支払時にのみウェブにリダイレクトする: 支払い時にのみ顧客をウェブにリダイレクトします。これにより、決済フローの一貫性が保たれ、決済ページで実行するテストがシンプルになります。フローの一部のみを変更するためです。
  
• リダイレクト時の認証の保持: 顧客がアプリでサインインしている場合、ウェブでサインインしたままにする必要があります。スムーズな操作のために、Sign In with Apple や Firebase Authentication などのサードパーティー認証サービスを実装し、アプリが URL パラメーターを介して渡すことができる存続期間の短いトークンを生成します。これを使用しない場合、ウェブで再度ログインするように顧客に求めると、不必要な負担が生じます。
  
• 顧客を自動的にアプリにリダイレクトする: ユニバーサルリンク を使用して、ウェブ決済後に顧客をアプリに戻します。ユニバーサルリンクは Safari で最適に機能します。Chrome では、ユニバーサルリンクはアプリにリダイレクトされる代わりにブラウザーで開きます。Chrome でユニバーサルリンクを使用する場合は、リダイレクト後の最初のページに、顧客をアプリに戻すディープリンクボタンが含まれていることを確認してください。さらに、アプリが正しい画面を表示できるように、リンクに支払い結果を常に含めます。ユニバーサルリンクがサポートされ、フォールバックとしてディープリンクを使用するこの二重のアプローチにより、信頼性の高いリダイレクトが実現します。
  
• ウェブへのリダイレクト時の継続性の確保: アプリで Apple Pay を開くのではなく、ブラウザーにリダイレクトすると、顧客は驚くかもしれません。リダイレクトが意図的なものであることを理解できるように、アプリ内にリダイレクトアイコンやメッセージを追加し、ウェブ決済ページにアプリのロゴ、名前、および商品画像を目立つように配置することを検討してください。
  

コンバージョン率の高い決済を構築する

• 統一感のあるウェブ決済をデザイン: 汎用的なウェブフォームを使用してレスポンシブなウェブページを設計するのではなく、アプリの操作性と統一感のあるウェブページを構築します。アプリの背景色、フォント、CTA の色を合わせることができます。
  
• ウェブベースの決済で Apple Pay を利用: 顧客はアプリで Apple Pay を使用して支払うことに慣れているため、ウェブ上で同じ支払い方法を目立つように強調して、コンバージョン率を高めます。
  
• 保存済みで人気のある支払い方法をウェブベースの決済に表示する: ウェブベースの決済のメリットの 1 つは、より多くの支払いオプションを提供できることです。顧客が Apple Pay を使用していない場合は、登録済みのカードなどの保存済み支払い方法と、Cash App Pay、Link (Stripe のデジタルウォレット)、後払いなどのその他の人気のあるオプションを表示することで、コンバージョン率を向上させることができます。
  
• ウェブでランドスケープ用に構築することを検討する: アプリがランドスケープに対応している場合は、ウェブベースの決済がランドスケープをサポートできるようにすることで、一貫した顧客体験を維持できます。
  
• ウェブにプロモーションコードとアップセルを含める: 顧客がアプリで商品を選択する場合でも、ウェブ決済は付加価値を提供するのに最適な場所です。ウェブにリダイレクトすることで、顧客が決済中にプロモーションコードの入力やサブスクリプションの上位段階へのアップグレードを行えるようになります。このような小さな機能強化により、コンバージョン率と平均注文額を向上させることができます。
  

顧客にとって最も効果的な戦略をテスト

• まずは新規顧客でテストする: まず、新規顧客でウェブベースの決済を A/B テストし、主要なビジネス指標を監視しながら、その一部を外部のウェブページにリダイレクトします。パフォーマンスに満足できたら、既存の顧客にウェブ上で購入するように促すことを検討します。
  
• 適切な支払い戦略の選択: Apple のガイドラインが更新されたため、Apple の IAP システムを提供する必要はなくなりました。開発者はさまざまな戦略で成功を収めています:
  
  • IAP とウェブ決済の両方を提供する: 一部の開発者は両方のオプションを提供しており、コスト効率の高い取引を促すためにウェブを選択する際に割引を提供する場合があります。
    
  • ウェブのみの決済: 他の開発者は、手数料を最大限に節約するために、IAP を完全に削除し、ウェブでのみ決済を受け付けています。
    
• 既存のサブスクリプションの計画: Apple は IAP 支払いデータのエクスポートを許可していないため、有効なサブスクリプションを Stripe などのサードパーティープロバイダーに自動的に移行することはできません。顧客を移行するには、アプリ内の更新オプションを提供するのではなく、現在のアプリ内サブスクリプションの終了後にウェブ決済で再登録するように促すことを検討してください。
  

購入後の顧客体験の管理

• ウェブでサブスクリプション管理を提供する: サブスクリプションを販売している場合は、アプリ外で管理する方法を顧客に提供することが重要です。一般的なパターンは、アプリ内にサブスクリプション段階を表示し、ウェブベースのサブスクリプション管理ポータルにリンクするボタンを含めることです。理想的には、構築するウェブポータルで、顧客は支払い方法を変更したり、サブスクリプションをキャンセルまたはアップグレードしたりできます。これにより、顧客体験が向上するだけでなく、サポートリクエストも減少します。
  
• 税金、不審請求の申請、返金の準備: Apple の IAP システムを使用する場合、Apple は記録加盟店であり、税金、返金、不審請求の申請を処理します。ウェブベースの支払いに移行すると、ビジネスが記録加盟店となり、これらの責任を負います。または、ビジネスの記録加盟店としても機能するペイメントプロバイダーを利用することもできます。お客様に代わって以下を管理できるペイメントプロバイダーを探してください:
  
  • グローバル税務コンプライアンス: 複数の管轄区域にわたる正しい税金の計算、徴収、納付
    
  • 不正利用管理: 不正取引を検出して防止するシステムの導入
    
  • 不審請求の申請の解決: 顧客からの不審請求の申請とチャージバックへの対応と管理
    
  • 金融負債: 取引ごとに法務および財務上の責任を負う
    
  • 顧客サポート:支払い関連の問い合わせと返金リクエストを処理する
    

会社ですでにウェブ決済を管理している場合は、これらのシステムが導入されています。導入されていない場合は、マーチャントオブレコードとして機能する Stripe Managed Payments などのソリューションを検討してください。

Stripe がこの機会を活用するためにできること

これらすべてのベストプラクティスを実装するのは、特に Apple が以前提供した包括的なインフラストラクチャを置き換える必要がある場合、困難な作業になる可能性があります。Stripe は、ウェブベースの決済に迅速かつ確実に移行できるようにする総合的なソリューションを提供します:

• アプリからウェブへの決済のための Stripe Checkout: アプリからウェブへの支払いを受け付けるように設計された、高度にカスタマイズ可能な構築済みの支払いページ。
  
• Stripe Managed Payments: Stripe の記録加盟店ソリューションは、Link を使用して、記録加盟店として運営する際の複雑な作業をすべて管理します。Stripe は、グローバルな税務コンプライアンス、不審請求の申請管理、不正利用防止、顧客サポートなど、バックグラウンドで発生する複雑な作業をお客様に代わって処理し、使い慣れたシンプルな運用を維持します。
  
• Stripe Billing: 顧客を思いどおりに管理して請求書を発行します。Stripe は、継続的な従量課金、使用量ベースの契約をサポートし、収益管理ワークフローを自動化します。Stripe は、専用の カスタマーポータル によるオンラインサブスクリプション管理にも対応しています。
  

これらの各ソリューションの詳細は以下のとおりです:

アプリからウェブへの決済のための Stripe Checkout

Checkout を使用すると、ウェブでの柔軟性、制御性、支払い方法の範囲を拡大しながら、アプリにネイティブな感覚で、シームレスで信頼性の高い決済体験を作成できます。アプリからウェブへの決済のための Stripe Checkout で は、モバイルアプリ向けに特別に設計された、高度にカスタマイズ可能な事前構築済みの支払いページです。ベストプラクティスをすぐに実装できるように支援し、このガイドで取り上げているベストプラクティスの多くに対応します。

モバイル向けに最適化された UI に加え、安全な認証とリダイレクト処理により、アプリからウェブへのスムーズなフローを実現します。Stripe Checkout には、プロモーションコードとサブスクリプションのアップグレードに対応する組み込みのサポートも含まれており、より柔軟でコンバージョンに適した購入オプションを利用できます。

Apple Pay、Link、Cash App Payなど、75 を超えるグローバルな支払い方法をサポートするCheckoutは、さまざまな地域で顧客の好みを満たすことができます。リピート顧客は、保存された支払い方法のメリットを活用して、決済プロセスをスピードアップし、リピート購入を促進します。

Stripe Checkoutは、グローバルなプライバシー、セキュリティ、ネットワークの法令遵守も可能にし、カートの状態、認証、リダイレクトを自動的に管理します。1 回限りの請求モデルとサブスクリプションの請求書モデルの両方をサポートし、構築済みの請求書ポータルが付属しているため、顧客はウェブ上でサブスクリプションを管理できます。

これらはすべて、Stripe の強力な Billing および税金エンジンによってサポートされており、グローバルな税務コンプライアンスと信頼性の高い継続請求をすぐに利用できます。Checkout を使用すると、ウェブ決済の受け付けをわずか数日で開始できます。すべてをゼロから構築する必要はありません。

Stripe Managed Payments

SaaS、ソフトウェア、コンテンツ、ダウンロードなどのデジタル製品をウェブ決済で販売すると、柔軟性と管理性が向上します。また、税務コンプライアンスや顧客サポートなど、以前は Apple が担っていた新しい責任も導入されます。

Stripe Managed Payments は、このような複雑さをお客様に代わって処理するマーチャントオブレコードソリューションです。そのため、リーチを拡大しながら業務をシンプルにすることができます。

マーチャントオブレコードは、顧客に商品を販売する責任を持つ法人です。Managed Payments を使用すると、Stripe がお客様に代わってマーチャントオブレコードとなり、デジタル販売に関連する重要な責任を負います。これには以下が含まれます:

• 計算、回収、納付などのグローバル税務コンプライアンス (VAT、GST、売上税)
  
• 不正防止とリスク管理
  
• 不審請求の申請とチャージバックへの対応
  
• 顧客サポートとサブスクリプション管理
  

Stripe Managed Payments は、Link ブランドのカスタマーポータルで顧客をサポートします。顧客がLinkを使用している場合、顧客は購入履歴の表示、支払い方法の管理、サブスクリプションの更新やキャンセルを行うことができます。さらに、Managed Payments には、 Link による取引レベルの顧客サポートが含まれます。これらの複雑なタスクを処理することで、Stripe はアプリ内購入によるシンプルな運用を維持しながら、ウェブベースの支払いを柔軟に管理できるようにします。

デジタル商品をグローバルに販売する際の運用上の負担を軽減したい企業にとって、マネージドペイメントは最も迅速な方法です。複雑なバックエンドシステムを構築することなく、迅速に市場に参入できるだけでなく、アプリからウェブへのシームレスな決済体験を提供できます。グローバルな税金規制への法令遵守が組み込まれているため、お客様は自社のマーチャントオブレコードになることなく、ビジネスの成長に集中できます。

Stripe Billing

外部のウェブサイトを通じて支払いを徴収できるようになったため、料金体系を完全に管理できるようになりました。Stripe Billing では、サブスクリプション、使用量ベース、従量課金、1 回限りの支払いなどの料金体系モデルをビジネスニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。

Stripe Managed Payments を使用せず、Billing を使用している場合、顧客は Stripe のカスタマーポータル を使用してウェブでサブスクリプションを簡単に管理できます。このポータルでは、支払いの詳細の自己管理、請求書の表示、サブスクリプションの更新をすべて便利な 1 カ所で行うことができます。Managed Payments を使用すると、包括的なサブスクリプション管理機能がサービスに自動的に組み込まれます。

また、顧客に割引の導入料金を提示して、顧客が全額を支払うことなく製品を試用できるようにしたり、サブスクリプション登録者が月額プランから年間プランにアップグレードした場合に割引を適用したりすることもできます。また、Stripe Billing は、AI を活用した Smart Retries とリカバリーワークフローの自動化により、収益の最大化と解約の削減にも役立ちます。Stripe のリカバリーツールは、2023 年に 34 億ドル以上の収益回復を支援しました。

Stripe を使用するその他のメリット

Link で迅速な決済を提供

Stripe が構築したウォレット Link を使用すると、顧客の支払い情報を自動入力し、数秒で購入できるようになるため、スムーズでスピーディーな支払い体験を維持できます。実際、Link を使用する顧客は、Link を使用しない顧客よりも 3 倍速く購入できます。

即時銀行支払いで処理コストを削減

決済の高速化に加え、Link による 即時銀行支払い で支払い処理も節約できます。即時銀行支払いを使用すると、顧客は数回クリックするだけで Link で購入し、アメリカの銀行口座で支払うことができます。支払いは即座に確定され、カード支払いと同様に 2 営業日で売上として処理されます。Stripe は銀行が開始する返品のリスクを保証します。

銀行口座またはデビットカードに即時送金

現金の利用はあらゆるビジネスにとっての課題ですが、利益を得るのに少なくとも 30 日待たなければならないアプリ開発者にとっては特に難しい場合があります。このようなキャッシュフローの欠如は、アプリの成長を妨げ、新しいマーケティングキャンペーンや機能への投資を困難にする可能性があります。Stripe の Instant Payouts では、取引から数分以内に対象のデビットカードまたは銀行口座に売上を送金することで、この課題を解決します。即時入金は週末や祝日を含め、いつでもリクエストでき、売上は通常 30 分以内に関連付けられた銀行口座に入金されます。

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