À la suite d’une décision de justice rendue en mai 2025, Apple a modifié ses lignes directrices pour permettre aux développeurs de sortir de leurs applications pour collecter des paiements sur des sites Web externes. Cela signifie que, pour la première fois, vous pouvez utiliser un paiement en ligne pour les biens ou services numériques, ce qui vous permet d'économiser jusqu'à 90 % des frais d’achat et de convertir ces frais en revenus supplémentaires pour votre entreprise. Un paiement en ligne offre également plus de flexibilité en matière de prix et de promotions, des relations plus étroites avec vos clients, une meilleure connaissance de vos données et la possibilité de répondre aux attentes de la clientèle en leur proposant des moyens de paiement supplémentaires – tels que des options de paiement fractionné – qui ne sont pas prises en charge par le système IAP (In-App Purchase) d’Apple.

Pour tirer parti de cet avantage, les développeurs d’applications nous disent qu’ils étudient comment passer rapidement à un paiement en ligne pour les applications  iOS. Cependant, ils veulent s’assurer de maintenir la conversion des clients, même s’ils les redirigent en dehors de leur application.

Si vous décidez de suivre cette voie, Stripe peut vous aider. Stripe est une suite entièrement intégrée de produits financiers et de paiement qui vous permet de gérer l’ensemble du cycle de vie des revenus en un seul endroit. Vous pouvez traiter les paiements, créer des flux de paiement personnalisables sur le Web, lancer de nouveaux modèles de tarification, automatiser la conformité fiscale mondiale et accéder à des rapports unifiés.

Stripe a aidé des dizaines d’applications à traiter les paiements externes au cours des derniers mois, et nombre d’entre elles ont déclaré avoir réalisé des économies à deux chiffres sur les frais de traitement des paiements. Dans ce guide, nous avons intégré nos leçons apprises en cours de route pour vous aider à créer votre propre expérience de paiements transparents dans l’application et sur le Web. Ces bonnes pratiques vous aideront à :

• Rediriger les achats de l’application vers le Web en toute conformité.
  
• Créer une expérience utilisateur cohérente lors des redirections entre votre application et le Web.
  
• Créer un paiement à fort taux de conversion.
  
• Essayer les stratégies qui fonctionnent le mieux auprès de vos clients.
  
• Gérer les activités postérieures à l’achat, telles que les taxes, les remboursements et les litiges.
  

Nous verrons également comment Stripe peut vous aider et mettrons en avant la manière dont Stripe Checkout intègre les bonnes pratiques présentées dans ce guide pour les paiements de l’application au site Web. C’est parti!

Bonnes pratiques pour la création d’un paiement en ligne optimisé

Lorsque vous mettez en place une expérience de paiement en ligne pour les paiements de votre application, nous vous recommandons de tenir compte de ces bonnes pratiques.

Rediriger les achats de l’application vers le Web en toute conformité

• Lien vers un navigateur externe : Les développeurs qui tentent d’utiliser une WebView dans leur application ont peu de chances de réussir à passer la vérification de l’App Store iOS. Veillez plutôt à rediriger les achats vers un navigateur externe pour maintenir la conformité.
  
• Vérifiez votre pays de distribution : Les directives mises à jour d’Apple ne s’appliquent actuellement qu’aux applications téléchargées à partir de la « vitrine des États-Unis ». Utilisez la propriété « Storefront » de StoreKit pour détecter la vitrine à partir de laquelle votre application a été téléchargée. Si votre application ne se trouve pas dans la vitrine des États-Unis, il se peut que ces directives ne s’appliquent pas.
  
• Utilisez une solution pré-construite pour garantir la conformité aux réglementations : En plus de suivre les directives d’Apple, il est important de se conformer aux réglementations gouvernementales, bancaires et de réseau en vigueur. Il s’agit notamment des normes de sécurité telles que PCI, des règles de confidentialité telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et le California Consumer Privacy Act (CCPA), et des divulgations exigées par les institutions financières et les fournisseurs de cartes de crédit. Votre prestataire de services de paiement tiers devrait être en mesure de vous conseiller sur tous ces points.
  

Créer une expérience utilisateur cohérente lors de la redirection entre votre application et le Web

• Conservez la sélection de produits dans votre application : Laissez les clients choisir leurs produits dans votre application et redirigez-les vers le site Web pour le paiement uniquement. Cela permet de conserver l’expérience familière au sein de l’application et d’éviter de diriger les clients vers un panier d’achat Web traditionnel, ce qui peut nuire à la conversion.
  
• __ Ne redirigez les clients vers le Web qu’au moment du paiement : __ Redirigez les clients vers le Web au moment du paiement seulement. Cela permet d’assurer la cohérence du flux de paiement et simplifie les essais que vous pourriez vouloir mener sur votre page de paiement, puisque vous ne modifieriez qu’une partie du flux.
  
• __ Préservez l’authentification lors des redirections :__ Si un client est identifié sur votre application, il doit le rester sur le Web. Pour une expérience fluide, mettez en place un service d’authentification tiers, tel que Connexion avec Apple ou Firebase Authentication, qui génère des jetons de courte durée que votre application peut transmettre via des paramètres d’URL. Sans cela, demander aux clients de se connecter à nouveau sur le Web peut créer des frustrations inutiles.
  
• Redirigez automatiquement les clients vers votre application : Utilisez les liens universels pour renvoyer les clients vers votre application après un paiement en ligne. Les liens universels fonctionnent mieux sur Safari. Sur Chrome, ils s’ouvrent dans le navigateur au lieu de rediriger le client vers l’application. Si vous souhaitez utiliser les liens universels sur Chrome, assurez-vous que la première page après la redirection comprend un bouton avec un lien profond vers votre application. De plus, incluez toujours le résultat du paiement dans le lien afin que votre application affiche la bonne page. Cette double approche avec les liens universels et les liens profonds comme solution de repli garantit une redirection fiable.
  
• Assurez la continuité lors de la redirection vers le Web : Les clients peuvent être surpris lorsque votre application renvoie vers un navigateur au lieu d’ouvrir Apple Pay dans l’application. Pour les aider à comprendre que la redirection est intentionnelle, envisagez d’ajouter une icône ou un message de redirection dans votre application, et placez bien en évidence le logo et le nom de l’application, ainsi qu’une image du produit sur votre page de paiement Web.
  

Créer un paiement à fort taux de conversion

• __ Optez pour une apparence cohérente pour votre paiement en ligne :__ Plutôt que de concevoir une page Web réactive avec des formulaires génériques, élaborez une page Web cohérente avec l’utilisation de votre application. Vous pouvez faire correspondre la couleur d'arrière-plan, les polices et les couleurs des boutons de votre application.
  
• Mettez en avant Apple Pay sur le paiement en ligne : Les clients ont l’habitude de payer avec Apple Pay dans votre application, alors mettez en avant ce même mode de paiement sur le Web afin d’augmenter le taux de conversion.
  
• Proposez des modes de paiement enregistrés et populaires sur la page de paiement en ligne : L’un des avantages d’une page de paiement en ligne est la possibilité d’offrir davantage d’options de paiement. Si un client n’utilise pas Apple Pay, afficher les modes de paiement enregistrés, tels que les cartes enregistrées, et d’autres options répandues, telles que Cash App Pay, Link (le portefeuille numérique de Stripe) ou le paiement fractionné, peut contribuer à améliorer les taux de conversion.
  
• __ Envisagez de créer un affichage en mode paysage sur le Web :__ Si votre application prend en charge l’orientation paysage, contribuez à maintenir une expérience client cohérente en vous assurant que votre paiement en ligne peut la prendre en charge également.
  
• Incluez des codes promotionnels et des ventes incitatives sur le Web : Même si les clients sélectionnent leurs produits dans votre application, le paiement sur le Web est un endroit idéal pour offrir une valeur supplémentaire. En les redirigeant vers le Web, vous pouvez désormais permettre aux clients de saisir des codes promotionnels ou de passer à un niveau d’abonnement supérieur lors du paiement. Ces petites améliorations peuvent augmenter la conversion et la valeur moyenne des commandes.
  

Essayer les stratégies qui fonctionnent le mieux pour vos clients

• __ Essayez d’abord avec les nouveaux clients :__ Commencez par effectuer des tests A/B sur votre paiement en ligne avec les nouveaux clients, en redirigeant une partie d’entre eux vers une page Web externe pendant que vous surveillez les indicateurs clés de l’entreprise. Si les performances sont satisfaisantes, envisagez d'inciter les clients existants à effectuer leurs achats sur le Web.
  
• Choisissez la bonne stratégie de paiement : Avec la mise à jour des directives d’Apple, il n’est plus obligatoire de proposer le système IAP d’Apple. Différentes stratégies fonctionnent :
  
  • Proposez à la fois l’IAP et le paiement en ligne : Certains développeurs proposent les deux options, parfois en offrant une réduction pour le choix du Web afin d’encourager les transactions rentables.
    
  • __ Paiement sur le Web uniquement :__ D’autres développeurs suppriment entièrement l’IAP et n’acceptent que les paiements sur le Web pour réduire au maximum les frais.
    
• Planifiez les abonnements existants : Apple n’autorisant pas l’exportation des données de paiement IAP, vous ne pouvez pas migrer automatiquement les abonnements actifs vers des prestataires tiers tels que Stripe. Pour assurer la transition des clients, envisagez de les inviter à se réabonner via le paiement en ligne après la fin de leur abonnement dans l’application, plutôt que de proposer une option de renouvellement dans l’application.
  

Gérer le parcours du client après l’achat

• __ Proposez la gestion des abonnements sur le Web :__ Si vous vendez des abonnements, il est important de fournir à vos clients un moyen de les gérer en dehors de l’application. Une pratique courante consiste à afficher les différents niveaux d’abonnement dans l’application et à inclure un bouton renvoyant vers un portail Web de gestion des abonnements. Idéalement, le portail Web que vous créez doit permettre aux clients de modifier leur mode de paiement, ainsi que d’annuler ou de mettre à niveau leur abonnement. Cela améliore l’expérience client, tout en réduisant les demandes d’assistance.
  
• __ Préparez-vous à faire face aux taxes, aux litiges et aux remboursements :__ Lorsque vous utilisez le système IAP d’Apple, Apple est le marchand officiel et se charge des taxes, des remboursements et des litiges. Lorsque vous passez aux paiements en ligne, votre entreprise devient le marchand officiel et assume ces responsabilités. Vous pouvez également faire appel à un prestataire de services de paiement pour agir en tant que marchand officiel pour votre entreprise. Recherchez un prestataire de services de paiement capable de gérer les éléments suivants en votre nom :
  
  • __ Conformité fiscale à l’échelle mondiale : __ Calcul, collecte et paiement des montants de taxes exacts dans plusieurs territoires.
    
  • Gestion de la fraude : Mise en œuvre de systèmes de détection et de prévention des transactions frauduleuses.
    
  • Résolution des litiges : Gestion des litiges avec les clients et des contestations de paiement.
    
  • _Responsabilité financière : _Responsabilité juridique et financière assumée pour chaque transaction.
    
  • __ Service à la clientèle : __ Traitement des demandes relatives aux paiements et des demandes de remboursement.
    

Si votre entreprise gère déjà les paiements en ligne, vous disposez peut-être de ces systèmes. Si ce n’est pas le cas, envisagez une solution telle que Stripe Managed Payments, pour jouer le rôle de votre marchand officiel.

Stripe peut vous aider à profiter de cette occasion

L’intégration de toutes ces bonnes pratiques peut s’avérer décourageante, surtout si vous devez remplacer toute l’infrastructure fournie précédemment par Apple. Stripe propose une solution globale pour vous aider à passer rapidement et en toute confiance aux paiements en ligne :

• Stripe Checkout pour les paiements de l’application au site Web : une page de paiement préconfigurée et hautement personnalisable, conçue pour accepter les paiements entre l’application et le site Web.
  
• Stripe Managed Payments : notre solution de marchand officiel utilise Link pour gérer toute la complexité liée à l’exploitation en tant que marchand officiel. Stripe s’occupe pour vous des détails en coulisses, tels que la conformité fiscale mondiale, la gestion des litiges, la prévention de la fraude et l’assistance à la clientèle, tout en conservant la simplicité opérationnelle dont vous avez l’habitude.
  
• Stripe Billing : Gérez et facturez vos clients comme vous le souhaitez. Stripe prend en charge la facturation récurrente, la facturation basée sur l’utilisation et les contrats négociés pour automatiser vos processus de gestion des revenus. Stripe prend également en charge la gestion des abonnements en ligne avec un portail voué aux clients.
  

Découvrez plus de détails sur chacune de ces solutions :

Stripe Checkout pour les paiements entre applications et sites Web

Avec Checkout, vous pouvez créer une expérience de paiement transparente et fiable qui semble native à votre application tout en offrant une plus grande flexibilité, un meilleur contrôle et une plus grande couverture des modes de paiement sur le Web. Stripe Checkout pour les paiements entre l’application et le Web est une page de paiement pré-construite et hautement personnalisable, conçue précisément pour les applications mobiles. Elle vous aide à intégrer immédiatement les bonnes pratiques et prend en charge un grand nombre de celles abordées dans ce guide.

Il est doté d’une interface utilisateur optimisée pour les mobiles et adaptée aux utilisateurs d’applications, ainsi que d’une authentification sécurisée et d’une gestion des redirections pour garantir un flux fluide entre votre application et le Web. Stripe Checkout comprend également un service d'assistance intégré pour les codes de promotion et les mises à niveau d’abonnement, ce qui permet d’offrir des options d’achat plus flexibles et propices à la conversion.

Grâce à la prise en charge de plus de 75 modes de paiement mondiaux, notamment Apple Pay, Link et Cash App Pay, Checkout vous permet de répondre aux préférences des clients dans toutes les zones géographiques. Les clients fidèles bénéficient de modes de paiement enregistrés, ce qui accélère le processus de paiement et favorise les conversions.

Stripe Checkout permet également une conformité globale en matière de confidentialité, de sécurité et de réseau, et gère automatiquement l’état du panier, l’authentification et les redirections. Il prend en charge les modèles de facturation ponctuelle et par abonnement, et s'accompagne d'un portail de facturation prédéfini, permettant aux clients de gérer leurs abonnements sur le Web.

Tout cela est soutenu par les puissants moteurs de facturation et de taxation de Stripe, vous offrant une conformité fiscale globale et une facturation récurrente fiable et prête à l’emploi. Avec Checkout, vous pouvez commencer à accepter des paiements en ligne en quelques jours seulement, sans avoir à tout construire à partir de zéro.

Stripe Managed Payments

La vente de produits numériques tels que les logiciels-services, les logiciels, les contenus ou les téléchargements, en passant par des paiements en ligne, offre plus de souplesse et de contrôle. Mais elle introduit aussi de nouvelles responsabilités auparavant assumées par Apple, telles que la conformité fiscale et le service d’assistance à la clientèle.

Stripe Managed Payments est une solution de marchand officiel qui gère ces complexités pour vous, afin de simplifier vos opérations tout en élargissant votre rayon d’action.

Un marchand officiel est l’entité juridique responsable de la vente de produits aux clients. Lorsque vous utilisez Managed Payments, Stripe devient le marchand officiel en votre nom et assume les principales responsabilités associées aux ventes numériques, à savoir :

• Conformité fiscale globale (TVA, TPS, taxe de vente), y compris le calcul, la collecte et le versement
  
• Prévention de la fraude et gestion des risques
  
• Traitement des contestations de paiement et des litiges
  
• Assistance à la clientèle et gestion des abonnements
  

Stripe Managed Payments aide vos clients au moyen d’un portail client Link. Si vos clients utilisent Link, ils peuvent consulter leur historique d’achats, gérer leurs modes de paiement et mettre à jour ou annuler leurs abonnements. De plus, Managed Payments inclut une assistance client au niveau des transactions via Link. En prenant en charge ces tâches complexes, Stripe vous permet de conserver la simplicité opérationnelle offerte par les achats intégrés à l’application, tout en vous offrant la flexibilité et le contrôle des paiements en ligne.

Pour les entreprises qui souhaitent se décharger du fardeau opérationnel de la vente de produits numériques à l’échelle mondiale, Managed Payments constitue la voie la plus rapide. Il vous permet de commercialiser rapidement vos produits sans construire de complexes systèmes dorsaux, tout en offrant une expérience de paiement transparente de l’application au Web. Grâce à la conformité intégrée aux réglementations fiscales mondiales, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise sans avoir à devenir votre propre marchand officiel.

Stripe Billing

Maintenant que vous pouvez collecter des paiements au moyen d’un site Web externe, vous avez la possibilité de contrôler entièrement la tarification. Stripe Billing vous permet de personnaliser facilement les modèles de tarification tels que les abonnements, le paiement à l’utilisation ou les débits ponctuels pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Si vous n’utilisez pas la solution Managed Payments de Stripe mais que vous utilisez Billing, vos clients peuvent facilement gérer leurs abonnements sur le Web en utilisant le portail client de Stripe. Ce portail permet aux clients de gérer eux-mêmes les détails de leurs paiements, de consulter leurs factures et de mettre à jour leurs abonnements, le tout au même endroit. Si vous utilisez Managed Payments, une solution complète de gestion des abonnements est automatiquement comprise dans le service.

Vous pouvez également offrir aux clients un tarif de lancement réduit, afin qu’ils puissent essayer votre produit sans payer le prix fort, ou vous pouvez offrir aux abonnés une réduction s’ils passent d’un plan mensuel à un plan annuel. Stripe Billing vous aide également à augmenter vos revenus et à réduire le taux de résiliation grâce aux Smart Retries optimisés par l’IA et à l’automatisation des processus de recouvrement. Les outils de récupération de Stripe ont aidé les utilisateurs à récupérer plus de 3,4 milliards de dollars de revenus en 2023.

Autres avantages de l’utilisation de Stripe

Proposer un paiement rapide avec Link

Avec Link, un portefeuille numérique créé par Stripe, vous pouvez maintenir une expérience de paiement facile et rapide en remplissant automatiquement les informations de paiement des clients, ce qui leur permet de payer en quelques secondes. En vérité, les clients qui utilisent Link paient trois fois plus vite que les autres.

Réduire les coûts de traitement avec les paiements bancaires instantanés

En plus d’un paiement plus rapide, vous pouvez également économiser sur le traitement des paiements grâce aux paiements bancaires instantanés par l’intermédiaire de Link. Avec les paiements bancaires instantanés, vos clients peuvent passer à la caisse avec Link et payer avec leur compte bancaire américain en quelques clics. Les paiements sont confirmés instantanément et réglés en deux jours ouvrables, tout comme les paiements par carte bancaire. En l’occurrence, Stripe garantit le risque de retours déclenchés par l’institution financière.

Transférer instantanément des fonds vers votre compte bancaire ou votre carte de débit

L’accès aux liquidités est un défi pour toutes les entreprises, mais il peut être particulièrement difficile pour les développeurs d’applications qui doivent attendre au moins 30 jours pour accéder à leurs gains. Ce manque de trésorerie peut limiter votre capacité à développer votre application, ce qui rend plus difficile l’investissement dans des campagnes de marketing ou de nouvelles fonctionnalités. Stripe Instant Payouts résout ce problème en vous permettant de transférer des fonds sur une carte de débit ou un compte bancaire admissible dans les minutes qui suivent une transaction. Vous pouvez demander un virement instantané n’importe quand, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Les fonds sont généralement disponibles sur le compte bancaire associé dans les 30 minutes qui suivent.

Pour en savoir plus sur la façon dont Stripe peut vous aider à créer un paiement en ligne, lisez notre guide ou prenez contact avec notre équipe de vente. Pour commencer à accepter des paiements immédiatement, inscrivez-vous pour obtenir un compte.