À la suite d'une décision de justice rendue en mai 2025, Apple a modifié ses lignes directrices, permettant aux développeurs d'établir un lien hors de leurs applications pour collecter des paiements sur des sites web externes. Cela signifie que pour la première fois, vous pouvez utiliser un paiement basé sur le web pour les biens ou services numériques, en économisant jusqu'à 90 % des frais d'achat et en convertissant ces frais en revenus supplémentaires pour votre entreprise. Un Checkout basé sur le web offre également plus de flexibilité en matière de prix et de promotions, des relations plus étroites avec vos clients, une meilleure connaissance de vos données et la possibilité de répondre aux attentes des clients en proposant des moyens de paiement supplémentaires - tels que des options d'achat immédiat, de paiement différé - qui ne sont pas établis avec le système In-App Purchase (IAP) d'Apple.

Pour tirer parti de cette opportunité, les développeurs d'applications nous disent qu'ils étudient comment passer rapidement à un paiement établi sur le web pour les applications iOS. Cependant, ils veulent s'assurer de maintenir la conversion des clients, même s'ils les redirigent en dehors de leur application.

Si vous décidez de suivre cette voie, Stripe peut vous aider. Stripe est une suite entièrement intégrée de produits financiers et de paiement qui vous permet de gérer l'ensemble du cycle de vie des revenus en un seul endroit. Vous pouvez traiter les paiements, créer des flux de paiement personnalisables sur le web, lancer de nouveaux modèles de tarification, automatiser la conformité fiscale mondiale et accéder à des rapports unifiés.

Stripe a aidé des dizaines d'applications à traiter les paiements externes au cours des derniers mois, et nombre d'entre elles ont déclaré avoir réalisé des économies à deux chiffres sur les frais de traitement des paiements. Dans ce guide, nous avons distillé nos leçons apprises en cours de route pour vous aider à créer votre propre expérience de paiements transparents in-app et sur le web. Ces bonnes pratiques vous aideront à :

• Rediriger les achats de l' in-app vers le web de manière conforme.
  
• Créer une expérience utilisateur cohérente lors des redirections entre votre application et le web.
  
• Créer un paiement à fort taux de conversion
  
• Tester les stratégies qui fonctionnent le mieux auprès de vos clients.
  
• Gérer les activités postérieures à l'achat, telles que les taxes, les remboursements et les litiges.
  

Nous verrons également comment Stripe peut vous aider et comment Stripe Checkout pour les paiements entre applications et sites Web intègre les bonnes pratiques décrites dans ce guide. Nous allons nous y plonger.

Bonnes pratiques pour la création d'un paiement en ligne optimisé

Lorsque vous établissez une expérience de paiement en ligne pour les paiements de votre application, nous vous recommandons de tenir compte de ces bonnes pratiques.

Rediriger le paiement de l' in-app vers le web de manière conforme

• Lien vers un navigateur externe : Les développeurs qui tentent d'utiliser une WebView dans leur application ont peu de chances de passer la vérification de l' App Store d' iOS. Veillez plutôt à rediriger vers un navigateur externe pour maintenir la conformité.
  
• Vérifiez votre pays de distribution : Les directives mises à jour d'Apple ne s'appliquent actuellement qu'aux applications téléchargées depuis la « vitrine des États-Unis ». Utilisez la propriété « Storefront » de StoreKit pour détecter la vitrine à partir de laquelle votre application a été téléchargée. Si votre application ne se trouve pas dans la vitrine des États-Unis, il se peut que ces directives ne s'appliquent pas.
  
• Utilisez une solution pré-construite pour garantir la conformité aux réglementations : En plus de suivre les directives d'Apple, il est important de se conformer aux réglementations gouvernementales, bancaires et de réseau en vigueur. Il s'agit notamment des normes de sécurité telles que PCI, des règles de confidentialité telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et le California Consumer Privacy Act (CCPA), et des divulgations exigées par les banques et les entreprises de cartes bancaires. Votre prestataire de services de paiement tiers devrait être en mesure de vous fournir des conseils sur tous ces points.
  

Créer une expérience utilisateur cohérente lors de la redirection entre votre application et le web.

• Conservez la sélection de produits dans votre application : Laissez les clients choisir leurs produits dans votre application et ne les redirigez vers le web que pour le paiement. Cela préserve l'expérience familière de l'application et évite d'envoyer les clients dans un panier web traditionnel, ce qui peut nuire à la conversion.
  
• __ Ne redirigez les clients vers le web qu'au moment du paiement : __ Ne redirigez les clients vers le web qu'au moment du paiement. Cela permet d'assurer la cohérence du flux de paiement et simplifie les tests que vous pourriez vouloir effectuer sur votre page de paiement, puisque vous ne modifiez qu'une partie du flux.
  
• __ Préservez l'identification lors des redirections :__ Si un client est identifié sur votre application, il doit le rester sur le web. Pour une expérience fluide, implémentez un service d'authentification tiers, tel que Sign in with Apple ou Firebase Authentication, qui génère des tokens de courte durée que votre application peut transmettre via des paramètres d'URL. Sans cela, demander aux clients de se loguer à nouveau sur le web crée des frictions inutiles.
  
• Redirigez automatiquement les clients vers votre application : Utilisez les liens universels pour renvoyer les clients vers votre application après un paiement sur le web. Les liens universels fonctionnent mieux sur Safari ; sur Chrome, ils s'ouvrent dans le navigateur au lieu de rediriger vers l'application. Si vous souhaitez utiliser les liens universels sur Chrome, assurez-vous que la première page après la redirection inclut un bouton renvoyant en profondeur les clients vers votre application. De plus, incluez toujours le résultat du paiement dans le lien afin que votre appli puisse afficher le bon écran. Cette double approche avec les liens universels pris en charge et le deep linking comme solution de repli garantit une redirection fiable.
  
• Assurez la continuité lors de la redirection vers le web : Les clients peuvent être surpris lorsque votre application redirige vers un navigateur au lieu d'ouvrir Apple Pay dans l'application. Pour les aider à comprendre que la redirection est intentionnelle, envisagez d'ajouter une icône ou un message de redirection dans votre application, et placez bien en évidence le logo et le nom de votre application, ainsi qu'une image du produit sur votre page de paiement web.
  

Créer un paiement à fort taux de conversion

• __ Concevez votre caisse web pour une apparence cohérente :__ Plutôt que de concevoir une page web réactive avec des formulaires web génériques, construisez une page web qui semble cohérente avec l'expérience de votre application. Vous pouvez faire correspondre la couleur d'arrière-plan, les polices et les couleurs des CTA de vos applications.
  
• Mettez en avant Apple Pay sur le Ckeckout en ligne : Les clients ont l'habitude de payer avec Apple Pay dans votre application, alors mettez en avant ce même mode de paiement sur le Web afin d'augmenter le taux de conversion.
  
• Surfacez les modes de paiement enregistrés et populaires sur le Checkout en ligne : L'un des avantages d'un Checkout en ligne est la possibilité de proposer davantage de moyens de paiement. Si un client n'utilise pas Apple Pay, l'affichage des modes de paiement enregistrés, tels que les cartes bancaires, et d'autres options populaires - telles que Cash App Pay, Link (le portefeuille numérique de Stripe) ou acheter maintenant, payer plus tard - peut contribuer à améliorer les taux de change.
  
• __ Envisagez de créer un affichage en mode paysage sur le Web:__ Si votre application prend en charge l'orientation paysage, contribuez à maintenir une expérience client cohérente en vous assurant que votre paiement en ligne peut prendre en charge le mode paysage.
  
• Incluez des codes promotionnels et des ventes incitatives sur le web : Même si les clients sélectionnent leurs produits dans votre application, le paiement sur le web est un endroit idéal pour offrir une valeur supplémentaire. En redirigeant vers le web, vous pouvez désormais permettre aux clients de saisir des codes promotionnels ou de passer à un niveau d'abonnement supérieur lors du paiement. Ces petites améliorations peuvent augmenter la conversion et la valeur moyenne des commandes.
  

Tester les stratégies qui fonctionnent le mieux pour vos clients

• __ Testez d'abord avec les nouveaux clients :__ Commencez par effectuer des tests A/B sur votre paiement en ligne avec les nouveaux clients, en redirigeant une partie d'entre eux vers une page web externe pendant que vous surveillez les indicateurs clés de l'entreprise. Une fois que vous êtes satisfait des performances, envisagez d'inciter les clients existants à effectuer leurs achats sur le web.
  
• Choisissez la bonne stratégie de paiement : Avec la mise à jour des directives d'Apple, vous n'êtes plus obligé de proposer le système IAP d'Apple. Les développeurs ont connu le succès avec différentes stratégies :
  
  • Proposez à la fois l' IAP et le paiement en ligne : Certains développeurs proposent les deux options, parfois en offrant une réduction pour le choix du web afin d'encourager les transactions rentables.
    
  • __ Checkout uniquement sur le web :__ D'autres développeurs suppriment entièrement l' IAP et n'acceptent que les paiements sur le web pour réduire au maximum les frais.
    
• Planifiez les abonnements existants : Apple n'autorisant pas l'exportation des données de paiement IAP, vous ne pouvez pas migrer automatiquement les abonnements actifs vers des prestataires tiers tels que Stripe. Pour assurer la transition des clients, envisagez de les inviter à se réabonner via votre paiement web après la fin de leur abonnement in-app actuel, plutôt que de proposer une option de renouvellement in-app.
  

Gérer le parcours de votre client après l'achat.

• __ Proposez la gestion des abonnements sur le Web :__ Si vous vendez des abonnements, il est important de fournir à vos clients un moyen de les gérer en dehors de l'application. Une pratique courante consiste à afficher les différents niveaux d'abonnement dans l'application et à inclure un bouton renvoyant vers un portail Web de gestion des abonnements. Idéalement, le portail Web que vous créez doit permettre aux clients de modifier leur mode de paiement, ainsi que d'annuler ou de mettre à niveau leur abonnement. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais réduit également les demandes d'assistance.
  
• __ Préparez-vous aux taxes, aux litiges et aux remboursements :__ Lorsque vous utilisez le système IAP d'Apple, Apple est le commerçant officiel et se charge des taxes, des remboursements et des litiges. Lorsque vous passez aux paiements en ligne, votre entreprise devient le commerçant officiel et assume ces responsabilités. Vous pouvez également faire appel à un prestataire de services de paiement qui agit également en tant que commerçant officiel pour votre entreprise. Recherchez un prestataire de services de paiement capable de gérer les éléments suivants en votre nom :
  
  • __ Conformité fiscale au niveau mondial : __ Calculer, collecter et reverser les taxes correctes dans plusieurs juridictions.
    
  • Gestion de la fraude : Implémenter des systèmes de détection et de prévention des transactions frauduleuses.
    
  • Résolution des litiges : Réponse et gestion des litiges avec les clients et des rétrofacturations.
    
  • _Responsabilité financière : _Assumer des responsabilités juridiques et financières pour chaque transaction.
    
  • __ Le service à la clientèle : __ Traitement des demandes de paiement et des demandes de remboursement.
    

Si votre entreprise gère déjà les paiements en ligne, vous disposez peut-être de ces systèmes. Si ce n'est pas le cas, envisagez une solution telle que Stripe Managed Payments, qui joue le rôle de votre marchand attitré.

Comment Stripe peut vous aider à profiter de cette opportunité

Implémenter toutes ces bonnes pratiques peut s'avérer décourageant, surtout si vous devez remplacer l'infrastructure complète fournie précédemment par Apple. Stripe propose une solution holistique qui vous aide à passer rapidement et en toute confiance aux paiements en ligne :

• Stripe Checkout pour les paiements d'application à application web: Une page de paiement pré-construite et hautement personnalisable conçue pour accepter des paiements d'application à application web.
  
• Stripe Managed Payments: Notre solution de commerçant attitré utilise le lien pour gérer toute la complexité liée à l'exploitation en tant que commerçant attitré. Stripe s'occupe pour vous des détails en coulisses, tels que la conformité fiscale mondiale, la gestion des litiges, la prévention de la fraude et le service en charge des clients, tout en conservant la simplicité opérationnelle à laquelle vous êtes habitué.
  
• Stripe Billing: Gérez et facturez vos clients comme vous le souhaitez. Stripe prend en charge la facturation récurrente, la facturation à l'utilisation et les contrats négociés pour automatiser vos flux de gestion des revenus. Stripe prend également en charge la gestion des abonnements en ligne avec un portail client dédié.
  

Voici plus de détails sur chacune de ces solutions :

Stripe Checkout pour les paiements d'application à application web.

Avec Checkout, vous pouvez créer une expérience de paiement transparente et fiable qui semble native à votre application tout en débloquant une plus grande flexibilité, un meilleur contrôle et une plus grande couverture des moyens de paiement sur le web. Stripe Checkout pour les paiements Web et applications mobiles est une page de paiement pré-construite et hautement personnalisable, conçue spécifiquement pour les applications mobiles. Elle vous aide à implémenter immédiatement les bonnes pratiques et prend en charge un grand nombre des meilleures pratiques abordées dans ce guide.

Il est doté d'une interface utilisateur optimisée pour les mobiles et adaptée aux utilisateurs d'applications, ainsi que d'une authentification sécurisée et d'une gestion des redirections pour garantir un flux fluide entre votre application et le Web. Stripe Checkout comprend également un service d'assistance intégré pour les codes promo et les mises à niveau d'abonnement, ce qui permet d'offrir des options d'achat plus flexibles et favorables à la conversion.

Grâce à la prise en charge de plus de 75 moyens de paiement mondiaux, notamment Apple Pay, Link et Cash App Pay, Checkout vous permet de répondre aux préférences des clients dans toutes les zones géographiques. Les clients fidèles bénéficient de moyens de paiement enregistrés, ce qui accélère le processus de paiement et stimule les conversions répétées.

Stripe Checkout permet également une conformité globale en matière de confidentialité, de sécurité et de réseau, et gère automatiquement l'état du panier, l'authentification et les redirections. Il prend en charge les modèles de facturation à l'acte et par abonnement, et s'accompagne d'un portail de facturation prédéfini, permettant aux clients de gérer leurs abonnements sur le web.

Tout cela est soutenu par les puissants moteurs de facturation et de taxation de Stripe, vous offrant une conformité fiscale globale et une facturation récurrente fiable et prête à l'emploi. Avec Checkout, vous pouvez commencer à accepter des paiements en ligne en quelques jours seulement, sans avoir à tout construire à partir de zéro.

Stripe Managed Payments

La vente de produits numériques tels que SaaS, logiciels, contenus ou téléchargements par le biais de paiements sur le web offre plus de souplesse et de contrôle. Mais elle introduit aussi de nouvelles charges qui étaient auparavant assumées par Apple, telles que la conformité fiscale et le service d'assistance aux clients.

Stripe Managed Payments est une solution de marchand d'enregistrement qui gère ces complexités pour vous, afin que vous puissiez simplifier vos opérations tout en élargissant votre portée.

Un marchand officiel est l'entité juridique responsable de la vente de produits aux clients. Lorsque vous utilisez Managed Payments, Stripe devient le marchand attitré en votre nom - en assumant les principales responsabilités associées aux ventes numériques. Cela inclut :

• Conformité fiscale au niveau mondial (TVA, TPS, taxe sur les ventes), y compris le calcul, le recouvrement et la remise des fonds.
  
• Prévention de la fraude et gestion des risques
  
• Traitement des litiges et des contestations de paiement
  
• Service d'assistance aux clients et gestion des abonnements
  

Stripe Managed Payments assiste vos clients avec un logo Link de votre marque. Si vos clients utilisent Link, ils peuvent consulter l'historique de leurs achats, gérer les moyens de paiement et mettre à jour ou annuler leurs abonnements. De plus, Managed Payments inclut un service d'assistance client au niveau des transactions par le biais de Link. En prenant en charge ces tâches complexes, Stripe vous permet de conserver la simplicité opérationnelle établie grâce aux achats in-app, tout en vous offrant la flexibilité et le contrôle des paiements basés sur le web.

Pour les entreprises qui souhaitent se décharger du fardeau opérationnel de la vente de produits numériques à l'échelle mondiale, Managed Payments est la voie la plus rapide. Il vous permet d'aller rapidement sur le marché sans construire des systèmes back-end complexes, tout en offrant une expérience de paiement transparente de l'application au web. Grâce à la conformité intégrée aux réglementations fiscales mondiales, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise sans avoir à devenir votre propre marchand attitré.

Stripe Billing

Maintenant que vous pouvez collecter des paiements par le biais d'un site Web externe, vous avez la possibilité de contrôler entièrement la tarification. Stripe Billing vous permet de personnaliser facilement les modèles de tarification tels que les abonnements, l'utilisation, le paiement à l'usage ou les débits uniques pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Si vous n'utilisez pas la solution Managed Payments de Stripe mais que vous utilisez Billing, vos clients peuvent facilement gérer leurs abonnements sur le web en utilisant le portail client de Stripe. Ce portail permet aux clients de gérer eux-mêmes les détails de leurs paiements, de consulter leurs factures et de mettre à jour leurs abonnements, le tout en un seul endroit pratique. Si vous utilisez Managed Payments, une solution complète de gestion des abonnements est automatiquement incluse dans le service.

Vous pouvez également offrir aux clients un tarif de lancement réduit, afin qu'ils puissent essayer votre produit sans payer le prix fort, ou vous pouvez offrir aux abonnés une réduction s'ils passent d'un plan mensuel à un plan annuel. Stripe Billing vous aide également à maximiser les revenus et à réduire le taux de désabonnement grâce aux Smart Retries alimentés par l'IA et aux automatisations des flux de travail de recouvrement. Les outils de récupération de Stripe ont aidé les utilisateurs à récupérer plus de 3,4 milliards de dollars de revenus en 2023.

Autres avantages de l'utilisation de Stripe

Proposer un paiement rapide avec Link

Avec Link, un wallet créé par Stripe, vous pouvez maintenir une expérience de paiement rapide et sans friction en remplissant automatiquement les informations de paiement des clients, ce qui leur permet de payer en quelques secondes. En fait, les clients qui utilisent Link paient trois fois plus vite que ceux qui n'utilisent pas Link.

Réduire les coûts de traitement grâce aux paiements bancaires instantanés

En plus d'un paiement plus rapide, vous pouvez également économiser sur le traitement des paiements grâce à Instant Bank Payments par le biais de Link. Avec Instant Bank Payments, vos clients peuvent passer à la caisse avec Link et payer avec leur compte bancaire aux États-Unis en quelques clics. Les Payments sont confirmés instantanément et réglés en deux jours ouvrables, tout comme les paiements par carte bancaire, Stripe garantissant le risque de retours initiés par la banque.

Transférer instantanément des fonds sur votre compte bancaire ou votre carte de débit.

L'accès aux liquidités est un défi pour toutes les entreprises, mais il peut être particulièrement difficile pour les développeurs d'applis qui doivent attendre au moins 30 jours pour accéder à leurs bénéfices. Ce manque de trésorerie peut limiter votre capacité à développer votre application, ce qui rend plus difficile l'investissement dans de nouvelles campagnes marketing ou fonctionnalités. Les Instant Payouts de Stripe résolvent ce défi en vous permettant de transférer des fonds sur une carte de débit ou un compte bancaire éligible dans les minutes qui suivent une transaction. Vous pouvez demander un Instant Payouts n'importe quel jour ou heure, y compris les week-ends et les jours fériés, et les fonds arrivent généralement sur le compte bancaire associé dans les 30 minutes.

Pour plus d'informations sur la façon dont Stripe peut vous aider à créer un paiement établi sur le web, lisez notre guide ou contactez notre équipe de vente. Pour commencer à accepter des paiements immédiatement, inscrivez-vous pour obtenir un compte.