Após uma decisão judicial em maio de 2025, a Apple mudou suas diretrizes, permitindo que desenvolvedores criem links fora de seus aplicativos para recolher pagamentos em sites externos. Isso significa que, pela primeira vez, você pode usar um checkout baseado na web para bens ou serviços digitais, economizando até 90% em taxas de compra e convertendo essas taxas em receita adicionais para sua empresa. Um checkout baseado na web também oferece mais flexibilidade sobre preços e promoções, relacionamentos mais próximos com seus clientes, melhores insights sobre seus dados e a capacidade de atender às expectativas de cliente, fornecendo maneiras adicionais de pagar, como opções de compra agora, pague depois, que não são compatíveis com o sistema de compras no aplicativo (IAP) da Apple.

Para aproveitar essa oportunidade, desenvolvedores de aplicativos nos dizem que estão explorando maneiras de migrar rapidamente para um checkout baseado na web em apps iOS. No entanto, eles querem garantir que a conversão de clientes seja mantida, mesmo ao redirecionar os usuários para fora do aplicativo.

Se você decidir seguir esse caminho, a Stripe pode ajudar. A Stripe é uma suíte totalmente integrada de produtos financeiros e de pagamentos que permite gerenciar todo o ciclo de receita em um único lugar. Você pode processar pagamentos, criar fluxos de checkout baseados na web personalizáveis, lançar novos modelos de precificação, automatizar a conformidade fiscal global e acessar relatórios unificados.

A Stripe ajudou dezenas de aplicativos a começar a processar pagamentos externos nos últimos meses, com muitos relatando economias de dois dígitos nas taxas de processamento de pagamentos. Neste guia, compilamos nossas lições aprendidas ao longo do caminho para ajudá-lo a criar sua própria experiência de pagamentos perfeita no aplicativo e na web. Essas práticas recomendadas ajudarão você a:

• Redirecionar compras do aplicativo para a web de maneira compatível
  
• Criar uma experiência do usuário consistente ao redirecionar entre seu aplicativo e a Web
  
• Criar um checkout de alta conversão
  
• Testar quais estratégias funcionam melhor para seus clientes
  
• Gerenciar atividades pós-compra, como impostos, reembolsos e disputas
  

Também abordaremos como a Stripe pode ajudar e destacaremos como o Stripe Checkout para pagamentos de app para web incorpora as práticas recomendadas destacadas neste guia. Vamos começar.

Práticas recomendadas para criar um checkout baseado na web otimizado

Ao criar uma experiência de checkout baseado na web para os pagamentos do seu app, recomendamos considerar estas práticas recomendadas.

Redirecione o checkout do aplicativo para a web de maneira compatível

• Link para um navegador externo: Os desenvolvedores que tentam usar um WebView em seu aplicativo provavelmente não passarão na análise da App Store do iOS. Em vez disso, certifique-se de redirecionar os usuários para um navegador externo para manter a conformidade.
  
• Verifique o país de distribuição: As diretrizes atualizadas da Apple atualmente se aplicam apenas a aplicativos baixados da "loja dos Estados Unidos". Use a Propriedade "Storefront" do StoreKit para detectar de qual loja seu aplicativo foi baixado. Se o app não estiver na loja dos EUA, essas diretrizes podem não se aplicar.
  
• Use uma solução pré-criada para garantir conformidade com os regulamentos: Além de seguir as diretrizes da Apple, é importante cumprir com os regulamentos governamentais, bancários e de rede aplicáveis. Isso inclui padrões de segurança como PCI, regras de privacidade como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e divulgações exigidas por bancos e empresas de cartão de crédito. Seu processador externo de pagamentos deve ser capaz de fornecer orientação sobre tudo isso.
  

Crie uma experiência do usuário consistente ao redirecionar entre seu aplicativo e a web

• Mantenha a seleção de produtos dentro do seu app: Permita que os clientes escolham seus produtos no seu aplicativo e redirecione apenas para a Web para pagamento. Isso preserva a experiência familiar no aplicativo e evita o envio de clientes por meio de um carrinho da web tradicional, o que pode prejudicar a conversão.
  
• Redirecione para a web apenas na hora do pagamento: Redirecione os clientes para a Web apenas na hora de pagar. Isso mantém seu fluxo de checkout consistente e simplifica qualquer teste que você queira executar em sua página de checkout, já que você estaria alterando apenas uma parte do fluxo.
  
• Preserve a autenticação durante redirecionamentos: Se um cliente estiver conectado ao seu aplicativo, ele deverá permanecer conectado ao ser redirecionado para a web. Para uma experiência tranquila, implemente um serviço de autenticação de terceiros, como Sign in with Apple ouFirebase Authentication, que gere tokens de curta duração que seu aplicativo possa passar via parâmetros de URL. Sem isso, pedir para os clientes fazerem login novamente na web gera atrito desnecessário.
  
• Redirecione automaticamente os clientes de volta para seu app: Use links universais para trazer os clientes de volta ao seu aplicativo após o checkout na web. Os links universais funcionam melhor no Safari; no Chrome, eles abrem no navegador em vez de redirecionar para o aplicativo. Se você quiser usar links universais no Chrome, certifique-se de que a primeira página após o redirecionamento inclua um botão que vincule os clientes de volta ao seu aplicativo. Além disso, sempre inclua o resultado do pagamento no link para que seu aplicativo possa mostrar a tela certa. Essa abordagem dupla com links universais suportados e links diretos como fallback garante um redirecionamento confiável.
  
• Garanta continuidade ao redirecionar para a web: Os clientes podem se surpreender quando seu aplicativo redireciona para um navegador em vez de abrir o Apple Pay no aplicativo. Para ajudá-los a entender que o redirecionamento é intencional, considere adicionar um ícone ou mensagem de redirecionamento em seu aplicativo e coloque o logotipo, o nome e uma imagem do produto em destaque na página de checkout da web.
  

Crie um checkout de alta conversão

• Projete seu checkout na web para um visual coeso: Em vez de criar uma página da web responsiva com formulários da web genéricos, crie uma página da web que pareça coesa com a experiência do seu aplicativo. Você pode combinar a cor de fundo, fontes e cores dos botões de ação (CTA) com os elementos do seu app.
  
• Destaque o Apple Pay no checkout baseado na web: Os clientes estão acostumados a pagar com Apple Pay em seu aplicativo, portanto, destaque esse mesmo método de pagamento na web para ajudar a aumentar a conversão.
  
• xiba métodos de pagamento salvos e populares no checkout baseado na web: Uma vantagem do checkout baseado na web é a possibilidade de oferecer mais opções de pagamento. Se um cliente não usar o Apple Pay, mostrar métodos de pagamento salvos, como cartões cadastrados, e outras opções populares — como Cash App Pay, Link (carteira digital da Stripe) ou compre agora, pague depois — pode ajudar a melhorar as taxas de conversão.
  
• Considere criar para o modo paisagem na web: Se o seu app suporta orientação paisagem, mantenha uma experiência consistente para o cliente garantindo que o checkout baseado na web também seja compatível com essa orientação.
  
• Inclua códigos promocionais e upsells na web: Mesmo que os clientes selecionem seus produtos em seu aplicativo, o checkout na web é um ótimo lugar para oferecer valor adicional. Ao redirecionar para a web, você pode permitir que os clientes insiram códigos promocionais ou façam upgrade para um plano de assinatura superior durante o checkout. Esses pequenos aprimoramentos podem aumentar a conversão e o valor médio do pedido.
  

Teste quais estratégias funcionam melhor para seus clientes

• Teste primeiro com novos clientes: Comece realizando testes A/B do seu checkout baseado na web com novos clientes, redirecionando uma parte deles para uma página externa enquanto você monitora métricas-chave do negócio. Quando estiver satisfeito com o desempenho, considere incentivar clientes existentes a realizar compras pela web.
  
• Escolha a estratégia de pagamento adequada: Com as diretrizes atualizadas da Apple, você não precisa mais oferecer o sistema IAP da Apple. Os desenvolvedores obtiveram sucesso com diferentes estratégias:
  
  • Ofereça tanto IAP quanto checkout na web: Alguns desenvolvedores oferecem as duas opções, às vezes incluindo um desconto para quem escolhe o checkout na web, incentivando transações mais econômicas.
    
  • Checkout exclusivo na web: Outros desenvolvedores removem o IAP totalmente e só aceitam pagamentos pela web para economizar o máximo em taxas.
    
• Planeje para assinaturas existentes: A Apple não permite a exportação dos dados de pagamento do IAP, portanto, você não pode migrar automaticamente assinaturas ativas para provedores terceiros, como a Stripe. Para fazer a transição dos clientes, considere solicitá-los a assinar novamente através do seu checkout na web após o término da assinatura atual no app, em vez de oferecer uma opção de renovação dentro do app.
  

Gerencie a jornada do seu cliente após a compra

• Ofereça gerenciamento de assinaturas na web: Se você estiver vendendo assinaturas, é importante fornecer aos clientes uma maneira de gerenciá-las fora do aplicativo. Um padrão comum é mostrar o plano de assinatura no app e incluir um botão que leve a um portal de gerenciamento de assinaturas baseado na web. Idealmente, o portal que você criar permite que os clientes alterem o método de pagamento, cancelem ou façam upgrade da assinatura. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também reduz solicitações de suporte.
  
• Prepare-se para impostos, disputas e reembolsos: Ao usar o sistema IAP da Apple, a Apple é a operadora do pagamento, cuidando de impostos, reembolsos e disputas. Ao migrar para pagamentos baseados na web, o seu negócio passa a ser a operadora do pagamento e assume essas responsabilidades, ou você pode usar um provedor de pagamentos que também atue como operadora do pagamento para o seu negócio. Procure um provedor de pagamentos que possa gerenciar os seguintes aspectos em seu nome:
  
  • Conformidade fiscal global: Calcular, coletar e repassar os impostos corretos em várias jurisdições
    
  • Gestão de fraude: Implementar sistemas para detectar e prevenir transações fraudulentas
    
  • Resolução de contestações: Responder e gerenciar contestações e estornos de cliente
    
  • Responsabilidades financeiras: Assumir responsabilidades legais e financeiras por cada transação
    
  • _Suporte ao cliente: _Lidar com consultas relacionadas a pagamento e solicitações de reembolsar
    

Se sua empresa já gerencia pagamentos pela web, talvez você tenha esses sistemas instalados. Caso contrário, considere uma solução comoStripe Managed Payments, que atua como seu operadora do pagamento.

Como a Stripe pode ajudá-lo a aproveitar esta oportunidade

Implementar todas essas práticas recomendadas pode ser assustador, especialmente se você precisar substituir a infraestrutura abrangente fornecida pela Apple anteriormente. A Stripe oferece uma solução holística que ajuda você a fazer a transição para pagamentos estabelecidos na web com rapidez e confiança:

• Stripe Checkout para pagamentos do app para a web: Uma página de pagamento pré-construída e altamente personalizável, projetada para aceitar pagamentos do app para a web.
  
• Stripe Managed Payments: Nossa solução de operadora do pagamento utiliza o Link para gerenciar toda a complexidade envolvida em atuar como operadora do pagamento. A Stripe cuida das intricâncias nos bastidores, como conformidade fiscal global, gestão de disputas, prevenção de fraudes e suporte ao cliente, mantendo a simplicidade operacional com a qual você já está acostumado.
  
• Stripe Billing: Gerencie e cobre seus clientes como você desejar. O Stripe oferece suporte a cobranças recorrentes, baseadas no uso e contratos negociados, automatizando seus fluxos de trabalho de gestão de receita. A Stripe também oferece suporte à gestão de assinaturas online por meio de um portal dedicado para clientes.
  

Aqui estão mais detalhes sobre cada uma dessas soluções:

Stripe Checkout para pagamentos do app para a web

Com o Checkout, você pode criar uma experiência de pagamento fluida e confiável, que parece nativa do seu app, ao mesmo tempo em que desbloqueia maior flexibilidade, controle e opções de pagamento na web. O Stripe Checkout para pagamentos do app para a web é uma página de pagamento pré-construída e altamente personalizável, projetada especificamente para aplicativos móveis. Ela ajuda você a implementar as melhores práticas imediatamente e gerencia muitas das recomendações abordadas neste guia.

Ele conta com uma interface otimizada para dispositivos móveis, pensada para os usuários do seu app, além de autenticação segura e gerenciamento de redirecionamento para garantir um fluxo suave do app para a web. O Stripe Checkout também oferece suporte integrado a códigos promocionais e upgrades de assinatura, permitindo opções de compra mais flexíveis e que favorecem a conversão.

Com suporte para mais de 75 formas de pagamento globais, incluindo Apple Pay, Link e Cash App Pay, o Checkout permite que você atenda às preferências do cliente em todas as regiões geográficas. Os clientes recorrentes se beneficiam de formas de pagamento salvas, que aceleram o processo de checkout e aumentam as conversões recorrentes.

O Stripe Checkout também oferece privacidade global, segurança e conformidade de rede, além de gerenciar automaticamente o status do carrinho, a autenticação e os redirecionamentos. Ele suporta modelos de cobrança única e por assinatura, e vem com um portal de cobrança pré-criado, permitindo que os clientes gerenciem suas assinaturas online.

Tudo isso com o suporte dos poderosos mecanismos de faturamento e impostos do Stripe, que oferecem conformidade tributária global e faturamento recorrente confiável e pronto para uso. Com o Checkout, você pode começar a aceitar pagamentos online em poucos dias, sem precisar criar tudo do zero.

Stripe Managed Payments

A venda de produtos digitais, como SaaS, software, conteúdo ou downloads por meio de pagamentos online, oferece mais flexibilidade e controle. Mas também introduz novas responsabilidades que antes eram da Apple, como conformidade fiscal e suporte ao cliente.

Stripe Managed Payments é uma solução de operadora do pagamento que gerencia essas complexidades para você, permitindo simplificar suas operações enquanto amplia seu alcance.

Um merchant of record é a entidade legal responsável pela venda de produtos aos clientes. Ao usar o Managed Payments, a Stripe se torna o merchant of record em seu nome — assumindo as principais responsabilidades associadas às vendas digitais. Isso inclui:

• conformidade fiscal global (IVA, GST, imposto sobre vendas), incluindo cálculo, cobrança e remessa
  
• Prevenção de fraudes e gestão de riscos
  
• Tratamento de contestações e estornos
  
• Suporte ao cliente e gerenciamento de assinaturas
  

O Stripe Managed Payments oferece suporte aos seus clientes por meio de um portal do cliente com a marca Link. Se seus clientes utilizarem o Link, eles podem visualizar o histórico de compras, gerenciar métodos de pagamento e atualizar ou cancelar assinaturas. Além disso, o Managed Payments inclui suporte ao cliente no nível de transação por meio do Link. Ao gerenciar essas tarefas complexas, o Stripe permite que você mantenha a simplicidade operacional oferecida pelas compras in-app, ao mesmo tempo em que fornece a flexibilidade e o controle dos pagamentos via web.

Para empresas que desejam aliviar a carga operacional de vender produtos digitais globalmente, o Managed Payments é o caminho mais rápido. Ele permite que você entre no mercado rapidamente, sem precisar criar sistemas complexos de back-end, oferecendo ao mesmo tempo uma experiência de checkout fluida do app para a web. Com conformidade incorporada às normas fiscais globais, você pode se concentrar em expandir seu negócio sem precisar se tornar sua própria operadora do pagamento.

Stripe Billing

Agora que pode coletar pagamentos através de um site externo, você tem a capacidade de controlar totalmente os preços. O Stripe Billing permite que você personalize facilmente modelos de preços, como assinaturas, uso baseado em consumo, pagamento conforme o uso ou cobranças únicas para atender às suas necessidades de empresa.

Se você não usa o Stripe Managed Payments, mas está usando o Billing, seus clientes podem gerenciar facilmente suas assinaturas na web usando o portal do cliente da Stripe. Esse portal permite que os clientes gerenciem seus detalhes de pagamento, visualizem faturas e atualizem assinaturas, tudo em um local conveniente. Se você usa o Managed Payments, uma experiência abrangente de gerenciamento de assinaturas é incluída automaticamente como parte do serviço.

Você também pode oferecer aos clientes uma taxa introdutória com desconto, para que eles possam experimentar seu produto sem pagar o preço total, ou você pode dar aos assinantes um desconto se eles fizerem upgrade de um plano mensal para um anual. O Stripe Billing também ajuda a maximizar a receita e reduzir a rotatividade com Smart Retries e automações de fluxo de recuperação impulsionadas por IA. As ferramentas de recuperação do Stripe ajudaram usuários a recuperar mais de US$ 3,4 bilhões em receita em 2023.

Outros benefícios de usar a Stripe

Ofereça um checkout rápido com o Link

Com o Link, uma carteira criada pela Stripe, você pode manter uma experiência de pagamento rápida e sem atritos, preenchendo automaticamente as informações de pagamento dos clientes, permitindo que eles finalizem a compra em segundos. Aliás, clientes que usam o Link finalizam a compra três vezes mais rápido do que clientes que não usam o Link.

Reduza o custo de processamento com Pagamentos Instantâneos via Banco

Além de um checkout mais rápido, você também pode economizar no processamento de pagamentos com Pagamentos Instantâneos via Banco pelo Link. Com os Pagamentos Instantâneos via Banco, seus clientes podem finalizar a compra usando o Link e pagar com sua conta bancária nos EUA em apenas alguns cliques. Os pagamentos são confirmados instantaneamente e liquidados em dois dias úteis, assim como os pagamentos com cartão, com a Stripe garantindo o risco de devoluções iniciadas pelo banco.

Transfira fundos instantaneamente para o seu banco ou cartão de débito

O acesso ao dinheiro é um desafio para todas as empresas, mas pode ser particularmente difícil para os desenvolvedores de aplicativos que precisam esperar pelo menos 30 dias para acessar suas receitas. Essa falta de fluxo de caixa pode limitar sua capacidade de escalar seu aplicativo, dificultando o investimento em novas campanhas de marketing ou recursos. Os Pagamentos Instantâneos da Stripe resolvem esse desafio, permitindo que você transfira fundos para um cartão de débito ou conta bancária qualificados em poucos minutos após uma transação. Você pode solicitar um Pagamento Instantâneo a qualquer dia ou hora, incluindo fins de semana e feriados, e os fundos geralmente chegam na conta bancária associada em até 30 minutos.

Para obter mais informações sobre como a Stripe pode ajudá-lo a criar um checkout baseado na web, leia nosso guia ou entre em contato com a nossa equipa de vendas. Para começar a aceitar pagamentos imediatamente, registrar-se para um conta.