Tras las sentencias judiciales de 2025, tanto Apple como Google actualizaron sus políticas de tiendas de aplicaciones para los desarrolladores de EE. UU., con lo que crearon nuevas formas de procesar los pagos fuera de los sistemas tradicionales de compras integradas en la aplicación. En iOS, Apple ahora permite a los desarrolladores enlazar desde sus aplicaciones a sitios web externos para vender bienes y servicios digitales, lo que abre la puerta a experiencias de proceso de compra basadas en la web que pueden reducir las comisiones de compra hasta un 90 %, ofrecer una mayor flexibilidad en cuanto a precios y promociones, admitir métodos de pago adicionales y ofrecer a las empresas una relación más directa con sus clientes. En Android, las políticas actualizadas de Play Store de Google permiten a los desarrolladores enlazar a un proceso de compra en la web o procesar los pagos directamente dentro de sus aplicaciones utilizando el panel de pagos nativo de Stripe, lo que brinda a iOS y Android distintas vías de integración que se tratan en esta guía.

Si bien el panorama legal continúa evolucionando — en particular, una decisión del tribunal de apelaciones de diciembre de 2025 dejó abierta la posibilidad de que Apple finalmente cobre una comisión por las compras realizadas a través de enlaces externos, con un monto aún por determinar —, muchos desarrolladores ya se están moviendo rápidamente para aprovechar estas nuevas opciones mientras supervisan las actualizaciones futuras.

Para aprovechar esta oportunidad, los desarrolladores de aplicaciones nos comentan que están explorando cómo pasar rápidamente a un proceso de compra basado en la web para las aplicaciones de iOS mientras mantienen la conversión de los clientes — incluso cuando los redirigen fuera de la aplicación.

Stripe te puede ayudar. Stripe es un conjunto totalmente integrado de productos financieros y de pagos que te permite gestionar todo el ciclo de vida de los ingresos en un solo lugar. Puedes procesar pagos, crear flujos de proceso de compra basados en la web y personalizables, lanzar nuevos modelos de precios, automatizar el cumplimiento de la normativa fiscal global y acceder a informes unificados.

Durante el último año, Stripe ayudó a docenas de aplicaciones a comenzar a procesar pagos externos, y muchas de ellas informaron ahorros de dos dígitos en las comisiones por procesamiento de pagos. En esta guía, resumimos lo que aprendimos para ayudarte a crear tu propia experiencia de pagos fluida en tu aplicación y en la web. Estas prácticas recomendadas te ayudarán a hacer lo siguiente:

• Redirigir las compras desde la aplicación a la web de una manera que cumpla con la normativa
  
• Crear una experiencia de usuario consistente al redirigir entre tu aplicación y la web
  
• Crear un proceso de compra de alta conversión
  
• Probar qué estrategias funcionan mejor para tus clientes
  
• Gestionar las actividades posteriores a la compra, como los impuestos, los reembolsos y las disputas
  

También explicaremos cómo Stripe Checkout para pagos de la aplicación a la web incorpora las prácticas recomendadas que se destacan en esta guía.

Nota: Las aplicaciones que venden bienes físicos y servicios (comercio electrónico, entrega a domicilio, aplicaciones de alimentos y bebidas, etc.) pueden usar cualquier sistema de pagos de terceros en su aplicación. Para procesar pagos con Stripe, consulta nuestras soluciones de pago integradas en la aplicación.

Prácticas recomendadas para crear un proceso de compra basado en la web optimizado

Al crear una experiencia de proceso de compra basada en la web para los pagos de tu aplicación, es importante lograr un equilibrio entre la conversión, la experiencia de usuario y el cumplimiento de la normativa de la plataforma. El enfoque correcto dependerá de si desarrollas para iOS o Android, ya que los flujos de pago disponibles ahora difieren entre las dos plataformas.

Cómo redirigir el proceso de compra desde la aplicación hacia la web en cumplimiento de la normativa

• Para las aplicaciones de iOS, los desarrolladores deben enviar a los clientes desde la aplicación a un navegador externo para completar su compra. Es poco probable que el uso de WebView en la aplicación para este flujo pase la revisión de la App Store, por lo que redirigir al navegador predeterminado del cliente es la vía más segura para mantener el cumplimiento de la normativa.
  
• Confirma si tu aplicación se distribuye a través de la tienda de Apple de EE. UU. Las directrices actualizadas de Apple actualmente solo se aplican a las aplicaciones descargadas de la «tienda de los Estados Unidos», así que utiliza la propiedad «Storefront» de StoreKit para determinar qué tienda se aplica a tu aplicación. Si tu aplicación se distribuye a través de una tienda diferente, es posible que estos permisos no estén disponibles.
  

Desarrolladores de Android: elige la ruta de integración que se adapte a tu aplicación

Los cambios en las políticas de Google Play dan a los desarrolladores de Android más flexibilidad que iOS. A partir de octubre de 2025, los desarrolladores de EE. UU. tienen dos opciones principales:

• Opción 1: Pago nativo en la aplicación
  Para la mayoría de las aplicaciones de Android, este es el enfoque recomendado. Puedes integrar la hoja de pago de Stripe directamente en tu aplicación, lo que permite a los clientes completar sus compras sin salir de la aplicación ni abrir un navegador. Por lo general, esto ofrece la mejor experiencia de usuario y admite los métodos de pago de Stripe, como las carteras digitales y Link, una cartera digital desarrollada por Stripe.

• Opción 2: Redirección al proceso de compra web
  También puedes dirigir a los clientes a una página de proceso de compra web personalizada o alojada en Stripe. Esta opción puede funcionar bien si deseas mantener una base de código de proceso de compra única para iOS y Android, admitir flujos promocionales más personalizados o usar Stripe Managed Payments como tu vendedor registrado.

A diferencia de iOS, Android también puede admitir flujos de pago en una WebView de la aplicación, lo que podría ser útil para determinados flujos de códigos promocionales o experiencias de Managed Payments. Sin embargo, los desarrolladores que distribuyen a través de Google Play y usan enlaces de pago externos deben inscribirse en el programa de enlaces de contenido externo de Google. Revisa la página de políticas de Play Console de Google para conocer los requisitos y plazos más recientes.

Cómo usar una solución prediseñada para simplificar el cumplimiento de la normativa

Además de seguir las reglas de la plataforma de Apple y Google, tu flujo de compra también debe cumplir con requisitos legales, bancarios y de las redes de tarjeta más amplios. Estos pueden incluir obligaciones de seguridad como el cumplimiento de la normativa PCI, normativas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la CCPA, y las divulgaciones para el cliente que exigen los bancos y las redes de tarjeta.

El uso de una solución de pago prediseñada puede facilitar esto. Tu proveedor de servicios de pago debería ayudarte a gestionar esos requisitos y, al mismo tiempo, brindarte la flexibilidad para crear una experiencia de compra que cumpla con la normativa y esté optimizada para la conversión.

Cómo crear una experiencia de usuario coherente al redirigir entre tu aplicación y la web

• Mantén la selección de productos dentro de tu aplicación: deja que los clientes elijan los productos en la aplicación y luego redírigelos a la web solo para completar el pago. Esto preserva la experiencia familiar dentro de la aplicación y evita enviar a los clientes a través de un carrito web tradicional, lo que puede perjudicar la conversión.
  
• Redirige a la web solo en el momento de pago: limitar la redirección al paso final mantiene la coherencia de tu flujo de compra y simplifica cualquier prueba que desees ejecutar en tu página de proceso de compra, ya que solo estarías cambiando una parte del flujo.
  
• Preserva la autenticación durante las redirecciones: si un cliente ha iniciado sesión en tu aplicación, debe permanecer con la sesión iniciada cuando llegue a la página de proceso de compra web. Para lograr una experiencia fluida, implementa un servicio de autenticación de terceros —como Iniciar sesión con Apple o Autenticación de Firebase— que genere tokens de corta duración que tu aplicación pueda pasar mediante parámetros de URL. Sin esto, pedirles a los clientes que vuelvan a iniciar sesión en la web genera una fricción innecesaria.
  
• Devuelve automáticamente a los clientes a tu aplicación después del proceso de compra: usa enlaces universales para traer a los clientes de vuelta a tu aplicación una vez que se complete el pago. Los enlaces universales funcionan mejor en Safari; en Chrome, se abren en el navegador en lugar de devolver automáticamente al cliente a la aplicación. Para que la ruta de retorno sea más confiable, incluye un botón claro en la primera página posterior al proceso de compra que redirija a tu aplicación mediante un enlace profundo. Además, incluye siempre el resultado del pago en el enlace de retorno, para que tu aplicación pueda mostrar el estado de éxito o error correspondiente.
  
• Haz que la redirección parezca intencional: es posible que los clientes se sorprendan cuando tu aplicación los redirija a un navegador en lugar de abrir Apple Pay en la aplicación. Para reducir la confusión, considera agregar un ícono o mensaje de redirección en tu aplicación antes del traspaso, y coloca de manera destacada el logotipo, el nombre y una imagen del producto de tu aplicación en tu página de proceso de compra web. La continuidad visual ayuda a tranquilizar a los clientes de que todavía están completando la misma compra.
  

Los primeros usuarios de los procesos de compra externos observaron resultados muy variables y, en muchos casos, la diferencia se redujo a la calidad de la experiencia de redirección. Las implementaciones con fricción innecesaria —como pantallas de confirmación adicionales, falta de Apple Pay o formularios de pago obsoletos— tendieron a tener un rendimiento inferior. Por el contrario, un proceso de compra de la aplicación a la web bien diseñado puede igualar o superar la conversión en la aplicación para clientes con alta intención de compra.

Cómo crear un proceso de compra de alta conversión

Una vez que los clientes llegan a la web, la experiencia del proceso de compra debe resultarles familiar, rápida y optimizada para la conversión.

• Diseña tu proceso de compra web para que se sienta cohesivo con tu aplicación: en lugar de diseñar una página web adaptable con formularios web genéricos, crea una página web que se alinee visualmente con la experiencia de tu aplicación. Puedes igualar el color de fondo, las fuentes y los colores de las llamadas a la acción (CTA) de tus aplicaciones.
  
• Da prioridad a Apple Pay en el proceso de compra basado en la web: los clientes están acostumbrados a pagar con Apple Pay en tu aplicación, así que destaca de manera prominente ese mismo método de pago en la web para ayudar a aumentar la conversión.
  
• Muestra los métodos de pago guardados y populares en el proceso de compra basado en la web: una ventaja de un proceso de compra web es la capacidad de ofrecer más opciones de pago. Si un cliente no usa Apple Pay, mostrar los métodos de pago guardados, como las tarjetas registradas y otras opciones populares —como Cash App Pay, Link o compra ahora, paga después—, puede ayudar a mejorar las tasas de conversión.
  
• Considera desarrollar para la orientación horizontal en la web: si tu aplicación admite la orientación horizontal, ayuda a mantener una experiencia del cliente coherente al garantizar que tu proceso de compra basado en la web también la admita.
  
• Incluye códigos promocionales y ventas adicionales en la web: incluso si los clientes seleccionan sus productos en tu aplicación, el proceso de compra web es un lugar excelente para ofrecer valor adicional. Al redirigir a la web, ahora puedes permitir que los clientes ingresen códigos promocionales o cambien a un nivel de suscripción superior durante el proceso de compra. Estas pequeñas mejoras pueden aumentar la conversión y el valor promedio del pedido.
  
• Deja claro el valor del proceso de compra web: si tus precios web difieren de los precios de la aplicación, haz explícitos los ahorros en el texto de tu botón y en la página de proceso de compra misma. En la práctica, los mensajes de valor específicos como «Ahorra un 25 % en la web» tienden a funcionar mejor que el lenguaje genérico como «Comprar en nuestro sitio web». Muestra el precio final en la moneda local del cliente y, donde esté permitido, muestra una comparación con el precio en la aplicación. La transparencia de precios genera confianza e impulsa la conversión.
  

Nota para los desarrolladores de Android que utilizan el flujo de pago nativo en la aplicación de Stripe: si integras el elemento de pago en la aplicación de Stripe directamente en tu aplicación de Android, las directrices de redirección al navegador de esta sección no se aplican. En ese caso, sigue las prácticas recomendadas de tu guía de integración en la aplicación en su lugar.

Prácticas recomendadas de diseño: disposición de botones y diseño del proceso de compra

Mover los pagos a la web puede reducir las comisiones, pero la conversión depende de la fluidez con la que guíes a los clientes desde la aplicación hasta el proceso de compra. Esta sección explica cómo diseñar el botón integrado en la aplicación que inicia el flujo, la pantalla de transición previa al redireccionamiento y la propia página de proceso de compra en la web, con disposiciones y principios que reducen la fricción y protegen la conversión.

Cómo elegir la disposición de un botón

La forma en que presentas la opción de pagar en la web depende de tu estrategia de precios y de si el proceso de compra en la web es la única vía de compra o una opción junto con la compra desde la aplicación. En la práctica, tres disposiciones suelen funcionar bien:

Disposición 1: El proceso de compra en la web como la llamada a la acción principal

Es ideal para las aplicaciones que trasladan por completo el proceso de compra a la web para los clientes de EE. UU. Coloca un botón de llamada a la acción (CTA) destacado en tu muro de pago o pantalla de precios que indique claramente el destino y el precio. El texto eficaz de los botones incluye frases como: «Suscribirse en [tudominio.com]» u «Obtener Premium — USD 7.99/mes». Evita etiquetas imprecisas como «Más opciones» o «Continuar», que no establecen expectativas claras de que el cliente saldrá de la aplicación para completar el pago.

Disposición 2: Proceso de compra en la web junto con la compra integrada en la aplicación

Es ideal para las aplicaciones que desean ofrecer tanto el proceso de compra en la web como la compra nativa integrada en la aplicación. Puedes presentar el proceso de compra en la web como una opción secundaria debajo del botón de compra en la aplicación (IAP) nativa, o dar a ambas opciones el mismo peso visual si eso se ajusta mejor a tu estrategia de precios. En cualquier caso, prioriza el resultado que obtendrá el cliente. El lenguaje directo como «Comprar ahora» suele tener mejores resultados que las frases técnicas como «Opción de compra externa».

Disposición 3: Proceso de compra en la web como vía de actualización

Es ideal para las aplicaciones que desean ofrecer planes anuales o premium en la web y mantener los planes mensuales disponibles mediante la compra integrada en la aplicación. Muestra los planes anuales o con descuento como la opción basada en la web. Esta disposición suele funcionar bien porque vincula la vía de proceso de compra en la web a una clara diferencia de valor, en lugar de simplemente pedir a los clientes que elijan entre dos métodos de pago.

Disposiciones de ejemplo:

Diseño de la página web del proceso de compra

Una vez que el cliente está en el navegador, el objetivo es ayudarlo a completar la compra lo más rápido posible. Los clientes móviles están en una pantalla más pequeña y en un contexto nuevo, por lo que la experiencia del proceso de compra debe priorizar la velocidad, la claridad y la confianza. Cinco principios mejoran constantemente la conversión durante el proceso de compra móvil:

• Da prioridad a las carteras. En dispositivos móviles, los botones de cartera situados encima del formulario de tarjeta a menudo superan a los diseños en los que el formulario va primero. Los clientes que acaban de salir de una aplicación nativa esperan una experiencia de proceso de compra rápida y con un solo toque.
  
• Muestra tu marca. Incluye el logotipo de tu aplicación y elementos visuales del producto en la parte superior de la página del proceso de compra. Los clientes deben sentir que todavía están en tu ecosistema, no en una página de pago genérica.
  
• Completa previamente lo que ya sabes. Si el cliente está autenticado en tu aplicación, pasa su dirección de correo electrónico a la sesión del proceso de compra cuando sea posible. Eliminar aunque sea un solo campo obligatorio puede mejorar significativamente las tasas de finalización.
  
• Mantén visible el resumen de la compra. Asegúrate de que el nombre del producto, el precio y la frecuencia de facturación sean fáciles de ver cerca del formulario de pago, para que los clientes puedan confirmar rápidamente lo que están comprando.
  
• Haz que la ruta de retorno sea explícita. Después de un pago exitoso, redirige automáticamente a los clientes de vuelta a tu aplicación.
  

Medición del embudo: Haz un seguimiento de la tasa de clics y la tasa de conversión por separado. La tasa de clics mide cuántos clientes tocan desde el muro de pago hasta el enlace del proceso de compra, mientras que la tasa de conversión durante el proceso de compra mide cuántos clientes completan el pago después de que se carga la página del proceso de compra. Una tasa de clics baja suele indicar problemas con la ubicación de los botones o que el texto necesita mejoras. Una tasa de conversión durante el proceso de compra baja suele indicar que la propia experiencia del proceso de compra web necesita mejorar. Estos son problemas distintos y, por lo general, requieren soluciones diferentes.

Prueba qué estrategias funcionan mejor para tus clientes

• Prueba primero con clientes nuevos: Empieza haciendo pruebas A/B de tu proceso de compra basado en la web con clientes nuevos. Redirige a una parte de ellos a una página web externa mientras monitoreas las métricas comerciales clave. Una vez que te satisfaga el rendimiento, considera pedirles a los clientes existentes que compren en la web.
  
• Elige la estrategia de pago adecuada: Con las pautas actualizadas de Apple, ya no es obligatorio ofrecer el sistema IAP de Apple. Los desarrolladores tuvieron éxito con diferentes estrategias:
  
  • Ofrece tanto IAP como proceso de compra web: Algunos desarrolladores ofrecen ambas opciones y, a veces, brindan un descuento por elegir la web para fomentar transacciones rentables.
    
  • Proceso de compra solo web: Otros desarrolladores eliminan las IAP por completo y solo aceptan pagos a través de la web para obtener el máximo ahorro en las comisiones.
    
• Planifica para las suscripciones existentes: Apple no permite exportar datos de pagos IAP, por lo que no puedes migrar automáticamente las suscripciones activas a proveedores externos como Stripe. Para la transición de los clientes, considera pedirles que se vuelvan a suscribir a través de tu proceso de compra web después de que finalice su suscripción actual en la aplicación, en lugar de ofrecer una opción de renovación en la aplicación.
  

Para los desarrolladores de Android, también hay disponible un tercer modelo híbrido: Integra el elemento de pago en la aplicación de Stripe como la ruta de pago principal, mientras mantienes Google Play Billing como una funcionalidad de respaldo para los clientes que lo prefieran. Este enfoque ofrece a los clientes de Android una experiencia de Stripe nativa y sin problemas, al tiempo que preserva la flexibilidad durante la transición.

Al realizar pruebas, da prioridad a las cohortes de alta intención en tu lanzamiento inicial, como los clientes que compran planes anuales, los clientes recurrentes y los clientes que ya iniciaron el flujo de compra. El proceso de compra web tiende a tener un rendimiento más competitivo en estos grupos en comparación con la compra en la aplicación, y el ahorro de comisiones por transacción suele ser más significativo para ellos.

Gestiona el recorrido de tus clientes después de la compra

• Ofrece gestión de suscripciones en la web: Si vendes suscripciones, ofréceles a los clientes una forma de gestionarlas fuera de la aplicación. Un enfoque común es mostrar el nivel de suscripción actual del cliente en la aplicación e incluir un botón que enlace a un portal de gestión de suscripciones web. Lo ideal es que ese portal permita a los clientes actualizar su método de pago, cancelar su suscripción o cambiar a un plan diferente. Esto mejora la experiencia del cliente y también reduce las solicitudes de soporte. Si usas el elemento de pago en la aplicación de Stripe directamente en tu aplicación de Android, la gestión de suscripciones posterior a la compra funciona más como una suscripción web tradicional. Puedes gestionar todo el ciclo de vida de la suscripción a través de Stripe Billing y del portal de clientes de Stripe.
  
• Prepárate para los impuestos, las disputas y los reembolsos: Al usar el sistema IAP de Apple, Apple es el comerciante oficial, que gestiona los impuestos, los reembolsos y las disputas. Cuando haces la transición a pagos basados en la web, tu empresa se convierte en el comerciante oficial y asume estas responsabilidades, o puedes usar un proveedor de servicios de pago que también opere como el comerciante oficial para tu empresa. Busca un proveedor de servicios de pago que pueda gestionar lo siguiente en tu nombre:
  
  • Cumplimiento de la normativa fiscal global: Calcular, recaudar y remitir los impuestos correctos en múltiples jurisdicciones
    
  • Gestión del fraude: Implementar sistemas para detectar y prevenir transacciones fraudulentas
    
  • Resolución de disputas: Responder y gestionar las disputas y los contracargos de los clientes
    
  • Obligaciones financieras: Asumir responsabilidades legales y financieras por cada transacción
    
  • Soporte al cliente: Gestionar las consultas relacionadas con los pagos y las solicitudes de reembolso
    

Si tu empresa ya gestiona pagos web, es posible que cuentes con estos sistemas. Si no, considera una solución como Stripe Managed Payments, que funciona como tu comerciante de confianza.

Cómo Stripe puede ayudarte a aprovechar esta oportunidad

La implementación de todas estas prácticas recomendadas puede resultar desalentador, en especial si necesitas reemplazar la completa infraestructura que Apple te proporcionaba anteriormente. Stripe ofrece una solución integral que te ayuda a hacer la transición a los pagos web de manera rápida y segura:

• Stripe Checkout para pagos de la aplicación a la web: Una página de pago prediseñada y altamente personalizable diseñada para aceptar pagos de la aplicación a la web.
  
• Stripe Managed Payments: Nuestra solución de vendedor oficial usa Link para gestionar toda la complejidad que implica operar como vendedor oficial. Stripe se encarga por ti de los aspectos complejos internos — como el cumplimiento de la normativa fiscal global, la gestión de disputas, la prevención de fraude y el soporte al cliente —, para que mantengas la simplicidad operativa a la que estás acostumbrado.
  
• Stripe Billing: Gestiona y factura a los clientes como quieras. Stripe admite el cobro por consumo, los pagos recurrentes y los contratos negociados para automatizar tus flujos de trabajo de gestión de ingresos. Stripe también admite la gestión de suscripciones en línea con un portal de clientes exclusivo.
  

A continuación, te mostramos más detalles sobre cada una de estas soluciones.

Stripe Checkout para pagos desde la aplicación a la web

Con Checkout, puedes crear una experiencia de proceso de compra fluida y de confianza que se sienta nativa de tu aplicación y, al mismo tiempo, obtener mayor flexibilidad, control y cobertura de métodos de pago en la web. Stripe Checkout para pagos de la aplicación a la web es una página de pago prediseñada y altamente personalizable creada específicamente para aplicaciones móviles. Te ayuda a implementar las prácticas recomendadas de inmediato y se encarga de muchas de las prácticas recomendadas que se tratan en esta guía.

Stripe Checkout presenta una interfaz de usuario (IU) optimizada para dispositivos móviles y adaptada para los clientes de las aplicaciones, junto con autenticación segura y gestión de redireccionamientos para garantizar un flujo fluido desde tu aplicación hasta la web. También incluye soporte integrado para códigos promocionales y actualizaciones de suscripciones, lo que permite opciones de compra más flexibles y favorables para la conversión.

Gracias a que admite más de 75 métodos de pago globales (incluidos Apple Pay, Link y Cash App Pay), Checkout te permite satisfacer las preferencias de tus clientes en cualquier país. Los clientes que vuelven a comprar se benefician de los métodos de pago guardados, que agilizan el proceso de compra y aumentan las conversiones repetidas.

Stripe Checkout también permite el cumplimiento de la privacidad, la seguridad y la red a nivel global, y gestiona automáticamente el estado del carrito, la autenticación y los redireccionamientos. Admite los modelos de facturación única y de suscripción, y viene con un portal de facturación prediseñado — lo que permite a los clientes gestionar sus suscripciones en la web.

Todo esto está respaldado por los potentes motores de facturación y fiscalidad de Stripe, que te ofrecen cumplimiento de la normativa fiscal global y facturación recurrente confiable y lista para usar. Con Checkout, puedes empezar a aceptar pagos web en solo unos días, sin tener que crear todo desde cero.

Stripe Managed Payments

Vender productos digitales como SaaS, software, contenidos o descargas a través de pagos web ofrece más flexibilidad y control. Pero también introduce nuevas responsabilidades de las que antes se ocupaba Apple, como el cumplimiento de la normativa fiscal y la atención al cliente.

Stripe Managed Payments es una solución de vendedor oficial que se encarga de estas complejidades por ti, para que puedas simplificar tus operaciones a la vez que amplías tu alcance.

Un comerciante registrado es la entidad legal responsable de vender productos a los clientes. Cuando usas Managed Payments, Stripe se convierte en el comerciante registrado por ti, asumiendo las responsabilidades clave asociadas a las ventas digitales. Esto incluye lo siguiente:

• Cumplimiento de la normativa fiscal global (IVA, GST, impuesto sobre las ventas), incluidos el cálculo, el cobro y la liquidación
  
• Prevención de fraude y gestión de riesgos
  
• Gestión de disputas y contracargos
  
• Soporte al cliente y gestión de suscripciones
  

Stripe Managed Payments ofrece soporte a tus clientes con un portal de clientes de marca Link. Si tus clientes usan Link, pueden ver su historial de compras, gestionar los métodos de pago y actualizar o cancelar sus suscripciones. Además, Managed Payments incluye soporte al cliente a nivel de transacción mediante Link. Al gestionar estas complejas tareas, Stripe te permite mantener la simplicidad operativa que ofrecen las compras integradas en la aplicación, a la vez que te brinda la flexibilidad y el control de los pagos en la web.

Para las empresas que quieren descargar la carga operativa de vender productos digitales a nivel mundial, Managed Payments es el camino más rápido. Te permite salir al mercado rápidamente sin crear sistemas back-end complejos y ofrece una experiencia de pago fluida desde la aplicación a la web. Con el cumplimiento normativo fiscal global incorporado, puedes centrarte en hacer crecer tu negocio sin necesidad de convertirte en tu propio comerciante registrado.

Stripe Billing

Ahora que puedes cobrar pagos a través de un sitio web externo, tienes la posibilidad de controlar totalmente los precios. Stripe Billing te permite personalizar fácilmente modelos de precios como suscripciones, basados en el uso, pago por uso o cobros únicos para adaptarse a las necesidades de tu negocio.

Si no usas Managed Payments, pero sí Billing, tus clientes pueden gestionar fácilmente sus suscripciones en la web desde el portal de clientes de Stripe. Este portal permite a los clientes autogestionar sus datos de pago, ver facturas y actualizar suscripciones — todo en un solo lugar práctico. Si usas Managed Payments, se incluye automáticamente una experiencia integral de gestión de suscripciones como parte del servicio.

También puedes ofrecer a los clientes una tarifa introductoria con descuento, para que puedan probar tu producto sin pagar el precio completo, o bien puedes darles un descuento a los suscriptores si actualizan su plan de uno mensual a uno anual. Stripe Billing también te ayuda a maximizar tus ingresos y a reducir la tasa de cancelación con Smart Retries basados en inteligencia artificial y automatizaciones de flujos de trabajo de recuperación. Las herramientas de recuperación de Stripe ayudaron a las empresas a recuperar USD 8200 millones en pagos fallidos en 2025.

Otras ventajas del uso de Stripe

Ofrezca un proceso de compra rápido con Link

Con Link, puedes mantener una experiencia de pagos rápida y sin fricciones al completar automáticamente la información de pago de los clientes — lo que les permite comprar en cuestión de segundos. De hecho, los clientes que usan Link compran tres veces más rápido que los clientes que no usan Link.

Reduce los costos de procesamiento con pagos bancarios instantáneos

Además de un proceso de compra más rápido, también puedes ahorrar en el procesamiento de pagos con Instant Bank Payments a través de Link. Con Instant Bank Payments, tus clientes pueden comprar con Link y pagar con su cuenta bancaria de EE. UU. con tan solo unos clics. A continuación, los pagos se confirman al instante y se liquidan en dos días hábiles — al igual que los pagos con tarjeta —, ya que Stripe garantiza el riesgo de devoluciones iniciadas por el banco.

Transfiere fondos al instante a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito

El acceso al efectivo es un desafío para todas las empresas, pero puede ser especialmente difícil para los desarrolladores de aplicaciones que tienen que esperar al menos 30 días para acceder a sus ganancias. Esta falta de flujo de caja puede limitar tu capacidad para hacer crecer tu aplicación, lo que dificulta la inversión en nuevas campañas de marketing o funciones. Instant Payouts de Stripe resuelve este desafío al permitirte transferir fondos a una tarjeta de débito o cuenta bancaria elegible a los pocos minutos de una transacción. Puedes solicitar una transferencia instantánea cualquier día o a cualquier hora, incluidos los fines de semana y días festivos, y los fondos suelen llegar a la cuenta bancaria asociada en un plazo de 30 minutos.

Para obtener más información sobre cómo Stripe puede ayudarte a crear un proceso de pago en la web, lee nuestra guía o comunícate con nuestro equipo de ventas. Para empezar a aceptar pagos de inmediato, crea una cuenta.