課題

Runway が 2018 年にローンチしたとき、生成 AI はまだ初期段階でした。当時、同社は AI モデルの開発と学習に多くの作業を要し、同時にそれらの製品を収益化するための戦略を見極めていました。Runway のリーダーたちは AI ツールにサブスクリプションモデルを使うことを想定していましたが、請求や決済システムの構築ではなく、他の技術やビジネスの優先事項にチームを集中させる必要がありました。

そのため、Runway はユーザー向けに初期のサブスクリプション階層を簡単に開始できる請求ソリューションを求めていました。しかし、Runway の経営陣は請求や決済のニーズが今後進化する可能性が高いことを認識しており、将来的により高度な機能をサポートする柔軟かつ適応力のあるソリューションを見つけたいと考えていました。

グローバルなユーザーベースを持つ Runway は、顧客が希望する現地の決済手段を簡単に使える決済および請求ソリューションも必要としていました。同時に、Runway はこのソリューションが、会計や財務チームに過重負担をかけることなく、さまざまな国際市場での税規制の遵守に役立つことを期待していました。

ソリューション

2018 年、Runway は Stripe ソリューションを導入し、定期請求、オンライン決済、グローバル税務管理を担いました。

Runway は Stripe Billing をサブスクリプション管理のために導入しました。統合の容易さが、Runway が Billing の統合を決定した大きな要因でした。Stripe のよく整備されたドキュメントにより、Runway は価格設定やサブスクリプションモデルの設定、新規ユーザー登録をわずか数分で行うことができました。「コア実装は顧客の作成、GPU クレジットのシンプルな従量課金モデルの設定、基本的な決済フローの管理に焦点を当てていました」と、Runway のスタッフプラットフォームエンジニア、マット・バスタ氏は述べています。それ以来、Billing は Runway のビジネス成長に必要な柔軟性も提供してきました。例えば、Billing により同社は新しいサブスクリプション階層を簡単に提供できるようになり、Runway の全サービスメニューをユーザーに提供する無制限利用オプションも含まれています。

Runway は Stripe の Optimized Checkout Suite も使用しました。これは、決済フローの改善、Apple Pay や Cash App Pay などのデジタルウォレット、および Link (顧客の決済情報を自動入力して迅速かつ簡単な決済体験を提供する Stripe の高速決済ソリューション) を含む多様な決済手段へのアクセスを目的として設計された、構築済み決済画面のセットです。Runway は Stripe Checkout の導入を選択しました。これはサイトに直接埋め込むことができる構築済みの決済フォームで、開発者がコードなしで新しい決済手段を有効化できます。Checkout は 30 以上の言語と 135 以上の通貨に対応し、Runway のグローバル展開を促進しました。また、Adaptive Pricing により顧客は現地通貨で支払うことができ、150 か国以上で通貨換算が自動的に処理されました。

Stripe Tax により、Runway は単一の統合で世界中のユーザー取引に対して税金を自動計算・回収・報告できるようになりました。Runway は Stripe Revenue Recognition も統合し、発生主義会計と収益コンプライアンスをより効率的に行えるようにしました。「Stripe のレポートツールは月次決算のクロージングを支援し、これらの業務を効率化して財務・会計チームの貴重な時間を節約しています」とバスタ氏は述べました。

Runway の初期の Stripe 導入は比較的基本的なものでしたが、同社は進化を支えるために幅広い Stripe 製品を活用してきました。「請求や決済のニーズが時間とともに高度化するにつれて、より複雑な機能を追加しました」とバスタ氏は述べました。

結果

Billing 統合にかかった時間

Runway による Billing の統合は数分で完了し、同社はほぼ即座にサブスクライバーの追加を開始できるようになりました。「Runway での Stripe Billing の最初の導入は非常にシンプルでした」とバスタ氏は述べました。「Stripe のよく整備されたドキュメントの API と SDK により、最小限の複雑さで稼働させることができました。」

決済手段を追加するためのノーコードソリューション

Runway は Stripe の Optimized Checkout Suite を使い、Apple Pay や Cash App Pay、Link などのデジタルウォレットを含む 8 つの新しい決済手段を迅速に有効化しました。これらの新しい決済手段の追加はコーディング不要となり、Runway の開発者は同社のコアサービスに専念できるようになりました。

財務・会計チームのために節約した時間

Billing によるサブスクリプション管理プロセスの自動化と、グローバルな税金の収集・報告を支援するための Tax の導入により、Runway の財務および会計チームにとって大幅な時間の節約が実現しました。さらに、Stripe のレポートとデータは、月間継続収益やサブスクライバーの増加・維持に関する重要なインサイトも Runway に提供しています。