Die Herausforderung

Generative KI steckte noch in den Kinderschuhen, als Runway 2018 auf den Markt kam. Zu dieser Zeit hatte das Unternehmen viel Arbeit bei der Entwicklung und dem Training seiner KI-Modelle vor sich, während es gleichzeitig Strategien zur Monetarisierung dieser Produkte entwickelte. Die Führungskräfte von Runway planten ein Abonnementmodell für ihre KI-Tools, mussten ihr Team jedoch auf andere Technologien und Geschäftsprioritäten fokussieren – nicht auf die Schaffung eines Abrechnungs- und Zahlungssystems.

Daher suchte Runway nach einer Abrechnungslösung, die es einfacher macht, mit einer anfänglichen Auswahl an Abonnementstufen für Nutzer/innen zu starten. Die Führungskräfte von Runway wussten jedoch, dass sich die Anforderungen an Abrechnung und Bezahlung im Laufe der Zeit wahrscheinlich weiterentwickeln würden, und wollten eine Lösung finden, die flexibel und anpassungsfähig ist, um in Zukunft ausgefeiltere Funktionen zu unterstützen.

Mit einer globalen Nutzerbasis benötigte Runway zudem eine Zahlungs- und Abrechnungslösung, die es der Kundschaft erleichtert, ihre bevorzugten lokalen Zahlungsmethoden zu nutzen. Gleichzeitig wollte Runway, dass diese Lösung dem Unternehmen hilft, die Steuervorschriften in verschiedenen internationalen Märkten einzuhalten, ohne die Buchhaltungs- und Finanzteams zu überlasten.

Die Lösung

2018 startete Runway mit Stripe-Lösungen zur Verwaltung wiederkehrender Abrechnungen, Online-Zahlungen und globaler Steuerverwaltung.

Runway implementierte Stripe Billing für das Abonnementmanagement. Die einfache Integration war ein wesentlicher Faktor für Runways Entscheidung, Billing zu integrieren. Der gut dokumentierte Integrationsprozess von Stripe ermöglichte es Runway, seine Preis- und Abonnementmodelle einzurichten und neue Nutzer/innen in nur wenigen Minuten zu registrieren. „Die Kernimplementierung konzentrierte sich darauf, Kunden zu schaffen, ein einfaches, nutzungsbasiertes Modell für GPU-Credits einzurichten und den grundlegenden Zahlungsfluss zu verwalten“, sagte Matt Basta, Plattformingenieur bei Runway. Seitdem bietet Billing auch die Flexibilität, die Runway im Laufe seines Geschäftswachstums benötigte. So hat Billing es dem Unternehmen ermöglicht, ganz einfach neue Abonnementstufen anzubieten, einschließlich einer unbegrenzten Nutzungsoption, die den Nutzer/innen das vollständige Service-Menü von Runway bietet.

Runway nutzte auch die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe. Sie umfasst eine Reihe vorgefertigter Zahlungsoberflächen, die den Bezahlvorgang verbessern sollen. Außerdem bietet sie Zugang zu zahlreichen Zahlungsmethoden – darunter Digital Wallets wie Apple Pay und Cash App Pay sowie Link, die Stripe-Lösung für einen beschleunigten Bezahlvorgang, die die Zahlungsdaten der Kundinnen und Kunden automatisch ausfüllt und so eine schnellere und einfachere Erfahrung bietet. Runway entschied sich für die Implementierung von Stripe Checkout, einem vorgefertigten Zahlungsformular, das direkt in die Website eingebettet werden kann und mit dem Entwickler/innen neue Zahlungsmethoden ohne Code aktivieren können. Checkout ermöglichte Runways weltweite Expansion mit Unterstützung für über 30 Sprachen und mehr als 135 Währungen.

Runway nutzt außerdem Adaptive Pricing, um Abonnementpreise beim Bezahlvorgang automatisch in der Landeswährung der Kundinnen und Kunden anzuzeigen – ohne mehrere Preispunkte manuell verwalten zu müssen. Für Kundinnen und Kunden außerhalb der USA macht die Anzeige von Preisen in der eigenen Währung den Bezahlvorgang weniger kompliziert, was Kaufabbrüche verringert.

Mit Stripe Tax konnte Runway eine einzige Integration nutzen, um automatisch Steuern auf Transaktionen von Nutzerinnen und Nutzern weltweit zu berechnen, einzuziehen und zu melden. Runway integrierte auch Stripe Revenue Recognition, um Periodenabgrenzung und Umsatz-Compliance effizienter zu gestalten. „Die Analyse- und Reporting-Tools von Stripe unterstützen unsere monatlichen Buchhaltungsabschlüsse, optimieren diese Aktivitäten und sparen unseren Finanz- und Buchhaltungsteams wertvolle Zeit“, sagte Basta.

Auch wenn Runways anfängliche Stripe-Implementierung recht einfach war, hat das Unternehmen auf ein wachsendes Spektrum an Stripe-Produkten gesetzt, um seine kontinuierliche Entwicklung zu unterstützen. „Da unsere Abrechnungs- und Zahlungsbedürfnisse im Laufe der Zeit immer komplexer wurden, haben wir komplexere Funktionen hinzugefügt“, sagte Basta.

Die Ergebnisse

Integration von Billing in wenigen Minuten

Die Integration von Billing durch Runway dauerte nur wenige Minuten und ermöglichte es dem Unternehmen, fast sofort Abonnentinnen und Abonnenten zu gewinnen. „Unsere erste Implementierung von Stripe Billing für Runway war bemerkenswert unkompliziert“, sagte Basta. „Die gut dokumentierten APIs und SDKs von Stripe machten es möglich, mit minimaler Komplexität loszulegen.“

Eine No-Code-Lösung zum Hinzufügen von Zahlungsmethoden

Runway nutzte die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe, um schnell acht neue Zahlungsmethoden zu aktivieren, darunter Digital Wallets wie Apple Pay und Cash App Pay sowie Link. Die Einführung dieser neuen Zahlungsmethoden erforderte keine Programmierung, sodass die Entwickler/innen von Runway sich auf die Kernangebote des Unternehmens konzentrieren konnten.

Umsatzsteigerung mit Adaptive Pricing

Seit der Einführung von Adaptive Pricing hat Runway messbare Auswirkungen auf den Umsatz festgestellt. Runway verzeichnete einen Anstieg des Lifetime Value pro Sitzung um 14 % und Abonnements mit Adaptive Pricing generierten einen um 17,7 % höheren Lifetime Value pro Abonnement.

Zeitersparnis für das Finanz- und Buchhaltungsteam

Die Automatisierung des Abonnementverwaltungsprozesses durch Billing und die Implementierung von Tax zur Unterstützung des globalen Steuereinzugs und der entsprechenden Berichterstattung haben erhebliche Zeitersparnisse für die Finanz- und Buchhaltungsteams von Runway zur Folge gehabt. Darüber hinaus liefern Stripe-Berichte und -Daten Runway wichtige Einblicke in monatliche wiederkehrende Umsätze sowie Abonnentenwachstum und -bindung.