Uitdaging

Generatieve AI stond nog in de kinderschoenen toen Runway in 2018 van start ging. Op dat moment had het bedrijf veel werk te doen om zijn AI-modellen te ontwikkelen en te trainen, terwijl het ook strategieën moest bedenken om geld te verdienen met die producten. De leidinggevenden van Runway wilden een abonnementsmodel gebruiken voor hun AI-tools, maar moesten hun team gefocust houden op andere technologische en zakelijke prioriteiten, niet op het opzetten van een facturatie- en betalingssysteem.

Daarom zocht Runway naar een facturatieoplossing waarmee het makkelijk was om te starten met een eerste reeks abonnementsniveaus voor gebruikers. De leidinggevenden van Runway wisten echter dat hun facturatie- en betalingsbehoeften in de loop van de tijd waarschijnlijk zouden veranderen en wilden een oplossing vinden die flexibel en aanpasbaar was om in de toekomst meer geavanceerde functies te ondersteunen.

Met een wereldwijd gebruikersbestand had Runway ook een betalings- en facturatieoplossing nodig waarmee klanten makkelijk hun favoriete lokale betaalmethoden konden gebruiken. Tegelijkertijd wilde Runway dat die oplossing het bedrijf zou helpen om te voldoen aan de belastingregels in verschillende internationale markten, zonder dat dit een te zware last zou vormen voor de boekhoud- en financiële teams.

Oplossing

In 2018 lanceerde Runway Stripe-oplossingen voor het afhandelen van terugkerende facturatie, online betalingen en wereldwijd belastingbeheer.

Runway implementeerde Stripe Billing voor het beheer van abonnementen. Het gemak van integratie was een belangrijke reden voor Runway om voor Billing te kiezen. Dankzij het goed gedocumenteerde integratieproces van Stripe kon Runway in slechts enkele minuten zijn prijs- en abonnementsmodellen instellen en nieuwe gebruikers registreren. “De kern van de implementatie was gericht op het aanmaken van klanten, het opzetten van een eenvoudig, op gebruik gebaseerd model voor GPU-credits en het afhandelen van het basisbetaalproces”, aldus Matt Basta, staff platform engineer bij Runway. Sindsdien biedt Billing ook de flexibiliteit die Runway nodig had naarmate het bedrijf groeide. Zo heeft Billing het bedrijf in staat gesteld om eenvoudig nieuwe abonnementsniveaus aan te bieden, waaronder een onbeperkte gebruiksoptie die gebruikers toegang geeft tot het volledige dienstenaanbod van Runway.

Runway gebruikte ook Stripe's Optimized Checkout Suite, een set vooraf gebouwde betaaloppervlakken die zijn ontworpen om het afrekenproces te verbeteren, toegang te bieden tot veel betaalmethoden, waaronder digitale wallets zoals Apple Pay en Cash App Pay, en Link, Stripe's versnelde betaaloplossing die automatisch de betalingsgegevens van klanten invult voor een snelle, gemakkelijke betaalervaring. Runway koos ervoor om Stripe Checkout te implementeren, een vooraf gebouwd betalingsformulier dat direct in de website kan worden ingebouwd en waarmee developers zonder enige code nieuwe betaalmethoden kunnen inschakelen. Checkout maakte de wereldwijde expansie van Runway mogelijk, met ondersteuning voor meer dan 30 talen en meer dan 135 valuta's. En dankzij Adaptive Pricing konden klanten in hun lokale valuta betalen, waarbij de valutaconversie automatisch werd afgehandeld in meer dan 150 landen.

Met Stripe Tax kon Runway met één enkele integratie automatisch belasting berekenen, innen en rapporteren over transacties van gebruikers over de hele wereld. Runway integreerde ook Stripe Revenue Recognition om de boekhouding op transactiebasis en de compliance met de omzetregels efficiënter te maken. “De rapportagetools van Stripe helpen ons bij onze maandelijkse afsluiting van de boekhouding, waardoor deze activiteiten worden gestroomlijnd en onze financiële en boekhoudkundige teams kostbare tijd besparen”, aldus Basta.

Hoewel de eerste implementatie van Stripe bij Runway vrij eenvoudig was, heeft het bedrijf zich gebaseerd op een groeiend aanbod van Stripe-producten om zijn voortdurende ontwikkeling te ondersteunen. “Naarmate onze facturatie- en betalingsbehoeften in de loop van de tijd steeds geavanceerder werden, hebben we complexere functies toegevoegd”, aldus Basta.

Resultaten

Integratie van Billing in enkele minuten

De integratie van Billing door Runway duurde slechts enkele minuten, waardoor het bedrijf vrijwel onmiddellijk kon beginnen met het toevoegen van abonnees. “Onze eerste implementatie van Stripe Billing voor Runway was opmerkelijk eenvoudig”, aldus Basta. “Dankzij de goed gedocumenteerde API's en SDK's van Stripe konden we met minimale complexiteit aan de slag.”

Een no-code oplossing voor het toevoegen van betaalmethoden

Runway gebruikte Stripe's Optimized Checkout Suite om snel acht nieuwe betaalmethoden in te schakelen, waaronder digitale wallets zoals Apple Pay en Cash App Pay, en Link. Voor het toevoegen van deze nieuwe betaalmethoden was geen codering nodig, waardoor de developers van Runway zich konden concentreren op de kernactiviteiten van het bedrijf.

Tijdwinst voor het financiële en boekhoudkundige team

Door het abonnementsbeheerproces te automatiseren via Billing en Tax te implementeren ter ondersteuning van wereldwijde belastinginning en -rapportage, hebben de financiële en boekhoudkundige teams van Runway veel tijd bespaard. Bovendien bieden de rapportages en gegevens van Stripe Runway belangrijke inzichten in de maandelijkse terugkerende inkomsten en de groei en retentie van abonnees.