Défi

L’IA générative était encore à ses débuts lorsque Runway a été lancé en 2018. À l’époque, l’entreprise avait beaucoup de travail à accomplir pour développer et entraîner ses modèles d’IA ainsi que pour tenter d’identifier des stratégies pour monétiser ces produits. Les dirigeants de Runway envisageaient d’utiliser un modèle d’abonnement pour leurs outils d’IA, mais devaient veiller à ce que leur équipe reste concentrée sur d’autres priorités technologiques et commerciales, et non sur la création d’un système de facturation et de paiement.

De ce fait, Runway recherchait une solution de facturation qui facilite le lancement d’un premier ensemble de niveaux d’abonnement pour les utilisateurs. Cependant, les dirigeants de Runway savaient que leurs besoins en matière de facturation et de paiement allaient probablement évoluer au fil du temps et souhaitaient trouver une solution flexible et adaptable qui prenne en charge des fonctionnalités plus sophistiquées à l’avenir.

Avec une base d’utilisateurs mondiale, Runway avait également besoin d’une solution de paiement et de facturation qui permette aux clients d’utiliser facilement leurs moyens de paiement locales préférées. Parallèlement, Runway souhaitait que cette solution permette à l’entreprise de se conformer aux réglementations fiscales sur divers marchés internationaux sans pour autant surcharger ses équipes comptables et financières.

Solution

Lors de son lancement en 2018, Runway a choisi les solutions Stripe pour gérer la facturation périodique, les paiements en ligne et la gestion fiscale à l’international.

C’est ainsi que Runway a mis en place Stripe Billing pour la gestion de ses abonnements. La facilité d’intégration de Billing a été un facteur déterminant dans la décision de Runway. Grâce à la documentation complète du processus d’intégration de Stripe, Runway a pu configurer ses modèles de tarification et d'abonnement, et a réussi à inscrire de nouveaux utilisateurs rien qu’en quelques minutes. « La mise en œuvre initiale s’est concentrée sur la création de comptes clients, la mise en place d’un modèle simple de facturation à l'usage pour les crédits GPU et la gestion d’un tunnel de paiement de base », explique Matt Basta, ingénieur plateforme chez Runway. Depuis, Billing a également offert la flexibilité dont Runway avait besoin pour accompagner sa croissance. Par exemple, la facturation a permis à l’entreprise de proposer facilement de nouveaux niveaux d’abonnement, notamment une option d’utilisation illimitée qui donne accès à l’ensemble des services de Runway.

Aussi, Runway a utilisé la solution d’optimisation de l’expérience de paiement de Stripe, qui comprend un ensemble d’interfaces de paiement préconfigurées conçues pour améliorer le tunnel de paiement, l’accès à de nombreux moyens de paiement, y compris les wallets tels qu’Apple Pay et Cash App Pay, et Link, la solution de paiement accéléré de Stripe qui renseigne automatiquement les informations de paiement du client pour lui garantir une expérience de paiement rapide et facile. Runway a choisi de mettre en place Stripe Checkout, un formulaire de paiement préconfiguré qui peut être intégré directement à son site et qui permet aux développeurs d’activer de nouveaux moyens de paiement sans écrire une seule ligne de code. Checkout a simplifié l’expansion internationale de Runway, avec la prise en charge de plus de 30 langues et de plus de 135 devises. Quant à la solution Adaptive Pricing, elle a permis aux clients de payer dans leur devise locale, la conversion des devises étant gérée automatiquement dans plus de 150 pays.

Runway a également choisi la solution Stripe Tax grâce à laquelle l’entreprise a pu utiliser une intégration unique pour calculer, collecter et déclarer automatiquement les taxes sur les transactions des utilisateurs du monde entier. De plus, Runway a intégré Stripe Revenue Recognition afin d’optimiser la comptabilité d’exercice et la conformité des revenus. « Les outils de reporting de Stripe facilitent nos clôtures comptables mensuelles, rationalisant ces activités et permettant à nos équipes financières et comptables de gagner un temps précieux », a déclaré Basta.

Bien que la mise en œuvre initiale de Stripe par Runway ait été relativement basique, l’entreprise s’est appuyée sur un univers croissant de produits Stripe pour soutenir son évolution continue. « Au fil du temps, nos besoins en matière de facturation et de paiement se sont complexifiés. Ceci nous a amené a ajouter des fonctionnalités plus avancées », a déclaré Basta.

Résultats

Intégration de Billing en quelques minutes

L’intégration de Billing par Runway n’a pris que quelques minutes et a permis à l’entreprise de commencer à ajouter des abonnés presque immédiatement. « Notre mise en œuvre initiale de Stripe Billing pour Runway a été d’une simplicité remarquable », a déclaré Basta. « Les API et les SDK bien documentés de Stripe ont permis une mise en service rapide et facile. »

Ajout de moyens de paiement simplifié par une solution no-code

Runway a utilisé la solution d’optimisation de l’expérience de paiement de Stripe pour activer rapidement huit nouveaux moyens de paiement, dont des wallets tels qu’Apple Pay, Cash App Pay et Link. L’ajout de ces nouveaux moyens de paiement n’a nécessité aucune programmation, ce qui a permit aux développeurs de Runway de se concentrer sur les services principaux de l'entreprise.

Gain de temps pour les équipes financières et comptables

L’automatisation du processus de gestion des abonnements via Billing et la mise en œuvre de Tax pour faciliter la collecte et la déclaration des taxes à l’échelle mondiale ont permis aux équipes financières et comptables de Runway de réaliser des gains de temps considérables. De plus, les rapports et les données de Stripe fournissent à Runway des informations précieuses sur ses revenus récurrents mensuels, ainsi que sur la croissance et la fidélisation de ses abonnés.