Un avance positivo es que SoftPOS ya permite a los comerciantes aceptar los pagos sin contacto sin equipos específicos para ello. Los vendedores ya no necesitan un terminal convencional para poder cobrar. ¿Qué es esta tecnología innovadora y cómo funciona? ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cómo se implementa? En este artículo, explicamos qué es SoftPOS, cómo funciona en el procesamiento de los pagos y de qué forma pueden las empresas beneficiarse de él.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Qué es SoftPOS?
  
• Cómo funciona SoftPOS
  
• Diferencias entre mPOS y SoftPOS
  
• ¿Para qué empresas es adecuado el uso de SoftPOS?
  
• Ventajas de SoftPOS
  
• Desventajas de SoftPOS
  
• ¿Cuánto cuesta SoftPOS?
  

¿Qué es SoftPOS?

El software de punto de venta es una solución moderna de cobro que convierte los teléfonos inteligentes y las tabletas en terminales para pagar electrónicos seguros. Los comerciantes pueden aceptar los pagos sin contacto con un dispositivo iOS o Android mediante el software de punto de venta, también conocido como Tap to Pay, cuando utilizan la comunicación de campo cercano y una aplicación móvil específica.

Esta plataforma de software elimina las restricciones de los EPT tradicionales. Los equipos convencionales requieren un lector de tarjetas y cables poco cómodos. SoftPOS acepta transacciones con tarjeta o monedero digital desde cualquier lugar, ya sea en línea, en eventos, en la mesa o en los mercados, lo que simplifica el flujo de trabajo de ventas y acelera el recorrido del proceso de compra con una mayor flexibilidad.

Cómo funciona SoftPOS

Utilizar un dispositivo móvil para los pagos es de lo más sencillo, solo tienes que descargarte el software SoftPOS de un procesador de pagos o banco. Durante la venta, el vendedor lanza la solicitud, introduce el importe en la pantalla y después acerca el dispositivo al cliente. El comprador toca con su tarjeta, teléfono o reloj inteligente en el dispositivo del comerciante y valida el cargo.

En el caso de importes superiores a 50 €, el cliente también debe introducir un PIN. La transacción está protegida de conformidad con la normativa del sistema de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS), que protege los datos personales de los usuarios. Si se solicita, el vendedor puede enviar el recibo por correo electrónico o mensaje de texto.

Diferencias entre mPOS y SoftPOS

Tanto el SoftPOS como el mPOS (punto de venta móvil) utilizan dispositivos móviles para cobrar los pagos sin contacto. El mPOS también requiere un pequeño lector de tarjetas físico para funcionar, lo que lo convierte en un EPT compacto.

SoftPOS, por el contrario, funciona solo a través de las funciones integradas del hardware. No requiere un lector externo para realizar transacciones seguras. Es importante tener en cuenta que el propósito de las ofertas de mPOS y SoftPOS es complementar los EPT tradicionales, no reemplazarlos.

Los comerciantes pueden realizar transacciones sin contacto con un teléfono inteligente o una tableta utilizando la opción Tap to Pay de Stripe Terminal. Terminal permite a las empresas ofrecer diversos métodos para pagar a sus clientes y desarrollar sus propias aplicaciones de punto de venta. Además, Terminal unifica la gestión de fondos en línea y en persona y se integra directamente en la infraestructura de Stripe.

¿Para qué empresas es adecuado el uso de SoftPOS?

SoftPOS es muy útil para profesionales o proveedores que aceptan pagos estacionalmente, como comerciantes ambulantes, propietarios de gastronetas, conductores, proveedores de servicios de envío a domicilio, organizadores de eventos temporales y asociaciones. Esta tecnología también puede ser útil para empresas que quieren ponerse en marcha y evitar los costes iniciales de instalar y mantener un EPT tradicional. Además, las empresas unipersonales, los contratistas independientes, los artesanos y los trabajadores autónomos aprecian la versatilidad y el bajo coste inicial de SoftPOS.

Sin embargo, su uso no se limita a las pequeñas y medianas empresas (pymes). Las tiendas de comercio minorista que quieren añadir un servicio para pagar complementario a sus EPT de caja valoran el uso de SoftPOS. Agiliza el servicio de cobro en mesa en los restaurantes. Los comerciantes también pueden usar un sistema SoftPOS cuando un EPT tradicional funciona mal.

Ventajas de SoftPOS

SoftPOS ofrece varias ventajas tanto para proveedores como para clientes. Como solución de cobro, es sencilla, eficiente, segura, rápida de configurar y económica.

Máxima movilidad y varios puntos de cobro

SoftPOS te permite finalizar una compra en cualquier lugar, ya sea en eventos, ventas privadas, tiendas y ventanas emergentes, en la cola o en el pasillo de una tienda. Simplifica el proceso de pago para el comprador, por ejemplo, pueden saltarse la cola de la caja registradora si un empleado les ofrece esta opción para pagar. El vendedor también puede cobrar en el acto. El personal se beneficia de múltiples puntos de cobro y un flujo de trabajo en el proceso de compra acelerado y cómodo.

Menor coste de los equipos y facilidad de uso

Esta plataforma ágil reduce los costes asociados a la compra y mantenimiento de hardware. El uso de SoftPOS es sencillo y no requiere ningún tipo de formación técnica ya que las aplicaciones móviles suelen ser más intuitivas.

Compatibilidad con métodos para pagar sin contacto

Una de las principales ventajas del sistema SoftPOS es su compatibilidad con una amplia gama de métodos para pagar, entre los que se incluyen las tarjetas sin contacto (por ejemplo, Visa, Mastercard y Carte Blanche) y las plataformas de monederos digitales (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay). El comprador se beneficia de una gran cantidad de opciones y puede pagar los pedidos realizados con el método que le resulte más cómodo.

Seguridad

El sistema SoftPOS ofrece una experiencia para pagar protegida por las estrictas normas del sector. La tokenización protege cada compra sustituyendo los datos confidenciales por datos no utilizables, así se mantiene protegida la información de las tarjetas durante todo el procedimiento. Las aplicaciones SoftPOS también utilizan cifrado y autenticación en dos pasos para aumentar la seguridad de las transacciones.

Mejora de la experiencia del cliente

SoftPOS acelera las transferencias, reduce los tiempos de espera y moderniza el procesamiento de los pagos de principio a fin. Las empresas pueden usar esta solución de software para proporcionar a los clientes una experiencia de compra superior. Responde a los rápidos cambios del mercado y a las expectativas de los grupos demográficos más jóvenes.

Desventajas de SoftPOS

SoftPOS también tiene algunas desventajas menores. Para que funcione, un dispositivo móvil debe estar cargado y conectado a Internet. La falta de un recibo físico podría desalentar a los compradores a usar esta opción para pagar. Adicionalmente, algunos comerciantes podrían dudar si utilizar este método debido a posibles problemas de seguridad.

¿Cuánto cuesta SoftPOS?

La mayoría de las veces, los proveedores de servicios cobran una comisión fija o variable por cada transacción. Dado que las comisiones varían según el proveedor de servicios, es buena idea comparar las propuestas antes de lanzar un sistema SoftPOS. Algunos proveedores exigen una suscripción mensual o un pago para abrir una cuenta.