Een positieve ontwikkeling is dat winkeliers met SoftPOS nu contactloze betalingen kunnen accepteren zonder speciale apparatuur. Verkopers hebben niet langer een conventionele terminal nodig om geld in te zamelen. Wat is deze innovatieve technologie en hoe werkt het? Wat zijn de voordelen? Hoe wordt het geïmplementeerd? In dit artikel leggen we uit wat SoftPOS is, hoe het functioneert in het betalingsproces en op welke manier bedrijven ervan kunnen profiteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is SoftPOS?
  
• Hoe SoftPOS werkt
  
• Verschillen tussen mPOS en SoftPOS
  
• Welke bedrijven passen bij SoftPOS?
  
• Voordelen van SoftPOS
  
• Nadelen van SoftPOS
  
• Wat kost SoftPOS?
  

Wat is SoftPOS?

SoftPOS is een moderne incasso-oplossing die smartphones en tablets verandert in veilige elektronische betaalterminals (EPT's). Verkopers kunnen contactloze betalingen accepteren met een iOS- of Android-apparaat via SoftPOS, ook bekend als Tap to Pay, bij gebruik van near-field communication (NFC) en een speciale mobiele app.

Dit softwareplatform elimineert de beperkingen van traditionele EPT's. Conventionele apparatuur vereist een kaartlezer en onhandige kabels. SoftPOS accepteert kaart- of digitale wallet-transacties vanaf elke plek - in de rij, op evenementen, aan tafel of op markten - waardoor de verkoopworkflow wordt vereenvoudigd en het kassatraject wordt versneld door meer flexibiliteit.

Hoe SoftPOS werkt

Het gebruik van een mobiel apparaat voor betalingen is zo eenvoudig als het downloaden van de SoftPOS software van een betalingsverwerker of bank. Tijdens de verkoop start de verkoper de applicatie, voert het bedrag in op het display en overhandigt vervolgens het apparaat aan de klant. De koper tikt met zijn kaart, smartphone of smartwatch op het apparaat van de verkoper en valideert de betaling.

Voor bedragen groter dan € 50 moet de klant ook een pincode invoeren. De transactie wordt beveiligd in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), waardoor de persoonsgegevens van gebruikers worden beschermd. Op verzoek kan de verkoper een ontvangstbewijs per e-mail of sms sturen.

Verschillen tussen mPOS en SoftPOS

Zowel SoftPOS als mPOS (mobile point-of-sale) gebruiken mobiele apparaten om contactloze betalingen te accepteren. mPOS heeft ook een kleine fysieke kaartlezer nodig om te functioneren, waardoor het een compacte EPT is.

SoftPOS werkt daarentegen alleen met de geïntegreerde functies van de hardware. Er is geen externe lezer nodig om beveiligde transacties uit te voeren. Het is belangrijk op te merken dat het doel van mPOS en SoftPOS is om traditionele EPT's aan te vullen, niet om ze te vervangen.

Handelaren kunnen contactloze transacties uitvoeren met een smartphone of tablet met Tap to Pay Stripe Terminal. Terminal stelt bedrijven in staat om verschillende betaalmethoden aan te bieden aan hun klanten en om hun eigen point-of-sale applicaties te ontwikkelen. Bovendien verenigt Terminal online en in-person fondsbeheer en integreert het direct in de infrastructuur van Stripe.

Welke bedrijven passen bij SoftPOS?

SoftPOS is vooral gunstig voor professionals of verkopers die veel onderweg zijn en seizoensgebonden betalingen accepteren, zoals ambulante handelaren, eigenaren van foodtrucks, chauffeurs, bezorgers, organisatoren van tijdelijke evenementen en verenigingen. De technologie is ook geschikt voor bedrijven die aan de slag willen, maar de aanloopkosten van het installeren en onderhouden van een traditionele EPT liever vermijden. Verder waarderen eenmanszaken, zelfstandige ondernemers, ambachtslieden en zelfstandigen de veelzijdigheid en lage initiële kosten van SoftPOS.

Het is echter niet beperkt tot het midden- en kleinbedrijf (MKB). Winkels die een aanvullende betaaldienst willen toevoegen aan hun toonbank-EPT's waarderen SoftPOS. Het versnelt de ondersteuning aan tafel in restaurants. Winkeliers kunnen een SoftPOS systeem ook gebruiken als een traditionele EPT defect raakt.

Voordelen van SoftPOS

SoftPOS biedt verschillende voordelen voor zowel verkopers als klanten. Als afrekenoplossing is het eenvoudig, efficiënt, veilig, snel op te zetten en goedkoop.

Maximale mobiliteit en meerdere afhaalpunten

Met SoftPOS kun je een aankoop overal afhandelen - op evenementen, in privéverkoop, winkels en pop-ups, in de rij of in het gangpad van een winkel. Het vereenvoudigt het betaalproces van kopers door ze bijvoorbeeld in staat te stellen de rij bij de kassa over te slaan na een aanbeveling van een medewerker. De verkoper kan de betaling ook ter plekke in ontvangst nemen. Het personeel profiteert van meerdere afhaalpunten en een versnelde, handige workflow bij het afrekenen.

Lagere materiaalkosten en gebruiksgemak

Dit flexibele platform verlaagt de kosten die gepaard gaan met de aanschaf en het onderhoud van hardware. SoftPOS is eenvoudig te gebruiken en vereist geen technische training omdat mobiele apps meestal intuïtiever zijn.

Compatibiliteit met contactloze betaalmethoden

Een van de belangrijkste voordelen van SoftPOS is de compatibiliteit met een groot aantal betaalmethoden. Hieronder vallen contactloze kaarten (bijv. Visa, Mastercard en Carte Blanche) en digitale walletplatforms (bijv. Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay). De shopper profiteert van een groot aantal opties en kan bestellingen betalen via de meest handige methode.

Beveiliging

SoftPOS levert een beschermde betaalervaring die is gebaseerd op strenge industriestandaarden. Tokenization beschermt elke aankoop door gevoelige gegevens te vervangen door niet-bruikbare gegevens, waardoor kaartinformatie tijdens de hele procedure afgeschermd blijft. SoftPOS applicaties gebruiken ook encryptie en tweefactorauthenticatie voor extra transactiebeveiliging.

Verbeterde klantervaring

SoftPOS versnelt overschrijvingen, verkort wachttijden en moderniseert het betaalproces van begin tot eind. Bedrijven kunnen deze softwareoplossing gebruiken om klanten een superieure koopervaring te bieden. Het speelt in op snelle marktveranderingen en de verwachtingen van jongere demografische groepen.

Nadelen van SoftPOS

SoftPOS heeft ook enkele kleine nadelen. Om het te laten werken, moet een mobiel apparaat worden opgeladen en verbonden met internet. Het ontbreken van een fysieke kassabon kan shoppers ervan weerhouden deze betalingsoptie te gebruiken. Bovendien kunnen sommige verkopers uit veiligheidsoverwegingen aarzelen om deze methode toe te passen.

Wat kost SoftPOS?

Meestal rekenen serviceproviders een vaste of variabele commissie voor elke transactie. Omdat de kosten per dienstverlener verschillen, is het een goed idee om voorstellen te vergelijken voordat je een SoftPOS systeem lanceert. Sommige aanbieders vragen een maandelijks abonnement of een vergoeding om een account te openen.