Un avance positivo es que SoftPOS permite a los comerciantes aceptar pagos sin contacto sin necesidad de contar con equipos dedicados. Los vendedores ya no necesitan una terminal convencional para cobrar fondos. ¿Qué es esta tecnología innovadora y cómo funciona? ¿Qué ventajas tiene? ¿Cómo se implementa? En este artículo, te explicamos qué es SoftPOS, cómo funciona en el procesamiento de pagos y qué beneficios trae a las empresas.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es SoftPOS?
  
• Cómo funciona SoftPOS
  
• Diferencias entre mPOS y SoftPOS
  
• ¿Qué empresas son adecuadas para SoftPOS?
  
• Ventajas de SoftPOS
  
• Desventajas de SoftPOS
  
• ¿Cuánto cuesta SoftPOS?
  

¿Qué es SoftPOS?

El sistema de puntos de venta, o SoftPOS, es una solución moderna de cobro que convierte los teléfonos inteligentes y las tabletas en terminales de pago electrónico (EPT) seguras, que los comerciantes pueden aceptar pagos sin contacto en dispositivos iOS o Android con el sistema SoftPOS, también conocido como Tap to Pay, cuando utilizan comunicación de campo cercano (NFC) y una aplicación móvil exclusiva.

Esta plataforma de software elimina las restricciones de las EPT tradicionales. Los equipos convencionales requieren un lector de tarjetas y cables molestos. SoftPOS acepta transacciones con tarjeta o cartera digital desde cualquier lugar, ya sea en línea, en eventos, en las mesas o en los mercados, lo que simplifica el flujo de trabajo de ventas y acelera el proceso de compra con mayor flexibilidad.

Cómo funciona SoftPOS

Usar un dispositivo móvil para hacer pagos es tan sencillo como descargar el software SoftPOS de un procesador de pagos o un banco. Durante la venta, el vendedor inicia la aplicación, introduce el importe en la pantalla y, luego, presenta la unidad al cliente. El comprador toca la tarjeta, el teléfono inteligente o el reloj inteligente en el dispositivo del comerciante y valida el pago.

Si los importes son superiores a €50, el cliente también debe introducir un PIN. La transacción está protegida bajo el Estándar de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI DSS), que resguarda los datos personales de los usuarios. El vendedor puede enviar un recibo por correo electrónico o mensaje de texto previa solicitud.

Diferencias entre mPOS y SoftPOS

Tanto SoftPOS como mPOS (sistema de puntos de venta móvil) utilizan dispositivos móviles para aceptar pagos sin contacto. mPOS también requiere un pequeño lector de tarjetas físico para funcionar, lo que lo convierte en un EPT compacto.

SoftPOS, por su parte, funciona solo a través de las funcionalidades integradas del hardware. No requiere un lector externo para procesar transacciones seguras. Es importante tener en cuenta que el propósito de las ofertas de mPOS y SoftPOS es complementar las EPT tradicionales, no reemplazarlas.

Los comerciantes pueden hacer transacciones sin contacto con un teléfono inteligente o una tableta utilizando Tap to Pay de Stripe Terminal. Terminal permite que las empresas ofrezcan diversos métodos de pago a sus clientes y que desarrollen sus propios sistemas de puntos de venta. Además, Terminal unifica la gestión de fondos en línea y en persona, y se integra directamente en la infraestructura de Stripe.

¿Qué empresas son adecuadas para SoftPOS?

SoftPOS es particularmente beneficioso para profesionales o proveedores que aceptan pagos por temporadas, como los comerciantes ambulantes, los propietarios de camiones de comida, los conductores, los proveedores de servicios de entrega, los organizadores de eventos temporales y las asociaciones. La tecnología también se aplica a empresas que quieren dar sus primeros pasos, pero prefieren evitar los costos iniciales de instalación y mantenimiento de un EPT tradicional. Además, las empresas unipersonales, los contratistas independientes, los artesanos y los trabajadores autónomos aprecian la versatilidad de SoftPOS y su bajo costo inicial.

Sin embargo, no se limita a las pequeñas y medianas empresas (pymes). Las tiendas minoristas que desean agregar un servicio de pago complementario a sus EPT de mostrador valoran SoftPOS. Agiliza los pagos en las mesas en restaurantes. Los comerciantes también pueden usar un sistema SoftPOS cuando un EPT tradicional funciona mal.

Ventajas de SoftPOS

SoftPOS ofrece varias ventajas a los proveedores y los clientes. Como solución de acreditación de fondos, es sencilla, eficiente, segura, rápida de configurar y económica.

Movilidad máxima y múltiples puntos de cobro

SoftPOS te permite finalizar una compra en cualquier lugar, ya sea en eventos, ventas privadas, tiendas y empresas temporales, en la fila o en el pasillo de una tienda. Simplifica el proceso de pago del comprador porque, por ejemplo, le permite omitir la fila en la caja registradora después de recibir una recomendación de un asociado. El vendedor también puede aceptar pagos en el acto. El personal se beneficia de los múltiples puntos de cobro y un flujo de procesos de compra acelerado y cómodo.

Menores costos de equipo y facilidad de uso

Esta plataforma ágil reduce los costos asociados con la compra y el mantenimiento del hardware. De uso sencillo, SoftPOS no requiere ninguna formación técnica específica, ya que las aplicaciones móviles suelen ser más intuitivas.

Compatibilidad con métodos de pago sin contacto

Una de las principales ventajas del sistema SoftPOS es su compatibilidad con una amplia gama de métodos de pago, entre ellos las tarjetas sin contacto (p. ej., Visa, Mastercard y Carte Blanche) y las plataformas de cartera digital (p. ej., Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay). El comprador se beneficia de una gran cantidad de opciones y puede pagar los pedidos realizados con el método que le resulte más conveniente.

Seguridad

SoftPOS ofrece una experiencia de pago protegida que se basa en los estrictos estándares del sector. La tokenización protege cada compra mediante el reemplazo de los datos confidenciales con datos no utilizables, lo que protege la información de la tarjeta en todo el procedimiento. Las aplicaciones de SoftPOS también utilizan cifrado y autenticación de dos factores para brindarle mayor seguridad a las transacciones.

Mejora de la experiencia del cliente

SoftPOS acelera transferencias, reduce los tiempos de espera y moderniza el proceso de cobros de principio a fin. Las empresas pueden utilizar esta solución de software para brindarles a los clientes una experiencia de compra superior. Responde a los rápidos cambios del mercado y a las expectativas de los grupos demográficos más jóvenes.

Desventajas de SoftPOS

SoftPOS también tiene algunas desventajas insignificantes. Para que funcione, un dispositivo móvil debe estar cargado y conectado a Internet. La falta de un recibo físico podría desalentar a los compradores a usar esta opción de pago. Además, algunos comerciantes podrían dudar en adoptar este método por cuestiones de seguridad.

¿Cuánto cuesta SoftPOS?

La mayoría de las veces, los proveedores de servicios cobran una comisión fija o variable por cada transacción. Dado que las comisiones varían según el proveedor de servicios, es una buena idea comparar las propuestas antes de implementar un sistema SoftPOS. Algunos proveedores exigen una suscripción mensual o un pago para abrir una cuenta.