Em um avanço positivo, agora,o SoftPOS permite que comerciantes aceitem pagamentos por aproximação sem equipamentos dedicados. Os vendedores não precisam mais de um terminal convencional para receber pagamentos. O que é essa tecnologia inovadora e como ela funciona? Quais são suas vantagens? Como é implementada? Neste artigo, explicamos o que é o SoftPOS, como ele funciona no processo de pagamento e de que forma as empresas podem se beneficiar dele.

O que vamos abordar neste artigo?

• O que é o SoftPOS?
  
• Como funciona o SoftPOS
  
• Diferenças entre mPOS e SoftPOS
  
• Quais empresas se beneficiam do SoftPOS?
  
• Vantagens do SoftPOS
  
• Desvantagens do SoftPOS
  
• Quanto custa o SoftPOS?
  

O que é o SoftPOS?

O ponto de venda por software, ou SoftPOS, é uma solução moderna de cobrança que transforma smartphones e tablets em terminais eletrônicos de pagamento (TEPs) seguros. Os comerciantes podem aceitar pagamentos por aproximação com um dispositivo iOS ou Android por meio do SoftPOS, também conhecido como Tap to Pay, utilizando comunicação por campo de proximidade (NFC) e um aplicativo móvel dedicado.

Essa plataforma de software elimina as limitações dos TEPs tradicionais. Equipamentos convencionais exigem uma máquina de cartão e cabos pouco práticos. O SoftPOS aceita transações com cartão ou carteira digital em qualquer lugar, seja em filas, eventos, mesas de restaurante ou feiras, simplificando o fluxo de vendas e acelerando a jornada de checkout graças à maior flexibilidade.

Como funciona o SoftPOS

Usar um dispositivo móvel para pagamentos é tão simples quanto baixar o software SoftPOS fornecido por um processador de pagamentos ou por um banco. Durante a venda, o vendedor abre o aplicativo, insere o valor na tela e apresenta o aparelho ao cliente. O comprador aproxima o cartão, smartphone ou smartwatch do dispositivo do comerciante e valida a cobrança.

Para valores superiores a € 50, o cliente também deve inserir um PIN. A transação é protegida em conformidade com o Padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS), garantindo a proteção dos dados pessoais dos usuários. Quando solicitado, o vendedor pode enviar o comprovante por e‑mail ou mensagem de texto.

Diferenças entre mPOS e SoftPOS

Tanto o SoftPOS quanto o mPOS (ponto de venda móvel) utilizam dispositivos móveis para aceitar pagamentos por aproximação. O mPOS, porém, também requer uma pequena máquina de cartão física para funcionar, tornando‑o um TEP compacto.

Por outro lado, o SoftPOS opera apenas com os recursos integrados do próprio hardware. Ele não exige uma máquina externa para realizar transações seguras. É importante observar que as soluções mPOS e SoftPOS têm como objetivo complementar os terminais eletrônicos de pagamento tradicionais, e não substituí‑los.

Com um smartphone ou tablet, os comerciantes podem aceitar pagamentos por aproximação usando o Tap to Pay do Stripe Terminal. O Terminal permite que empresas ofereçam diversas formas de pagamento aos seus clientes e desenvolvam seus próprios aplicativos de ponto de venda. Além disso, o Terminal unifica a gestão de recursos online e presenciais e se integra diretamente à infraestrutura da Stripe.

Quais empresas se beneficiam do SoftPOS?

O SoftPOS é particularmente vantajoso para profissionais itinerantes ou vendedores que aceitam pagamentos de forma sazonal, como comerciantes ambulantes, proprietários de food trucks, motoristas, prestadores de serviços de entrega, organizadores de eventos temporários e associações. A tecnologia também é adequada para empresas que desejam começar a operar, mas preferem evitar os custos iniciais de instalação e manutenção de um TEP tradicional. Além disso, empresários individuais, terceirizados, artesãos e autônomos valorizam a versatilidade e o baixo custo inicial do SoftPOS.

No entanto, o uso não se limita a pequenas e médias empresas (PMEs). Lojas de varejo que desejam adicionar um serviço de pagamento complementar aos seus TEPs de balcão também se beneficiam do SoftPOS. Ele agiliza o atendimento em mesas de restaurantes. Comerciantes também podem recorrer ao SoftPOS quando um TEP tradicional apresenta falhas.

Vantagens do SoftPOS

O SoftPOS oferece diversos benefícios tanto para vendedores quanto para clientes. Como uma solução de liquidação de fundos, ele é simples, eficiente, seguro, rápido de configurar e de baixo custo.

Mobilidade máxima e diversos pontos de cobrança

O SoftPOS permite finalizar uma compra em qualquer lugar, em eventos, vendas privadas, lojas, pop‑ups, filas ou corredores de supermercado. Ele simplifica o processo de pagamento para o comprador ao permitir, por exemplo, que ele evite a fila do caixa após receber uma recomendação de um atendente. O vendedor pode concluir o pagamento imediatamente no local. As equipes se beneficiam de diversos pontos de cobrança e de um fluxo de checkout mais rápido e conveniente.

Custos de equipamentos mais baixos e facilidade de uso

Essa plataforma ágil reduz os custos associados à compra e à manutenção de hardware. Simples de usar, o SoftPOS não exige treinamento técnico, já que os aplicativos móveis costumam ser mais intuitivos.

Compatibilidade com formas de pagamento por aproximação

Uma das principais vantagens do SoftPOS é sua compatibilidade com uma grande variedade de formas de pagamento. Isso inclui cartões por aproximação (como Visa, Mastercard e Carte Blanche) e plataformas de carteira digital (como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay). O comprador se beneficia de diversas opções e pode pagar pelos pedidos da forma mais conveniente.

Segurança​

O SoftPOS oferece uma experiência de pagamento protegida, baseada em padrões rigorosos do setor. A tokenização protege todas as compras ao substituir dados confidenciais por informações que não podem ser utilizadas, mantendo os dados do cartão protegidos durante todo o processo. Os aplicativos SoftPOS também utilizam criptografia e autenticação de dois fatores para reforçar a segurança das transações.

Melhora da experiência do cliente

O SoftPOS agiliza as transações, reduz o tempo de espera e moderniza o processo de cobrança de ponta a ponta. As empresas podem usar essa solução de software para oferecer aos clientes uma melhor experiência de compra. Ela responde rapidamente às mudanças do mercado e às expectativas de públicos mais jovens.

Desvantagens do SoftPOS

O SoftPOS também apresenta algumas desvantagens menores. Para funcionar, o dispositivo móvel precisa estar carregado e conectado à internet. A ausência de um comprovante físico pode desestimular alguns compradores a utilizar essa forma de pagamento. Além disso, alguns comerciantes podem hesitar em adotar o método devido a preocupações com segurança.

Quanto custa o SoftPOS?

Na maioria das vezes, os prestadores de serviço cobram uma comissão fixa ou variável por transação. Como as tarifas variam conforme o provedor de serviços, é recomendável comparar as propostas antes de implementar um sistema SoftPOS. Alguns provedores exigem uma assinatura mensal ou uma taxa para abertura de conta.