As carteiras digitais, também chamadas de carteiras eletrônicas ou e-wallets, estão ganhando popularidade na França e são aceitas por muitas empresas. Agora, os clientes podem pagar suas compras usando vários aplicativos de carteira digital, como Apple Wallet e Google Wallet. Com essa tecnologia, um smartphone se torna um dispositivo de pagamento flexível. As carteiras digitais também permitem que as empresas gerenciem transações financeiras com facilidade. Neste artigo, vamos explorar as carteiras digitais na França, incluindo como elas funcionam e os diferentes tipos em uso.

Neste artigo:

• O que é uma carteira digital?
  
• Como funcionam as carteiras digitais?
  
• Qual é a diferença entre carteiras digitais e cartões virtuais?
  
• Quais são os diferentes tipos de carteira digital na França?
  
• Por que aceitar pagamentos com carteira digital?
  

O que é uma carteira digital?

Assim como uma carteira física, uma carteira digital permite que os clientes armazenem várias formas de pagamento, como cartões de crédito e cartões de débito, além de dados bancários e outras informações importantes. Empresas na França que oferecem carteiras eletrônicas como opção de pagamento fornecem aos clientes uma maneira segura de processar pagamentos, tanto em lojas físicas quanto online.

Em um relatório de agosto de 2024 da PYMNTS Intelligence, 67% das pessoas na França disseram ter usado carteiras digitais no último ano, embora não necessariamente como um meio de pagamento. Com a segurança proporcionada pelos aplicativos de carteira digital para smartphones, elas se tornam uma opção atraente para armazenar documentos de viagem e de identidade com segurança.

Como funcionam as carteiras digitais?

As carteiras digitais são seguras e relativamente simples de usar. Primeiro, o usuário instala um aplicativo de pagamento digital no smartphone e se cadastra nesse serviço (por exemplo, o Google Wallet exige uma conta do Google). Em seguida, ele adiciona uma ou mais formas de pagamento, como um cartão bancário, seguindo as instruções na tela do aplicativo. Por fim, quando o usuário vai fazer uma compra, escolhe sua opção de pagamento preferida entre as que salvou na carteira digital. Geralmente, se o usuário adicionar várias formas de pagamento à carteira eletrônica (por exemplo, dois cartões de crédito e um cartão de débito), uma delas será usada como forma de pagamento preferencial sempre que a carteira for usada. No entanto, o usuário pode escolher outra opção salva quando quiser.

Para compras online, o usuário simplesmente seleciona a opção de pagamento com carteira digital quando conclui o pedido.

O processo é ainda mais fácil para compras em lojas físicas. Os usuários podem simplesmente aproximar o celular do terminal de pagamento da empresa. Os dados de pagamento são enviados sem fio usando tecnologias como Bluetooth, também conhecido como pagamento por aproximação.

Naturalmente, a segurança de uma carteira digital é fundamental. Os dados de pagamento estão sempre protegidos e o número do cartão nunca é compartilhado diretamente com a empresa. Somente o serviço de carteira digital tem acesso aos dados do cartão do cliente e os mantém em completa segurança.

Qual é a diferença entre carteiras digitais e cartões virtuais?

Os cartões virtuais e as carteiras digitais protegem o número e os dados do cartão físico do cliente. Um cartão de crédito virtual, no entanto, só é válido para transações online.

O e-Carte Bleue é um exemplo de cartão virtual que os clientes podem usar na França. Os bancos na França, como o BNP Paribas, também oferecem cartões de crédito empresariais virtuais para compras comerciais. Esses cartões podem ser adicionados a carteiras digitais da mesma forma que os cartões físicos.

Por outro lado, as carteiras digitais funcionam com qualquer empresa que as aceite, tanto online quanto presencialmente.

Quais são os diferentes tipos de carteira digital na França?

Todas as carteiras digitais internacionais, como Apple Wallet, Google Wallet e Samsung Wallet, estão disponíveis na França. Um estudo de 2024 da fintech Lyf mostrou que o uso de carteiras eletrônicas está aumentando no país, com 38% das pessoas usando-as para pagar suas compras.

A União Europeia (UE) está trabalhando para impedir a monopolização das carteiras digitais por gigantes da tecnologia. A UE começou a implementar a Lei de Mercados Digitais (DMA), que funciona em conjunto com a Lei de Serviços Digitais (DSA), em maio de 2023. A lei passou a vigorar na íntegra em março de 2024.

Essas iniciativas são projetadas para incentivar a inovação e, ao mesmo tempo, promover a concorrência justa entre as empresas digitais.

Carteiras digitais na França

Inovações de carteira eletrônica locais, como o Wero, que substituiu em 2024 o aplicativo Paylib na França, estão surgindo no mercado francês. A Sumeria, lançada pela startup Lydia, foi recentemente adicionada à lista de carteiras digitais europeias. Já a Lyf, criada por BNP Paribas e Carrefour, continua sendo uma escolha popular na França.

Algumas tecnologias de pagamento são adaptadas a setores específicos, como as da Osmozis, uma empresa que cria soluções de pagamento para o setor de turismo. Uma rede de startups na França continua a promover a inovação com aplicativos de pagamento digital.

Carteiras digitais para criptomoedas

As carteiras digitais também estão disponíveis para criptomoedas. A Ledger, por exemplo, é uma empresa na França que permite que as pessoas armazenem e realizem transações cripto com segurança. Outras marcas internacionais, como CoolWallet e Zengo, também são altamente reconhecidas na França.

Além de permitir que os clientes armazenem, gerenciem, enviem e recebam criptomoedas, algumas carteiras digitais podem até converter criptomoedas em moeda fiduciária (ou seja, dinheiro emitido pelo governo não vinculado a um ativo tangível, como ouro). Esse recurso facilita as transações em lojas que não aceitam diretamente criptomoedas e é uma conexão eficaz entre dinheiro tradicional e digital.

Por que aceitar pagamentos com carteiras digitais?

Como empresário, aceitar diversas formas de pagamento, incluindo carteiras digitais, pode ajudar a melhorar a taxa de conversão. Limitar as opções de pagamento, por outro lado, pode ser um obstáculo para clientes em potencial. A oferta de diversas opções de pagamento é particularmente importante em um país cosmopolita e voltado para o turismo como a França. As vantagens dos pagamentos com carteira digital incluem:

• Pagamentos simplificados: as carteiras eletrônicas simplificam o processo de compra, reduzindo o número de etapas envolvidas.
  
• Compatibilidade com sistemas de pagamento: as carteiras digitais são compatíveis com os mais modernos sistemas de pagamento utilizados em lojas físicas e online.
  
• Flexibilidade móvel: as carteiras digitais funcionam com dispositivos móveis, o que é importante no ambiente atual de mobile commerce.
  
• Segurança avançada: as transações feitas com carteiras eletrônicas são protegidas com criptografia avançada, o que as torna altamente seguras e resistentes a fraudes.
  
• Tarifas mais baixas: as empresas podem economizar nos custos de transação, já que as tarifas associadas às carteiras digitais podem ser mais baixas do que as cobradas pelas formas de pagamento tradicionais.
  

Com o Stripe Payments, sua empresa pode integrar de forma rápida e fácil pagamentos com carteiras digitais. Essa solução ajuda as empresas a permanecerem relevantes para os clientes na França, que adotam cada vez mais os pagamentos digitais.