I wallet, chiamati anche portafogli elettronici, sono sempre più diffusi in Francia e vengono accettati da molte attività. I clienti possono ora pagare i propri acquisti utilizzando diverse app di wallet, come Apple Wallet e Google Wallet. Con questa tecnologia, uno smartphone diventa un dispositivo di pagamento flessibile. I wallet consentono inoltre alle attività di gestire facilmente le transazioni finanziarie. In questo articolo analizzeremo i wallet in Francia, come funzionano e i diversi tipi in uso.

Di cosa tratta questo articolo?

• Che cos'è un wallet?
  
• Come funzionano i wallet?
  
• Quali sono le differenze tra i wallet e le carte virtuali?
  
• Quali sono i diversi tipi di wallet in Francia?
  
• Perché accettare i pagamenti con wallet?
  

Che cos'è un wallet?

Proprio come un portafoglio fisico, un wallet consente ai clienti di memorizzare vari metodi di pagamento, come carte di credito e di debito, oltre a dati bancari e altre informazioni importanti. Le attività in Francia che accettano i wallet come opzione di pagamento offrono ai clienti un modo sicuro per elaborare i pagamenti, sia nei negozi che online.

Secondo un report dell'agosto 2024 di PYMNTS Intelligence, il 67% dei francesi ha dichiarato di avere utilizzato wallet nell'ultimo anno, anche se non necessariamente come mezzo di pagamento. La sicurezza offerta dalle app su smartphone per wallet le rende interessanti anche per l'archiviazione sicura dei documenti di viaggio e di identità.

Come funzionano i wallet?

I wallet sono sicuri e relativamente semplici da usare. Innanzitutto, un utente installa un'app di pagamento digitale sul proprio smartphone e si registra a tale servizio. Ad esempio, per Google Wallet è necessario un account Google. Poi aggiunge una o più metodi di pagamento, come una carta di credito, seguendo le istruzioni dell'app sullo schermo. Infine, quando l'utente procede all'acquisto, sceglie l'opzione di pagamento preferita tra quelle che ha salvato nel wallet. In genere, se l'utente ha aggiunto più metodi di pagamento al wallet, ad esempio due carte di credito e una carta di debito, uno viene impostato come metodo di pagamento preferito per impostazione predefinita ogni volta che viene utilizzato il wallet. Tuttavia, l'utente può scegliere in qualsiasi momento un'opzione diversa salvata sul wallet.

Per gli acquisti online, l'utente deve semplicemente selezionare l'opzione di pagamento con wallet al momento del completamento dell'ordine.

La procedura è ancora più semplice per gli acquisti in negozio. Gli utenti possono semplicemente avvicinare il cellulare al terminale di pagamento dell'attività. Poi i dati di pagamento vengono inviati in modalità wireless utilizzando tecnologie quali il Bluetooth, altrimenti noto come pagamento contactless.

Naturalmente, la sicurezza di un wallet è fondamentale. I dati di pagamento sono sempre protetti e il numero della carta non viene mai condiviso direttamente con l'attività. Solo il servizio del wallet ha accesso ai dati della carta del cliente e li conserva in modo totalmente sicuro.

Quali sono le differenze tra i wallet e le carte virtuali?

Le carte virtuali e i wallet proteggono entrambi il numero e le informazioni della carta fisica di un cliente. Una carta di credito virtuale, tuttavia, è valida solo per le transazioni online.

La e-Carte Bleue è un esempio di carta virtuale che i clienti possono utilizzare in Francia. Le banche in Francia, come BNP Paribas, offrono anche carte di credito aziendali virtuali per gli acquisti dell'attività. Queste carte possono essere aggiunte ai wallet proprio come quelle fisiche.

I wallet, invece, funzionano con qualsiasi attività che li accetti, sia online che di persona.

Quali sono i diversi tipi di wallet in Francia?

Tutti i wallet internazionali, come Apple Wallet, Google Wallet e Samsung Wallet, sono disponibili in Francia. Secondo uno studio del 2024 della società fintech Lyf, l'uso dei wallet è in aumento nel Paese, con il 38% delle persone che li utilizza per pagare i propri acquisti.

L'Unione europea (UE) sta lavorando per impedire la monopolizzazione dei wallet da parte dei giganti della tecnologia. Nel maggio 2023 ha iniziato a implementare il Digital Markets Act (DMA), che si affianca al Digital Services Act (DSA), e la legge è pienamente in vigore da marzo 2024.

Queste iniziative sono pensate per incoraggiare l'innovazione favorendo al contempo una concorrenza leale tra le aziende digitali.

Wallet in Francia

Sul mercato francese emergono innovazioni locali di e-wallet, come Wero, che nel 2024 ha sostituito Paylib. Sumeria, lanciata dalla start-up Lydia, di recente è stata aggiunta all'elenco dei wallet europei mentre Lyf, creata da BNP Paribas e Carrefour, continua a essere molto diffusa in Francia.

Esistono tecnologie di pagamento sviluppate su misura per determinati settori, come quelle di Osmozis, un'azienda che crea soluzioni di pagamento per l'industria del turismo. Una rete di start-up in Francia continua a guidare l'innovazione con applicazioni di pagamento digitale.

Wallet per criptovalute

I wallet sono disponibili anche per le criptovalute. Ledger, ad esempio, è un'azienda in Francia che consente di conservare ed effettuare le transazioni in criptovaluta in modo sicuro. Anche altri brand internazionali, come CoolWallet e Zengo, sono molto diffusi in Francia.

Oltre a consentire ai clienti di conservare, gestire, inviare e ricevere criptovalute, alcuni wallet possono persino convertire le criptovalute in valuta fiat, cioè moneta emessa dallo stato che non è vincolata un bene tangibile, come l'oro. Ciò facilita le transazioni nei negozi che non accettano direttamente criptovalute, collegando in modo efficace denaro digitale e tradizionale.

Perché accettare i pagamenti con wallet?

Per un titolare di un'attività, accettare diversi metodi di pagamento, inclusi i wallet, può contribuire a migliorare il tasso di conversione. Limitare le opzioni di pagamento, d'altra parte, può essere un deterrente per i potenziali clienti. Offrire diverse opzioni di pagamento è particolarmente importante in un Paese cosmopolita e orientato al turismo come la Francia. I vantaggi dei pagamenti con wallet includono:

• Pagamenti semplificati: i wallet semplificano la procedura di acquisto riducendo il numero di passaggi.
  
• Compatibilità con i sistemi di pagamento: i wallet sono compatibili con la maggior parte dei moderni sistemi di pagamento utilizzati nei negozi e online.
  
• Flessibilità su mobile: i wallet funzionano con i dispositivi mobili, aspetto fondamentale nell'attuale contesto dominato dal commercio mobile.
  
• Sicurezza avanzata: le transazioni effettuate con i wallet sono protette con crittografia avanzata, il che li rende estremamente sicuri e resistenti alle frodi.
  
• Commissioni più basse: le attività possono risparmiare sui costi delle transazioni, poiché a volte le commissioni associate ai wallet sono inferiori a quelle dei metodi di pagamento tradizionali.
  

Stripe Payments ti consente di integrare facilmente e rapidamente i pagamenti con wallet nella tua attività. Questa soluzione permette alle attività di rimanere rilevanti per i clienti in Francia, che utilizzano sempre più spesso i pagamenti digitali.