Las carteras digitales, también llamadas monederos o carteras electrónicas, están ganando popularidad en Francia y muchas empresas las están aceptando. Los clientes ahora pueden pagar sus compras utilizando varias aplicaciones de cartera digital, como Apple Wallet y Google Wallet. Con esta tecnología, un teléfono inteligente se convierte en un dispositivo de pago flexible. Las carteras digitales también les permiten a las empresas manejar transacciones financieras con facilidad. En este artículo, analizaremos las carteras digitales en Francia, incluido su funcionamiento y los diferentes tipos que se utilizan.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es una cartera digital?
  
• ¿Cómo funcionan las carteras digitales?
  
• ¿En qué se diferencian las carteras digitales de las tarjetas virtuales?
  
• ¿Cuáles son los diferentes tipos de carteras digitales en Francia?
  
• ¿Por qué aceptar pagos con carteras digital?
  

¿Qué es una cartera digital?

Al igual que una cartera física, una cartera digital les permite a los clientes almacenar varios métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito, así como datos bancarios y otra información importante. Las empresas en Francia que ofrecen carteras electrónicas como opción de pago brindan a los clientes una forma segura de procesar pagos, ya sea en tiendas o en línea.

En un informe de agosto de 2024 de PYMNTS Intelligence, el 67 % de las personas en Francia dijeron que habían utilizado cartera digitales en el último año, aunque no necesariamente como medio de pago. La seguridad que brindan las aplicaciones de cartera digital para teléfonos inteligentes también las hace atractivas para almacenar de forma segura documentos de viaje y de identidad.

¿Cómo funcionan las carteras digitales?

Las carteras digitales son seguras y relativamente fáciles de usar. En primer lugar, un usuario instala una aplicación de pago digital en su teléfono inteligente y se registra en ese servicio (por ejemplo, Google Wallet requiere una cuenta de Google). Luego, agrega uno o más métodos de pago, como una tarjeta bancaria, siguiendo las instrucciones en pantalla de la aplicación. Por último, cuando el usuario va a realizar una compra, elige su opción de pago preferida entre las que tiene guardadas en la cartera digital. Por lo general, si el usuario ha agregado varios métodos de pago a la cartera electrónica (por ejemplo, dos tarjetas de crédito y una tarjeta de débito), uno será el método de pago preferido siempre que se utilice la cartera. Sin embargo, el usuario puede elegir otra opción que haya guardado en cualquier momento.

Para las compras en línea, el usuario simplemente selecciona la opción de pago con cartera digital al completar su pedido.

El proceso es aún más fácil para las compras en la tienda. Los usuarios solo tienen que acercar sus teléfonos a la terminal de pago de la empresa. Luego, la información de pago se envía de forma inalámbrica utilizando tecnologías como Bluetooth, también conocida como pago sin contacto.

Por supuesto, la seguridad de una cartera digital es clave. Los datos de pago siempre están protegidos y el número de tarjeta nunca se comparte directamente con la empresa. Solo el servicio de cartera digital tiene acceso a la información de la tarjeta del cliente y la mantiene completamente segura.

¿En qué se diferencian las carteras digitales de las tarjetas virtuales?

Las tarjetas virtuales y las carteras digitales protegen el número de tarjeta física y los datos de un cliente. Sin embargo, una tarjeta de crédito virtual solo es válida para transacciones en línea.

La e-Carte Bleue es un ejemplo de tarjeta virtual que los clientes pueden utilizar en Francia. Los bancos de Francia, como BNP Paribas, también ofrecen tarjetas de crédito comerciales virtuales para compras comerciales. Estas tarjetas se pueden agregar a las carteras digitales al igual que las físicas.

Las carteras digitales, por otro lado, funcionan con cualquier negocio que las acepte, ya sea en línea o en persona.

¿Cuáles son los diferentes tipos de carteras digitales en Francia?

Todas las carteras digitales internacionales, como Apple Wallet, Google Wallet y Samsung Wallet, están disponibles en Francia. Un estudio de 2024 de la empresa fintech Lyf mostró que el uso de carteras electrónicas está aumentando en el país, con 38 % de las personas que las usan para pagar sus compras.

La Unión Europea (UE) está trabajando para evitar la monopolización de las carteras digitales por parte de los gigantes tecnológicos. Comenzaron a aplicar la Ley de Mercados Digitales (DMA), que funciona junto con la Ley de Servicios Digitales (DSA), en mayo de 2023, y la ley está plenamente en vigor desde marzo de 2024.

Estas iniciativas están diseñadas para fomentar la innovación a la vez que fomentan la competencia leal entre las empresas digitales.

Carteras digitales en Francia

Las innovaciones locales de carteras electrónicas, como Wero, que reemplazó a la anterior aplicación Paylib en Francia en 2024, están surgiendo en el mercado francés. Sumeria, lanzada por la start-up Lydia, se ha añadido recientemente a la lista de carteras digitales europeas, y Lyf, creada por BNP Paribas y Carrefour, sigue siendo una opción popular en Francia.

Algunas tecnologías de pago se adaptan a sectores específicos, como las de Osmozis, una empresa que crea soluciones de pago para el sector del turismo. Una red de start-ups en Francia sigue impulsando la innovación con aplicaciones de pago digital.

Carteras digitales para criptomonedas

Las carteras digitales también están disponibles para criptomonedas. Ledger, por ejemplo, es una empresa en Francia que les permite a las personas almacenar y realizar sus transacciones criptográficas de forma segura. Otras marcas internacionales, como CoolWallet y Zengo, también son muy reconocidas en Francia.

Además de permitir que los clientes almacenen, administren, envíen y reciban criptomonedas, algunas billeteras digitales pueden incluso convertir criptomonedas en moneda fiduciaria (es decir, dinero emitido por el gobierno que no está vinculado a un activo tangible, como el oro). Esto facilita las transacciones en tiendas que no aceptan directamente criptomonedas, al conectar de manera efectiva el dinero digital y el tradicional.

¿Por qué aceptar pagos con carteras digitales?

Como propietario de un negocio, aceptar una variedad de métodos de pago, incluidas las carteras digitales, puede ayudar a mejorar tu tasa de conversión. Por otro lado, limitar las opciones de pago puede ser un elemento disuasorio para los clientes potenciales. Ofrecer diversas opciones de pago es de especial importancia en un país cosmopolita y orientado al turismo como Francia. Las ventajas de los pagos con cartera digital incluyen:

• Pagos simplificados: Las carteras electrónicas simplifican el proceso de compra al reducir la cantidad de pasos involucrados.
  
• Compatibilidad del sistema de pago: Las carteras digitales son compatibles con la mayoría de los sistemas de pago modernos utilizados en tiendas y en línea.
  
• Flexibilidad móvil: Las carteras digitales funcionan con dispositivos móviles, lo cual es importante en el entorno actual impulsado por el comercio móvil.
  
• Seguridad avanzada: Las transacciones realizadas con carteras electrónicas están protegidas con un cifrado avanzado, lo que las hace altamente seguras y resistentes al fraude.
  
• Tarifas más bajas: Las empresas pueden ahorrar en costos de transacción, ya que las tarifas asociadas con las carteras digitales a veces son más bajas que las de los métodos de pago tradicionales.
  

Stripe Payments te permite integrar fácil y rápidamente los pagos con carteras digitales en tu empresa. Esta solución ayuda a las empresas a seguir siendo importantes para los clientes en Francia, que utilizan cada vez más los pagos digitales.