I en positiv utveckling gör SoftPOS det nu möjligt för handlare att ta emot kontaktlösa betalningar utan särskild utrustning. Säljare behöver inte längre en konventionell terminal för att ta betalt. Vad är denna innovativa teknik och hur fungerar den? Vilka är dess fördelar? Hur implementeras den? I den här artikeln förklarar vi vad SoftPOS är, hur den fungerar i betalningsprocessen och på vilket sätt företag kan dra nytta av den.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är SoftPOS?
  
• Hur SoftPOS fungerar
  
• Skillnader mellan mPOS och SoftPOS
  
• Vilka företag passar bra för SoftPOS?
  
• Fördelar med SoftPOS
  
• Nackdelar med SoftPOS
  
• Vad kostar SoftPOS?
  

Vad är SoftPOS?

Software point-of-sale, eller SoftPOS, är en modern betalningslösning som omvandlar smartphones och surfplattor till säkra elektroniska betalningsterminaler (EPT:er). Handlare kan ta emot kontaktlösa betalningar med en iOS- eller Android-enhet via SoftPOS, även känt som Tap to Pay, när de använder närfältskommunikation (NFC) och en dedikerad mobilapp.

Denna programvaruplattform eliminerar begränsningarna hos traditionella EPT:er. Konventionell utrustning kräver en kortterminal och opraktiska kablar. SoftPOS tar emot transaktioner med kort eller e-plånböcker var som helst – oavsett om det är i en kö, på evenemang, vid bordet eller på marknader – vilket förenklar försäljningsflödet och påskyndar kassaprocessen tack vare större flexibilitet.

Hur SoftPOS fungerar

Att använda en mobil enhet för betalningar är lika enkelt som att ladda ner SoftPOS-programvaran från en betalleverantör eller bank. Vid försäljning startar säljaren applikationen, anger beloppet på skärmen och håller sedan fram enheten till kunden. Köparen blippar kortet, sin smartphone eller smartklocka mot säljarens enhet och godkänner betalningen.

För belopp över 50 EUR, måste kunden även ange en PIN-kod. Transaktionen skyddas i enlighet med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), vilket skyddar användares personuppgifter. På begäran kan säljaren skicka ett kvitto via e-post eller sms.

Skillnader mellan mPOS och SoftPOS

Både SoftPOS och mPOS (mobilt POS-system) använder mobila enheter för att ta emot kontaktlösa betalningar. mPOS kräver också en liten fysisk kortterminal för att fungera, vilket gör det till en kompakt EPT.

SoftPOS fungerar däremot bara genom hårdvarans integrerade funktioner. Det krävs ingen extern kortterminal för att ta emot säkra transaktioner. Det är viktigt att notera att syftet med mPOS- och SoftPOS-lösningar är att komplettera traditionella EPT:er, inte ersätta dem.

Handlare kan ta emot kontaktlösa transaktioner med en smartphone eller surfplatta med Stripe Terminals Tap to Pay. Terminal gör det möjligt för företag att erbjuda sina kunder olika betalningsmetoder och utveckla sina egna applikationer för POS-system. Dessutom förenar Terminal hantering av medel online och i fysisk miljö och integrerar direkt i Stripes infrastruktur.

Vilka företag passar bra för SoftPOS?

SoftPOS är särskilt fördelaktigt för yrkesverksamma som är på språng eller leverantörer som tar emot betalningar säsongsvis, t.ex. kringresande handlare, food truck-ägare, förare, leverantörer av leveranstjänster, tillfälliga evenemangsarrangörer och föreningar. Tekniken är också användbar för företag som vill börja men föredrar att undvika de initiala kostnaderna för att installera och underhålla en traditionell EPT. Dessutom uppskattar enskilda firmor, oberoende entreprenörer, hantverkare och egenföretagare SoftPOS mångsidighet och låga initiala kostnad.

Det är dock inte begränsat till små och medelstora företag (SMF:er) Detaljhandelsbutiker som vill lägga till en kompletterande betaltjänst till sina stationära EPT:er värdesätter SoftPOS. Det påskyndar betalningar direkt vid kundens bord i restauranger. Handlare kan även använda ett SoftPOS-system när en traditionell EPT inte fungerar.

Fördelar med SoftPOS

SoftPOS erbjuder flera fördelar för både säljare och kunder. Som en lösning för avräkning är den enkel, effektiv, säker, snabb att installera och billig.

Maximal rörlighet och flera betalningspunkter

SoftPOS gör det möjligt att slutföra ett köp var som helst – vid evenemang, privata försäljningar, butiker, pop-up-butiker, i köer eller mitt i butiksgången. Det förenklar köparens betalningsprocess genom att exempelvis låta dem hoppa över kön vid kassan efter att ha fått en rekommendation från en medarbetare. Säljaren kan även ta emot betalning direkt på plats. Personal drar nytta av flera betalningspunkter och ett snabbt och smidigt flöde i kassan.

Lägre utrustningskostnader och användarvänlighet

Denna flexibla plattform minskar kostnaderna förknippade med inköp och underhåll av hårdvara. SoftPOS är lätt att använda och kräver ingen teknisk utbildning eftersom mobilappar oftast är mer intuitiva.

Kompatibilitet med kontaktlösa betalningsmetoder

En av de främsta fördelarna med SoftPOS är dess kompatibilitet med ett brett utbud av betalningsmetoder. Dessa inkluderar kontaktlösa kort (t.ex. Visa, Mastercard och Carte Blanche) samt plattformar för e-plånböcker (t.ex. Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay). Köparen drar nytta av ett stort antal alternativ och kan betala för beställningar som lagts via det mest bekväma sättet.

Säkerhet

SoftPOS ger en säker betalningsupplevelse baserad på strikta branschstandarder. Tokenisering skyddar varje köp genom att ersätta känsliga uppgifter med oanvändbar data, vilket håller kortinformationen skyddad under hela processen. SoftPOS-applikationer använder också kryptering och tvåfaktorsautentisering för ytterligare säkerhet vid transaktioner.

Förbättrad kundupplevelse

SoftPOS påskyndar överföringar, minskar väntetider och moderniserar betalningsprocessen från början till slut. Företag kan använda denna programvarulösning för att erbjuda kunder en förstklassig köpupplevelse. Den är anpassad för snabba förändringar på marknaden och för att möta yngre målgruppers förväntningar.

Nackdelar med SoftPOS

SoftPOS har också några mindre nackdelar. För att det ska fungera måste en mobil enhet vara laddad och ansluten till internet. Avsaknaden av ett fysiskt kvitto kan avskräcka kunder från att använda detta betalningsalternativ. Dessutom kan vissa handlare tveka att ta till sig denna metod på grund av säkerhetsrisker.

Vad kostar SoftPOS?

Oftast tar tjänsteleverantörer ut en fast eller rörlig provision för varje transaktion. Eftersom avgifterna varierar mellan olika tjänsteleverantör är det en bra idé att jämföra erbjudanden innan du lanserar ett SoftPOS-system. Vissa leverantörer kräver ett månatligt abonnemang eller en avgift för att öppna ett konto.