In uno sviluppo positivo, SoftPOS ora consente agli esercenti di accettare pagamenti contactless senza attrezzature dedicate. Gli esercenti non necessitano più di un terminale convenzionale per effettuare la riscossione dei fondi. Che cos'è questa tecnologia innovativa e come funziona? Quali sono i suoi vantaggi? Come viene implementata? In questo articolo, spieghiamo cos'è SoftPOS, come funziona nel processo di pagamento e in che modo le attività possono trarne vantaggio.

Contenuto dell'articolo

• Spiegazione di SoftPOS
  
• Come funziona SoftPOS
  
• Differenze tra mPOS e SoftPOS
  
• Attività che sono adatte a SoftPOS
  
• Vantaggi di SoftPOS
  
• Svantaggi di SoftPOS
  
• Costi di SoftPOS
  

Spiegazione di SoftPOS

Software point-of-sale, o SoftPOS, è una moderno strumento di pagamento che trasforma smartphone e tablet in terminali di pagamento elettronici sicuri (EPT). Gli esercenti possono accettare pagamenti contactless con dispositivi iOS o Android tramite SoftPOS, noto anche come Tap to Pay, utilizzando near-field communication (NFC) e un'app per dispositivi mobili dedicata.

Questa piattaforma software elimina i limiti dei tradizionali EPT. Le attrezzature convenzionali richiedono un lettore di carte e cavi ingombranti. SoftPOS accetta transazioni con carta o wallet da qualsiasi luogo, sia in coda, durante eventi, al tavolo o nei mercati, semplificando il flusso di lavoro di vendita e accelerando la procedura di pagamento grazie a una maggiore flessibilità.

Come funziona SoftPOS

Utilizzare un dispositivo mobile per i pagamenti è semplice come scaricare il software SoftPOS da un elaboratore di pagamento o da una banca. Durante la vendita, il venditore avvia l'applicazione, inserisce l'importo sul display e quindi presenta l'unità al cliente. L'acquirente avvicina la carta, lo smartphone o lo smartwatch al dispositivo dell'esercente e convalida l'addebito.

Per importi superiori a 50 euro, il cliente deve inserire anche un PIN. La transazione è protetta in conformità allo Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), a tutela delle informazioni personali degli utenti. Su richiesta, il venditore può inviare la ricevuta via email o SMS.

Differenze tra mPOS e SoftPOS

Sia SoftPOS sia mPOS (mobile point-of-sale) utilizzano dispositivi mobili per accettare pagamenti contactless. mPOS richiede inoltre un piccolo lettore di carte fisico per funzionare e si trasforma in un EPT compatto.

SoftPOS, al contrario, funziona solo attraverso le funzioni integrate dell'hardware. Non richiede un lettore esterno per effettuare transazioni sicure. È importante notare che lo scopo delle offerte mPOS e SoftPOS è quello di integrare i tradizionali EPT, non di sostituirli.

Gli esercenti possono accettare transazioni contactless con uno smartphone o un tablet utilizzando Tap to Pay di Stripe Terminal. Terminal consente alle attività di offrire diversi metodi di pagamento ai propri clienti e di sviluppare le proprie applicazioni per i punti vendita. Inoltre, Terminal unifica la gestione dei fondi online e di persona e si integra direttamente nell'infrastruttura di Stripe.

Attività che sono adatte a SoftPOS

SoftPOS è particolarmente vantaggioso per professionisti itineranti o venditori che accettano pagamenti stagionalmente, come commercianti ambulanti, titolari di food truck, autisti, fornitori di servizi di consegna, organizzatori di eventi temporanei e associazioni. La tecnologia è adatta anche alle attività che desiderano iniziare evitando i costi iniziali di installazione e manutenzione di un EPT tradizionale. Inoltre, ditte individuali, liberi professionisti, artigiani e contrattisti indipendenti apprezzano la versatilità e il basso costo iniziale di SoftPOS.

Tuttavia, non è limitato alle piccole e medie imprese (PMI). I negozi di commercio al dettaglio che desiderano aggiungere un servizio di pagamento complementare ai loro EPT fissi apprezzano SoftPOS. Accelera l'assistenza ai tavoli nei ristoranti. Gli esercenti possono anche utilizzare un sistema SoftPOS quando un EPT tradizionale non funziona correttamente.

Vantaggi di SoftPOS

SoftPOS offre numerosi vantaggi sia per i venditori sia per i clienti. Come soluzione di regolamento dei pagamenti, è semplice, efficiente, sicura, rapida da implementare e poco costosa.

Massima mobilità e molteplicità dei punti di incasso

SoftPOS consente di completare un acquisto il qualsiasi luogo, a eventi, vendite private, negozi o pop-up, in coda o in un corridoio del punto vendita. Semplifica il processo di pagamento per l'acquirente, permettendo ad esempio di saltare la coda alla cassa dopo aver ricevuto il suggerimento da un addetto. Il venditore può inoltre incassare il pagamento direttamente sul posto. Il personale beneficia di molteplici punti di incasso e di una procedura di pagamento rapida e conveniente.

Costi delle apparecchiature inferiori e semplicità d'uso

Questa piattaforma agile riduce i costi associati all'acquisto e alla manutenzione dell'hardware. Di facile utilizzo, SoftPOS non richiede alcuna formazione tecnica poiché le applicazioni mobili sono generalmente più intuitive.

Compatibilità con metodi di pagamento contactless

Uno dei principali vantaggi di SoftPOS è la sua compatibilità con un'ampia gamma di metodi di pagamento. Questi includono carte contactless (ad esempio Visa, Mastercard e Carte Blanche) e piattaforme di wallet (ad esempio Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay). L'acquirente beneficia di un ampio numero di opzioni e può pagare gli ordini effettuati con il metodo più conveniente.

Sicurezza

SoftPOS offre un'esperienza di pagamento protetta basata su rigorosi standard di settore. La tokenizzazione protegge ogni acquisto sostituendo i dati sensibili con dati non utilizzabili, mantenendo le informazioni della carta protette durante l'intera procedura. Le applicazioni SoftPOS utilizzano anche la crittografia e l'autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza delle transazioni.

Migliore esperienza del cliente

SoftPOS accelera i trasferimenti, riduce i tempi di attesa e modernizza il processo di addebito dall'inizio alla fine. Le attività possono utilizzare questa soluzione software per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto superiore. Risponde ai rapidi cambiamenti del mercato e alle aspettative dei giovani.

Svantaggi di SoftPOS

SoftPOS presenta anche alcuni svantaggi minori. Per funzionare, è necessario che il dispositivo mobile sia carico e connesso a Internet. L'assenza di una ricevuta cartacea potrebbe scoraggiare gli acquirenti dall'utilizzare questa opzione di pagamento. Inoltre, alcuni esercenti possono essere riluttanti ad adottare questo metodo per motivi di sicurezza.

Costi di SoftPOS

Nella maggior parte dei casi, i fornitori di servizi applicano una commissione fissa o variabile a ogni transazione. Dato che le tariffe variano a seconda del fornitore, è consigliabile confrontare le offerte prima di avviare un sistema SoftPOS. Alcuni fornitori richiedono inoltre un abbonamento mensile o un costo per l'apertura del conto.