Instagram, a veces conocido como «Insta», es un popular servicio de redes sociales utilizado a nivel mundial. En sus inicios, solo se usaba para compartir fotos y vídeos, pero recientemente ha ganado atención como centro de comercio social. Las empresas pueden vender productos a través de una función de compra integrada llamada Instagram Shops, así como mediante enlaces de pago.

En Japón, en particular, crece la tendencia entre las empresas con sitios de e-commerce y las personas por igual a usar Instagram para vender sus productos.

En este artículo, explicaremos de forma fácil de entender los dos métodos de venta de productos en Instagram: Instagram Shops y enlaces de pago, y los compararemos. También repasaremos los puntos clave para vender en Instagram con éxito.

¿De qué trata este artículo?

• Instagram: características clave
  
• Cómo vender productos en Instagram
  
• Las ventajas de Instagram Shops
  
• Las desventajas de Instagram Shops
  
• Cómo usar Instagram Shops
  
• Ventajas de los servicios de enlaces de pago
  
• Las desventajas de los servicios de enlaces de pago
  
• Cómo usar Stripe Payment Links
  
• Claves para vender productos con éxito en Instagram
  
• Precauciones a la hora de vender productos en Instagram
  
• Historias de éxito de la venta de productos en Instagram
  
• Consejos para empezar a vender sin problemas en Instagram
  

Instagram: características clave

Instagram es una red social centrada principalmente en compartir fotos y vídeos, y se ha vuelto muy popular en Japón. El término «instagrameable» se utiliza ahora con frecuencia, y muchos turistas eligen visitar lugares específicamente para poder hacerse fotos visualmente atractivas e «instagrameables».

Se estima que el número de usuarios de Instagram en Japón superará los 55 millones en el año fiscal 2025, y se prevé que llegará a la increíble cifra de 2000 millones de usuarios en todo el mundo.

Según un informe publicado en junio de 2025, Instagram es especialmente popular entre los usuarios de entre 10 y 30 años. Sin embargo, en los últimos años, la tasa de consumo entre las personas a partir de los 60 años también ha aumentado enormemente, y la tasa de personas de entre 40 y 50 años que usan la plataforma también es significativa. Por lo tanto, es razonable concluir que Instagram está evolucionando hacia una plataforma que llega no solo a los jóvenes, sino también a un rango de edades mucho más amplio.

Cómo vender productos en Instagram

Recientemente, el comercio social a través de plataformas de redes sociales como Instagram se ha convertido en una forma popular de promover la venta de productos. Al crear una ruta que lleva a los usuarios desde las publicaciones y las Stories de Instagram hasta los productos que pueden comprar, las empresas pueden ampliar de manera muy eficaz sus canales de venta y dar a conocer sus productos.

Muchos propietarios de empresas se preguntan cómo vender productos en Instagram, especialmente si no tienen un sitio de e-commerce pero aún así tienen productos que vender. Vender en Instagram requiere un enfoque para las empresas que tienen tiendas en línea y otro diferente para las empresas que no las tienen.

Si tu empresa ya tiene y opera un sitio de e-commerce, es probable que quieras vincular tu cuenta de Instagram al sitio de tu empresa y luego vender usando la función de compras de Instagram.

Por otro lado, si no tienes un sitio de e-commerce, puedes utilizar un servicio de enlaces de pago como Stripe Payment Links para vender productos en Instagram.

Es importante elegir el método más adecuado para tu negocio. Así que analicemos más detenidamente los dos escenarios (tener o no tener un sitio de e-commerce) y el método de venta que se adapta a cada uno.

Si tienes un sitio de e-commerce: usa Instagram Shops

Para las empresas que ya operan sus propios sitios de e-commerce o utilizan plataformas de e-commerce como Shopify, Instagram Shops (la función de compras integrada en la red social) es probablemente la opción más sensata.

Al crear una «tienda» en Instagram y utilizar etiquetas de productos, una empresa puede conectar Instagram con su sitio de e-commerce de forma fluida, acortando el camino del cliente hacia la compra.

Las principales funciones de Instagram Shops incluyen:

• Una tienda: los usuarios pueden ver una lista de productos de la tienda online de la empresa que se muestra en su perfil de Instagram.
  
• Etiquetas de productos: los productos se pueden etiquetar en publicaciones y Reels de Instagram, y cuando un usuario hace clic en un enlace determinado, se le redirige a la página de detalles del producto correspondiente. Allí, el usuario puede hacer clic en un botón y acceder directamente al sitio web de la empresa para realizar su compra.
  
• Colecciones: los productos se pueden agrupar por categoría o tema y se pueden organizar para facilitar su visualización.
  
• Páginas de detalles del producto: estas páginas muestran el nombre del producto, el precio y otra información importante.
  
• Anuncios con etiquetas de productos: al añadir etiquetas de productos a publicaciones y anuncios vinculados, una empresa puede ampliar su alcance.
  

Cuando una empresa utiliza la función de compras de Instagram, los usuarios pueden descubrir sus productos de forma natural y pasar fácilmente de Instagram al sitio de e-commerce para realizar la compra. Esta experiencia fluida hace que los usuarios sean más propensos a completar las ventas.

Si no tienes un sitio de e-commerce: utiliza un servicio de enlaces de pago

Para las empresas que aún no tienen sitios e-commerce, puede tener sentido utilizar un servicio de enlaces de pago, como Stripe Payment Links, para vender productos en Instagram.

En particular, al usar Stripe Payment Links, configuras la información del producto y los precios por adelantado. Luego, creas una URL para la página de pago online.

Al pegar la URL generada en tu perfil de Instagram o utilizar un sello de enlace en tus Stories, puedes dirigir a los clientes directamente a la página de pago para que puedan realizar sus compras.

El principal atractivo de los servicios de enlaces de pago es que permiten empezar a vender de inmediato, ya que no es necesario crear un sitio web de e-commerce complejo. Este método es especialmente adecuado para propietarios de negocios individuales que venden una pequeña cantidad de productos artesanales o que tienen un negocio secundario.

Las ventajas de Instagram Shops

La función de compras de Instagram te permite vincular tu cuenta empresarial y tu sitio de e-commerce, y vender productos a los usuarios de Instagram a través de tus publicaciones e Stories. Estas son las principales ventajas de utilizar Instagram Shops.

El camino desde el descubrimiento del producto hasta la compra es sencillo

Cuando se implementa la función de compras de Instagram, los usuarios pueden pulsar una vez en la etiqueta de un producto o en el sello de un producto en una publicación, Reel o Story, para ver la información detallada del producto y navegar a la página de compra en el sitio de e-commerce de la empresa.

El camino desde la búsqueda de un producto hasta la compra es más sencillo, lo que da lugar a una menor pérdida de ventas.

Puedes vender a usuarios con alta motivación de compra

Instagram se basa en imágenes impactantes, y ahora la plataforma permite a los usuarios descubrir fácilmente nuevos productos y marcas a través de esas imágenes. Los productos de categorías que incorporan imágenes y vídeos, como belleza, moda, cosméticos, accesorios y determinados artículos diversos, son los que pueden esperar que los clientes tengan una mayor motivación para comprar.

Puedes convertir Instagram en un catálogo con la pestaña Tienda

Cuando la función de compras de Instagram está habilitada, se añade una pestaña Tienda a la pantalla de tu perfil, lo que permite que tu Instagram funcione como un catálogo de productos.

Los usuarios pueden consultar muchos productos de un vistazo, comparar y guardar productos que les interesen, lo que crea oportunidades para repetir las compras.

Las desventajas de Instagram Shops

Si bien la función de compras de Instagram proporciona muchas ventajas, también hay algunos obstáculos y precauciones que debes tener en cuenta. Antes de comenzar a usar la función, esto es lo que debes saber.

El proceso de configuración es bastante complicado

Para usar Instagram Shops, debes crear una página de Facebook, vincularla con Meta Commerce Manager y sincronizar el catálogo de productos con tu sitio de e-commerce.

El procedimiento de configuración es algo complicado, por lo que las empresas que no lo conocen pueden sentir que es una barrera importante para la adopción.

Existe la posibilidad de que no superes el proceso de selección de Meta

Para poder utilizar la función de compra, Meta debe revisar tu cuenta y el contenido de los productos. Esto significa que algunas categorías de productos podrían no superar el proceso de revisión.
Asegúrate de dedicar todo el tiempo necesario a la preparación, ya que el proceso de revisión puede ser largo, y es posible que tu solicitud sea rechazada por completo.

Los pagos no se puede completar dentro de Instagram

Cuando se usa Instagram Shops, la información del producto se muestra dentro de Instagram, pero el proceso real de compra se transfiere al sitio de e-commerce externo de una empresa. Esto significa que existe la posibilidad de que los usuarios renuncien a sus compras, dependiendo de la facilidad de uso del sitio y de la rapidez con la que se cargue la página de pago.

Asegúrate de diseñar cuidadosamente la integración entre Instagram y tu sitio de e-commerce para garantizar que los el proceso no suponga ningún problema para los clientes.

Cómo implementar Instagram Shops

Los pasos para implementar Instagram Shops son los siguientes:

• Crea una cuenta de empresa en Instagram.
  
• Vincula a una página de Facebook.
  
• Crea un catálogo de productos, vinculando a tu propio sitio de e-commerce.
  
• Solicita la revisión de tu Instagram Shop.
  
• Añade etiquetas de productos a las imágenes de lo que vendes.
  

Puede que te lleve algún tiempo aprender a utilizar esta función como deseas, pero una vez que la hayas configurado, podrás introducir productos en tus publicaciones e historias sin problemas. Si ya tienes un sitio de e-commerce, vale la pena probar Instagram Shops.

Ventajas de los servicios de enlaces de pago

Echemos un vistazo a las principales ventajas de usar un servicio enlaces de pago como Stripe Payment Links para vender en Instagram.

Puedes empezar a vender de inmediato sin un sitio de e-commerce

Los enlace de pago se caracterizan por la capacidad de crear una URL de página de pago específica de inmediato con solo introducir la información y los precios del producto.

Sin necesidad de crear un sitio de e-commerce, puedes conseguir que los clientes completen sus compras publicando enlaces en tu perfil de Instagram o pegándolos en mensajes directos (DM), correos electrónicos, mensajes de LINE, etc.

La rapidez y facilidad con la que se pueden comercializar los productos hace que esta sea una opción atractiva para los propietarios únicos que desean comenzar a vender pequeñas cantidades sin la molestia de crear un sitio de e-commerce completo.

Esta opción reduce los costes operativos y de configuración

En comparación con los sitios e-commerce, os enlaces de pago se caracterizan por tener unos costes iniciales y mensuales más bajos. Con Stripe Payment Links, puedes empezar a crear enlaces de pago y vender online, y solo pagarás las comisiones asociadas a las transacciones. Esto supone una gran ventaja para las empresas que desean mantener bajos los costes fijos y aumentar los ingresos.

Hay una gran compatibilidad con las redes sociales y las aplicaciones de mensajería

Los enlaces de pago se pueden publicar libremente no solo en Instagram, sino también en Facebook, LINE y otras plataformas. Al utilizar enlaces de perfil y sellos de enlace en tus publicaciones, mensajes y Stories, puedes dirigir a los usuarios de las redes sociales directamente a una página de pago.

Los pagos también se pueden realizar simplemente compartiendo un enlace durante las ventas presenciales en tiendas físicas o eventos online a través de Zoom, lo que le permite vender independientemente de la ubicación o la situación.

Desventajas de los servicios de enlaces de pago

Aunque los enlaces de pago son fáciles de usar y, por lo tanto, muy prácticos como medio de venta online, también hay algunos aspectos que debes tener en cuenta.

Esta opción no es adecuada si tienes muchos productos

Aunque los enlaces de pago se pueden utilizar para vender varios productos juntos, si tu gama de productos cambia con frecuencia o tienes un gran número de unidades de stock (SKU), organizar y actualizar los enlaces puede llevarte mucho tiempo.

Requiere trabajo manual

No existe un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como el que tienen los sitios de e-commerce, lo que significa que tendrás que confirmar manualmente los detalles de los pedidos, enviar notificaciones de entrega y responder a las consultas. A medida que aumenta el número de pedidos, es más probable que se produzcan errores. Por lo tanto, si tienes previsto ampliar tu negocio, es aconsejable adoptar los procedimientos y sistemas adecuados lo antes posible.

No es fácil de personalizar

Aunque la pantalla del enlace de pago es sencilla y clara, ofrece poca libertad en cuanto al diseño. Esto dificulta la promoción de la marca y el aprovechamiento del atractivo del producto. Por lo tanto, es necesario transmitir el atractivo de los productos por adelantado en Instagram antes de dirigir a los compradores a la pantalla de pago.

Cómo usar Stripe Payment Links

A continuación, te explicamos con más detalle cómo empezar a vender con Stripe Payment Links, en particular:

• Crea una cuenta de Stripe
  
• Registra tus productos, incluida la información que se requiere en virtud de la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas (SCTA) y tus políticas de devoluciones.
  
• Crea enlaces de pago
  
• Haz que los clientes realicen los pagos compartiendo los enlaces a través de tu perfil de Instagram, DM y otras redes sociales.
  

El proceso es corto, lo que facilita mucho empezar y crear enlaces.

Claves para vender productos con éxito en Instagram

Para atraer clientes en Instagram, las empresas deben utilizar diversas técnicas de venta, más allá de limitarse a publicar sus productos.

Analicemos algunos de los puntos clave para que las ventas en Instagram sean exitosas.

Publica fotos atractivas del producto

Instagram es una plataforma claramente orientada a lo visual, por lo que es muy importante que crees imágenes y vídeos que causen una buena primera impresión.

Además de las imágenes del producto, es buena idea publicar fotos de tu producto siendo utilizado en situaciones reales para mostrar diferentes opciones de estilo de vida. Utiliza Instagram Reels para complementar las imágenes fijas y dar una mejor idea del tamaño y el movimiento.

Crea una sensación de unidad en todo tu feed utilizando un estilo que se ajuste a la estética de la marca. Para ello, puedes aplicar el mismo filtro o ajustes de color a todas tus fotos y asegurarte de que los colores y tonos sean coherentes.

Crea etiquetas y enlaces de productos que sean fáciles de entender

Por mucho que hayas abierto una Instagram Shop o utilices enlaces de pago, no hay garantía de que el cliente sepa cómo realizar una compra. Si los usuarios no tienen claro dónde comprar tus productos, es mucho más probable que abandonen tu sitio web o renuncien a la compra. Además de las publicaciones y Stories, asegúrate de que el perfil de tu empresa esté diseñado para guiar a los usuarios a realizar una compra de forma fácil de entender.

Si utilizas la función de compras, puedes colocar etiquetas de productos en las imágenes que has publicado, de modo que los usuarios solo tengan que tocar la imagen del producto para ver el precio y el nombre del mismo. A continuación, pueden hacer clic en el enlace para acceder a una página con información detallada sobre el producto. Desde allí, el usuario puede ir directamente a la página de compra de tu sitio de e-commerce.

Al usar sellos de productos en Instagram Stories, los usuarios pueden navegar directamente a los detalles de tu producto sin dejar de ver la Story.

Cuando utilices enlaces de pago, asegúrate de mantener siempre el enlace fijo en la sección de tu perfil. En todas tus publicaciones y Stories, incluye un enlace a tu perfil con un mensaje como «Para obtener más información, visita el enlace de mi perfil». Añade sellos de enlace a tus Stories de Instagram para que los usuarios puedan acceder a las páginas de compra con un solo toque.

En lugar de simplemente dejar contenido como una Story, guardarlo en tus Instagram Highlights puede ser eficaz. Las historias con enlaces se pueden guardar directamente en los puntos destacados de tu perfil. Al agrupar los elementos bajo títulos como «Lista de productos» y «Comprar aquí», fortalece el flujo de ventas y facilita a los usuarios primerizos la navegación por tu perfil.

Utiliza hashtags y descripciones para facilitar la búsqueda

En Instagram, puedes aumentar la visibilidad de tus publicaciones utilizando hashtags relevantes que tu público objetivo probablemente busque. Esfuérzate por utilizar hashtags eficaces, especialmente como forma de ganar nuevos seguidores y como punto de entrada para las búsquedas de productos.

También es buena idea utilizar una combinación de etiquetas específicas de la marca (por ejemplo, #brandnameofficial [utilizando el nombre de tu marca]), palabras clave generales (por ejemplo, #skincare) y palabras clave relacionadas con eventos o temas de interés (por ejemplo, #mothersdaygift, #scalpcare). Es importante elegir hashtags que sean relevantes para el contenido de tu publicación.

Asegúrate de que tu contenido incluya una narrativa o historia de fondo (p. ej., cómo se desarrolló el producto) que aumente el deseo de compra del usuario, y que indique claramente el método de compra y los enlaces para que los usuarios puedan proceder sin dudarlo.

Intenta aumentar tu número de seguidores

La cantidad de seguidores que tienes en Instagram afecta directamente al alcance de tus publicaciones. Sin embargo, en lugar de simplemente perseguir números, es importante tratar de aumentar la cantidad de seguidores que realmente están interesados en tus productos.

Mantén la actividad de tu cuenta con publicaciones periódicas, Reels y Stories. Asegúrate de que los nuevos usuarios puedan descubrir fácilmente tu contenido utilizando hashtags e información de ubicación. Además, céntrate en aumentar la interacción con campañas, ofertas de regalos exclusivas para seguidores e incorporando publicaciones generadas por los usuarios.

Precauciones a la hora de vender productos en Instagram

Si bien Instagram hace que resulte fácil vender productos, aún hay algunos puntos importantes que debes tener en cuenta.

Cumplimiento de las condiciones y políticas de Instagram y Meta

Cuando uses Instagram Shops o anuncios, debes tener cuidado de no infringir las políticas de Meta.

Los productos que no se pueden vender en Instagram están claramente indicados en estas políticas; ten cuidado para no infringir las reglas de la empresa.

Prestar atención a las leyes y reglamentos japoneses

Al vender cosméticos, alimentos saludables y otros productos, asegúrate de cumplir las leyes y reglamentos relevantes, como la Ley de Garantía de Calidad, Eficacia y Seguridad de los Productos, incluidos los Productos Farmacéuticos y Dispositivos Médicos (Ley PMD), la Ley contra Primas Injustificables y Declaraciones Confusas y la SCTA.

Por ejemplo, al vender productos para el cuidado de la piel, afirmaciones como «este suero eliminará las manchas» infringen la Ley PMD.

La Ley contra Primas Injustificables y Declaraciones Confusas prohíbe el etiquetado falso o exagerado. Ten cuidado de no tergiversar el lugar de origen del producto, y evita usar expresiones superlativas como «lo mejor de Japón» a menos que puedas proporcionar pruebas objetivas que respalden dichas afirmaciones.

Si vendes cualquier tipo de producto o servicio, debes incluir la información requerida por la SCTA. Asegúrate de mostrarla en el destino del enlace y en la página de pago.

Responder a la sensación de seguridad del cliente japonés

Es muy importante incorporar métodos de pago y opciones de entrega populares en Japón, como los pagos konbini (es decir, los pagos en tiendas locales) y la entrega anónima, con el fin de proporcionar un entorno de compra seguro para los clientes japoneses. Además, responde de manera educada y cuidadosa a las consultas y mensajes directos para generar confianza.

Historias de éxito de la venta de productos en Instagram

Estos son algunos ejemplos de empresas japonesas para las que Instagram Shops, concretamente, ha supuesto un gran éxito.

Todas estas empresas utilizan Instagram no solo como plataforma para ofrecer información, sino también como punto de contacto importante para brindar experiencias de marca. Han establecido relaciones sólidas con los usuarios compartiendo regularmente información sobre productos, sugerencias de estilo de vida y contenido estacional.

MUJI

MUJI es la primera marca japonesa dedicada al estilo de vida, que ofrece diseños sencillos y funcionales y productos fabricados con materiales naturales, como artículos para el hogar, ropa e ingredientes alimenticios. MUJI también cuenta con numerosas tiendas fuera de Japón.

La cuenta oficial de Instagram de MUJI comparte publicaciones sobre nuevos productos y servicios, así como información útil para la vida cotidiana. Al añadir etiquetas de productos a sus Instagram Reels y Highlights, los usuarios pueden comprar los artículos que les llaman la atención. Por otro lado, al solicitar ideas y distribuir información, MUJI ha creado la sensación de que la empresa valora su conexión con los compradores.

Francfranco

Con la misión de hacer que la vida cotidiana sea más agradable y satisfactoria a través del diseño, Francfranc se dedica a fabricar muebles y artículos de decoración, que vende en su sitio web de e-commerce.

La cuenta oficial de Instagram de la empresa comparte una variedad de imágenes que transmiten el atractivo de sus productos, como artículos de temporada e ideas para la decoración de habitaciones. Los usuarios pueden ver los productos en las publicaciones y Stories, y seguir los enlaces para comprar los artículos que les interesan en el sitio web de la empresa.

BEAMS

BEAMS abrió sus puertas en Harajuku en 1976, como tienda selecta dedicada a la venta de ropa, es decir, una boutique que comercializa productos de varias marcas o fabricantes. Hoy en día, no solo vende ropa, también promueve la fabricación y la cultura japonesas en el mercado mundial.

La cuenta oficial de Instagram de BEAMS ofrece sugerencias de conjuntos, presenta nuevos productos y comparte la información más reciente sobre cultura y estilo de vida. Las publicaciones de la empresa utilizan hábilmente las etiquetas de los productos para crear un embudo de ventas optimizado.

Consejos para empezar a vender sin problemas en Instagram

Para tener éxito en la venta de productos en Instagram, es fundamental que prestes mucha atención a cómo presentas tus publicaciones, diseñes cuidadosamente el proceso de compra (es decir, el embudo de ventas) y cultives relaciones cercanas con los usuarios.

El primer paso para tener éxito es comprender las características de Instagram Shops y los servicios de enlaces de pago, y seleccionar el método de venta que mejor se adapte a tus productos y operaciones.

Además, a la hora de vender productos en Instagram en Japón, es importante cumplir con todas las leyes y reglamentos, como la Ley PMD y la Ley contra Primas Injustificables y Declaraciones Confusas. Además, asegúrate de proporcionar información detallada y comunicarte de forma respetuosa, teniendo en cuenta el comportamiento cauteloso de los clientes japoneses a la hora de comprar.

Al empezar, es recomendable ceñirse a productos y servicios conocidos, y tratar de crear una base de seguidores para tu negocio que te permita reforzar tus ventas en Instagram.