Instagram，有时也称为“Insta”，是一款在全球广受欢迎的社交网络服务。它最初仅用于分享照片和视频，如今已逐渐成为社交商务的重要平台。企业可以通过名为“Instagram Shops”的内置购物功能以及支付链接来销售产品。

特别是在日本，越来越多的拥有电商网站的企业和个人开始利用 Instagram 进行产品销售。

本文将用通俗易懂的方式，介绍在 Instagram 上销售产品的两种方法——Instagram Shops 和支付链接，并对它们进行比较。我们还将探讨在 Instagram 上成功销售产品的关键要点。

本文内容

• Instagram：主要特征
  
• 如何在 Instagram 上销售产品
  
• Instagram Shops 的优点
  
• Instagram Shops 的缺点
  
• 如何使用 Instagram Shops
  
• 支付链接服务的优点
  
• 支付链接服务的缺点
  
• 如何使用 Stripe Payment Links
  
• 在 Instagram 上成功销售产品的关键
  
• 在 Instagram 上销售产品时的注意事项
  
• 在 Instagram 上销售产品的成功案例
  
• 顺利在 Instagram 上开展销售的技巧
  

Instagram：主要特征

Instagram 是一个主要专注于分享照片和视频的社交媒体网站，在日本非常受欢迎。“Instagrammable（适合在Instagram上分享的）”一词现在很常用，许多游客会专门前往一些地方，只为拍摄出视觉效果出众、“Instagrammable”的照片。

据估算，到 2025 财年，日本的 Instagram 用户数量将超过 5500 万，而全球用户数量更将达到惊人的 20 亿。

根据 2025 年 6 月发布的一份报告，Instagram 在 10 至 30 岁的用户中特别受欢迎。不过，近年来，60 多岁人群的使用率也大幅上升，40 多岁和 50 多岁人群的使用率也相当可观。因此，我们有理由认为，Instagram 正逐渐发展成为一个不仅吸引年轻人，还覆盖更广泛年龄层的平台。

如何在 Instagram 上销售产品

最近，借助 Instagram 等社交媒体平台开展的社交电商，已成为推动产品销售的热门途径。企业通过构建从 Instagram 帖子与 Stories 功能直达可购产品的链路，能有效拓宽销售渠道、提升产品曝光度。

不少企业所有者想了解如何在 Instagram 上销售产品，特别是那些没有电商网站却有产品待售的企业。在 Instagram 上销售产品，有电商网站的企业和无电商网站的企业需要采取不同策略。

如果您的公司已经拥有并运营着电商网站，那么您可能希望将 Instagram 账号与企业的网站关联起来，然后利用 Instagram 的购物功能进行销售。

反之，如果您没有电商网站，则可以使用如 Stripe Payment Links 等支付链接服务在 Instagram 上销售产品。

选择适合您企业的销售方式至关重要。接下来，让我们深入探讨两种情景——有电商网站和没有电商网站——以及每种情景的适用销售方法。

如果您有电商网站：使用 Instagram Shops

对于运营自有电商网站或使用 Shopify 等电商平台的企业而言，Instagram 内置的购物功能 Instagram Shops 或许是最佳选择。

企业可在 Instagram 上设立“商店”，并利用产品标签，将 Instagram 与自身电商网站无缝连接，缩短客户购买路径。

Instagram Shops 的主要功能包括：

• 商店： 用户可以在企业 Instagram 个人资料页面查看其网店中的产品列表。
  
• 产品标签： 产品可在 Instagram 帖子和 Reels 中被标记，当用户点击特定链接时，会被引导至相关产品详情页。在该页面，用户可以点击按钮，直接跳转至企业网站进行购买。
  
• 收藏： 产品可按类别或主题分组，并有序排列，以便于浏览。
  
• 产品详情页面： 这些页面展示产品的名称、价格和其他重要信息。
  
• 带有产品标签的广告： 通过在帖子中添加产品标签和链接广告，企业可以扩大其覆盖范围。
  

当企业使用 Instagram 的购物功能时，用户可以自然发现其产品，并顺畅地从 Instagram 跳转至电商网站完成购买。这种无缝体验意味着用户更有可能达成交易。

如果您没有电商网站：使用支付链接服务

对于没有电商网站的公司来说，使用支付链接服务（如 Stripe Payment Links）在 Instagram 上销售产品不失为一个明智之选。

特别是在使用 Stripe Payment Links 时，您可以提前设置好产品信息与价格。然后，您可以为线上支付页面创建一个 URL。

将生成的 URL 粘贴到您的 Instagram 个人资料中，或在 Stories 功能中使用链接贴纸，即可直接引导客户进入支付页面完成购买。

支付链接服务的主要吸引力在于，无需搭建复杂的电商网站即可立即开启销售。这种方法尤其适合销售少量手工制品或经营副业的个体企业所有者。

Instagram Shops 的优点

Instagram 购物功能允许您将企业账号与电商网站关联，通过帖子和 Stories 功能向 Instagram 用户销售产品。以下是使用 Instagram Shops 的主要优点。

从产品发现到购买的路径更顺畅

启用 Instagram 购物功能后，用户只需轻触帖子、 Reel 或 Stories 中的产品标签或产品贴纸，即可查看详细产品信息，并跳转至企业电商网站的购买页面。

从发现产品到完成购买的路径更流畅，从而减少销售流失。

可向购买意愿强烈的用户销售产品

Instagram 以强大的视觉效果为根基，现在该平台可以让用户通过这些视觉内容轻松地发现新产品和品牌。对于美容、时尚、化妆品、配饰及某些杂货类等依赖图片和视频展示的产品类别，客户往往具有强烈的购买意愿。

您可以使用 Shop 选项卡将 Instagram 变成产品目录

启用 Instagram 购物功能后，您的个人资料页面将新增一个 Shop 选项卡，使 Instagram 具备产品目录功能。

用户可以一目了然地查看多个产品，进行比较，并收藏感兴趣的产品，从而创造重复购买的机会。

Instagram Shops 的缺点

虽然 Instagram 购物功能具备诸多优势，但也有一些障碍和注意事项需要牢记。在开始使用该功能前，您需要了解以下信息。

设置流程相当复杂

要使用 Instagram Shops，需要先创建 Facebook 页面，将其关联至 Meta Commerce Manager，并同步产品目录与电商网站。

此设置流程较为复杂，不熟悉操作的企业可能会觉得这是采用该功能的一大阻碍。

您有可能无法通过 Meta 的筛选流程

要使用购物功能，您的账号和产品内容必须经过 Meta 的审核。这意味着部分产品类别可能无法通过审核。
请务必留出充足的准备时间，因为审核流程可能需要一段时间，而且您的申请有可能被完全驳回。

无法在 Instagram 内完成支付

使用 Instagram Shops 时，产品信息会在 Instagram 内展示，但实际购买流程会跳转至企业的外部电商网站。这意味着，根据网站的易用性和支付页面加载速度，用户可能会放弃购买。

请务必精心设计 Instagram 与电商网站的集成，确保为客户提供顺畅的购物流程。

如何启用 Instagram Shops

启用 Instagram Shops 的步骤如下：

• 创建一个 Instagram 企业账号。
  
• 链接至 Facebook 页面。
  
• 创建产品目录，链接到您自己的电商网站。
  
• 提交 Instagram Shops 审核申请。
  
• 在产品图片中添加产品标签。
  

可能需要一些时间才能以您想要的方式使用此功能，但一旦设置完毕，您就可以在帖子和 Stories 中顺利介绍产品。如果您已经拥有电商网站，Instagram Shops 值得一试。

支付链接服务的优点

让我们来看看使用 Stripe Payment Links 等支付链接服务在 Instagram 上销售产品的主要优势。

无需电商网站即可立即开始销售

支付链接的特点在于，只需输入产品信息和价格，即可立即创建一个专用支付页面 URL。

无需搭建电商网站，只需将链接发布到 Instagram 个人资料中，或粘贴到私信 (DM)、电子邮件、LINE 消息等渠道，即可让客户完成购买。

这种将产品推向市场的速度和便捷性，对于希望无需搭建完整电商网站即可小批量销售产品的个体经营者而言，极具吸引力。

此方案可降低设置和运营成本

与电商网站相比，支付链接的初始成本和月费用更低。使用 Stripe Payment Links，您即可开始创建支付链接并进行在线销售，且只需支付与交易相关的费用。对于希望降低固定成本并增加收入的企业而言，这是一个巨大的优势。

与社交媒体和即时通讯应用高度兼容

支付链接不仅可以在 Instagram 上自由发布，还可以在 Facebook、LINE 和其他平台上自由发布。通过在帖子、消息和 Stories 中使用个人资料链接和链接贴纸，您可以将用户从社交媒体直接引导至支付页面。

在实体店面对面销售或通过 Zoom 举办线上活动时，只需分享链接即可完成支付，让您无论身处何地、何种情境，都能顺利销售产品。

支付链接服务的缺点

虽然支付链接很容易上手而且作为在线销售手段极为便捷，但也有一些注意事项需要牢记。

产品数量较多时，此方案不适用

虽然支付链接可用于同时销售多种产品，但如果您的产品阵容经常更改或库存保有单位 (SKU) 数量庞大，整理和更新链接将会耗费大量时间。

需要人工操作

支付链接缺乏电商网站所具备的客户关系管理 (CRM) 系统，这意味着您需要手动确认订单详情、发送发货通知及回复咨询。随着订单数量的增加，出错的可能性也会增大。因此，如果您计划拓展业务，建议尽早采用适当的流程和系统。

定制化程度低

虽然支付链接页面简洁明了，但设计自由度较低。这增加了品牌塑造和凸显产品吸引力的难度。因此，在将购物者引导至支付页面之前，有必要先在 Instagram 上充分展现产品魅力。

如何使用 Stripe Payment Links

以下是如何使用 Stripe Payment Links 开始销售的详细介绍：

• 创建 Stripe 账户。
  
• 注册产品信息，包括《特定商业交易法》 (SCTA) 要求提供的信息以及退货政策。
  
• 创建支付链接。
  
• 通过 Instagram 个人资料、私信 (DM) 及其他社交媒体分享链接，让客户完成支付。
  

整个流程简洁明了，非常便于上手和创建链接。

在 Instagram 上成功销售产品的关键

要在 Instagram 上吸引客户，企业不能仅靠发布产品，还要运用多种销售技巧。

让我们讨论一下在 Instagram 上成功销售的几个要点。

发布吸引人的产品照片

Instagram 是一个以视觉为导向的平台，因此您需要创建能给人留下深刻第一印象的图片和视频。

除产品图片外，发布在实际生活场景中使用产品的照片，展示生活方式的选择，也是不错的做法。利用 Instagram Reels 补充静态图片，能让用户更好地感受产品的大小和动态。

采用与品牌美学相匹配的风格，让整个主页内容风格统一。您可以给所有照片应用相同的滤镜或进行相同的色彩调整，以确保色彩和色调一致。

创建易于理解的产品标签和链接

即使您开设了 Instagram Shops 或正在使用付款链接，也无法保证客户知晓购买方式。如果用户不清楚在哪里购买产品，他们离开网站或放弃购买的可能性会大幅增加。除了发布帖子和 Stories 功能外，还要确保企业个人资料页面的设计便于用户理解并引导其购买。

如果您使用了购物功能，可在发布的图片上添加产品标签，用户轻触产品图片就能显示价格和产品名称。之后，他们点击链接，就能进入包含关键产品信息的产品详情页，再从那里直接跳转到电商网站的购买页面。

在 Instagram Stories 中使用产品贴纸，用户观看“故事”时可直接导航至产品详情页。

使用支付链接时，要将链接始终固定在个人资料部分。所有帖子和 Stories 都应包含指向个人资料的链接，并附上“更多详情，请访问个人资料中的链接”之类的信息。给 Instagram Stories 添加链接贴纸，让用户能一键访问购买页面。

与其单纯把内容当作“故事”发布，不如保存到 Instagram Highlights 中，这样效果可能更好。可以将带有链接的“故事”直接保存到个人资料页面的精彩集锦中。将项目分组并冠以“产品列表”“在此购买”等标题，能强化销售流程，让首次使用的用户更容易浏览您的个人资料。

使用话题标签和描述，让搜索变得更容易

在 Instagram 上，使用目标受众可能搜索的相关话题标签，能增加帖子被发现的可能性。尤其要用心使用有效的话题标签，以此吸引新粉丝，并作为产品搜索的入口。

建议结合使用品牌专属标签（如 #brandnameofficial [使用品牌名称]）、通用关键词（如 #skincare）以及与活动或关注点相关的关键词（如 #mothersdaygift、#scalpcare）。选择与帖子内容相关的话题标签也很重要。

确保内容包含叙事或背景故事（如产品开发过程），激发用户购买欲望，并明确指出购买方法和链接，让用户能毫不犹豫地去购买。

努力增加粉丝数量

您在 Instagram 上的粉丝数量直接影响着帖子的覆盖范围。不过，与其单纯追求数量，不如努力增加对产品真正感兴趣的粉丝。

通过定期发布帖子、Reels 和 Stories，保持账号活跃度。利用话题标签和位置信息，让新用户更容易发现您的内容。此外，通过开展活动、为粉丝提供专属礼品优惠以及融入用户生成的内容，增加互动。

在 Instagram 上销售产品时的注意事项

虽然在 Instagram 上开始销售产品十分便捷，但仍有一些要点需要牢记。

遵守 Instagram 和 Meta 的条款和政策

使用 Instagram Shops 或投放广告时，务必谨慎，避免违反 Meta 的政策。

这些政策明确指出了不能在 Instagram 上销售的产品。注意不要违反该公司的规定。

留意日本法律法规

销售化妆品、保健食品及部分其他产品时，务必遵守相关法律法规，如《药品、医疗器械等产品质量、有效性和安全性保障法》(PMD Act)、《不当赠品及不当表示防止法》和《特定商业交易法》 (SCTA)。

例如，销售护肤产品时，声称“这款精华液能祛斑”就违反了 PMD Act。

《不当赠品及不当表示防止法》禁止虚假或夸大标签。注意不要错误地标注产品产地，避免使用“日本最佳”这类最高级表述，除非能拿出事实依据。

无论销售何种产品或服务，您都必须提供 SCTA 要求的信息，并在链接页面和支付页面展示。

回应日本客户的安全感需求

融入日本流行的支付方式和配送方式，如 konbini 支付（即便利店支付）、匿名配送，为日本客户打造安全的购物环境，这点极为关键。另外，回复咨询和私信 (DM) 时，要礼貌、慎重，以此建立信任。

在 Instagram 上销售产品的成功案例

以下是一些日本企业借助 Instagram Shops 取得成功的案例。

这些企业不仅将 Instagram 作为信息提供平台，更把它视为传递品牌体验的重要接触点。它们通过定期分享产品信息、生活方式建议和季节性内容，与用户建立了紧密的关系。

无印良品

无印良品是日本首个生活方式品牌，提供简约、实用的设计以及采用天然材料制成的产品，涵盖家居用品、服装和食品原料等品类。无印良品在日本以外也拥有众多门店。

其官方 Instagram 账号会发布新产品和服务的相关内容，以及日常生活实用信息。通过在 Instagram Reels 和 Highlights 中添加产品标签，用户能够直接购买心仪的商品。此外，无印良品通过征集创意和发布信息，让用户感受到公司对与购物者建立联系的重视。

Francfranc

Francfranc 的使命是“通过优秀设计让日常生活更愉悦、更充实”，专注于家具和室内用品，并在其电商网站上进行销售。

该企业的官方 Instagram 账号会分享各种展示产品魅力的图片，包括季节性商品和房间搭配建议等。用户可以在帖子和 Stories 中查看产品，并通过链接跳转到公司网站，购买感兴趣的商品。

BEAMS

BEAMS 于 1976 年在原宿开业，最初是一家售卖服装的“精选店”，即经营多个品牌或制造商产品的精品店。如今，BEAMS 不仅销售服装，还向全球市场推广日本的制造业和文化。

BEAMS 的官方 Instagram 账号会提供穿搭建议、介绍新产品，并分享文化和生活方面的最新资讯。该企业巧妙地在帖子中使用产品标签，打造了高效的销售流程。

顺利在 Instagram 上开展销售的技巧

要在 Instagram 上成功销售产品，关键在于精心打造帖子呈现方式、巧妙设计购买路径（即销售漏斗），并与用户建立紧密联系。

了解 Instagram Shops 和支付链接服务的特点，选择最适合自身产品和运营的销售方式，是迈向成功的第一步。

此外，在日本通过 Instagram 销售产品时，务必遵守各项法律法规，如《药品、医疗器械等产品质量、有效性和安全性保障法》(PMD Act) 和《不当赠品及不当表示防止法》。同时，要提供详尽的产品信息，以尊重的态度与用户沟通，充分考虑到日本客户谨慎的购买行为。

刚开始时，建议从熟悉的产品和服务入手，致力于积累企业的粉丝群体，从而强化在 Instagram 上的销售能力。