Instagram, a volte detto "Insta", è un servizio di social network molto diffuso in tutto il mondo. Concepito in origine per la sola condivisione di foto e video, di recente ha attirato l'attenzione come area di commercio social. Le attività possono vendere prodotti attraversi una funzione di acquisto integrata, chiamata Instagram Shops, insieme a Payment Links.

In Giappone, si è affermata una tendenza particolarmente in crescita tra le attività con siti di e-commerce e le persone fisiche che utilizzano Instagram per vendere dei loro prodotti.

In questo articolo illustreremo chiaramente e confronteremo i due metodi per vendere prodotti su Instagram, Instagram Shops e Payment Links. Esamineremo anche i punti chiave per vendere correttamente su Instagram.

Contenuto dell'articolo

• Instagram: caratteristiche chiave
  
• Come vendere prodotti su Instagram
  
• Vantaggi dei negozi Instagram
  
• Svantaggi dei negozi Instagram
  
• Come utilizzare i negozi Instagram
  
• Vantaggi dei servizi Payment Links
  
• Svantaggi dei servizi Payment Links
  
• Come utilizzare Stripe Payment Links
  
• Chiavi per vendere con successo i prodotti in Instagram
  
• Punti a cui fare attenzione quando si vendono prodotti in Instagram
  
• Storie di successo della vendita di prodotti in Instagram
  
• Suggerimenti per iniziare senza problemi a vendere in Instagram
  

Instagram: caratteristiche chiave

Instagram è un sito di social media incentrato principalmente sulla condivisione di foto e video, ed è diventato estremamente popolare in Giappone. Il termine "instagrammabile" viene utilizzato comunemente e molti turisti scelgono di visitare i luoghi soltanto per scattare foto "instagrammabili" e visivamente accattivanti.

Si stima che in Giappone il numero degli utenti di Instagram supererà i 55 milioni nell'anno fiscale 2025 e si prevede che in tutto il mondo varrà raggiunta la sorprendente cifra di 2 miliardi di utenti.

Secondo un rapporto pubblicato nel giugno 2025, Instagram è particolarmente popolare tra gli utenti di età compresa tra i 10 e i 30 anni. Tuttavia, negli ultimi anni è notevolmente aumentato anche il tasso di utilizzo tra le persone di età compresa tra i 50 e i 60 anni ed è significativa anche la percentuale di utenti della piattaforma di età compresa tra i 40 e i 50 anni. Pertanto, è ragionevole concludere che Instagram si sta trasformando in una piattaforma che raggiunge non solo i giovani, ma anche una fascia di età molto più ampia.

Come vendere prodotti in Instagram

Recentemente, il commercio sociale attraverso le piattaforme social media come Instagram è diventato un metodo diffuso per promuovere le vendite dei prodotti. Con la creazione di un percorso che conduca gli utenti dai post e dalle storie di Instagram ai prodotti che possono acquistare, le attività possono espandere efficacemente i propri canali di vendita e far conoscere i propri prodotti.

Molti titolari di attività si chiedono come vendere prodotti in Instagram, in particolare se non hanno un sito di e-commerce ma hanno comunque dei prodotti da vendere. Vendere in Instagram richiede un approccio diverso per le aziende che hanno negozi online e per quelle che non ne hanno.

Se la tua azienda ha già un sito di e-commerce e lo gestisce, probabilmente vorrai collegare il tuo account Instagram al sito della tua azienda e quindi vendere utilizzando la funzione di acquisto di Instagram.

Se invece non hai un sito di e-commerce, puoi utilizzare un servizio di Payment Links, come Stripe Payment Links, per vendere i prodotti su Instagram.

È importante che scegli il metodo più adatto alla tua attività, quindi osserviamo più da vicino i due scenari, se si ha o non si ha già un sito di e-commerce, e il metodo di vendita adatto a ciascuno di essi.

Se hai un sito di e-commerce: usa Instagram Shops

Per le attività che già gestiscono i propri siti di e-commerce o utilizzano piattaforme di e-commerce come Shopify, ha probabilmente più senso servirsi di Instagram Shops, la funzione di acquisto integrata nel sito di social media.

Configurando uno "Shop" su Instagram e utilizzando i tag dei prodotti, un'attività può collegare Instagram al proprio sito di e-commerce senza problemi, abbreviando il percorso di acquisto del cliente.

Le funzioni principali di Instagram Shops includono:

• Un negozio: gli utenti possono visualizzare un elenco di prodotti nel negozio online dell'attività, che appare nel suo profilo Instagram.
  
• Tag di prodotto: i prodotti possono essere taggati nei post Instagram e nei Reel, e quando un utente fa clic su un determinato link viene indirizzato alla pagina dei dettagli del relativo prodotto. A quel punto l'utente può fare clic su un pulsante ed essere reindirizzato direttamente al sito dell'attività per effettuare l'acquisto.
  
• Collezioni: i prodotti possono essere raggruppati per categoria o per tema e possono essere organizzati in modo da essere visualizzati facilmente.
  
• Pagine dei dettagli del prodotto: queste pagine mostrano il nome, il prezzo e altre informazioni importanti su un prodotto.
  
• Annunci con tag di prodotto: aggiungendo i tag di prodotto ai post e agli annunci collegati, un'attività può espandere la propria copertura.
  

Quando un'attività utilizza la funzione di acquisto di Instagram, gli utenti possono scoprire naturalmente i prodotti e passare senza difficoltà da Instagram al sito di e-commerce per l'acquisto. Questa esperienza fluida significa che gli utenti hanno maggiori probabilità di completare le vendite.

Se non disponi di un sito di e-commerce: puoi utilizzare un servizio di link di pagamento

Per le aziende che non hanno già un sito di e-commerce, per vendere prodotti su Instagram può avere senso utilizzare un servizio di link di pagamento, come Stripe Payment Links.

In particolare, quando usi Stripe Payment Links, imposti anticipatamente le informazioni su prodotti e prezzi. Quindi crei un URL per la pagina di pagamento online.

Incollando l'URL generato nel tuo profilo Instagram o utilizzando un adesivo link nelle tue Storie, puoi indirizzare i clienti direttamente alla pagina di pagamento, in modo che possano effettuare i loro acquisti.

L'attrattiva principale dei servizi di link di pagamento è che puoi iniziare a vendere subito, poiché non è necessario creare un sito di e-commerce complesso. Questo metodo è particolarmente adatto alle persone titolari di attività che vendono un piccolo numero di prodotti fatti a mano o gestiscono un'attività secondaria.

Vantaggi di Instagram Shops

La funzione di acquisto di Instagram ti consente di linkare il tuo conto business e il tuo sito di e-commerce, e di vendere prodotti agli utenti Instagram attraverso i tuoi post e le tue Storie. Ecco i principali vantaggi dell'utilizzo di Instagram Shops.

Esiste un percorso fluido dalla scoperta del prodotto all'acquisto

Quando viene implementata la funzione di acquisto su Instagram, gli utenti possono toccare una volta il tag del prodotto o un adesivo del prodotto in un post, un Teel o una Storia, per visualizzare informazioni dettagliate sul prodotto e accedere alla pagina di acquisto del sito e-commerce dell'attività.

Il percorso dalla ricerca di un prodotto all'acquisto è più fluido, e questo si traduce in una riduzione delle vendite perse.

Puoi vendere a utenti con un'elevata motivazione all'acquisto

Instagram è radicato in una grafica forte e adesso la piattaforma consente agli utenti di scoprire facilmente nuovi prodotti e brand attraverso le immagini. I prodotti delle categorie che integrano immagini e video, come bellezza, moda, cosmetici, accessori e altri prodotti possono prevedere che i clienti abbiano una forte motivazione all'acquisto.

Con la scheda Shop puoi trasformare Instagram in un catalogo

Quando è abilitata la funzione Instagram Shopping, nella schermata del profilo viene aggiunta una scheda Shop, che consente a Instagram di funzionare come catalogo di prodotti.

Gli utenti possono visualizzare più prodotti contemporaneamente, confrontarli e salvare i prodotti che interessano, e questo crea l'opportunità di acquisti ripetuti.

Svantaggi di Instagram Shops

Sebbene la funzione di acquisto in Instagram offra molti vantaggi, ci sono anche ostacoli e precauzioni da ricordare. Prima di iniziare a utilizzare la funzione, ecco cosa devi capire.

I processo di configurazione è piuttosto complicato

Per utilizzare Instagram Shops, devi creare una pagina Facebook, linkarla a Meta Commerce Manager e sincronizzare il catalogo dei prodotti con il tuo sito di e-commerce.

La procedura di configurazione è un po' complicata, quindi le attività che non ne sono familiari possono ritenere che sia un grosso ostacolo all'adozione.

Si potrebbe non superare il processo di screening di Meta

Per utilizzare la funzione di acquisto, il tuo account e i contenuti dei prodotti devono essere sottoposti a screening da parte di Meta. Questo significa che alcune categorie di prodotti potrebbero non superare il processo di screening.
Assicurati di avere tutto il tempo necessario per prepararlo, poiché il processo di screening potrebbe richiedere del tempo ed è possibile che la tua domanda venga rifiutata in blocco.

I pagamenti non possono essere completati in Instagram

Quando utilizzi Instagram Shops, le informazioni sui prodotti vengono visualizzate all'interno di Instagram, ma l'effettiva procedura di acquisto viene trasferite al sito di e-commerce esterno dell'attività. Questo significa che gli utenti potrebbero rinunciare agli acquisti, a seconda della facilità d'uso del sito e della velocità di caricamento della pagina di pagamento.

Assicurati di progettare attentamente l'integrazione fra Instagram e il tuo sito di e-commerce per garantire un processo fluido ai clienti.

Come implementare Instagram Shops

I passaggi per implementare Instagram Shops sono i seguenti:

• Crea un account Instagram business.
  
• Collegati a una pagina Facebook.
  
• Crea un catalogo di prodotti e collegalo al tuo sito di e-commerce.
  
• Richiedi la revisione del tuo Instagram Shop.
  
• Aggiungi i tag di prodotto alle immagini dei prodotti.
  

Per utilizzare questa funzione secondo le tue esigenze potrebbe essere necessario un po' di tempo ma, una volta configurata potrai inserire senza problemi i prodotti nei tuoi post e nelle tue Storie. Se hai già un sito di e-commerce, può valere la pena di provare Instagram Shops.

Vantaggi dei servizi Payment Links

Diamo un'occhiata ai principali vantaggi dell'utilizzo di un servizio di link di pagamento come Stripe Payment Links per vendere su Instagram.

Puoi iniziare subito a vendere senza un sito di e-commerce

Payment Links è caratterizzato per la possibilità di creare immediatamente l'URL di una pagina di pagamento dedicata, semplicemente inserendo le informazioni sul prodotto e i prezzi.

Senza dover creare un sito di e-commerce, puoi convincere i clienti a completare gli acquisti pubblicando il link al tuo profilo Instagram o incollandolo in messaggi diretti (DM), email, messaggi LINE e così via.

La velocità e la facilità con cui i prodotti vengono immessi sul mercato la rendono un'opzione interessante per le ditte individuali che vogliono iniziare a effettuare piccole vendite senza l'onere della costruzione di un sito di e-commerce completo.

Questa opzione riduce i costi operativi e di configurazione

Rispetto ai siti di e-commerce, i link di pagamento sono caratterizzati da costi iniziali e mensili inferiori. Con Stripe Payment Links puoi iniziare a creare link di pagamento e vendere online, e pagherai solo le commissioni connesse alle transazioni. Questo è un grande vantaggio per le attività che vogliono mantenere bassi i costi fissi e aumentare i ricavi.

Grande compatibilità con social media e app di messaggistica

Payment Links può essere pubblicato liberamente non solo su Instagram, ma anche su Facebook, LINE e altre piattaforme. Utilizzando i link del profilo e gli adesivi link nei tuoi post, nei messaggi e nelle Storie, puoi indirizzare direttamente gli utenti dai social media a una pagina di pagamento.

I link di pagamento possono essere creati semplicemente condividendo un link durante le vendite di persona nei negozi fisici o negli eventi online con Zoom, consentendo di vendere indipendentemente dalla località o dalla situazione.

Svantaggi dei servizi di link di pagamento

I link di pagamento sono facili da usare e quindi molto comodi come mezzo di vendita online, ma ci sono anche dei punti da tenere a mente.

L'opzione non è adatta se hai molti prodotti

I link di pagamento possono essere utilizzati per vendere più prodotti insieme, ma se la tua gamma di prodotti cambia frequentemente o hai un numero molto elevato di articoli (SKU), organizzare e aggiornare i link può richiedere molto tempo.

Richiede del lavoro manuale

Non esiste un sistema CRM (Customer Relationship Management) come quello dei siti di e-commerce, quindi dovrai confermare i dettagli dell'ordine, inviare le notifiche di consegna e rispondere alle richieste manualmente. Con l'aumento del numero degli ordini, è più probabile che si verifichino errori. Pertanto, se prevedi di espandere la tua attività, è consigliabile adottare quanto prima le procedure e i sistemi appropriati.

Non è facilmente personalizzabile

Sebbene la schermata di un link di pagamento sia semplice e pulita, consente poca libertà in termini di progettazione. Questo rende più difficile comunicare il branding e l'attrattiva dei prodotti. È quindi necessario comunicare in anticipo l'attrattiva dei prodotti in Instagram prima di indirizzare gli acquirenti alla schermata di pagamento.

Come utilizzare Stripe Payment Links

Vediamo più da vicino come iniziare a vendere utilizzando Stripe Payment Links, in particolare:

• Creare un account Stripe
  
• Registrare i prodotti, incluse le informazioni necessarie ai sensi dello Specified Commercial Transactions Act (SCTA) e le politiche di reso.
  
• Creare i link di pagamento
  
• Chiedi ai clienti di effettuare i pagamenti condividendo i link attraverso il tuo profilo Instagram, i messaggi di testo e altri social media.
  

Il processo è breve e semplifica notevolmente l'avvio e la creazione dei link.

Punti chiave per vendere con successo i prodotti in Instagram

Per attirare i clienti in Instagram, le attività devono utilizzare svariate tecniche di vendita, oltre alla semplice pubblicazione dei prodotti.

Discutiamo alcuni dei punti chiave per avere successo nelle vendite in Instagram.

Pubblicare foto accattivanti dei prodotti

Instagram è una piattaforma orientata alla visualizzazione, quindi devi ricordarti di creare immagini e video che offrano una prima impressione forte.

Oltre alle immagini dei prodotti, è una buona idea pubblicare delle foto mentre il prodotto viene utilizzato in situazioni reali per mostrarne l'effetto nella vita reale. Usa Instagram Reels per integrare le immagini fisse e offrire una migliore sensazione delle dimensioni e del movimento.

Crea una sensazione di unità in tutto il feed utilizzando uno stile che si adatti all'estetica del brand. Puoi farlo applicando lo stesso filtro o regolando il colore di tutte le tue foto, assicurandoti che i colori e i toni siano coerenti.

Crea tag e link di prodotto facili da comprendere

Anche se hai aperto un Instagram Shop o utilizzi i link di pagamento, non hai la garanzia che il cliente sappia come effettuare un acquisto. Se gli utenti sono confusi riguardo a dove acquistare i tuoi prodotti, c'è una probabilità molto alta che abbandonino il tuo sito o i loro acquisti. Oltre ai post e alle Storie, assicurati che il profilo della tua attività sia studiato in modo da condurre gli utenti a effettuare un acquisto in un modo facile da comprendere.

Se utilizzi la funzione di acquisto, puoi posizionare i tag dei prodotti sulle immagini che hai pubblicato, in modo che gli utenti debbano semplicemente toccare l'immagine del prodotto per visualizzarne il prezzo e il nome. Quindi possono fare clic sul link per accedere a una pagina di dettagli del prodotto contenente le informazioni principali. Da lì, l'utente può andare direttamente alla pagina di acquisto del tuo sito di e-commerce.

Utilizzando gli adesivi dei prodotti nelle Storie Instagram, gli utenti possono accedere direttamente ai dettagli dei tuoi prodotti mentre visualizzano la Storia.

Quando utilizzi i link di pagamento, assicurati di mantenere sempre fisso il link nella sezione del tuo profilo. In tutti i tuoi post e nelle tue Storie includi un link al tuo profilo con un messaggio del tipo "Per ulteriori informazioni, visita il link nel mio profilo". Aggiungi il link alle tue Storie Instagram, in modo che gli utenti possano accedere alle pagine di acquisto con un solo tocco.

Anziché lasciare i contenuti come una Storia, può essere efficiente salvarli nei tuoi contenuti in evidenza su Instagram. Le Storie con un link possono essere salvate direttamente nei punti chiave del tuo profilo. Il raggruppamento degli articoli in titoli come "Elenco dei prodotti" e "Acquista qui" rafforza il flusso di vendita e facilita la navigazione nel tuo profilo per i nuovi utenti.

Usa hashtag e descrizioni per semplificare la ricerca

In Instagram puoi aumentare la reperibilità dei tuoi post utilizzando hashtag pertinenti, che il tuo pubblico di destinazione sia propenso a cercare. Impegnati un po' di più nell'utilizzo di hashtag efficaci, soprattutto come modo per conquistare nuovi follower e come punto di ingresso per le ricerche dei prodotti.

È anche opportuno utilizzare una combinazione di tag specifici del brand (ad esempio, #nomebrandufficiale [utilizzando il nome del brand]), parole chiave generiche (ad esempio, #curadellapelle) e parole chiave relative a eventi o problematiche (ad esempio, #festadellamamma, #cadutadeicapelli). È importante scegliere anche hashtag relativi al contenuto del post.

Assicurati che i tuoi contenuti includano una narrazione o una storia di sottofondo (ad esempio, come è stato sviluppato il prodotto) che aumenti l'intenzione di acquisto da parte dell'utente e indichi chiaramente il metodo di acquisto e i link, in modo che gli utenti possano agire senza esitazioni.

Cerca di aumentare il numero dei follower

Il numero dei tuoi follower su Instagram influisce direttamente sulla portata dei tuoi post. Tuttavia, anziché limitarti a rincorrere i numeri, è importante che cerchi di aumentare il numero dei follower che sono effettivamente interessati ai tuoi prodotti.

Mantieni l'attività del tuo account con post, Reel e Storie regolari. Assicurati che per i nuovi utenti sia facile scoprire i tuoi contenuti utilizzando hashtag e informazioni sulla posizione. Inoltre, concentrati sull'aumentare il coinvolgimento con campagne, offerte regalo esclusive per i follower e integrando post generati dagli utenti.

Punti a cui fare attenzione quando si vendono prodotti in Instagram

Sebbene in Instagram sia facile iniziare a vendere i prodotti, ci sono comunque alcuni punti importanti da tenere a mente.

Conformità ai termini e alle politiche di Instagram e Meta

Quando utilizzi Instagram Shops o gli annunci, devi fare attenzione a non violare le politiche di Meta.

I prodotti che non possono essere venduti in Instagram sono indicati chiaramente nelle politiche. Fai attenzione a non violare le regole dell'azienda.

Attenzione alle leggi e ai regolamenti giapponesi

Quando vendi cosmetici, alimenti salutari e altri specifici prodotti, assicurati di osservare le leggi e le normative in vigore, come la Legge sulla garanzia della qualità, dell'efficacia e della sicurezza dei prodotti, inclusi i prodotti farmaceutici e i dispositivi medici (Legge PMD), la Legge contro i premi non giustificabili e le dichiarazioni fuorvianti e la SCTA.

Ad esempio, quando vendi prodotti per la cura della pelle, affermazioni come "questo siero eliminerà le macchie" violano la legge PMD.

La legge contro i premi non giustificabili e le dichiarazioni fuorvianti vieta etichette false o esagerate. Fai attenzione a non travisare il luogo d'origine del prodotto ed evita di utilizzare espressioni superlative come "il migliore del Giappone", a meno che tu non sia in grado di fornire prove concrete a supporto di quelle affermazioni.

Se vendi qualsiasi tipo di prodotto o servizio, devi includere le informazioni richieste dalla SCTA. Assicurati di visualizzarle nella destinazione del link e nella pagina di pagamento.

Rispondere al senso di sicurezza del cliente giapponese

È molto importante integrare i metodi di pagamento giapponesi più diffusi e le opzioni di consegna, come i pagamenti konbini (cioè i pagamenti nei minimarket) e la consegna anonima, in modo di offrire un ambiente di acquisto sicuro ai clienti giapponesi. Inoltre, utilizza risposte cortesi e attente per le richieste di informazioni e i DM, per creare fiducia.

Storie di successo della vendita di prodotti in Instagram

Ecco alcuni esempi di attività giapponesi che stanno ottenendo successo utilizzando in particolare Instagram Shops.

Tutte queste aziende utilizzano Instagram non solo come piattaforma per fornire informazioni, ma come punto di contatto importante per offrire le esperienze di branding. Hanno costruito solide relazioni con gli utenti condividendo regolarmente informazioni sui prodotti, suggerimenti per lo stile di vita e contenuti stagionali.

MUJI

MUJI è il primo marchio di lifestyle in Giappone, che offre design semplici e funzionali e prodotti realizzati con materiali naturali, tra cui articoli per la casa, abbigliamento e ingredienti alimentari. MUJI ha anche molti negozi al di fuori del Giappone

L'account Instagram ufficiale di MUJI condivide post su nuovi prodotti e servizi, oltre a informazioni utili per la vita di tutti i giorni. Aggiungendo tag di prodotto ai Reel e agli Highlights Instagram, gli utenti possono acquistare gli articoli che attirano la loro attenzione. Inoltre, sollecitando idee e distribuendo informazioni, MUJI ha creato l'impressione che l'azienda apprezzi il proprio legame con gli acquirenti.

Francfranc

Francfranc, impegnata a rendere la vita quotidiana più piacevole e soddisfacente attraverso un buon design, si concentra su mobili e articoli per interni, che vende nel suo sito di e-commerce.

L'account Instagram ufficiale dell'attività contiene svariate immagini che comunicano l'attrattiva dei suoi prodotti, come articoli stagionali e idee per il coordinamento della stanza. Gli utenti possono visualizzare i prodotti nei post e nelle storie, e seguire i link per acquistare gli articoli che interessano nel sito web dell'azienda.

BEAMS

BEAMS è stata aperta a Harajuku nel 1976 e vende abbigliamento come "negozio di scelta", una boutique che gestisce prodotti di più marchi o produttori. Oggi, vende non solo abbigliamento, ma promuove anche la produzione e la cultura giapponese nel mercato globale.

L'account Instagram ufficiale di BEAMS offre suggerimenti per l'outfit, presenta nuovi prodotti e condivide le ultime informazioni sulla cultura e sullo stile di vita. I post dell'attività utilizzano abilmente i tag dei prodotti per creare un percorso di vendita semplificato.

Suggerimenti per iniziare senza problemi a vendere in Instagram

Per riuscire a vendere prodotti in Instagram, è essenziale prestare molta attenzione a come si presentano i post, progettare attentamente il percorso d'acquisto (canale di vendita) e coltivare strette relazioni con gli utenti.

Il primo passo verso il successo consiste nel comprendere le caratteristiche di Instagram Shops e dei link di pagamento e scegliere il metodo di vendita più adatto ai tuoi prodotti e alle tue operazioni.

Inoltre, quando in Giappone si vendono prodotti in Instagram, è importante essere conformi a qualsiasi legge e normativa, come la legge PMD e la legge contro i premi non giustificabili e le dichiarazioni fuorvianti. Inoltre, assicurati di fornire informazioni dettagliate e di comunicare in modo rispettoso, tenendo presente il comportamento di acquisto prudente dei clienti giapponesi.

Agli inizi, è consigliabile rimanere fedeli a prodotti e servizi familiari e mirare a costruire la base di seguaci della tua attività, in modo da rafforzare le vendite in Instagram.