Instagram, parfois connu sous le nom « d’Insta », est un service de réseau social populaire utilisé dans le monde entier. À l’origine, il ne servait qu’à partager des photos et des vidéos, mais il a récemment attiré l’attention en tant que centre de commerce social. Les entreprises peuvent vendre des produits via une fonctionnalité d’achat intégrée appelée Instagram Shops, ainsi que des liens de paiement.

Au Japon, en particulier, les entreprises ayant des sites de commerce en ligne et des particuliers ont de plus en plus tendance à utiliser Instagram pour leurs ventes de produits.

Dans cet article, nous allons fournir des explications faciles à comprendre des deux méthodes de vente de produits sur Instagram (les boutiques d’Instagram et les liens de paiement) et les comparer. Nous passerons également en revue les points clés pour vendre avec succès sur Instagram.

Contenu de l’article

• Instagram : Caractéristiques clés
  
• Comment vendre des produits sur Instagram
  
• Les avantages d’Instagram Shops
  
• Les inconvénients d’Instagram Shops
  
• Comment utiliser Instagram Shops
  
• Les avantages des services de lien de paiement
  
• Les inconvénients des services de lien de paiement
  
• Comment utiliser Stripe Payment Links
  
• Les clés pour vendre des produits avec succès sur Instagram
  
• Points de prudence lors de la vente de produits sur Instagram
  
• Histoires de réussite de la vente de produits sur Instagram
  
• Conseils pour commencer à vendre en douceur sur Instagram
  

Instagram : Caractéristiques clés

Instagram est un site de média social principalement axé sur le partage de photos et de vidéos, et il est devenu extrêmement populaire au Japon. Le terme « Instagrammable » est maintenant couramment utilisé, de nombreux touristes choisissant de visiter des lieux spécifiquement pour pouvoir prendre des photos « Instagrammables » visuellement attrayantes.

Le nombre d’utilisateurs d’Instagram au Japon devrait dépasser les 55 millions au cours de l’exercice 2025, et il devrait atteindre un nombre impressionnant de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde.

Selon un rapport publié en juin 2025, Instagram est particulièrement populaire parmi les utilisateurs âgés de 10 à 30 ans. Cependant, ces dernières années, le taux d’utilisation chez les personnes dans la soixantaine a également considérablement augmenté, et le taux de personnes dans la quarantaine et la cinquantaine utilisant la plateforme est également important. Par conséquent, il est raisonnable de conclure qu’Instagram est en train d’évoluer vers une plateforme qui touche non seulement les jeunes, mais aussi un éventail d’anciennetés beaucoup plus large.

Comment vendre des produits sur Instagram

Récemment, le commerce social via des plateformes de médias sociaux telles qu’Instagram est devenu un moyen populaire de promouvoir les ventes de produits. En créant un chemin qui emmène les utilisateurs des publications d’Instagram et des brèves aux produits qu’ils peuvent acheter, les entreprises peuvent développer efficacement leurs canaux de vente et faire connaître leurs produits.

De nombreux propriétaires d’entreprise se demandent comment vendre des produits sur Instagram, en particulier s’ils n’ont pas de site de commerce en ligne, mais ont tout de même des produits à vendre. Vendre sur Instagram nécessite une approche pour les entreprises qui ont des boutiques en ligne et une approche différente pour les entreprises qui n’en ont pas.

Si votre entreprise possède et exploite déjà un site de commerce en ligne, vous voudrez probablement lier votre compte Instagram au site de votre entreprise, puis vendre à l’aide de la fonctionnalité d’achat sur Instagram.

En revanche, si vous n’avez pas de site de commerce en ligne, vous pouvez utiliser un service de lien de paiement tel queStripe Payment Links pour vendre des produits sur Instagram.

Il est important de choisir la méthode qui convient à votre entreprise. Examinons donc de plus près les deux scénarios – avoir déjà un site de commerce en ligne ou ne pas en avoir un – et la méthode de vente qui convient à chacun.

Si vous avez un site de commerce en ligne : Utilisez Instagram Shops

Pour les entreprises qui exploitent déjà leurs propres sites de commerce en ligne ou qui utilisent le commerce en ligne, les plateformes telles que Shopify, Instagram Shops (la fonctionnalité d’achat intégrée du site de média social), sont probablement les plus pertinentes.

En créant une « boutique » sur Instagram et en utilisant des balises de produit, une entreprise peut associer Instagram à son site de commerce en ligne de manière transparente, raccourcissant ainsi le parcours d’achat du client.

Les principales fonctionnalités d’Instagram Shops sont les suivantes :

• Une boutique : les utilisateurs peuvent consulter une liste de produits dans la boutique en ligne de l’entreprise affichée sur son profil Instagram.
  
• Les balises de produit : les produits peuvent être tagués dans les publications d’Instagram et les vidéos, et lorsqu’un utilisateur clique sur un lien donné, il est redirigé vers la page de détails du produit concernée. Là, l’utilisateur peut cliquer sur un bouton et être redirigé directement vers le site de l’entreprise pour effectuer son achat.
  
• Les collections : les produits peuvent être regroupés par catégorie ou par thème, et ils peuvent être organisés pour une visualisation facile.
  
• Les pages détaillées du produit : ces pages affichent le nom d’un produit, son prix et d’autres informations importantes.
  
• Les annonces avec des balises de produit : en ajoutant des balises de produit aux publications et annonces liées, une entreprise peut étendre sa portée.
  

Lorsqu’une entreprise utilise la fonctionnalité d’achat d’Instagram, les utilisateurs peuvent naturellement découvrir leurs produits et passer sans problème d’Instagram au site de commerce en ligne pour acheter. Cette expérience transparente signifie que les utilisateurs sont plus susceptibles de conclure des ventes.

Si vous n’avez pas de site de commerce en ligne : Utilisez un service de lien de paiement

Pour les entreprises qui n’ont pas encore de sites de commerce en ligne, il peut être judicieux d’utiliser un service lien de paiement, tel que Stripe Payment Links, pour vendre des produits sur Instagram.

Lors de l’utilisation de Stripe Payment Links en particulier, vous configurez à l’avance les informations sur les produits et les prix. Ensuite, vous créez une URL pour la page de paiement en ligne.

En collant l’URL générée dans votre profil Instagram ou en utilisant un tampon de lien dans vos stories, vous pouvez diriger les clients directement vers la page de paiement afin qu’ils puissent effectuer leurs achats.

Le principal attrait des services de lien de paiement est que vous pouvez commencer à vendre immédiatement, car il n’est pas nécessaire de créer un site de commerce en ligne compliqué. Cette méthode est particulièrement bien adaptée aux propriétaires d’entreprises pour particuliers qui vendent un petit nombre de produits faits à la main ou qui organisent une entreprise parallèle.

Les avantages d’Instagram Shops

La fonctionnalité d’achat sur Instagram vous permet de lier votre compte d’entreprise et votre site de commerce en ligne, et de vendre des produits aux utilisateurs d’Instagram via vos publications et vos stories. Voici les principaux avantages de l’utilisation d’Instagram Shops.

De la découverte du produit à l’achat, il y a un parcours fluide

Lorsque la fonctionnalité d’achat sur Instagram est mise en œuvre, les utilisateurs peuvent appuyer une fois sur une étiquette de produit ou un tampon de produit dans une publication, une vidéo ou une histoire, pour afficher des informations détaillées sur le produit et accéder à la page d’achat sur le site de commerce en ligne de l’entreprise.

Le chemin de la recherche d’un produit à son achat est plus fluide, ce qui se traduit par moins de ventes perdues.

Vous pouvez vendre à des utilisateurs ayant une forte motivation d’achat

Instagram est ancré dans des visuels forts, et maintenant la plateforme permet aux utilisateurs de découvrir facilement de nouveaux produits et marques à travers ces visuels. Les produits appartenant à des catégories qui intègrent des images et des vidéos, telles que la beauté, la mode, les cosmétiques, les accessoires et certains produits divers, peuvent s’attendre à ce que les clients aient une forte motivation pour acheter.

Vous pouvez transformer Instagram en catalogue avec l’onglet Boutique

Lorsque la fonctionnalité d’achat d’Instagram est activée, un onglet Boutique est ajouté à l’écran de votre profil, ce qui permet à votre Instagram de fonctionner comme un catalogue de produits.

Les utilisateurs peuvent voir plusieurs produits en un coup d’œil, comparer et enregistrer les produits qui les intéressent, ce qui crée des opportunités d’achats répétées.

Les inconvénients d’Instagram Shops

Bien que la fonctionnalité d’achat d’Instagram offre de nombreux avantages, il y a aussi quelques obstacles et précautions à garder à l’esprit. Avant de commencer à utiliser la fonctionnalité, voici ce que vous devez comprendre.

Le processus de configuration est assez compliqué

Pour utiliser Instagram Shops, vous devez créer une page Facebook, la lier àMeta Commerce Manager, et synchroniser le catalogue de produits avec votre site de commerce en ligne.

La procédure de configuration est quelque peu compliquée, de sorte que les entreprises qui ne la connaissent pas peuvent avoir l’impression qu’il s’agit d’un obstacle majeur à l’adoption.

Il est possible que vous ne passiez pas le processus de contrôle de Meta

Pour utiliser la fonctionnalité d’achat, votre compte et le contenu de vos produits doivent être filtrés par Meta. Cela signifie que certaines catégories de produits peuvent ne pas passer le processus de contrôle.
Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour la préparation, car le processus de contrôle peut prendre un certain temps et il est possible que votre formulaire d’inscription soit complètement rejetée.

Les paiements ne peuvent pas être effectués sur Instagram

Lorsqu’Instagram Shops est utilisé, les informations sur le produit sont affichées sur Instagram, mais le processus d’achat réel est transféré sur le site de commerce en ligne externe de l’entreprise. Cela signifie qu’il est possible que les utilisateurs renoncent à leurs achats, en fonction de la facilité d’utilisation du site et de la rapidité de chargement de la page de paiement.

Assurez-vous de concevoir soigneusement l’intégration entre Instagram et votre site de commerce en ligne pour assurer un processus fluide pour les clients.

Comment mettre Instagram Shops en œuvre

Les étapes pour mettre Instagram Shops en œuvre sont les suivantes :

• Créez un compte d’entreprise sur Instagram.
  
• Liez-le à unepage Facebook.
  
• Créez un catalogue de produits, lié à votre propre site de commerce en ligne.
  
• Demandez à ce que votre boutique sur Instagram soit vérifiée.
  
• Ajoutez des balises de produits à vos images de produits.
  

Il faudra peut-être un certain temps avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité comme vous le souhaitez, mais une fois que vous l’aurez configurée, vous serez en mesure d’introduire facilement des produits dans vos publications et vos stories. Si vous avez déjà un site de commerce en ligne, Instagram Shops peut valoir la peine d’être essayé.

Les avantages des services de lien de paiement

Voyons ensemble les principaux avantages de l’utilisation d’un service de lien de paiement tel que Stripe Payment Links pour vendre sur Instagram.

Vous pouvez commencer à vendre immédiatement sans un site de commerce en ligne

Les liens de paiement se caractérisent par la possibilité de créer immédiatement l’URL d’une page de paiement dédiée en saisissant simplement les informations sur le produit et les prix.

Sans avoir besoin de créer un site de commerce en ligne, vous pouvez inciter les clients à finaliser leurs achats en publiant des liens vers votre profil Instagram ou en les collant dans des messages directs (DM), des courriels, des messages LINE, etc.

La rapidité et la facilité d’acheminement des produits sur le marché en font une option attrayante pour les propriétaires uniques qui souhaitent commencer à vendre de petites quantités sans avoir à créer un site de commerce en ligne complet.

Cette option réduit les coûts d’installation et d’exploitation

Par rapport aux sites de commerce en ligne, les liens de paiement se caractérisent par des coûts initiaux et mensuels inférieurs. Avec Stripe Payment Links, vous pouvez commencer à créer des liens de paiement et à vendre en ligne, et vous ne paierez que les frais associés aux transactions. C’est un grand avantage pour les entreprises qui souhaitent maintenir des coûts fixes bas et augmenter leurs revenus.

Il y a une grande compatibilité avec les médias sociaux et les applications de messagerie

Les liens de paiement peuvent être publiés librement non seulement sur Instagram, mais aussi sur Facebook, LINE et d’autres plateformes. En utilisant des liens de profil et des tampons de liens dans vos publications, messages et stories, vous pouvez rediriger les utilisateurs des médias sociaux directement vers une page de paiement.

Les paiements peuvent également être effectués simplement en partageant un lien lors de ventes en face-à-face dans des magasins physiques ou lors d’événements en ligne à l’aide de Zoom, ce qui vous permet de vendre, quel que soit le lieu ou la situation.

Les inconvénients des services de lien de paiement

Bien que les liens de paiement soient faciles à utiliser et soient donc très pratiques comme moyen de vente en ligne, il y a aussi certains points que vous devez garder à l’esprit.

Cette option ne convient pas si vous avez beaucoup de produits

Bien que les liens de paiement puissent être utilisés pour vendre plusieurs produits ensemble, si votre gamme de produits change fréquemment ou si vous disposez d’un très grand nombre d’unités de gestion des stocks (UGS), l’organisation et la mise à jour des liens peuvent prendre beaucoup de temps.

Cela nécessite un travail manuel

Il n’y a pas de système de gestion de la relation client (CRM) comme les sites de commerce en ligne, ce qui signifie que vous devrez confirmer manuellement les détails de la commande, envoyer des notifications de livraison et répondre aux demandes. À mesure que le nombre de commandes augmente, les erreurs sont plus susceptibles de se produire. Par conséquent, si vous envisagez de développer votre entreprise, il est conseillé d’adopter le plus tôt possible les procédures et les systèmes appropriés.

Ce n’est pas facilement personnalisable

Bien qu’un écran de lien de paiement soit simple et propre, il y a peu de liberté en conditions de conception. Cela rend plus difficiles l’identité de marque et l’exploitation de l’attrait du produit. Il est donc nécessaire de transmettre à l’avance l’attrait des produits sur Instagram avant de diriger les acheteurs vers l’écran de paiement.

Comment utiliser Stripe Payment Links

Voici un aperçu de la façon de commencer à vendre à l’aide de Stripe Payment Links, en particulier :

• Créer un compte Stripe
  
• Enregistrer vos produits, y compris les renseignements requis en vertu de la loi sur les transactions commerciales spécifiées (SCTA) et vos politiques de retour.
  
• Créer des liens de paiement
  
• Demander aux clients d’effectuer des paiements en partageant les liens via votre profil sur Instagram, vos DM et d’autres médias sociaux.
  

Le processus est court, ce qui facilite le démarrage et la création de liens.

Les clés pour vendre des produits avec succès sur Instagram

Pour attirer des clients sur Instagram, les entreprises doivent utiliser diverses techniques de vente, au-delà de la simple publication de leurs produits.

Discutons de quelques-uns des points clés pour des ventes réussies sur Instagram.

Publiez des photos de produits attrayantes

Instagram est une plateforme visuelle, vous devez donc vous rappeler de créer des images et des vidéos qui font une forte première impression.

En plus des images de produits, c’est une bonne idée de publier des photos de votre produit utilisé dans des situations réelles pour présenter les options de style de vie. Utilisez Reels Instagram pour compléter les images fixes et donner une meilleure impression de taille et de mouvement.

Créez un sentiment d’unité sur l’ensemble de votre fil d’actualité en utilisant un style qui correspond à l’esthétique de la marque. Pour ce faire, vous pouvez appliquer le même filtre ou les mêmes réajustements de couleur à toutes vos photos et vous assurer que les couleurs et les tons sont cohérents.

Créez des balises et des liens de produits faciles à comprendre

Même si vous avez ouvert une boutique sur Instagram ou si vous utilisez des liens de paiement, vous n’êtes pas sûr que le client sache comment effectuer un achat. Si les utilisateurs ne savent pas où acheter vos produits, il y a beaucoup plus de chances qu’ils quittent votre site ou abandonnent leurs achats. En plus des publications et des stories, assurez-vous que votre profil d’entreprise est conçu pour guider les utilisateurs dans leurs achats d’une manière facile à comprendre.

Si vous utilisez la fonctionnalité d’achat, vous pouvez placer des balises de produit sur les images que vous avez publiées afin que les utilisateurs n’aient qu’à appuyer sur l’image du produit pour afficher le prix et le nom du produit. Ils peuvent ensuite cliquer sur le lien pour accéder à la page de détails d’un produit contenant des informations clés sur le produit. À partir de là, l’utilisateur peut accéder directement à la page d’achat de votre site de commerce en ligne.

En utilisant des tampons de produit dans les stories d’Instagram, les utilisateurs peuvent accéder directement aux détails de votre produit tout en continuant à consulter la story.

Lorsque vous utilisez des liens de paiement, assurez-vous de toujours garder le lien fixe dans votre section de profil. Dans toutes vos publications et stories, incluez un lien vers votre profil avec un message tel que « Pour plus de détails, veuillez consulter le lien dans mon profil ». Ajoutez des tampons de lien à vos stories sur Instagram afin que les utilisateurs puissent accéder aux pages d’achat d’un simple toucher.

Au lieu de simplement laisser le contenu sous forme d’histoire, il peut être efficace de l’enregistrer dans vos faits saillants d’Instagram. Les stories avec des liens peuvent être enregistrées directement dans les points forts de votre profil. En regroupant les articles sous des titres tels que « Liste de produits » et « Acheter ici », cela renforce le flux de vente et facilite la navigation dans votre profil pour les nouveaux utilisateurs.

Utilisez des hashtags et des descriptions pour faciliter la recherche

Sur Instagram, vous pouvez augmenter la visibilité de vos publications en utilisant des hashtags pertinents que votre public cible est susceptible de rechercher. Consacrez un peu plus d’efforts à l’utilisation de hashtags efficaces, en particulier comme moyen de gagner de nouveaux abonnés et comme point d’entrée pour les recherches de produits.

Il est également judicieux d’utiliser une combinaison de balises spécifiques à la marque (par exemple, #brandnameofficial [utilisation de votre nom de marque]), de mots-clés généraux (par exemple, #skincare), ainsi que de mots-clés liés à des événements ou à des préoccupations (par exemple, #mothersdaygift, #scalpcare). Il est également important de choisir des hashtags pertinents pour le contenu de votre publication.

Assurez-vous que votre contenu comprend un récit ou une histoire de fond (par exemple, comment le produit a été développé) qui augmentera le désir d’achat de l’utilisateur, et d’indiquer clairement la méthode d’achat et les liens afin que les utilisateurs puissent agir sans hésitation.

Essayez d’augmenter votre nombre d’abonnés

Le nombre d’abonnés que vous avez sur Instagram affecte directement la portée de vos publications. Cependant, plutôt que de simplement courir après des chiffres, il est important d’essayer d’augmenter le nombre d’abonnés qui s’intéressent réellement à vos produits.

Maintenez l’activité de votre compte avec des publications, des vidéos et des stories régulières. Assurez-vous que les nouveaux utilisateurs peuvent facilement découvrir votre contenu en utilisant des hashtags et des informations du lieu. De plus, concentrez-vous sur l’augmentation de l’engagement avec des campagnes, des offres de cadeaux exclusivement pour les abonnés et en incorporant des publications générées par les utilisateurs.

Points de prudence lors de la vente de produits sur Instagram

Bien qu’Instagram facilite la vente de produits, il y a encore quelques points importants que vous devez garder à l’esprit.

Respecter les conditions générales d’Instagram et de Meta

Lorsque vous utilisez des boutiques ou des publicités sur Instagram, vous devez faire attention à ne pas enfreindre les politiques de Meta.

Les produits qui ne peuvent pas être vendus sur Instagram sont clairement indiqués dans ces politiques. Veillez à ne pas enfreindre les règles de l’entreprise.

Prêter attention aux lois et réglementations japonaises

Lorsque vous vendez des cosmétiques, des aliments de santé et certains autres produits, assurez-vous de respecter les lois et règlements pertinents, tels que la loi sous la garantie de la qualité, de l’efficacité et de la sécurité des produits, y compris les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux (PMD Act), laloi contre les suppléments injustifiés et les déclarations trompeuses, et le SCTA.

Par exemple, lors de la vente de produits de soins de la peau, des allégations telles que « ce sérum éliminera les taches » enfreignent la loi PMD.

La loi contre les suppléments injustifiables et les déclarations trompeuses interdit l’étiquetage faux ou exagéré. Veillez à ne pas déformer le lieu d’origine du produit et évitez d’utiliser des expressions superlatives telles que « le meilleur du Japon », à moins que vous ne puissiez fournir des preuve factuelles pour soutenir de telles affirmations.

Si vous vendez tout type de produit ou de service, vous devez inclure les informations requises par la SCTA. Assurez-vous de l’afficher sur la page de lien de destination et de paiement.

Répondre au sentiment de sécurité du client japonais

Il est très important d’incorporer les modes de paiement japonais populaires et les options de livraison, telles queles paiements konbini (c’est-à-dire les paiements en magasin de proximité) et la livraison anonyme, afin de fournir un environnement d’achat sécurisé aux clients japonais. Utilisez également des réponses polies et prudentes aux demandes de renseignements et aux DM pour établir la confiance.

Histoires de réussite de la vente de produits sur Instagram

Voici quelques exemples d’entreprises japonaises qui réussissent en utilisant spécifiquement Instagram Shops.

Toutes ces entreprises utilisent Instagram non seulement comme une plateforme pour fournir des informations, mais aussi comme un point de contact important pour offrir des expériences de marque. Ils ont établi des relations solides avec les utilisateurs en partageant régulièrement des informations sur les produits, des suggestions de style de vie et du contenu saisonnier.

MUJI

MUJI est la première marque de style de vie du Japon, qui propose des designs simples et fonctionnels et des produits fabriqués à partir de matériaux naturels, notamment des articles pour la maison, des vêtements et des ingrédients alimentaires. MUJI possède également de nombreux magasins en dehors du Japon.

Le compte Instagram officiel de MUJI partage des publications sur les nouveaux produits et services, ainsi que des informations utiles pour la vie quotidienne. En ajoutant des balises de produits à ses vidéos et faits saillants sur Reels Instagram, les utilisateurs peuvent acheter des postes (de facture) qui attirent leur attention. De plus, en sollicitant des idées et en diffusant des informations, MUJI a créé le sentiment que l’entreprise valorise son lien avec les acheteurs.

Francfranc

Avec pour mission de rendre la vie quotidienne plus agréable et épanouissante grâce à un bon design, Francfranc se concentre sur le mobilier et les articles d’intérieur, qu’elle vend sur son site de commerce en ligne.

Le compte Instagram officiel de l’entreprise partage une variété de visuels qui transmettent l’attrait de ses produits, tels que des articles saisonniers et des idées de coordination de salle. Les utilisateurs peuvent voir les postes (de facture) dans des publications et des stories, et suivre des liens pour acheter des postes (de facture) qui les intéressent sur le site Web de l’entreprise.

BEAMS

BEAMS a ouvert ses portes à Harajuku en 1976, vendant des vêtements dans un magasin dit « sélectif », une boutique qui vend des produits de plusieurs marques ou fabricants. Aujourd’hui, non seulement ils vendent des vêtements, mais ils font également la promotion de l’industrie et de la culture japonaises sur le marché mondial.

Le compte Instagram officiel de BEAMS propose des suggestions de tenues, présente de nouveaux produits et partage les dernières informations sur la culture et le style de vie. Les publications de l’entreprise utilisent habilement les balises de produit pour créer un entonnoir de vente rationalisé.

Conseils pour commencer à vendre en douceur sur Instagram

Pour réussir à vendre des produits sur Instagram, il est essentiel de porter une attention particulière à la façon dont vous présentez vos publications, de concevoir soigneusement le parcours d’achat (c’est-à-dire l’entonnoir de vente) et d’entretenir des relations étroites avec les utilisateurs.

Comprendre les caractéristiques des boutiques sur Instagram et des services de lien de paiement, et sélectionner la méthode de vente qui convient le mieux à vos produits et vos opérations est la première étape vers le succès.

De plus, lorsque vous vendez des produits sur Instagram au Japon, il est important de respecter toutes les lois et réglementations, telles que la loi PMD et la loi contre les suppléments injustifiables et les déclarations trompeuses. De plus, assurez-vous de fournir des informations détaillées et de communiquer respectueusement, en gardant à l’esprit le comportement d’achat prudent des clients japonais.

Au début, il est conseillé de s’en tenir à des produits et à des services familiers et de viser à développer la communauté de fans de votre entreprise afin de renforcer vos ventes sur Instagram.