O Instagram, também chamado informalmente de “Insta”, é uma rede social amplamente utilizada em todo o mundo. Originalmente voltado para o compartilhamento de fotos e vídeos, ele passou a ser reconhecido como um importante centro de comércio social. As empresas podem vender produtos por meio do recurso integrado “Instagram Shops” ou utilizando links de pagamento.

No Japão, em especial, cresce a tendência de empresas com sites de e-commerce e até mesmo de pessoas físicas usarem o Instagram para comercializar seus produtos.

Neste artigo, apresentamos explicações simples sobre as duas formas de vender produtos no Instagram — o Instagram Shops e os links de pagamento — e comparamos as duas abordagens. Também destacamos os principais pontos para alcançar bons resultados de vendas na plataforma.

Conteúdo deste artigo

• Instagram: principais características
  
• Como vender os produtos no Instagram
  
• As vantagens de lojas do Instagram
  
• As desvantagens de lojas do Instagram
  
• Como usar lojas do Instagram
  
• As vantagens de serviços de link de pagamento
  
• As desvantagens de serviços de link de pagamento
  
• Como usar Stripe Payment Links
  
• Chaves para os vender produtos com sucesso no Instagram
  
• Pontos de cuidado ao vender os produtos no Instagram
  
• Histórias de sucesso de venda dos produtos no Instagram
  
• Dicas para um início tranquilo das vendas no Instagram
  

Instagram: principais características

O Instagram é uma rede social voltada principalmente para o compartilhamento de fotos e vídeos, e tornou-se extremamente popular no Japão. O termo “Instagramável” é amplamente utilizado, referindo-se a locais e imagens visualmente atrativos que muitas pessoas procuram visitar apenas para tirar boas fotos.

Estima-se que o número de usuários do Instagram no Japão ultrapasse 55 milhões no ano fiscal de 2025, com previsão de atingir cerca de 2 bilhões de usuários em todo o mundo.

De acordo com um relatório publicado em junho de 2025, o Instagram é especialmente popular entre pessoas de 10 a 30 anos. Entretanto, nos últimos anos, o uso entre pessoas na faixa dos 60 anos aumentou consideravelmente, e as taxas de uso entre indivíduos de 40 e 50 anos também são expressivas. Assim, é possível concluir que o Instagram está se consolidando como uma plataforma que alcança não apenas os mais jovens, mas uma ampla variedade de faixas etárias.

Como vender os produtos no Instagram

Nos últimos anos, o comércio social por meio de redes sociais como o Instagram tornou-se uma forma eficaz de promover vendas. Ao criar um caminho que leve os usuários das postagens e Stories até os produtos, as empresas conseguem ampliar seus canais de venda e fortalecer o reconhecimento de suas marcas.

Muitos empreendedores se perguntam como vender produtos no Instagram, especialmente quando não possuem um site de e-commerce, mas têm produtos a oferecer. O processo de venda depende do tipo de negócio: há um caminho específico para quem já possui uma loja online e outro para quem não tem.

Se a sua empresa já possui e administra um site de e-commerce, o ideal é vincular sua conta do Instagram ao site da empresa e usar o recurso de compras do Instagram.

Se, por outro lado, você não tem um site de e-commerce, pode utilizar um serviço de link de pagamento, como o Stripe Payment Links, para vender produtos diretamente pelo Instagram.

É importante escolher o método que melhor se adapta ao seu negócio. A seguir, analisamos as duas situações — possuir ou não um site de e-commerce — e o método de venda mais adequado a cada uma delas.

Se tem um site de e-commerce: use o Instagram Shops

Para empresas que já possuem um site próprio de e-commerce ou utilizam plataformas como a Shopify, o Instagram Shops — o recurso de compras integrado à rede social — é geralmente a opção mais adequada.

Ao configurar uma “Loja” no Instagram e aplicar tags de produto, a empresa pode conectar o Instagram ao seu site de e-commerce de forma fluida, reduzindo o percurso até a compra.

As principais características do Instagram Shops incluem:

• Uma Loja: os usuários podem visualizar uma lista dos produtos da loja online diretamente no perfil do Instagram da empresa.
  
• Tags de produto: os produtos podem ser marcados em postagens e Reels. Quando o usuário clica em um link, é direcionado para a página de detalhes do produto, onde pode clicar em um botão e ser levado diretamente ao site da empresa para concluir a compra.
  
• Coleções: Os produtos podem ser agrupados por categoria ou tema e organizados de forma a facilitar a navegação.
  
• Páginas de detalhes dos produtos: Essas páginas exibem o nome, o preço e outras informações importantes sobre cada produto.
  
• Anúncios com tags de produto: Ao adicionar tags de produto às postagens e anúncios vinculados, a empresa pode ampliar o alcance das suas campanhas.
  

Quando uma empresa utiliza a função de compras do Instagram, os usuários conseguem descobrir produtos de forma natural e seguir, sem interrupções, do Instagram até o site de e-commerce para concluir a compra. Essa experiência integrada aumenta a probabilidade de finalização das vendas.

Se você não tem um site de e-commerce: use um serviço de link de pagamento

Para empresas que ainda não possuem site de e-commerce, pode ser vantajoso utilizar um serviço de link de pagamento, como o Stripe Payment Links, para vender produtos diretamente no Instagram.

Ao usar o Stripe Payment Links, o comerciante configura previamente as informações e os preços dos produtos e, em seguida, gera uma URL exclusiva para a página de pagamento online.

Ao inserir essa URL no perfil do Instagram ou aplicar um selo de link nos Stories, é possível direcionar os clientes diretamente à página de pagamento para que concluam a compra.

A grande vantagem dos serviços de link de pagamento é a rapidez com que se pode começar a vender, já que não é necessário criar um site de e-commerce completo. Esse método é especialmente indicado para empreendedores individuais que vendem produtos artesanais ou gerenciam um negócio paralelo.

Vantagens do Instagram Shops

A função de compras do Instagram permite vincular a conta comercial ao site de e-commerce e vender produtos por meio de postagens e Stories. A seguir estão as principais vantagens de utilizar o Instagram Shops.

Caminho fluido da descoberta do produto até a compra

Quando o recurso de compras do Instagram é ativado, os usuários podem tocar uma única vez em uma tag de produto ou selo de produto em uma postagem, Reel ou Story para visualizar detalhes e acessar a página de compra no site de e-commerce da empresa.

Esse processo mais direto reduz a perda de vendas causadas por etapas desnecessárias entre o interesse e a compra.

Acesso a usuários com alta intenção de compra

O Instagram é uma plataforma fortemente baseada em elementos visuais, o que facilita a descoberta de novos produtos e marcas. Itens em categorias que se beneficiam de imagens e vídeos — como moda, beleza, cosméticos, acessórios e artigos diversos — tendem a despertar maior desejo de compra entre os consumidores.

Transformar o Instagram em um catálogo por meio da aba Loja

Quando o recurso de compras é ativado, uma aba de loja é adicionada ao perfil, fazendo com que o Instagram funcione como um verdadeiro catálogo de produtos.

Os usuários podem visualizar diversos itens de uma só vez, compará-los e salvar os que despertarem interesse, criando oportunidades de recompra.

Desvantagens do Instagram Shops

Apesar das vantagens, o recurso de compras do Instagram também apresenta alguns desafios e pontos de atenção que devem ser considerados antes da adoção.

Processo de configuração relativamente complexo

Para utilizar o Instagram Shops, é necessário criar uma página no Facebook, vinculá-la ao Meta Commerce Manager e sincronizar o catálogo de produtos com o site de e-commerce.

Esse processo pode parecer complexo, especialmente para empresas que não estão familiarizadas com a ferramenta, tornando-se uma barreira inicial.

Possibilidade de reprovação no processo de triagem da Meta

Para usar a função de compras, a conta e o conteúdo dos produtos precisam passar pela triagem da Meta. Isso significa que determinadas categorias de produtos podem não ser aprovadas.
É importante reservar tempo suficiente para a preparação, pois o processo de triagem pode ser demorado e há a possibilidade de rejeição total da solicitação.

Pagamentos não são concluídos dentro do Instagram

Ao usar o Instagram Shops, as informações dos produtos são exibidas dentro do aplicativo, mas a finalização da compra ocorre no site de e-commerce da empresa. Isso pode fazer com que alguns usuários desistam da compra, dependendo da facilidade de navegação e do tempo de carregamento da página de pagamento.

Por isso, é essencial projetar cuidadosamente a integração entre o Instagram e o site de e-commerce para garantir uma experiência fluida para o cliente.

Como implementar o Instagram Shops

Os passos para configurar o Instagram Shops são os seguintes:

• Criar uma conta comercial no Instagram.
  
• Vincular a uma Página do Facebook.
  
• Criar um catálogo de produtos, vinculando-o ao próprio site de e-commerce.
  
• Solicitar a análise da loja pelo Instagram.
  
• Adicionar tags de produto às imagens de produto.
  

Pode levar algum tempo até que o recurso funcione como desejado, mas, uma vez configurado, será possível apresentar os produtos de forma fluida em postagens e Stories. Para quem já possui um site de e-commerce, o Instagram Shops pode ser uma excelente opção.

Vantagens dos serviços de link de pagamento

A seguir, veja as principais vantagens de usar um serviço de link de pagamento, como o Stripe Payment Links, para vender pelo Instagram.

Comece a vender imediatamente sem um site de e-commerce

Os links de pagamento permitem criar instantaneamente uma URL dedicada à página de pagamento, bastando inserir as informações e preços dos produtos.

Sem a necessidade de criar um site de e-commerce, é possível direcionar clientes à compra adicionando o link ao perfil do Instagram ou enviando-o por mensagens diretas (DMs), e-mails ou mensagens no LINE.

A agilidade e simplicidade desse método o tornam uma excelente opção para empreendedores individuais que desejam começar a vender pequenas quantidades sem a complexidade de um site completo.

Redução de custos de configuração e operação

Comparado aos sites de e-commerce, o uso de links de pagamento implica custos iniciais e mensais significativamente menores. Com o Stripe Payment Links, é possível criar links de pagamento e vender online, pagando apenas as tarifas relacionadas às transações. Isso representa uma grande vantagem para empresas que desejam manter custos fixos reduzidos e maximizar a receita.

Alta compatibilidade com redes sociais e aplicativos de mensagens

Os links de pagamento podem ser publicados livremente não apenas no Instagram, mas também no Facebook, LINE e outras plataformas. Ao utilizar links no perfil, postagens e Stories, é possível direcionar os usuários das redes sociais diretamente para a página de pagamento.

Os pagamentos também podem ser feitos presencialmente ao compartilhar um link durante vendas em lojas físicas ou eventos online via Zoom, permitindo realizar transações em qualquer local ou contexto.

Desvantagens dos serviços de link de pagamento

Embora os links de pagamento sejam fáceis de usar e extremamente convenientes, há algumas limitações que devem ser consideradas.

Não é ideal para quem possui grande variedade de produtos

Embora os links possam ser usados para vender múltiplos produtos, se o catálogo mudar com frequência ou houver um grande número de itens, a organização e atualização dos links pode demandar tempo.

Requer trabalho manual

Diferentemente dos sites de e-commerce, os links de pagamento não contam com sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM). Isso significa que será necessário confirmar manualmente os detalhes dos pedidos, enviar notificações de entrega e responder a solicitações. Com o aumento do número de pedidos, o risco de erros também cresce. Por isso, se houver planos de expansão, é recomendável adotar sistemas e processos adequados desde o início.

Personalização limitada

A tela de pagamento de um link é simples e minimalista, oferecendo pouca liberdade de design. Isso dificulta a aplicação de elementos de branding e a valorização visual dos produtos. Por essa razão, é importante comunicar o valor e o diferencial dos produtos diretamente no Instagram antes de direcionar os compradores para a tela de pagamento.

Como usar o Stripe Payment Links

Veja a seguir como começar a vender utilizando especificamente o Stripe Payment Links:

• Criar uma conta Stripe.
  
• Registrar os produtos, incluindo as informações exigidas pela Lei de Transações Comerciais Especificadas (SCTA) e as políticas de devolução.
  
• Criar os links de pagamento.
  
• Compartilhar os links com os clientes por meio do perfil do Instagram, DMs ou outras redes sociais.
  

O processo é curto e permite começar rapidamente, gerando links de forma prática.

Principais pontos para vender com sucesso no Instagram

Para atrair clientes no Instagram, é necessário que as empresas adotem diferentes estratégias de venda, indo além de simplesmente publicar produtos.

Vamos abordar alguns dos principais pontos para alcançar boas vendas no Instagram.

Publique fotos atraentes dos produtos

O Instagram é uma plataforma visual, portanto é fundamental criar imagens e vídeos que causem uma boa primeira impressão.

Além das imagens do produto, é uma boa ideia publicar fotos do seu produto sendo usado em situações da vida real para mostrar opções de estilo de vida. Use o Reels do Instagram para complementar as imagens estáticas e dar uma melhor noção do tamanho e do movimento.

Crie uma sensação de unidade em todo o seu feed usando um estilo que combine com a estética da marca. Você pode fazer isso aplicando o mesmo filtro ou ajustes de cor a todas as suas fotos e garantindo que as cores e os tons sejam consistentes.

Crie tags e links do produto para facilitar a compreensão

Mesmo que você tenha aberto uma loja no Instagram ou esteja usando links de pagamento, não há garantia de que o cliente saberá como fazer uma compra. Se os usuários ficarem confusos sobre onde comprar seus produtos, há uma chance muito maior de que eles saiam do seu site ou abandonem suas compras. Além das publicações e Stories, certifique-se de que o perfil da sua empresa seja projetado para orientar os usuários a fazer uma compra de maneira fácil de entender.

Se você estiver usando a função de compras, poderá colocar etiquetas de produtos nas imagens que postou, de modo que os usuários precisem apenas tocar na imagem do produto para exibir o preço e o nome do produto. Em seguida, eles podem clicar no link para serem direcionados a uma página de detalhes do produto que contém as principais informações sobre o produto. A partir daí, o usuário pode ir diretamente para a página de compras em seu e-commerce.

Ao usar selos de produtos nos Stories do Instagram, os usuários podem navegar diretamente para os detalhes do seu produto enquanto ainda visualizam o Stories.

Ao usar links de pagamento, certifique-se de manter o link sempre fixo na seção do seu perfil. Em todas as suas publicações e Stories, inclua um link para o seu perfil com uma mensagem como “Para mais detalhes, acesse o link no meu perfil”. Adicione selos de link aos seus Stories do Instagram para que os usuários possam acessar as páginas de compra com um único toque.

Em vez de deixar o conteúdo apenas como Stories temporário, salve-o nos Destaques do perfil. Stories com links podem ser agrupados por temas como “Lista de Produtos” ou “Compre Aqui”, facilitando a navegação e fortalecendo o fluxo de vendas, especialmente para novos usuários.

Use hashtags e descrições para facilitar a busca

No Instagram, você pode aumentar a visibilidade das suas publicações usando hashtags relevantes que o seu público-alvo provavelmente pesquisará. Esforce-se um pouco mais para usar hashtags eficazes, especialmente como forma de ganhar novos seguidores e como ponto de entrada para pesquisas de produtos.

Combine hashtags específicas da marca (por exemplo, #nomedamarcaoficial [usando o nome da sua marca]), palavras-chave genéricas (como #cuidadoscomapele) e hashtags relacionadas a eventos ou necessidades (como #presenteparamães, #cuidadocomocourocabeludo). É importante que as hashtags reflitam o conteúdo real da postagem.

Certifique-se de que seu conteúdo inclua uma narrativa ou história de fundo (por exemplo, como o produto foi desenvolvido) que aumente o desejo de compra do usuário e indique claramente o método de compra e os links para que os usuários possam agir sem hesitação.

Busque aumentar o número de seguidores

O número de seguidores influencia diretamente o alcance das postagens. No entanto, mais importante do que a quantidade é atrair pessoas realmente interessadas nos seus produtos.

Mantenha a atividade da sua conta com publicações regulares, Reels e Stories. Certifique-se de que é fácil para novos usuários descobrirem seu conteúdo usando hashtags e informações de localização. Além disso, concentre-se em aumentar o engajamento com campanhas, ofertas de brindes exclusivas para seguidores e incorporando publicações geradas por usuários.

Pontos de atenção ao vender produtos no Instagram

Apesar da praticidade de começar a vender no Instagram, há aspectos importantes a serem observados.

Cumprimento dos termos e políticas do Instagram e da Meta

Ao utilizar o Instagram Shops ou anúncios, tenha cuidado para não violar as políticas da Meta.

Os produtos proibidos estão claramente especificados nessas políticas, portanto, verifique as diretrizes para garantir a conformidade antes de iniciar as vendas.

Atenção às leis e regulamentações japonesas

Ao vender cosméticos, suplementos e outros produtos regulados, é essencial observar legislações como a Lei de Garantia de Qualidade, Eficácia e Segurança de Produtos Incluindo Produtos Farmacêuticos e Dispositivos Médicos (Lei PMD), a Lei Contra Prêmios Injustificados e Representações Enganosas e a Lei de Transações Comerciais Especificadas (SCTA).

Por exemplo, ao comercializar produtos para cuidados com a pele, afirmações como “este sérum remove manchas” violam a Lei PMD.

A Lei Contra Prêmios Injustificados e Representações Enganosas proíbe rotulagens falsas ou exageradas. Evite declarações sobre origem não comprovada ou expressões absolutas como “o melhor do Japão”, a menos que haja provas verificáveis.

Além disso, qualquer empresa que venda produtos ou serviços deve exibir as informações obrigatórias exigidas pela SCTA na página de link e na página de pagamento.

Responder à busca japonesa por segurança nas compras

É fundamental incluir formas de pagamento populares no Japão e opções de entrega seguras, como pagamentos por konbini (pagamentos em lojas de conveniência) e entregas anônimas, para oferecer uma experiência de compra confiável. Além disso, responda educadamente a dúvidas e mensagens diretas, demonstrando atenção e construindo confiança com os clientes.

Casos de sucesso de vendas pelo Instagram

A seguir estão exemplos de empresas japonesas que alcançaram sucesso com o uso do Instagram Shops.

Todas essas empresas utilizam o Instagram não apenas como canal de divulgação, mas também como um ponto de contato essencial para criar experiências de marca. Elas fortalecem o vínculo com os usuários ao compartilhar regularmente informações sobre produtos, sugestões de estilo de vida e conteúdos sazonais.

MUJI

A MUJI é a primeira marca japonesa de estilo de vida, oferecendo design simples e funcional com materiais naturais, abrangendo itens domésticos, vestuário e alimentos. A marca também possui diversas lojas fora do Japão.

A conta oficial da MUJI no Instagram divulga novos produtos e serviços, além de informações úteis para o dia a dia. Ao adicionar tags de produto aos Reels e aos Destaques, os usuários podem comprar facilmente os itens que chamam sua atenção. Ao incentivar ideias e compartilhar conteúdos, a MUJI reforça sua imagem de proximidade com o consumidor.

Francfranco

Com a missão de tornar o cotidiano mais agradável e inspirador por meio do design, a Francfranc foca em móveis e artigos de decoração, que são vendidos pelo site de e-commerce.

A conta oficial da empresa no Instagram compartilha imagens variadas que destacam o apelo dos produtos, como itens sazonais e ideias de ambientação. Os usuários podem visualizar os produtos em postagens e Stories, e acessar os links para efetuar a compra no site da marca.

BEAMS

A BEAMS iniciou suas atividades em Harajuku em 1976 como uma “select shop”, uma boutique que reúne produtos de várias marcas e fabricantes. Hoje, além de vender roupas, a empresa também promove a cultura e o design japoneses no mercado internacional.

A conta oficial da BEAMS no Instagram apresenta sugestões de looks, novos produtos e informações sobre cultura e estilo de vida. As postagens utilizam tags de produto de maneira estratégica, criando um fluxo de vendas eficiente.

Dicas para começar a vender com sucesso no Instagram

Para obter sucesso nas vendas pelo Instagram, é essencial cuidar da forma como as postagens são apresentadas, planejar cuidadosamente o percurso de compra (funil de vendas) e construir relacionamentos sólidos com os usuários.

Compreender as características do Instagram Shops e dos serviços de link de pagamento, e escolher o método de venda que melhor se adapta aos seus produtos e à forma de operação do seu negócio, é o primeiro passo em direção ao sucesso.

Além disso, ao vender produtos no Japão, é indispensável cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis — como a Lei PMD e a Lei Contra Prêmios Injustificados e Representações Enganosas — e oferecer informações completas, comunicação respeitosa e atenção à postura cautelosa dos consumidores japoneses.

Ao começar, o ideal é trabalhar com produtos e serviços já conhecidos, construindo gradualmente uma base de fãs e fortalecendo o desempenho das vendas no Instagram.