ปริมาณการใช้โทเค็นหมายถึงวิธีที่ระบบ เช่น โมเดล AI หรือเครือข่ายบล็อคเชน ใช้หน่วยการประมวลผลหรือการเข้าถึงที่จัดสรรไว้ โทเค็นใน AI หมายถึงข้อความจํานวนหลายชิ้น หรือคำหรือบางส่วนของคํา ที่ AI ประมวลผลเมื่อระบบสร้างหรือตีความภาษา ยิ่งคำขอมีความซับซ้อนหรือมีความยาวมากเท่าใด ก็ยิ่งต้องใช้โทเค็นมากขึ้นเท่านั้น ในบล็อกเชน การใช้โทเค็นหมายถึงการใช้โทเค็นดิจิทัลสําหรับธุรกรรม ค่าธรรมเนียม หรือสิทธิ์เข้าถึงบริการ

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของปริมาณการใช้โทเค็น เหตุใดธุรกิจจึงใช้โมเดลตามโทเค็น ธุรกิจจะกำหนดราคาโทเค็นอย่างไร และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากระบบโทเค็น

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ปริมาณการใช้โทเค็นมีหลักการทำงานอย่างไร
  
• ทําไมธุรกิจจึงใช้โมเดลที่ใช้โทเค็นแทนการเรียกเก็บเงินโดยตรง
  
• ธุรกิจกำหนดราคาโทเค็นอย่างไร
  
• ระบบโทเค็นอาจมีความเสี่ยงอะไรบ้าง
  

ปริมาณการใช้โทเค็นมีหลักการทำงานอย่างไร

ปริมาณการใช้โทเค็นคือวิธีที่ระบบดิจิทัลติดตามและจัดการการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลข้อความด้วย AI บริการคลาวด์ที่เรียกใช้การคำนวณ หรือการจัดการคำขออินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) แทนที่จะทำงานในแง่ของกำลังการประมวลผลดิบหรือแบนด์วิดท์ ระบบเหล่านี้จะแบ่งทุกอย่างออกเป็นโทเค็น ซึ่งทำหน้าที่เป็นสกุลเงินสำหรับการใช้งาน

ปริมาณการใช้โทเค็นมีหลักการทำงานดังนี้

• ทุกอย่างมีค่าใช้จ่าย: ทุกการทํางานในระบบมีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อความ แพลตฟอร์มคลาวด์ที่จัดเก็บข้อมูล หรือ API ที่ประมวลผลคําขอ แทนที่จะเรียกเก็บเงินสำหรับ "การใช้งาน" โดยทั่วไป แพลตฟอร์มจะกำหนดค่าโทเค็นให้กับการดำเนินการแต่ละอย่างโดยพิจารณาจากปริมาณงานที่ใช้ในการทำให้เสร็จสมบูรณ์

• จ่ายตามจำนวนที่ใช้: ในการให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) และบริการคลาวด์ ค่าบริการแบบใช้โทเค็นจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมคงที่และแพ็กเกจที่มีค่าใช้จ่ายบานปลาย หากใช้มากขึ้น คุณก็จะจ่ายมากขึ้น หากใช้ในจํานวนที่น้อยลง คุณจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง เป็นวิธีง่ายๆ ที่จะเพิ่มหรือลดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่ไม่จําเป็น

• มีระบบป้องกันภายใน: ปริมาณการใช้โทเค็นเชื่อมโยงกับขีดจำกัดและโควตา ระบบอาจให้โทเค็น 10,000 โทเค็นต่อชั่วโมง นั่นหมายความว่า เมื่อคุณถึงขีดจำกัดแล้ว ทุกอย่างจะช้าลงหรือหยุดลง เว้นแต่คุณจะอัปเกรดหรือรอให้ขีดจำกัดรีเซ็ต วิธีนี้ทําให้บริการทํางานได้โดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานมากเกินไป

• คุณขยายธุรกิจได้โดยไม่มีเรื่องให้ประหลาดใจ: ในการประมวลผลในระบบคลาวด์ โมเดลโทเค็นจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณรู้สึกตกใจกับราคาที่เพิ่มสูงขึ้น หากปริมาณงานเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ก็จะใช้โทเค็นมากขึ้นแทนที่จะทำให้ระบบเสียหายหรือเกิดการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด ธุรกิจสามารถติดตามการใช้งานได้แบบเรียลไทม์และปรับให้สอดคล้องกัน

• คุณจะได้รับการมองเห็นและการควบคุมที่ดีขึ้น: แพลตฟอร์มส่วนใหญ่จะให้คุณตรวจสอบการใช้งานโทเค็นเพื่อให้รู้ว่ามีการใช้งานอะไรอยู่บ้าง และเมื่อใด ทำให้สามารถกำหนดต้นทุนและหลีกเลี่ยงการสูญเปล่าได้ง่าย

ทําไมธุรกิจจึงใช้โมเดลที่ใช้โทเค็นแทนการเรียกเก็บเงินโดยตรง

ธุรกิจต่างๆ ใช้ค่าบริการแบบโทเค็นเนื่องจากสามารถติดตามการใช้งานได้ง่ายขึ้น ค่าใช้จ่ายก็สามารถคาดการณ์ได้ง่ายขึ้น และการปรับขนาดก็เสี่ยงน้อยลงด้วย โทเค็นจะเปลี่ยนการใช้ทรัพยากรให้เป็นระบบที่มีโครงสร้าง ซึ่งการใช้งานจะถูกวัดเป็นหน่วยชุด แทนที่จะเป็นรายการที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจบางแห่งอาจชอบใช้โทเค็นมากกว่าการเรียกเก็บเงินโดยตรง

• ทำให้คาดเดาค่าบริการได้: โทเค็นช่วยให้ลูกค้ารับรู้ได้ดีขึ้นว่าตนกำลังใช้จ่ายเงินไปกับสิ่งใด "ค่าใช้จ่าย" ในหน่วยโทเค็นช่วยให้สามารถวางแผนล่วงหน้าได้ดีกว่าเมื่อทราบถึงค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานแต่ละรายการ

• ทำให้การปรับขนาดอยู่ในการควบคุม: สำหรับหลายๆ ธุรกิจ การใช้งานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสัปดาห์ สำหรับการเรียกเก็บเงินโดยตรง กรณีที่ค่าใช้จ่ายพุ่งสูงขึ้น อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกตกใจได้ ระบบโทเค็นจะช่วยแบ่งเบาความผันผวนบางส่วน หากลูกค้าต้องการมากขึ้น ลูกค้าจะใช้โทเค็นเร็วขึ้น แต่พวกเขามักจะมีวิธีติดตามการใช้งานและปรับเปลี่ยนก่อนที่จะเกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

• ลดความยุ่งยากให้กับลูกค้า: ไม่มีใครอยากมานั่งนึกว่าตนเองต้องเรียกใช้ API กี่ครั้ง หรือจะโดนเรียกเก็บเงินจำนวนมากเพราะรันกระบวนการหลายรายการพร้อมกัน โทเค็นจะสร้างบัฟเฟอร์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่การทำงานให้เสร็จสิ้น แทนที่จะต้องคอยควบคุมการใช้งานของตนเองอย่างละเอียดทีละนาที

• ควบคุมความต้องการตามธรรมชาติ: โทเค็นเป็นวิธีในตัวเพื่อป้องกันการใช้งานซ้ำซ้อน แทนที่จะยุติการให้บริการลูกค้าอย่างกะทันหันหรือทำให้ช้าลงโดยไม่แจ้งให้ทราบ โทเค็นจะกำหนดขีดจำกัดที่ชัดเจน หากใช้โทเค็นหมด ผู้ใช้อาจจะซื้อเพิ่มหรือรอให้ระบบรีเซ็ตการจัดสรรโทเค็นของตนเอง

• ใช้ได้กับทั้งการชําระเงินตามรอบบิลและแบบชําระเงินตามการใช้งาน: ลูกค้าบางรายต้องการค่าใช้จ่ายรายเดือนที่คาดการณ์ได้ ในขณะที่ลูกค้าบางรายอาจต้องการความยืดหยุ่น โทเค็นรองรับโครงสร้างค่าบริการทั้งสองแบบ ลูกค้าสามารถซื้อโทเค็นล่วงหน้าสําหรับการใช้งานแบบคงที่หรือใช้จ่ายแบบไดนามิกเมื่อใช้งาน การทําเช่นนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเสนอโครงสร้างค่าบริการที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องสร้างโมเดลใหม่ทั้งหมด

• สนับสนุนการใช้งานโดยไม่มีกับดักลูกค้า: ด้วยระบบกำหนดราคาแบบแบ่งระดับดั้งเดิม ลูกค้ามักจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับความจุที่พวกเขาใช้ไม่เต็มที่หรือเสี่ยงต่อความจุหมดในเวลาที่ไม่สะดวก โทเค็นจะช่วยลดความตึงเครียดด้วยการให้ลูกค้าปรับขนาดตามจังหวะของตัวเองโดยไม่รู้สึกเหมือนถูกจำกัดอยู่ในแผนที่เข้มงวดเกินไป

ด้วยการกำหนดราคาตามโทเค็น ลูกค้าจะทราบว่าตนกำลังใช้สิ่งใด บริษัทต่างๆ สามารถจัดการความต้องการได้ดีขึ้น และความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นจากการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานเพียงอย่างเดียวก็จะถูกกำจัดออกไป

ธุรกิจกำหนดราคาโทเค็นอย่างไร

ธุรกิจกำหนดราคาโทเค็นโดยการสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนจริง พฤติกรรมของลูกค้า และตำแหน่งทางการแข่งขัน เป้าหมายคือทําให้ลูกค้าคาดการณ์การใช้งานได้เอง ทําให้การกําหนดราคามีความยืดหยุ่นและยั่งยืน โทเค็นคือวิธีการแบบมีโครงสร้างในการวัดปริมาณการใช้งาน ซึ่งต่างจากการเรียกเก็บเงินโดยตรง ซึ่งจะคิดค่าบริการตามคําขอหรือหน่วยของเวลาประมวลผล โทเค็นจะสร้างวิธีวัดปริมาณการใช้ตามแบบแผนล่วงหน้า ดังนั้นค่าบริการจึงตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ธุรกิจควรพิจารณาเมื่อกําหนดค่าราคาโทเค็น

• ปริมาณต้นทุนการบริการที่จะเรียกใช้: ทุกบริการมีค่าใช้จ่ายขั้นพื้นฐานที่พิจารณาจากพลังการคํานวณ พื้นที่เก็บข้อมูล แบนด์วิดท์ และโครงสร้างพื้นฐาน บริษัทจะเริ่มต้นด้วยการหาค่าใช้จ่ายจริงในการประมวลผลคําขอ เรียกใช้ปริมาณงาน หรือจัดเก็บข้อมูล ราคาโทเค็นต้องครอบคลุมในส่วนนี้ รวมถึงมาร์จิ้น

• การดำเนินงานหนักแค่ไหน: ทุกการดำเนินการมีความยากง่ายต่างกัน คําขอ API ที่เรียบง่ายอาจต้องใช้โทเค็นหนึ่งโทเค็น แต่การอนุมานของแมชชีนเลิร์นนิงที่ซับซ้อนที่จะทํางานเป็นเวลาหลายวินาทีอาจใช้หลายร้อยโทเค็น การกำหนดราคาโทเค็นในลักษณะนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานที่เข้มข้นมากขึ้นจะใช้พลังงานมากขึ้น ขณะที่การดำเนินงานแบบเบาจะยังคงมีประสิทธิภาพ

• วิธีที่ลูกค้าใช้บริการ: ระบบจะคิดราคาโทเค็นโดยคํานึงถึงการทํางานของผู้ใช้เป็นหลัก หากลูกค้าส่วนใหญ่ส่งการเรียกใช้งาน API อย่างรวดเร็วเป็นจำนวนหลายพันครั้ง ราคาก็จะเป็นไปตามการใช้งานนั้น หากปริมาณงานไม่สามารถคาดเดาได้ เช่น มีความต้องการใช้สูงสุด ตามด้วยช่วงที่เงียบเหงา การกำหนดราคาก็ต้องรองรับสถานการณ์ดังกล่าว และทำให้ลูกค้าปรับขนาดได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

• ตลาดมีลักษณะอย่างไร: บริษัทต่างๆ จะพิจารณาค่าใช้จ่ายสําหรับบริการที่คล้ายกันของคู่แข่ง หากการเรียกเก็บเงินโดยตรงมีต้นทุน X ดอลลาร์ต่อการเรียกใช้ API 1,000 ครั้ง ระบบที่ใช้โทเค็นจะต้องมีความสามารถในการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นความยืดหยุ่นที่มากขึ้นหรือข้อเสนอคุณค่าที่ดีกว่า

• วิธีขายโทเค็น: ธุรกิจบางแห่งรวมโทเค็นเข้าในการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน ในขณะที่ธุรกิจบางรายขายโทเค็นจำนวนมากโดยมีส่วนลดเมื่อซื้อจำนวนมาก หรือให้ลูกค้าซื้อไปเรื่อยๆ โครงสร้างค่าบริการจะขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจต้องการส่งเสริมการใช้งานที่คงที่และคาดเดาได้ หรือต้องการมอบความยืดหยุ่นตามความต้องการมากขึ้น

• เมื่อใดที่ต้องเปลี่ยนแปลงราคา: หากบริการมีค่าใช้จ่ายในการทํางานสูงขึ้น ค่าใช้จ่ายต่อโทเค็นอาจเพิ่มขึ้น หากบริษัทสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ ก็อาจลดราคาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ธุรกิจบางแห่งใช้ค่าบริการแบบไดนามิก ซึ่งต้นทุนโทเค็นจะปรับตามอุปสงค์แบบเรียลไทม์

ระบบโทเค็นอาจมีความเสี่ยงอะไรบ้าง

ค่าบริการที่ใช้โทเค็นมีประโยชน์หลายประการ ได้แก่ ความยืดหยุ่น ความสามารถในการคาดการณ์ และวิธีในการปรับการใช้งานให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่าย แต่ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ หากธุรกิจไม่ได้ตั้งค่าระบบของตนอย่างรอบคอบ อาจทําให้การกําหนดราคาเป็นไปโดยอําเภอใจ หรือสร้างปัญหาด้านการดําเนินงาน ทําให้ลูกค้าไม่พอใจ

ปัญหาบางอย่างที่อาจเกิดขึ้นได้มีดังนี้

ลูกค้าไม่สามารถเชื่อมโยงโทเค็นกับการใช้งานจริงได้อย่างง่ายดาย

หากไม่ชัดเจนว่าการกระทำหนึ่งครั้งต้องใช้โทเค็นจำนวนเท่าใดหรือเหตุใดจึงต้องใช้ ลูกค้าอาจรู้สึกว่าตนได้รับข้อตกลงที่ไม่ดี โครงสร้างที่เรียบง่ายและโปร่งใสสามารถป้องกันความสับสน

โครงสร้างค่าบริการซับซ้อนเกินไป

ระบบโทเค็นทำงานได้ดีที่สุดเมื่อปฏิบัติตามตรรกะภายใน หากฟีเจอร์ต่างๆ ใช้โทเค็นจํานวนต่างกันโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ลูกค้าจะประสบกับปัญหาด้านงบประมาณ หรือแย่กว่านั้น พวกเขาอาจรู้สึกว่าต้องตรวจสอบการใช้งานอย่างต่อเนื่องเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จนหมด

ลูกค้ามีโทเค็นมากเกินไปหรือไม่เพียงพอ

หากธุรกิจประเมินผิดพลาดว่าลูกค้าจะใช้โทเค็นอย่างไร อาจเกิดปัญหาได้สองประการ หากโทเค็นหมดอายุหรือรีเซ็ตตามกําหนดเวลาที่เข้มงวด ลูกค้าบางรายจะรู้สึกว่าตนเองเสียเงินไปกับโทเค็นที่ไม่ได้ใช้ แต่หากการจัดสรรโทเค็นมีจำนวนน้อยเกินไปหรือใช้หมดเร็วเกินไป โทเค็นของลูกค้าจะหมดเร็วกว่าที่คาดไว้และต้องซื้อเพิ่มเพียงเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินต่อไปได้ ธุรกิจควรตรวจสอบวิธีที่ลูกค้าใช้โทเค็นและปรับแต่งระบบเมื่อเวลาผ่านไป

ขีดจํากัดโทเค็นทำให้รู้สึกอยู่ภายใต้อำนาจเบ็ดเสร็จ

ลูกค้าไม่ชอบชนกำแพงที่ตัวเองมองไม่เห็น หากโทเค็นหมดลงอย่างกะทันหันโดยไม่ได้แจ้งเตือน อาจทำให้เวิร์กโฟลว์ของพวกเขาหยุดชะงักและเกิดความหงุดหงิดได้ กำหนดเวลาการรีเซ็ตที่เข้มงวด ซึ่งโทเค็นที่ไม่ได้ใช้จะหายไปในตอนสิ้นเดือนนั้น อาจสร้างแรงกดดันเทียมในการใช้โทเค็นเหล่านั้นให้หมด และทำให้ระบบรู้สึกเหมือนเป็นกับดักมากกว่าจะเป็นประโยชน์ แดชบอร์ดที่ชัดเจนซึ่งแสดงยอดคงเหลือโทเค็นและการใช้งานที่คาดการณ์จะช่วยให้ลูกค้าวางแผนล่วงหน้าได้

การเปรียบเทียบราคากับคู่แข่งได้ยาก

หากธุรกิจนั้นเป็นธุรกิจเดียวในพื้นที่นั้นที่ใช้โทเค็น ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าอาจจะพยายามแปลงโทเค็นให้เป็นโมเดลค่าบริการ ที่คุ้นเคยมากขึ้น หากไม่สามารถเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายระหว่างธุรกิจกับคู่แข่งที่ใช้การเรียกเก็บเงินโดยตรงได้อย่างง่ายดาย พวกเขาอาจเลือกตัวเลือกที่ง่ายกว่าได้ แม้ว่าโทเค็นจะคุ้มค่ามากกว่าก็ตาม หากโทเค็นเป็นข้อตกลงที่ดีกว่าการเรียกเก็บเงินโดยตรง ชี้แจงให้ชัดเจนด้วยการแสดงตัวอย่าง

การจัดการภายในทําได้ยาก

โมเดลโทเค็นกำหนดให้ธุรกิจติดตามยอดคงเหลือ คาดการณ์ความต้องการ และจัดการการหมุนเวียนและการคืนเงิน หากระบบไม่ได้รับการออกแบบอย่างดี อาจทำให้มีงานธุรการมากขึ้นแทนที่จะทำให้การเรียกเก็บเงินง่ายขึ้น และหากราคาไม่เปลี่ยนแปลงไปตามพฤติกรรมของลูกค้า ธุรกิจต่างๆ ก็จะสูญเสียรายได้หรือทำให้การใช้งานมีข้อจำกัดมากเกินไป

ลูกค้าไม่เชื่อถือระบบนี้

ผู้คนระมัดระวังกับสิ่งใดก็ตามที่ให้ความรู้สึกเหมือนสกุลเงินทางเลือก หากโทเค็นดูเหมือนเป็นวิธีในการบดบังราคาหรือทำให้ลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับบริการที่ไม่ต้องการ พวกเขาอาจเลือกที่จะไม่ซื้อเลย

ลูกค้าหาวิธีเอาเปรียบจากโทเค็น

เช่นเดียวกับโมเดลค่าบริการทุกประเภท ระบบโทเค็นที่มีโครงสร้างไม่ดีอาจถูกเอาเปรียบได้ หากโทเค็นมีราคาถูกเกินไปเมื่อเทียบกับสิ่งที่ปลดล็อค ผู้ใช้จำนวนมากจะเพิ่มต้นทุนให้กับธุรกิจ หากกำหนดราคาโทเค็นสูงเกินไป ผู้ใช้ทั่วไปอาจรู้สึกว่าราคานั้นแพงเกินไป