L’utilisation de jetons fait référence à la façon dont un système, tel qu’un modèle d’IA ou un réseau de chaîne de blocs, utilise les unités de traitement ou d’accès qui lui sont allouées. Dans le domaine de l’IA, les jetons représentent des morceaux de texte, c’est-à-dire des mots ou des parties de mots, qu’une IA traite lorsqu’elle génère ou interprète un langage. Plus une requête est complexe ou longue, plus elle consomme de jetons. Dans la chaîne de blocs, l’utilisation de jetons peut faire référence à la dépense de jetons numériques pour des transactions, des frais ou l’accès à des services.

Ci-dessous, nous expliquerons comment fonctionne l’utilisation de jetons, pourquoi les entreprises utilisent des modèles basés sur des jetons, comment les entreprises fixent le prix des jetons et les risques potentiels d’un système de jetons.

Qu’y a-t-il dans cet article?

• Comment fonctionne l’utilisation de jetons?
  
• Pourquoi les entreprises utilisent des modèles basés sur des jetons plutôt que sur la facturation directe
  
• Comment les entreprises fixent-elles le prix des jetons?
  
• Quels sont les risques potentiels d’un système de jetons?
  

Comment fonctionne l’utilisation de jetons?

L’utilisation de jetons est la façon dont les systèmes numériques suivent et gèrent l’utilisation, qu’il s’agisse de l’IA qui traite du texte, des services infonuagiques qui exécutent des calculs ou d’une interface de programmation d’application (API) qui gère les requêtes. Au lieu de fonctionner en termes de puissance de calcul brute ou de bande passante, ces systèmes décomposent tout en jetons, qui agissent comme une monnaie d’utilisation.

Voici comment fonctionne l’utilisation de jetons :

• Tout a un coût : Chaque action dans un système, qu’il s’agisse d’un modèle d’IA analysant du texte, d’une plateforme infonuagique stockant des données ou d’une API traitant une requête, a un coût. Au lieu de facturer « l’utilisation » en général, les plateformes attribuent une valeur de jeton à chaque opération en fonction de la quantité de travail nécessaire pour la réaliser.

• Vous payez pour ce que vous utilisez : Dans les logiciel-services (SaaS) et les services infonuagiques, la tarification basée sur des jetons signifie que vous évitez les frais fixes et les plans trop sophistiqués. Si vous consommez plus, vous payez plus. Si vous consommez moins, vous payez moins. Il s’agit d’un moyen facile d’augmenter ou de réduire votre facture sans frais généraux inutiles.

• Il y a des règles intégrées : La consommation de jetons est liée à des limites et à des quotas. Un système peut vous donner 10 000 jetons par heure. Cela signifie qu’une fois que vous atteignez ce plafond, les services ralentissent ou s’arrêtent, sauf si vous mettez à niveau ou attendez que la limite soit réinitialisée. Cela permet aux services de fonctionner sans surcharger l’infrastructure.

• Vous pouvez évoluer sans surprise : Dans l’informatique de nuage, les modèles de jetons permettent d’éviter le choc du prix final. Si une charge de travail atteint soudainement un pic, elle consomme plus de jetons au lieu de causer une défaillance du système ou de déclencher des frais inattendus. Les entreprises peuvent suivre l’utilisation en temps réel et s’adapter en conséquence.

• Vous bénéficiez d’une meilleure visibilité et d’un meilleur contrôle : La plupart des plateformes vous permettent de surveiller l’utilisation des jetons afin que vous sachiez toujours ce qui est utilisé, où et quand. Il est ainsi plus facile d’optimiser les coûts et d’éviter le gaspillage.

Pourquoi les entreprises utilisent des modèles basés sur des jetons plutôt que sur la facturation directe

Les entreprises utilisent une tarification basée sur des jetons, car l’utilisation est plus facile à suivre, les coûts sont plus faciles à prévoir et la mise à l’échelle est moins risquée. Les jetons transforment l’utilisation de ressources en un système structuré où l’utilisation est mesurée en unités définies plutôt qu’en postes imprévisibles. Voici pourquoi certaines entreprises préfèrent les jetons à la facturation directe :

• Ils rendent les prix prévisibles : Les jetons donnent aux clients une meilleure idée de ce qu’ils dépensent. Savoir exactement combien « coûte » chaque opération en jetons signifie qu’ils peuvent mieux planifier à l’avance.

• Ils contrôlent la mise à l’échelle : Pour de nombreuses entreprises, l’utilisation peut varier considérablement d’une semaine à l’autre. Dans le cas de la facturation directe, ces fluctuations peuvent entraîner des mauvaises surprises. Un système de jetons absorbe une partie de cette volatilité. Si un client a besoin d’accroître son utilisation, il utilise les jetons plus rapidement. Mais ils ont toujours un moyen de suivre l’utilisation et de s’ajuster avant qu’ils ne soient surpris par une facture inattendue.

• Ils minimisent les frictions pour les clients : Personne ne veut penser au nombre d’appels d’API qu’il effectue ou ne veut connaître une défaillance pour avoir exécuté trop de processus à la fois. Les jetons créent une mémoire tampon, ce qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail au lieu de microgérer leur utilisation minute par minute.

• Ils régulent naturellement la demande : Les jetons sont un moyen intégré d’éviter la surutilisation. Au lieu d’interrompre brusquement le service pour les clients ou de le ralentir sans avertissement, les jetons fixent des limites claires. Si un utilisateur n’en a plus, il en rachète ou attend que son allocation soit actualisée.

• Ils fonctionnent aussi bien pour les abonnements que pour le paiement à l’utilisation : Certains clients veulent des coûts mensuels prévisibles, tandis que d’autres veulent de la flexibilité. Les jetons peuvent prendre en charge les deux structures de prix. Les clients peuvent préacheter un bloc de jetons pour une utilisation régulière ou les utiliser de manière dynamique au fur et à mesure. Cela permet aux entreprises de proposer différentes structures tarifaires sans avoir à retravailler complètement leur modèle.

• Ils encouragent l’utilisation sans piéger les clients : Avec la tarification traditionnelle par paliers, les clients doivent souvent payer trop cher pour une capacité qu’ils n’utilisent pas entièrement ou risquent d’en manquer à un moment inopportun. Les jetons éliminent cette tension en permettant aux clients d’évoluer à leur propre rythme sans avoir l’impression d’être contraints par un plan rigide.

Grâce à la tarification basée sur les jetons, les clients savent ce qu’ils utilisent, les entreprises peuvent mieux gérer la demande et l’imprévisibilité liée à la facturation purement basée sur l’utilisation est éliminée.

Comment les entreprises fixent-elles le prix des jetons?

Les entreprises fixent le prix des jetons en équilibrant les coûts réels, le comportement des clients et le positionnement concurrentiel. L’objectif est de rendre l’utilisation prévisible pour les clients tout en maintenant une tarification flexible et durable. Contrairement à la facturation directe, qui facture en fonction de la demande ou de l’unité de temps de calcul, les jetons créent un moyen structuré de mesurer l’utilisation afin que la tarification reflète ce qui se passe réellement.

Voici ce que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu’elles fixent le prix de leurs jetons :

• Combien coûte le service à exécuter : Chaque service a un coût de base qui prend en compte la puissance de calcul, le stockage, la bande passante et l’infrastructure. Une entreprise commence par déterminer combien il en coûte réellement pour traiter une demande, exécuter une charge de travail ou stocker des données. Le prix du jeton doit couvrir cela, plus une marge.

• La complexité de l’action : Toutes les opérations ne se valent pas. Une simple requête API peut coûter un jeton, mais une inférence complexe d’apprentissage automatique qui s’exécute pendant plusieurs secondes peut en demander des centaines. En fixant le prix des jetons de cette façon, vous vous assurez que les opérations plus intensives consomment plus, tandis que les opérations légères restent efficientes.

• L’utilisation du service par les clients : Les prix des jetons sont fixés en fonction du comportement de l’utilisateur. Si la plupart des clients envoient des milliers d’appels rapides à l’API, la tarification en est le reflet. Si les charges de travail sont plus imprévisibles (pics de forte demande suivis de périodes calmes), la tarification doit s’adapter à cette situation et permettre aux clients d’évoluer plus facilement sans coûts imprévus.

• À quoi ressemble le marché : Les entreprises examinent la façon dont leurs concurrents facturent des services similaires. Si le coût de facturation directe est de X $ pour 1 000 appels API, un système basé sur des jetons doit être compétitif, soit par une plus grande flexibilité, soit par une meilleure proposition de valeur.

• Comment les jetons sont-ils vendus? Certaines entreprises intègrent des jetons dans des abonnements mensuels. D’autres les vendent en gros avec des remises sur volume ou laissent les clients les acheter au fur et à mesure. La structure tarifaire varie selon que l’entreprise souhaite encourager une utilisation régulière et prévisible ou offrir une plus grande flexibilité à la demande.

• Lorsque les prix doivent changer : Si l’exécution d’un service devient plus coûteuse, le coût par jeton peut augmenter. Si l’entreprise réalise des gains d’efficacité, elle pourrait baisser ses prix pour rester compétitive. Certaines entreprises utilisent la tarification dynamique, dans laquelle les coûts des jetons s’ajustent en fonction de la demande en temps réel.

Quels sont les risques potentiels d’un système de jetons?

La tarification basée sur les jetons offre de nombreux avantages : flexibilité, prévisibilité et un moyen d’aligner l’utilisation sur les coûts. Mais ce n’est pas parfait. Si une entreprise ne configure pas son système de manière réfléchie, elle peut donner l’impression que les prix sont arbitraires ou créer des problèmes de fonctionnement, frustrant ainsi les clients.

Voici quelques problèmes potentiels à surveiller.

Les clients ne peuvent pas facilement faire le lien entre les jetons et l’utilisation réelle

S’il n’est pas clair combien de jetons coûte une action ou pourquoi, les clients peuvent avoir l’impression de se faire avoir. Une structure simple et transparente permet d’éviter toute confusion.

La structure tarifaire est trop compliquée

Les systèmes de jetons fonctionnent mieux lorsqu’ils suivent une logique interne. Si différentes fonctionnalités consomment des quantités très différentes de jetons sans raison évidente, les clients auront du mal à budgétiser. Ou pire, ils peuvent avoir l’impression de devoir surveiller constamment leur utilisation juste pour éviter d’en manquer.

Les clients se retrouvent avec trop ou trop peu de jetons

Si une entreprise évalue mal la façon dont les clients utiliseront réellement ses jetons, cela peut créer deux problèmes. Si les jetons expirent ou sont réinitialisés selon un calendrier strict, certains clients auront l’impression d’avoir gaspillé de l’argent pour des jetons inutilisés. Mais si les allocations de jetons sont trop petites ou s’épuisent trop rapidement, les clients en manqueront plus rapidement que prévu et seront obligés d’en acheter davantage. Les entreprises doivent surveiller la façon dont les clients utilisent les jetons et ajuster le système au fil du temps.

Les limites de jetons semblent arbitraires

Les clients n’aiment pas se heurter à des murs invisibles. S’ils sont soudainement à court de jetons sans avertissement, cela peut perturber leurs flux de travail et créer de la frustration. Des calendriers de réinitialisation stricts, dans lesquels les jetons inutilisés disparaissent à la fin du mois, peuvent également créer une pression artificielle pour les utiliser et faire en sorte que le système ressemble plus à un piège qu’à un avantage. Un tableau de bord clair qui affiche les soldes de jetons et l’utilisation prévue aide les clients à planifier à l’avance.

Il est difficile de comparer les prix à ceux des concurrents

Si une entreprise est la seule de son secteur à utiliser des jetons, les clients potentiels essaieront probablement de traduire cela en un modèle de tarification plus familier. S’ils ne peuvent pas facilement comparer les coûts entre l’entreprise et les concurrents qui utilisent la facturation directe, ils peuvent simplement choisir l’option la plus simple, même si les jetons sont potentiellement plus rentables. Si les jetons sont plus rentables que la facturation directe, expliquez-le clairement à l’aide d’exemples.

C’est difficile à gérer en interne

Un modèle de jeton oblige les entreprises à suivre les soldes, à prévoir la demande et à gérer les reports et les remboursements. Si le système n’est pas bien conçu, il peut créer plus de travail administratif au lieu de simplifier la facturation. Et si la tarification ne s’adapte pas au comportement des clients, les entreprises risquent de perdre des revenus ou de rendre l’utilisation trop restrictive.

Les clients ne font pas confiance au système

Les gens sont prudents avec tout ce qui ressemble à une monnaie alternative. Si les jetons semblent être un moyen de masquer les prix ou d’inciter les clients à payer à l’avance pour des services dont ils n’ont pas besoin, ils pourraient choisir de ne pas acheter du tout.

Les clients trouvent des moyens de l’exploiter

Comme pour tout modèle de tarification, un système de jetons mal structuré peut être exploité. Si les jetons sont trop bon marché par rapport à ce qu’ils offrent, les gros utilisateurs augmenteront les coûts pour l’entreprise. Si les prix des jetons sont trop agressifs, les utilisateurs occasionnels peuvent se sentir exclus.