Il consumo di token si riferisce al modo in cui un sistema, come un modello di intelligenza artificiale o una rete blockchain, utilizza le unità di elaborazione o accesso assegnate. Nell'intelligenza artificiale, i token rappresentano porzioni di testo (parole o parti di parole) che un'intelligenza artificiale elabora quando genera o interpreta il linguaggio. Più una richiesta è complicata o lunga, più token consuma. Nella blockchain, il consumo di token può riferirsi all'utilizzo di token digitali per transazioni, commissioni o accesso ai servizi.

Di seguito, spiegheremo come funziona il consumo di token, perché le attività utilizzano modelli basati su token, come valutano i token e i potenziali rischi di un sistema di token.

Di cosa tratta questo articolo?

• Come funziona il consumo di token?
  
• Perché le attività utilizzano modelli basati su token invece degli addebiti diretti
  
• In che modo le attività assegnano un prezzo ai token?
  
• Quali sono i potenziali rischi di un sistema di token?
  

Come funziona il consumo di token?

Il consumo di token è il modo in cui i sistemi digitali tracciano e gestiscono l'utilizzo, che si tratti dell'elaborazione di testo da parte dell'intelligenza artificiale, di servizi cloud che eseguono calcoli o di un'API che gestisce le richieste. Invece di funzionare in termini di potenza di calcolo o larghezza di banda, questi sistemi suddividono tutto in token, che fungono da valuta per l'utilizzo.

Ecco come funziona il consumo di token:

• Tutto ha un costo: ogni operazione in un sistema, che si tratti di un modello IA che analizza testo, di una piattaforma cloud che archivia dati o di un'API che elabora una richiesta, ha un costo. Invece di addebitare un costo per l'"utilizzo", le piattaforme assegnano un valore token a ogni operazione in base alla quantità di lavoro necessaria per completarla.

• Paghi quello che usi: nel software-as-a-service (SaaS) e nei servizi cloud, i prezzi basati su token consentono di evitare tariffe fisse e piani gonfiati. Se usi di più, paghi di più. Se usi di meno, paghi meno. È un modo semplice per aumentare o ridurre il consumo senza sovraccarichi inutili.

• Sono previsti limiti integrati: il consumo di token è legato a limiti e quote. Un sistema potrebbe darti 10.000 token all'ora. Ciò significa che una volta raggiunto quel limite, le cose rallentano o si fermano a meno che non effettui l'upgrade o il limite non venga azzerato. In questo modo i servizi vengono mantenuti in esecuzione senza sovraccaricare l'infrastruttura.

• Puoi aumentare l'uso senza sorprese: nel cloud computing, i modelli di token aiutano a prevenire sorprese circa i prezzi. Se un carico di lavoro raggiunge improvvisamente un picco, consuma più token invece di interrompere il sistema o attivare addebiti imprevisti. Le attività possono monitorare l'utilizzo in tempo reale e adeguarsi di conseguenza.

• Hai a disposizione migliore visibilità e controllo: la maggior parte delle piattaforme consente di monitorare l'utilizzo dei token in modo da sapere sempre cosa viene utilizzato, dove e quando. In questo modo è più facile perfezionare i costi ed evitare gli sprechi.

Perché le attività utilizzano modelli basati su token invece degli addebiti diretti

Le aziende utilizzano tariffe basate su token perché è più facile monitorare l'utilizzo, i costi sono più facili da prevedere e la scalabilità è meno rischiosa. I token trasformano il consumo di risorse in un sistema strutturato il cui l'utilizzo viene misurato in unità prestabilite anziché in voci riga imprevedibili. Ecco perché alcune attività preferiscono i token agli addebiti diretti:

• Rendono i prezzi prevedibili: i token danno ai clienti un'idea migliore di ciò che stanno spendendo. Sapere esattamente quanto "costa" ogni operazione in token significa che possono pianificare meglio in anticipo.

• Continuano ad aumentare l'utilizzo con controllo: per molte attività, l'utilizzo può variare notevolmente da una settimana all'altra. Con l'addebito diretto, queste oscillazioni possono portare al pagamento di cifre spropositate. Un sistema di token assorbe parte di questa volatilità. Se un cliente ha bisogno di più, usa i token più velocemente, pur avendo sempre un modo per tenere traccia dell'utilizzo e per modificare le sue abitudini prima che il conto diventi troppo salato.

• Riducono al minimo le complessità per i clienti: nessuno pensa al numero chiamate API necessarie o ai troppi processi in esecuzione contemporaneamente. I token costituiscono una riserva, che consente agli utenti di concentrarsi sullo svolgimento del lavoro invece di gestire al minuto il proprio utilizzo.

• Regolano naturalmente la domanda: i token consentono in modo integrato di prevenire l'uso eccessivo. Invece di interrompere bruscamente il servizio per i clienti o di rallentarlo senza preavviso, i token stabiliscono limiti chiari. Se un utente li esaurisce, ne acquista altri o aspetta che i token disponibili vengano aggiornati.

• Funzionano sia per gli abbonamenti sia per gli addebiti a consumo: alcuni clienti vogliono costi mensili prevedibili, mentre altri vogliono flessibilità. I token possono supportare entrambe le strutture tariffarie. I clienti possono preacquistare un blocco di token per un utilizzo costante o consumarli dinamicamente man mano che procedono. Questo permette alle attività di offrire diverse strutture tariffarie senza dover rielaborare completamente il proprio modello.

• Incoraggiano l'utilizzo senza intrappolare i clienti: con le tradizionali tariffe differenziate, i clienti spesso devono pagare più del dovuto per la capacità che non utilizzano completamente o che rischiano di esaurire in un momento inopportuno. I token rimuovono questa tensione consentendo ai clienti di aumentare l'utilizzo al proprio ritmo senza sentirsi bloccati in un piano rigido.

Con i prezzi basati su token, i clienti sanno cosa stanno utilizzando, le aziende possono gestire meglio la domanda e l'imprevedibilità che deriva dagli addebiti a consumo viene eliminata.

In che modo le attività assegnano un prezzo ai token?

Le aziende stabiliscono il prezzo dei token bilanciando costi reali, comportamento dei clienti e posizionamento competitivo. L'obiettivo è rendere l'utilizzo prevedibile per i clienti, mantenendo al contempo i prezzi flessibili e sostenibili. A differenza degli addebiti diretti, ovvero in base a richiesta o unità di tempo di calcolo, i token creano un modo strutturato per misurare il consumo in modo che il prezzo rifletta ciò che sta effettivamente accadendo.

Ecco cosa dovrebbero considerare le attività quando stabiliscono i prezzi dei token:

• Costo dell'esecuzione del servizio: ogni servizio ha un costo di base che tiene conto della potenza di calcolo, dell'archiviazione, della larghezza di banda e dell'infrastruttura. Un'azienda inizia a capire il costo effettivo dell'elaborazione di una richiesta, dell'esecuzione di un carico di lavoro o dell'archiviazione dei dati. Il prezzo del token coprire tali costi, più un margine.

• Complessità dell'operazione: non tutte le operazioni sono uguali. Una semplice richiesta API potrebbe costare un token, ma un'inferenza complessa di machine learning che viene eseguita per diversi secondi potrebbe richiederne centinaia. Il prezzo dei token in questo modo garantisce che le operazioni più intensive consumino di più, mentre quelle meno complesse rimangano efficienti.

• Modalità di utilizzo del servizio da parte dei clienti: i token hanno un prezzo tenendo conto del comportamento dell'utente. Se la maggior parte dei clienti invia migliaia di chiamate API rapide, i prezzi riflettono questo. Se i carichi di lavoro sono più imprevedibili, con picchi di domanda elevata seguiti da periodi di calma, i prezzi devono adattarsi a questo problema e permettere ai clienti di adattarsi senza costi imprevisti.

• Caratteristiche del mercato: le aziende guardano al modo in cui i concorrenti addebitano servizi simili. Se l'addebito diretto costa X ogni 1.000 chiamate API, un sistema basato su token deve essere competitivo, attraverso una maggiore flessibilità o una migliore proposta di valore.

• Modalità di vendita dei token: alcune aziende inseriscono i token in abbonamenti mensili. Altri li vendono all'ingrosso con sconti per volume o permettono ai clienti di acquistarli man mano che li utilizzano. La struttura tariffaria dipende dal fatto che l'attività intende incoraggiare un utilizzo costante e prevedibile o fornire una maggiore flessibilità on-demand.

• Aggiornamento dei prezzi: se l'esecuzione di un servizio diventa più costosa, il costo per token potrebbe aumentare. Se l'azienda diventa più efficiente, potrebbe abbassare i prezzi per rimanere competitiva. Alcune attività utilizzano prezzi dinamici, in cui i costi dei token si adeguano in base alla domanda in tempo reale.

Quali sono i potenziali rischi di un sistema di token?

I prezzi basati su token offrono molti vantaggi: flessibilità, prevedibilità e un modo per allineare l'utilizzo ai costi. Tuttavia, non sono perfetti. Se un'attività non configura il proprio sistema in modo ponderato, può far sembrare i prezzi arbitrari o creare problemi operativi, frustrando i clienti.

Ecco alcuni potenziali problemi a cui prestare attenzione.

I clienti non riescono a collegare facilmente i token all'utilizzo nel mondo reale

Se non è chiaro quanti token costa un'operazione o perché costa tanto, i clienti potrebbero sentirsi come se stessero facendo un cattivo affare. Una struttura semplice e trasparente può evitare confusione.

La struttura tariffaria è troppo complicata

I sistemi di token funzionano meglio quando seguono una logica interna. Se funzionalità diverse consumano quantità molto diverse di token senza una ragione ovvia, i clienti faranno fatica a preventivare correttamente la spesa. O peggio, potrebbero sentirsi come se dovessero monitorare costantemente il loro utilizzo solo per evitare di rimanere senza.

I clienti si ritrovano con troppi token o troppo pochi

Se un'attività si fa un'idea errata del modo in cui i clienti utilizzeranno effettivamente i token, questo può rappresentare due problemi. Se i token scadono o vengono ripristinati in base a un programma rigoroso, alcuni clienti si sentiranno come se avessero sprecato denaro in token inutilizzati. Ma se le assegnazioni di token sono troppo ridotto o si esauriscono troppo rapidamente, i clienti li termineranno più velocemente del previsto e saranno costretti ad acquistarne di più solo per mantenere le cose in funzione. Le attività dovrebbero monitorare il modo in cui i clienti utilizzano i token e modificare il sistema nel tempo.

I limiti dei token sembrano arbitrari

Ai clienti non piace sbattere contro muri invisibili. Se improvvisamente esauriscono i token senza preavviso, ciò può interrompere i loro flussi di lavoro e creare frustrazione. Rigidi programmi di ripristino, in cui i token inutilizzati scompaiono alla fine del mese, possono anche creare una pressione finalizzata al loro utilizzo e far sembrare il sistema più una trappola che un vantaggio. Una dashboard chiara che mostra i saldi dei token e l'utilizzo previsto aiuta i clienti a pianificare in anticipo.

È difficile confrontare i prezzi con quelli della concorrenza

Se un'attività è l'unica nel suo settore a utilizzare i token, i potenziali clienti probabilmente cercheranno di tradurlo in un modello tariffario più familiare. Se non riescono a confrontare facilmente i costi tra l'azienda e le attività della concorrenza che utilizzano l'addebito diretto, potrebbero semplicemente scegliere l'opzione più semplice, anche se i token potrebbero essere più convenienti. Se i token sono un affare migliore dell'addebito diretto, rendilo chiaro con opportuni esempi.

È difficile da gestire internamente

Un modello basato su token richiede il monitoraggio dei saldi, la previsione della domanda e la gestione di rinnovi e rimborsi. Se il sistema non è ben progettato, può creare più lavoro amministrativo invece di semplificare gli addebiti. E se i prezzi non cambiano di pari passo con il comportamento dei clienti, le aziende possono perdere ricavi o rendere l'utilizzo troppo restrittivo.

I clienti non si fidano del sistema

Le persone sono caute con tutto ciò che sembra una valuta alternativa. Se i token sembrano un modo per oscurare i prezzi o far pagare in anticipo i clienti per servizi di cui non hanno bisogno, potrebbero scegliere di non acquistare affatto.

I clienti trovano il modo di sfruttare il sistema

Come con qualsiasi modello di prezzo, un sistema di token mal strutturato può essere sfruttato. Se i token sono troppo economici rispetto a ciò che sbloccano, gli utenti che ne fanno un uso intenso aumenteranno i costi per l'azienda. Se i token hanno un prezzo troppo alto, gli utenti occasionali potrebbero sentirsi esclusi.