วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับอีคอมเมิร์ซในเยอรมนี: ผู้ขายจะปกป้องธุรกิจและลูกค้าของตนได้อย่างไร

Radar
Radar

ต้านการฉ้อโกงด้วยประสิทธิภาพที่ทรงพลังของเครือข่าย Stripe

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. เหตุใดวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ขายในเยอรมนี
    1. ภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้นกับอีคอมเมิร์ซ
    2. ความท้าทายสำหรับธุรกิจ
  3. ฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยที่สำคัญที่สุดของการชำระเงินออนไลน์คืออะไร
    1. SCA
    2. การเข้ารหัสและการแปลงข้อมูลการชำระเงินเป็นโทเค็น
    3. การปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับ
    4. การยืนยันตำแหน่งและอุปกรณ์
    5. การป้องกันการฉ้อโกงอัตโนมัติ
  4. ธุรกิจในเยอรมนีจะเลือกวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยได้อย่างไร
    1. บัตรเดบิต
    2. บัตรเครดิต
    3. การหักบัญชีอัตโนมัติในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (SEPA)
    4. Open Banking
  5. ธุรกิจต่างๆ จะทำให้การชำระเงินมีความปลอดภัยมากขึ้นได้อย่างไร
    1. การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
    2. การตรวจจับการฉ้อโกงเชิงรุกแบบเรียลไทม์
    3. ข้อมูลลูกค้าและการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยภายในองค์กร
  6. Stripe Radar สามารถช่วยได้อย่างไร

รายงานจาก Cybersecurity Monitor ปี 2024 พบว่าเกือบหนึ่งในสี่ของประชากรในเยอรมนีตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมไซเบอร์ การรักษาความปลอดภัยถือเป็นข้อกังวลที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคอีคอมเมิร์ซที่มีปริมาณการซื้อขายสูงในเยอรมนี ซึ่งคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าสูงกว่า 9.2 หมื่นล้านยูโรในปี 2025 ความท้าทายคือการรักษาความปลอดภัยให้กับทั้งธุรกิจและลูกค้า

บทความนี้อธิบายว่าเหตุใดวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ขาย และฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยใดที่สำคัญที่สุดสำหรับการชำระเงินออนไลน์ นอกจากนี้เรายังกล่าวถึงวิธีการเลือกตัวเลือกการชำระเงินที่ดีที่สุด และวิธีที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถทำให้ขั้นตอนของตนปลอดภัยยิ่งขึ้น

เนื้อหาหลักในบทความ

  • เหตุใดวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ขายในเยอรมนี
  • ฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยที่สำคัญที่สุดของการชำระเงินออนไลน์คืออะไร
  • ธุรกิจในเยอรมนีจะเลือกวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยได้อย่างไร
  • ธุรกิจต่างๆ จะทำให้การชำระเงินมีความปลอดภัยมากขึ้นได้อย่างไร
  • Stripe Radar สามารถช่วยได้อย่างไร

เหตุใดวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ขายในเยอรมนี

การชำระเงินในรูปแบบดิจิทัลได้รับการยอมรับอย่างดีว่าเป็นโซลูชันที่สะดวกและใช้งานได้จริงสำหรับอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ ในเยอรมนี ปริมาณการชำระเงินในรูปแบบดิจิทัลต่อปีมีมูลค่ามากกว่า 50 ล้านล้านยูโร แม้ว่าการชำระเงินในรูปแบบดิจิทัลจะช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก แต่ก็มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเช่นกัน ผลการค้นพบที่สำคัญจากรายงานสถานการณ์แห่งชาติในปี 2024 ในหัวข้ออาชญากรรมไซเบอร์เสนอข้อมูลเชิงลึกบางประการดังนี้

  • ในปี 2024 มีเหตุอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่ลงทะเบียนแล้วจำนวน 131,391 ครั้งในเยอรมนี นอกจากนี้ยังมีการกระทำความผิดอีก 201,877 ครั้งจากนอกเยอรมนีหรือจากตำแหน่งที่ไม่รู้จัก

  • การโจมตีทางไซเบอร์สร้างความเสียหายมากกว่า 178 พันล้านยูโร

  • อัตราการกวาดล้างอาชญากรรมทางไซเบอร์ในเยอรมนีอยู่ที่ 32%

ภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้นกับอีคอมเมิร์ซ

ความเสี่ยงที่สำคัญในภาคอีคอมเมิร์ซคือการขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ความเสี่ยงนี้เกิดขึ้นเมื่ออาชญากรไซเบอร์พยายามเข้าถึงข้อมูล เช่น หมายเลขบัตรเครดิต รายละเอียดธนาคาร หรือการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลนี้สามารถขายให้กับบุคคลภายนอกหรือใช้เพื่อฉ้อโกง ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าต้องเผชิญกับความเสี่ยงนี้เป็นพิเศษ หากอาชญากรเจาะฐานข้อมูลสำเร็จก็อาจทำให้เกิดความสูญเสียทางการเงินมหาศาลและทำให้ชื่อเสียงของธุรกิจเสียหายอย่างถาวร

อีคอมเมิร์ซยังเป็นเป้าหมายยอดนิยมสำหรับการโจมตีแบบฟิชชิ่งด้วย โดยอาชญากรจะส่งอีเมลที่หลอกลวงหรือสร้างเว็บไซต์ปลอมเพื่อรวบรวมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัตรเครดิต การโจมตีแบบฟิชชิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และมักระบุได้ยาก เมื่อมีรายละเอียดการชำระเงินปลอมหรือที่ขโมยมา ผู้ฉ้อโกงก็จะสามารถซื้อสินค้าโดยที่ไม่ได้ชำระเงินจริงหรือโดยที่เหยื่อไม่รู้ตัว

ความท้าทายสำหรับธุรกิจ

ธุรกิจในเยอรมนีควรเสนอขั้นตอนการชำระเงินที่ทั้งสะดวกและปลอดภัย ลูกค้ามักคาดหวังประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและรวดเร็ว แต่ธุรกิจก็ต้องการให้ขั้นตอนการชำระเงินมีความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์และการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น กระเป๋าเงินดิจิทัลและการชำระเงินในคลิกเดียวนั้นใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม การชำระเงินเหล่านี้ยังเก็บข้อมูลการชำระเงินและมีความเสี่ยงต่อปัญหาด้านความปลอดภัยอีกด้วย

ธุรกิจในเยอรมนีต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบด้วย คำสั่งเกี่ยวกับบริการชำระเงิน (PSD2) กำหนดให้ธุรกิจต้องใช้มาตรการป้องกันความปลอดภัยอย่างเข้มงวดเมื่อดำเนินการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น กำหนดให้ธุรกิจต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์ การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงินและการดำเนินการทางกฎหมาย

นอกจากนี้ กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) ยังควบคุมวิธีที่ธุรกิจจัดการกับข้อมูลส่วนตัวที่ใช้ระบุตัวตนได้ ธุรกิจในเยอรมนีอาจถูกปรับสูงถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของผลประกอบการประจำปีทั่วโลกในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล

ฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยที่สำคัญที่สุดของการชำระเงินออนไลน์คืออะไร

ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยใช้กลไกความปลอดภัยหลากหลายรูปแบบ นี่คือภาพรวมของกลไกที่สำคัญที่สุด:

SCA

หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการรักษาความปลอดภัยการชำระเงินออนไลน์คือ SCA ซึ่งได้รับการบัญญัติไว้ในกฎหมายใน PSD2 โดย PSD2 ระบุว่าทุกธุรกรรมต้องได้รับการยืนยันโดยใช้ปัจจัยอย่างน้อย 2 ปัจจัย ข้อกำหนดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินทุกรายการจะดำเนินการโดยบุคคลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ขั้นตอนทั่วไปประกอบด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยโดยใช้หมายเลขการตรวจสอบสิทธิ์ของธุรกรรม (TAN) ที่ส่งทางข้อความหรือแอป การจดจำข้อมูลไบโอเมตริกโดยใช้ลายนิ้วมือหรือใบหน้า และการยืนยันผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

การเข้ารหัสและการแปลงข้อมูลการชำระเงินเป็นโทเค็น

วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยยังใช้การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินอีกด้วย ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและรายละเอียดธนาคาร ควรเข้ารหัสเมื่อโอน ซึ่งรวมถึงการใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส เช่น Secure Sockets Layer/Transport Layer Security (SSL/TLS) โปรโตคอลเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกดักจับหรือเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลที่ภายนอกขณะที่ส่งทางออนไลน์

นอกจากนี้ การแปลงเป็นโทเค็นยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในรูปแบบที่สมบูรณ์ แต่ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นโทเค็นแทน ซึ่งทำหน้าที่เสมือนตัวแทนที่ใช้ได้สำหรับขั้นตอนการชำระเงินรายการเดียวนั้นแต่เพียงเท่านั้น หากผู้ฉ้อโกงขโมยโทเค็น พวกเขาจะไม่สามารถดึงข้อมูลได้เพียงพอที่จะฉ้อโกง

การปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับ

ธุรกิจในเยอรมนีที่ต้องการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ประมวลผลรายละเอียดบัตรเครดิตจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลนี้กำหนดให้ธุรกิจต้องอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย และอื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ

การยืนยันตำแหน่งและอุปกรณ์

การยืนยันตำแหน่งและอุปกรณ์เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบล็อกกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ในระหว่างการชำระเงิน ระบบจะตรวจสอบตำแหน่งและอุปกรณ์ของลูกค้ากับการชำระเงินก่อนหน้านี้ หากตำแหน่งและอุปกรณ์ตรงกับรูปแบบปกติ ระบบจะถือว่าธุรกรรมนั้นปลอดภัย การตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสามารถเรียกใช้ได้ในกรณีที่มีความผิดปกติ

การป้องกันการฉ้อโกงอัตโนมัติ

ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์มาใช้มากขึ้นเพื่อระบุกิจกรรมที่น่าสงสัย ระบบเหล่านี้ใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อนซึ่งตรวจสอบพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้าอย่างต่อเนื่องและระบุความเบี่ยงเบนจากรูปแบบมาตรฐาน หากธุรกรรมมีลักษณะผิดปกติ (เช่น จำนวนเงินที่สูงผิดปกติหรือเวลาในการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ) ระบบจะตั้งค่าสถานะธุรกรรมนั้นว่าอาจเป็นการฉ้อโกงและส่งไปตรวจสอบเพิ่มเติม

ระบบการให้คะแนนความเสี่ยงยังให้คะแนนทุกธุรกรรมแบบไดนามิก ระบบเหล่านี้คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่ง อุปกรณ์ และประวัติการชำระเงินก่อนหน้าของลูกค้า เพื่อจัดอันดับความเสี่ยงของการชำระเงินแต่ละรายการ วิธีนี้ช่วยให้สามารถกรองการชำระเงินที่มีความเสี่ยงสูงออกก่อนที่จะทำรายการให้เสร็จสิ้น

ธุรกิจในเยอรมนีจะเลือกวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยได้อย่างไร

สำหรับผู้ขายออนไลน์ การเลือกวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากวิธีการชำระเงินเป็นสิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์และความปลอดภัยของลูกค้า ความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าจะแตกต่างกันไปในแต่ละวิธีการชำระเงิน และไม่ใช่ว่าทุกตัวเลือกจะช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมขั้นตอนการชำระเงินได้ในระดับเดียวกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในเยอรมนีที่จะต้องตระหนักถึงข้อดีและข้อเสียของการชำระเงินประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดได้

ต่อไปนี้คือประเภทการชำระเงินบางส่วน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัย:

บัตรเดบิต

การชำระเงินด้วยบัตรที่ใช้บัตรชำระเงินจริงหรือบัตรดิจิทัลเป็นที่นิยมอย่างมากในเยอรมนี ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจหลายแห่ง สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเดบิต จำนวนเงินที่ต้องชำระจะถูกหักออกจากบัญชีของลูกค้าทันทีที่ซื้อสินค้าหรือบริการ

บัตรเดบิตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนีคือ Girocard โดยมีชาวเยอรมันประมาณ 97% เป็นเจ้าของบัตรนี้ ส่วนใหญ่จะใช้ในร้านค้าที่มีหน้าร้านและที่เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) แม้ว่าจะสามารถใช้ฟังก์ชันเดบิต Visa หรือ Mastercard เพิ่มเติมเพื่อช้อปปิ้งออนไลน์ได้เช่นกัน

บัตรเดบิตใช้ 3D Secure สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) การชำระเงินออนไลน์ได้รับการปกป้องโดยและสามารถตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ อย่างไรก็ตาม บัตรเดบิตมีตัวเลือกในการดึงคืนเงินน้อยกว่าบัตรเครดิตโดยขึ้นอยู่กับธนาคาร สำหรับธุรกิจแล้ว ขั้นตอนการขอคืนเงินสำหรับรายการที่ลูกค้าโต้แย้งอาจมีความซับซ้อนมากกว่า

บัตรเครดิต

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมักจะรวมยอดและหักเงินจากบัญชีของลูกค้าเมื่อสิ้นเดือน ซึ่งแตกต่างจากการชำระเงินด้วยบัตรเดบิตที่มักจะเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากที่ซื้อ ลูกค้าสามารถใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้าได้ทั้งในร้านค้าและออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์เกือบทุกแห่งรับบัตรเครดิตเหล่านี้

ธุรกรรมบัตรเครดิตเกี่ยวข้องกับกลไกการรักษาความปลอดภัยหลายอย่าง เช่น การเข้ารหัสการโอนข้อมูลและการตรวจสอบการชำระเงินที่น่าสงสัย SCA ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกรรมแต่ละรายการจะใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย ข้อเสียของบัตรเครดิตคือรายละเอียดบัตรเครดิตมักตกเป็นเป้าหมายของผู้ฉ้อโกง หากการทำธุรกรรมไม่ชอบด้วยกฎหมาย ธุรกิจอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายและถูกดึงเงินคืน

การหักบัญชีอัตโนมัติในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (SEPA)

การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA เป็นขั้นตอนการชำระเงินที่ปลอดภัยและใช้กันอย่างแพร่หลายในยุโรป ระบบนี้เสนอการปกป้องข้อมูลในระดับสูง เนื่องจากการชำระเงินไม่จำเป็นต้องมีการโอนรายละเอียดของบัตรที่ละเอียดอ่อน ลูกค้าอนุญาตให้บริษัทรับชำระเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารของตน

อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจ แนวทางนี้มาพร้อมกับความท้าทายบางประการ การดึงเงินคืนสามารถบังคับใช้ได้ภายใน 8 สัปดาห์โดยไม่ต้องระบุเหตุผล และสามารถบังคับใช้ได้นานถึง 13 เดือนหลังจากนั้นในกรณีของการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA ไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนด SCA และไม่ได้ให้การคุ้มครองลูกค้าที่เป็นมาตรฐาน

ธุรกิจที่ให้บริการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA มีความเสี่ยงสูงที่จะไม่ได้รับการชำระเงิน วิธีการชำระเงินนี้เหมาะที่สุดสำหรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าหรือการทำธุรกรรมกับลูกค้าที่เชื่อถือได้ ซึ่งความเสี่ยงของการดึงเงินคืนอยู่ในระดับต่ำ

Open Banking

วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยอีกวิธีหนึ่งคือ Open Banking เมื่อใช้ Open Banking ลูกค้าจะเข้าถึงบัญชีธนาคารของตนได้โดยตรงเมื่อชำระเงินโดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ให้บริการภายนอก การชำระเงินมีการรักษาความปลอดภัยโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยและมีการดำเนินการแบบเรียลไทม์

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับ Open Banking คือภาระผูกพันที่ระบุไว้ใน PSD2 สำหรับธนาคารในการจัดหาอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่ได้มาตรฐาน ผู้ให้บริการเริ่มต้นการชำระเงิน (PISP) สามารถใช้ API เพื่อเริ่มต้นการชำระเงินในนามของลูกค้าได้

ข้อดีหลักๆ ประการหนึ่งของ Open Banking คือไม่ต้องมีการโอนข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ การชำระเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีธุรกิจทันที

การเปรียบเทียบวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย

วิธีการชำระเงิน

ข้อดี

ข้อเสีย

บัตรเดบิต

  • เป็นไปตามข้อกำหนด SCA
  • การตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์
  • ตัวเลือกการดึงเงินคืนที่จำกัดสำหรับลูกค้า
  • มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดการดึงเงินคืนซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานานสำหรับธุรกิจ

บัตรเครดิต

  • เป็นไปตามข้อกำหนด SCA
  • การโอนข้อมูลแบบเข้ารหัส
  • มักเป็นเป้าหมายสำหรับผู้ฉ้อโกง
  • ความเสี่ยงที่ธุรกิจจะถูกดึงเงินคืน

การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA

  • ไม่ต้องโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  • สิทธิ์ในการดึงเงินคืนได้รับการบัญญัติไว้ในกฎหมาย
  • ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด SCA
  • ไม่มีการคุ้มครองลูกค้าที่เป็นมาตรฐาน
  • มีความเสี่ยงที่จะไม่ได้รับการชำระเงิน

Open banking

  • เป็นไปตามข้อกำหนด SCA
  • ไม่ต้องโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  • ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับ API ของธนาคาร
  • ยังไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในหมู่ลูกค้า

ความเหมาะสมของวิธีการชำระเงินประเภทต่างๆ จะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ การชำระเงินแต่ละประเภทมีข้อดีข้อเสียในเรื่องของความสะดวกต่อผู้ใช้ ต้นทุน และการรักษาความปลอดภัยที่แตกต่างกัน ธุรกิจมักจะสนับสนุนวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

ธุรกิจต่างๆ จะทำให้การชำระเงินมีความปลอดภัยมากขึ้นได้อย่างไร

วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อฝังอยู่ในระบบรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม ดังนั้นธุรกิจในเยอรมนีควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้

การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

สิ่งสำคัญคือต้องทำการทดสอบการเจาะระบบและการตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะๆ อย่างสม่ำเสมอ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นในระบบการชำระเงินของตน การตรวจสอบควรครอบคลุมซอฟต์แวร์, API และขั้นตอนการทำงานของพนักงานเพื่อลดผลกระทบจากความผิดพลาดของมนุษย์

การตรวจจับการฉ้อโกงเชิงรุกแบบเรียลไทม์

วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยไม่ได้มีการปกป้องจากการฉ้อโกงได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นธุรกิจควรใช้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงขั้นสูงเพื่อตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้การตรวจสอบมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพด้วย

ข้อมูลลูกค้าและการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยภายในองค์กร

ธุรกิจควรทำให้ลูกค้าและพนักงานตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น แคมเปญการให้ความรู้ลูกค้าในหัวข้อต่างๆ เช่น อีเมลฟิชชิ่งและรหัสผ่านที่ปลอดภัยสามารถเพิ่มความตระหนักของลูกค้าได้ ในขณะเดียวกัน การฝึกอบรมภายในจะช่วยให้พนักงานมองเห็นภัยคุกคามได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และตอบสนองได้อย่างถูกต้อง ลูกค้าที่มีข้อมูลและพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีคือด่านแรกในการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

Stripe Radar สามารถช่วยได้อย่างไร

Stripe Radar ใช้โมเดล AI ในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง โดยฝึกด้วยข้อมูลจากเครือข่ายทั่วโลกของ Stripe ซึ่งโมเดลเหล่านี้จะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องตามแนวโน้มการฉ้อโกงล่าสุด เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณเมื่อการฉ้อโกงพัฒนา

Stripe ยังมี Radar for Fraud Teams ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มกฎที่กำหนดเองเพื่อจัดการกับสถานการณ์การฉ้อโกงเฉพาะสำหรับธุรกิจของตนและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงที่ล้ำสมัย
Radar สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ดังนี้

  • ป้องกันการสูญเสียจากการฉ้อโกง: Stripe ประมวลผลการชำระเงินมากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี ขนาดนี้ช่วยให้ Radar ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างแม่นยำ ช่วยประหยัดเงินให้คุณ
  • เพิ่มรายรับ: โมเดล AI ของ Radar ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลข้อโต้แย้งจริง ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการเรียกดู และอื่นๆ ซึ่งทำให้ Radar สามารถระบุธุรกรรมที่มีความเสี่ยงและลดผลลัพธ์บวกปลอม ส่งผลให้รายได้ของคุณเพิ่มขึ้น
  • ประหยัดเวลา: Radar ถูกสร้างขึ้นใน Stripe และไม่ต้องใช้โค้ดในการตั้งค่า คุณยังสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการจัดการการฉ้อโกง เขียนกฎ และอื่นๆ อีกมากมายได้ในแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Radar หรือเริ่มใช้งานวันนี้

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Radar

Radar

ต้านการฉ้อโกงด้วยประสิทธิภาพที่ทรงพลังของเครือข่าย Stripe

Stripe Docs เกี่ยวกับ Radar

ใช้ Stripe Radar เพื่อปกป้องธุรกิจจากการฉ้อโกง