การปฏิบัติตามกฎหมายในร้านค้าออนไลน์: สิ่งที่บริษัทในเยอรมนีต้องรู้

Checkout
Checkout

Stripe Checkout เป็นแบบฟอร์มการชำระเงินสำเร็จรูปที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะสำหรับเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้คุณยังผสานรวม Checkout เข้ากับเว็บไซต์โดยตรงหรือนำลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่จัดการโดย Stripe ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงยังรับการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือการชำระเงินตามรอบบิลได้อีกด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. วิธีที่บริษัทสามารถดําเนินการชําระเงินในร้านค้าออนไลน์โดยสอดคล้องกับกฎหมาย
    1. การนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและโปร่งใส
    2. ข้อมูลราคาที่ถูกต้อง
    3. ระบุข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงินให้ครบถ้วน
    4. เงื่อนไขการชําระเงิน
    5. นโยบายการยกเลิก
  3. การสร้างและผสานข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่เป็นไปตามกฎหมายเข้ากับร้านค้าออนไลน์
    1. การสร้างข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
    2. ผสานข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
  4. วิธีสร้างตราประทับที่เป็นไปตามกฎหมาย
  5. วิธีสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตามกฎหมาย
  6. ผลลัพธ์ของร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

หากคุณต้องการขายสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ การตั้งค่าร้านค้าบนเว็บนั้นรวดเร็วและตรงไปตรงมาในปัจจุบัน และการติดตั้งใช้งานทางเทคนิคกลายเป็นเรื่องง่าย ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเยอรมนียังสามารถปฏิบัติตามกฎหมายของร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีทําให้กระบวนการสั่งซื้อและการซื้อของร้านค้าออนไลน์เป็นไปตามกฎหมาย นอกจากนี้ เรายังได้อธิบายวิธีสร้างข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป ประกาศตามระเบียบข้อบังคับ และนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

  • วิธีที่บริษัทสามารถดําเนินการชําระเงินในร้านค้าออนไลน์โดยสอดคล้องกับกฎหมาย
  • การสร้างและผสานข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่เป็นไปตามกฎหมายเข้ากับร้านค้าออนไลน์
  • วิธีสร้างตราประทับที่เป็นไปตามกฎหมาย
  • วิธีสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตามกฎหมาย
  • ผลลัพธ์ของร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

วิธีที่บริษัทสามารถดําเนินการชําระเงินในร้านค้าออนไลน์โดยสอดคล้องกับกฎหมาย

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าก็ทําสัญญาที่ผูกพันตามกฎหมายกับผู้ค้าปลีก ซึ่งเป็นข้อตกลงการขายทางไกล บริษัทที่ขายสินค้าและบริการทางออนไลน์จะมีหน้าที่ในการปฏิบัติตามข้อกําหนดของระเบียบข้อบังคับด้านข้อมูลในประมวลกฎหมายแพ่งของเยอรมนี (BGB) ข้อกำหนดดังกล่าวประกอบด้วยตราประทับและข้อกำหนดทั่วไป (GTC) รวมถึงสิ่งอื่นๆ ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ รากฐานของข้อตกลงการขายทางไกลและร้านค้าออนไลน์ที่ปฏิบัติตามกฎหมายคือระบบการสั่งซื้อและการจัดซื้อที่เป็นไปตามกฎระเบียบ สิ่งที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องพิจารณาตลอดกระบวนการสั่งซื้อและการชำระเงินมีดังต่อไปนี้

การนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและโปร่งใส

คำอธิบายสินค้าต้องครบถ้วน เข้าใจได้ และตรงไปตรงมา บริษัทต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงคุณลักษณะที่สำคัญทั้งหมดของข้อเสนอของตน นอกจากนี้ บริษัทต้องไม่สร้างความรับรู้ที่ผิดเกี่ยวกับธรรมชาติหรือขอบเขตการใช้งาน ดังนั้นจึงต้องอธิบายแต่ละรายการอย่างครอบคลุมและมีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อมูลสำคัญจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทและความซับซ้อนของสินค้าที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว คำอธิบายจะต้องประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อผลิตภัณฑ์
  • ผู้ผลิต
  • ประเภทหรือการออกแบบผลิตภัณฑ์
  • ขนาดและปริมาณ
  • สีของผลิตภัณฑ์
  • ฟังก์ชันและแนวโน้มในการใช้งาน
  • ข้อมูลทางเทคนิคที่สําคัญ
  • คุณสมบัติเชิงคุณภาพเฉพาะตัว
  • สภาพ (เช่น "ใหม่" หรือ "ใช้แล้ว")
  • สําหรับเสื้อผ้า: วัสดุ การตัด ขนาด และความสามารถในการซัก
  • ราคารวมที่ถูกต้องหรือราคาฐาน (ถ้ามี) (ดูรายละเอียดด้านล่าง)
  • ข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่งที่ถูกต้อง (ดูรายละเอียดด้านล่าง)

ร้านค้าออนไลน์ที่ปฏิบัติตามกฎหมายจะต้องมีรูปภาพผลิตภัณฑ์ด้วย โดยจะต้องแสดงผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในภาพถ่ายที่ให้ข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งภาพ ให้พิจารณาการแสดงผลิตภัณฑ์จากมุมมองต่างๆ ในหลายๆ รูปภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ และสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอในเวอร์ชันต่างๆ คุณจะต้องแสดงรูปถ่ายของตัวเลือกผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอย่างเหมาะสม

คุณต้องระบุอย่างชัดเจนหากรูปภาพที่เกี่ยวข้องแสดงผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ ในทำนองเดียวกัน คุณต้องชี้ให้เห็นความบิดเบือนที่อาจเกิดขึ้นโดยละเอียด หลีกเลี่ยงวลีทั่วไป เช่น "ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับภาพ" แต่ให้เลือกใช้ข้อความที่ชัดเจน เช่น: "สภาพแสงระหว่างการถ่ายภาพและการตั้งค่าหน้าจออาจมีความแตกต่างกัน จึงอาจไม่สามารถแสดงสีของผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำ" สำหรับผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติซึ่งคุณไม่สามารถขายรูปแบบที่เหมือนกันได้เสมอไป ให้ระบุหมายเหตุดังนี้ "เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราทําจากไม้ ชิ้นงานแต่ละชิ้นจึงมีลักษณะเฉพาะบางประการ"

โซลูชันของ Stripe ซึ่งรวมถึงเครื่องมือที่หลากหลาย เช่น Stripe Payments, Stripe Invoicing และ Stripe Billing จะช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์และราคาได้อย่างถูกต้องระหว่างกระบวนการของธุรกรรม

ข้อมูลราคาที่ถูกต้อง

นอกจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์แล้ว ร้านค้าออนไลน์ที่ปฏิบัติตามกฎหมายจะต้องระบุราคาที่ถูกต้องด้วย ตามส่วนที่ 3 ของกฎหมายด้านการระบุราคา (PAngV) บริษัทจะต้องระบุต้นทุนรวมเสมอ ซึ่งรวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม(VAT) และองค์ประกอบอื่นๆ เสมอ หากสินค้าแตกต่างกันไปตามน้ำหนัก ขนาด หรือปริมาตร คุณต้องระบุราคาฐาน การวัดที่เกี่ยวข้อง และราคาจริงให้ชัดเจน นอกจากนี้ให้รวมค่าจัดส่งด้วย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแจกแจงรายละเอียดเหล่านี้ในหน้าแยกต่างหากของร้านค้าบนเว็บได้ สิ่งสำคัญคือการทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลราคาที่สำคัญก่อนที่จะนำสินค้าไปใส่ลงในตะกร้าสินค้าดิจิทัล

ระบุข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงินให้ครบถ้วน

หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลอื่นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าอาจสรุปเองว่ามีสินค้าให้ซื้อและคุณจะจัดส่งให้ภายในห้าวันทำการ คุณจึงควรระบุอย่างชัดเจนหากไม่สามารถรับประกันกรอบเวลาดังกล่าวได้ โดยทั่วไปแล้วเราขอแนะนําให้แจ้งวันที่ส่งมอบให้ลูกค้า กฎระเบียบไม่อนุญาตให้ระบุเวลาแบบกำกวม เช่น "ที่คาด" และ "โดยทั่วไป" อย่างไรก็ตาม คุณสามารถระบุว่า "จัดส่งภายในประมาณ 3 ถึง 5 วันทําการ"

คุณต้องแสดงตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นไปได้ทั้งหมด เช่น การจัดส่งแบบมาตรฐานหรือแบบด่วน นอกจากนี้ โปรดระบุรายละเอียดเกี่ยวกับพื้นที่จัดส่งหรือข้อจํากัด ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อภายในประเทศเยอรมนีโดยเฉพาะ คุณต้องระบุรายละเอียดดังกล่าวให้ลูกค้ามองเห็นได้ชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อและการซื้อ

เงื่อนไขการชําระเงิน

โปรดระบุรายการวิธีการชำระเงินที่ยอมรับทั้งหมดอย่างชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณปฏิบัติตามกฎหมาย โดยเฉพาะกฎหมายเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน คุณต้องระบุด้วยว่าลูกค้าจะต้องชำระเงินเมื่อใด เช่น ทันทีหลังจากสั่งซื้อหรือเมื่อได้รับสินค้า

ลูกค้าต้องเข้าใจด้วยว่าพวกเขามีข้อผูกพันที่จะต้องชำระเงิน ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องผสานการทํางานกับปุ่มที่ระบุว่า "สั่งซื้อพร้อมชําระเงิน" หรือการระบุกฎเกณฑ์ที่แม่นยําที่เกี่ยวข้องในร้านค้าออนไลน์ของคุณ (ดูส่วนที่ 312j ของ BGB) ข้อความ เช่น "ซื้อ", "สั่งซื้อ" หรือ "ดําเนินการต่อ" ไม่เป็นไปตามข้อกําหนดทางกฎหมาย

คุณต้องแสดงรายการข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับธุรกรรมใกล้กับปุ่มซื้อเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบได้ด้วยเช่นกัน ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 246a ของพระราชบัญญัติเบื้องต้นของ BGB รายการเหล่านี้ได้แก่

  • ลักษณะของสิ่งของหรือบริการ
  • ราคารวม ซึ่งรวมถึงภาษีและค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดเมื่อสรุปสัญญาหรือการสมัครสมาชิกที่ไม่มีกำหนด
  • ข้อกําหนดสัญญาและเงื่อนไขการสิ้นสุดสัญญาสําหรับสัญญาที่ไม่มีกําหนดหรือการต่ออายุอัตโนมัติ
  • ระยะเวลาขั้นต่ําของข้อผูกพัน (หากมี)

หากผู้ซื้อคลิกปุ่ม ระเบียบข้อบังคับยังกำหนดให้คุณต้องยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมลด้วย การยืนยันจะต้องมีเนื้อหาที่สมบูรณ์ของสัญญา รวมถึง GTC ของร้านค้าออนไลน์และนโยบายการยกเลิก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าขั้นตอนธุรกรรมจะเป็นไปอย่างรวดเร็วและสอดคล้องกับกฎหมายด้วย Stripe Payments หรือ Stripe Checkout Payments ช่วยให้คุณเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธีและการชำระเงินเพียงคลิกเดียวที่รวดเร็ว Checkout ช่วยให้คุณผสานการทํางานแบบฟอร์มธุรกรรมสําเร็จรูปเข้ากับเว็บไซต์หรือนําทางลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่โฮสต์ด้วย Stripe คุณสามารถรับเงินได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว และปลอดภัยผ่านวิธีนี้

นโยบายการยกเลิก

ร้านค้าออนไลน์ที่ปฏิบัติตามกฎหมายจะต้องมีนโยบายการยกเลิก ตามที่ระบุไว้โดยส่วนที่ 355 และ 356 ของ BGB นโยบายนี้ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบสิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับการเพิกถอน ซึ่งช่วยให้ลูกค้ายกเลิกการซื้อได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล หากไม่มีการแจ้งเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเพิกถอน สิทธิ์ดังกล่าวจะมีอายุหนึ่งปีโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ให้ระบุนโยบายการยกเลิกไว้บนเว็บไซต์และในการยืนยันคำสั่งซื้อ

การสร้างและผสานข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่เป็นไปตามกฎหมายเข้ากับร้านค้าออนไลน์

ร้านค้าออนไลน์ทุกแห่งจะต้องมี GTC เนื่องจากเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขตามสัญญาในการซื้อ ซึ่งจะมีผลในการควบคุมเงื่อนไขการจัดส่งและการชำระเงิน การยกเว้นหรือข้อจำกัดความรับผิด และสิทธิ์และภาระผูกพันของผู้ซื้อและผู้ขาย รวมถึงสิ่งอื่นๆ

การสร้างข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป

GTC จะต้องมีความสมบูรณ์และปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ และกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องไม่เพียงแค่คัดลอกข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์อื่น เนื่องจากถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ นอกจากนี้ คุณต้องตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ด้วยการปรับ GTC เป็นประจำ โดยเฉพาะการปรับให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายผู้บริโภคหรือการคุ้มครองข้อมูล หากคุณทำการเปลี่ยนแปลง GTC คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าปัจจุบันทราบ โดยแจ้งว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้เมื่อใด และคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดบ้าง

สิ่งสำคัญในการร่าง GTC คือการกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและเข้าใจได้ หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทางกฎหมายและโครงสร้างประโยคที่ซับซ้อนเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด ตามมาตรา 307 ของ BGB GTC จะต้องไม่ทำเกิดข้อเสียเปรียบของผู้บริโภคที่ไม่สมเหตุสมผล บทบัญญัติที่ไม่ถูกต้องจะไม่สามารถบังคับใช้ได้ในกรณีที่มีข้อพิพาท

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องให้ทนายความหรือผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญทำการร่างหรือตรวจทาน GTC วิธีนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่า GTC ของคุณเป็นไปตามกฎหมายและเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณ

ผสานข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป

เพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณปฏิบัติตามกฎหมาย คุณต้องมีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ลูกค้าค้นหาได้อย่างง่ายดาย โดยจะต้องเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ในหน้าแรก (เช่นในส่วนท้าย) และในหน้าคําสั่งซื้อ นอกจากนี้ ลูกค้าจะต้องสามารถอ่าน ยืนยัน และบันทึกข้อกําหนดและเงื่อนไขเมื่อทําสัญญาได้ หากร้านค้าต้องการการยืนยันอย่างเจาะจง ผู้ซื้อจะต้องระบุความยินยอมของตนโดยการทําเครื่องหมายในช่องและยอมรับข้อความดังต่อไปนี้ "ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปแล้ว" คุณต้องระบุ GTC ให้ผู้ซื้อในรูปแบบข้อความเป็นอย่างน้อยเมื่อจัดส่ง

วิธีสร้างตราประทับที่เป็นไปตามกฎหมาย

เว็บไซต์หรือผู้ให้บริการดิจิทัลทั้งหมดที่ดําเนินการตามวัตถุประสงค์ทางการค้าจะต้องเป็นไปตามข้อกําหนดของตราประทับ หมายความว่าใครก็ตามที่เปิดร้านค้าออนไลน์จะต้องสร้างใบแจ้งหนี้ ซึ่งจะต้องเข้าถึงได้จากทุกหน้าย่อยของเว็บไซต์ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว บริษัทส่วนใหญ่จึงวางไว้ในส่วนท้ายเช่นข้อกำหนดและเงื่อนไข อย่างไรก็ตาม คุณต้องระบุข้อกําหนดขั้นต่ําต่อไปนี้ในตราประทับเสมอ (ดูมาตรา 5 ของกฎหมายสื่อโทรคมนาคม)

  • สำหรับบุคคลธรรมดาให้ระบุชื่อและนามสกุล สำหรับบริษัทให้ระบุชื่อเต็มของบริษัทและชื่อและนามสกุลของตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ
  • สำหรับนิติบุคคล ให้ระบุโครงสร้างทางกฎหมาย
  • ที่อยู่ รวมถึงถนน เลขที่บ้าน รหัสไปรษณีย์ และเมือง
  • รายละเอียดการติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
  • หมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (หากมี)
  • หมายเลขจดทะเบียนเชิงพาณิชย์หรือหมายเลขจดทะเบียนของทะเบียนที่คล้ายกัน (หากมี)
  • ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะในฐานะผู้ประกอบการขนาดเล็ก (หากมี) ตามมาตรา 19 ของกฎหมายภาษีมูลค่าเพิ่ม
  • หากผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์อยู่ภายใต้การอนุมัติหรือการกำกับดูแลอย่างเป็นทางการ บริษัทจะต้องระบุรายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบด้วย โดยอาจเป็นกรณีสำหรับธุรกิจงานฝีมือบางประเภท ผู้ให้บริการทางการเงิน บริษัทประกันภัย และผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ เป็นต้น
  • หากผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์อยู่ในกลุ่มวิชาชีพที่ได้รับการควบคุม ให้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยงานที่รับผิดชอบและกฎระเบียบทางวิชาชีพเป็นส่วนหนึ่งของตราประทับ ซึ่งบังคับใช้กับแพทย์ ทนายความ และที่ปรึกษาด้านภาษี เป็นต้น

วิธีสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตามกฎหมาย

บริษัทอีคอมเมิร์ซจะต้องจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมตามกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) นโยบายความเป็นส่วนตัวจะต้องอธิบายอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่บริษัทเก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ใด บริษัทใช้ข้อมูลอย่างไร และสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล นอกจากนี้ยังต้องเข้าถึงได้ง่าย ตัวอย่างเช่น ผ่านส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือลิงก์โดยตรงเมื่อไปยังหน้านั้น มาตรา 13 ของ GDPR แสดงรายละเอียดทั้งหมดที่จําเป็นต้องรวมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

  • ชื่อและรายละเอียดการติดต่อของผู้ควบคุมธุรกิจ
  • ชื่อและรายละเอียดการติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (หากมี)
  • หลักเกณฑ์ทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
  • การบ่งชี้ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมธุรกิจ หากบริษัทอิงข้อมูลตามผลประโยชน์เหล่านี้ (ดูข้อ 13, วรรค 1, อักษร f ของ GDPR)
  • ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล
  • ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
  • สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูล การลบ การคัดค้าน การเพิกถอน และข้อจํากัดในการประมวลผลข้อมูล
  • คําอธิบายผลที่ตามมาของการไม่มอบข้อมูลส่วนบุคคล
  • ไม่บังคับ: ข้อมูลเกี่ยวกับการประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพ

ผลลัพธ์ของร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดอาจถูกตักเตือนหรือปรับ

โดยการตักเตือนถือเป็นโทษที่แพร่หลายเนื่องจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับสินค้าหรือราคา รวมถึงนโยบายการยกเลิกที่ไม่เพียงพอหรือการจัดวาง GTC ที่ไม่เหมาะสม การไม่ปฏิบัติตามอาจถือเป็นการละเมิดกฎหมายการแข่งขัน ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 3a ของกฎหมายต่อต้านการแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม (UWG) บุคคลใดก็ตามที่กระทำการละเมิดกฎหมายที่เป็นอันตรายต่อผลประโยชน์ของลูกค้า ผู้เข้าร่วมตลาด หรือคู่แข่ง ถือเป็นการกระทำที่ไม่เป็นธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างไม่ถูกต้องจะถือว่าคุณก่ออันตรายต่อลูกค้าของคุณและ/หรืออาจได้รับข้อได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรมเหนือผู้ให้บริการรายอื่น คู่สัญญาที่เกี่ยวข้องสามารถรายงานการละเมิดที่จะส่งผลให้มีการตักเตือนได้

การประกาศเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือการละเมิด GDPR อื่นๆ อาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับในอัตราที่สูง โดยค่าปรับอาจสูงถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของรายรับต่อปีของบริษัททั่วโลกตามที่ระบุไว้ในมาตรา 83 ของ GDPR

คุณต้องปฏิบัติตามทุกประเด็นที่กล่าวถึงในบทความนี้เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีความปลอดภัยทางกฎหมาย โปรดดูประเด็นสําคัญในรายการตรวจสอบด้านล่างนี้

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Checkout

Checkout

ผสานรวม Checkout เข้ากับเว็บไซต์โดยตรงหรือนำลูกค้าไปยังหน้าเว็บที่จัดการโดย Stripe เพื่อให้รับการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือการชำระเงินตามรอบบิลได้อย่างปลอดภัยและง่ายดาย

Stripe Docs เกี่ยวกับ Checkout

สร้างแบบฟอร์มการชำระเงินที่เขียนโค้ดเพียงเล็กน้อยและผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณหรือโฮสต์ไว้ในระบบของ Stripe