รายการตรวจสอบสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ: สิ่งที่ทีมผู้ก่อตั้งต้องทําเป็นอันดับแรก

Atlas
Atlas

จัดตั้งบริษัทได้ด้วยการคลิกไม่กี่ครั้งและพร้อมที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้า จัดจ้างทีมงาน และระดมทุน

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. วิธีการค้นคว้าหาข้อมูลและตรวจสอบแนวคิดทางธุรกิจของคุณ
    1. ศึกษาบริบทและแนวโน้มของตลาดของคุณ
    2. ค้นคว้าหาข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ
    3. พัฒนาลักษณะเฉพาะตัวของลูกค้าโดยละเอียด
    4. สร้างและทดสอบผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้ขั้นต่ำ (MVP)
    5. ติดตามเมตริกผู้ใช้
  3. รายการตรวจสอบสําหรับข้อกําหนดทางกฎหมาย: การจดทะเบียนธุรกิจของคุณ
    1. เลือกโครงสร้างธุรกิจของคุณ
    2. จดทะเบียนชื่อธุรกิจของคุณ
    3. ขอหมายเลขประจําตัวนายจ้าง (EIN)
    4. จัดการการออกใบอนุญาตระดับรัฐและระดับท้องถิ่น
    5. จดทะเบียนเพื่อเรียกเก็บภาษี
    6. การปฏิบัติตามข้อกําหนดอย่างต่อเนื่อง
  4. วิธีจัดการการเงินธุรกิจให้เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น
    1. เปิดบัญชีธนาคารของธุรกิจแยกต่างหาก
    2. ใช้บัตรเครดิตสําหรับธุรกิจ
    3. ใช้งานระบบการทําบัญชี
    4. สร้างการคาดการณ์งบประมาณและการเงิน
    5. แผนการสําหรับภาษี
  5. วิธีพัฒนาแผนธุรกิจและกลยุทธ์เพื่อการเติบโต
  6. วิธีสร้างแผนการตลาดและการขายสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ
    1. กําหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
    2. กําหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด
    3. เลือกช่องทางการตลาดของคุณ
    4. พัฒนาข้อความสําหรับแบรนด์ของคุณ
    5. สร้างกระบวนการขาย
    6. วัดและปรับปรุง
  7. รายการตรวจสอบสําหรับการสร้างทีมสตาร์ทอัพและวัฒนธรรม
    1. บทบาทและความรับผิดชอบ
    2. ทักษะและความเหมาะสมทางวัฒนธรรม
    3. ค่านิยมและพันธกิจ
    4. กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
    5. การสื่อสารกับทีม
    6. การเติบโตและการพัฒนา
  8. เครื่องมือและซอฟต์แวร์ใดที่จําเป็นสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ
    1. การจัดการโครงการ
    2. บัญชีและการเงิน
    3. การประมวลผลการชําระเงิน
    4. CRM
    5. การสื่อสาร
  9. วิธีการเตรียมพร้อมสําหรับเปิดตัวและการปฏิบัติงานหลังเปิดตัว
    1. สรุปแผนการเปิดตัวของคุณ
    2. ประสานงานกับทีมของคุณ
    3. ทดสอบระบบของคุณ
    4. ติดตั้งใช้งานการติดตามและการวิเคราะห์
    5. วางแผนกลยุทธ์หลังเปิดตัวของคุณ
    6. ประเมินและปรับปรุง

ธุรกิจสตาร์ทอัพใหม่ๆ ก็มีความต้องการมากมาย เช่น การตรวจสอบแนวคิด ข้อกําหนดทางกฎหมาย การเงิน และการตลาด ซึ่งผู้ก่อตั้งมองข้ามขั้นตอนที่สําคัญต่างๆ ได้ง่ายๆ หรือถูกดึงความสนใจไปพร้อมกันหลายๆ ทิศทาง และนี่คือจุดที่รายการตรวจสอบสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพสามารถช่วยได้ รายการตรวจสอบที่รัดกุมจะช่วยให้ผู้ก่อรายใหม่จัดลําดับความสําคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดสรรทรัพยากร ตรวจสอบว่าทุกคนเข้าใจตรงกัน และลดความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย ในช่วงเริ่มต้นของสตาร์ทอัพ เมื่อมีเวลาและพลังงานที่จำกัด โครงสร้างประเภทนี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการเปิดตัวที่ราบรื่นและการเปิดตัวที่เต็มไปด้วยปัญหาและอุปสรรคที่สามารถหลีกเลี่ยงได้

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายว่ารายการตรวจสอบประเภทนี้มีลักษณะอย่างไร และช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

  • วิธีการวิจัยและตรวจสอบแนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
  • รายการตรวจสอบสําหรับข้อกําหนดทางกฎหมาย: การจดทะเบียนธุรกิจของคุณ
  • วิธีจัดการการเงินธุรกิจให้เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น
  • วิธีพัฒนาแผนธุรกิจและกลยุทธ์เพื่อการเติบโต
  • วิธีสร้างแผนการตลาดและการขายสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพของคุณ
  • รายการตรวจสอบสําหรับการสร้างทีมสตาร์ทอัพและวัฒนธรรม
  • เครื่องมือและซอฟต์แวร์ใดที่จําเป็นสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ
  • วิธีการเตรียมพร้อมสําหรับเปิดตัวและการปฏิบัติงานหลังเปิดตัว

วิธีการค้นคว้าหาข้อมูลและตรวจสอบแนวคิดทางธุรกิจของคุณ

ก่อนที่จะเริ่มทำธุรกิจของคุณ คุณต้องมีหลักฐานว่าแนวคิดของคุณตอบสนองความต้องการที่แท้จริงในตลาด ต่อไปนี้เป็นวิธีพิจารณาว่าไอเดียของคุณมีข้อดีหรือไม่

ศึกษาบริบทและแนวโน้มของตลาดของคุณ

ดูรายงานอุตสาหกรรมเพื่อทําความเข้าใจไดนามิกของตลาด ให้ความสำคัญกับข้อมูลแนวโน้ม การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า และเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่อาจส่งผลต่อความต้องการ ดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจหรือข้อบังคับใดๆ ที่กําลังจะเกิดขึ้นหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแนวคิดของคุณจะมีจุดเด่นหรือเผชิญกับความท้าทายตรงไหน

ค้นคว้าหาข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ

จัดทำรายชื่อผู้มีบทบาทที่มีชื่อเสียงและผู้ที่เพิ่งเข้ามาใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณ และวิเคราะห์ว่าพวกเขาทำอะไรได้ดีและทำได้ไม่ดีอย่างไร เครื่องมือเช่น Crunchbase, LinkedIn และแม้แต่การค้นหาของ Google ก็ช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลอันมีค่าได้ ลูกค้าร้องเรียนอะไรบ้างที่พบในรีวิวของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาขาดฟีเจอร์สำคัญๆ หรือไม่ ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยคุณปรับปรุงข้อเสนอของคุณเอง

พัฒนาลักษณะเฉพาะตัวของลูกค้าโดยละเอียด

กําหนดลูกค้าของคุณ ขั้นแรกในส่วนข้อมูลประชากรพื้นฐาน จากนั้นในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น ชีวิตพวกเขาในแต่ละวันเป็นยังไงบ้าง พวกเขาหงุดหงิดกับอะไร และพวกเขาต้องการให้มีผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทใด พูดคุยกับคนจริงที่มีคุณสมบัติตรงกับโปรไฟล์นี้ ใช้เครื่องมืออย่าง Typeform และ SurveyMonkey เพื่อส่งแบบสํารวจที่ตรงเป้าหมายหรือสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหากเป็นไปได้ ตั้งคําถามของคุณแบบเปิดเพื่อกระตุ้นความคิดเห็นจริง ไม่ผ่านการกรอง

สร้างและทดสอบผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้ขั้นต่ำ (MVP)

สร้างต้นแบบที่เรียบง่ายและใช้งานได้ ซึ่งเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า MVP โดยอาจเป็นหน้า Landing Page ที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างที่สามารถคลิกได้ หรือตัวอย่างจำลองราคาประหยัด แสดงโฆษณาหรือรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อวัดความสนใจ หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแบบดิจิทัล พิจารณาใช้แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด เช่น Bubble และ Webflow เพื่อให้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว เป้าหมายของเราคือการดูว่าผู้คนยินดีที่จะมีส่วนร่วมกับแนวคิดนี้หรือสนับสนุนในทางทฤษฎีหรือไม่

ติดตามเมตริกผู้ใช้

ดูว่าผู้ใช้ทำอะไรเมื่อพวกเขาสามารถเข้าถึงสิ่งที่คุณสร้างขึ้น ติดตามการลงทะเบียน อัตราการคลิกผ่าน ระยะเวลาการมีส่วนร่วม และอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน หากมีคนสมัครเข้ามาแต่ไม่ได้มีส่วนร่วม คุณอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนข้อเสนอของคุณ หากการมีส่วนร่วมลดลงหลังจากเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ให้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงฟีเจอร์นั้น ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยบอกคุณว่าคุณสามารถปรับปรุงแนวคิดของคุณเพิ่มเติมได้ตรงไหน

รายการตรวจสอบสําหรับข้อกําหนดทางกฎหมาย: การจดทะเบียนธุรกิจของคุณ

จัดการด้านกฎหมายของธุรกิจเพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษ ค่าปรับ และการหยุดชะงักในภายหลัง ขั้นตอนมีดังนี้

เลือกโครงสร้างธุรกิจของคุณ

โครงสร้างธุรกิจของคุณ เช่น บริษัทจํากัดความรับผิด (LLC) บริษัท หรือกิจการที่มีเจ้าของเพียงคนเดียว จะส่งผลต่อทุกเรื่องตั้งแต่ความรับผิดไปจนถึงภาษีของคุณ บริษัท LLC ให้การคุ้มครองความรับผิดและก่อตั้งได้ง่าย ในขณะที่บริษัทอาจเหมาะกับธุรกิจสตาร์ทอัพที่มองหาการลงทุน ปรึกษาทนายความหรือนักบัญชีเพื่อทําความเข้าใจข้อดีข้อเสียของแต่ละโครงสร้างโดยพิจารณาจากเป้าหมายของธุรกิจ

จดทะเบียนชื่อธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบว่าชื่อธุรกิจที่คุณเลือกไม่ซ้ำกับผู้อื่นและใช้งานได้ ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถตรวจสอบทะเบียนธุรกิจของรัฐของคุณและอาจตรวจสอบกับสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกา (US Patent and Trademark Office) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งด้านเครื่องหมายการค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ หลังจากยืนยันแล้ว ให้จดทะเบียนชื่ออย่างเป็นทางการ หากคุณใช้ชื่อที่ต่างจากชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนของคุณ ให้ยื่นชื่อ "ดำเนินธุรกิจในนาม" (DBA) ด้วย

ขอหมายเลขประจําตัวนายจ้าง (EIN)

สมัครขอ EIN หรือที่เทียบเท่ากับหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีในประเทศที่คุณจดทะเบียน หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีจะทำหน้าที่เหมือนกับหมายเลขประกันสังคมสำหรับธุรกิจของคุณ และจำเป็นต้องใช้สำหรับวัตถุประสงค์ทางภาษี การจ้างพนักงาน การเปิดบัญชีธนาคารธุรกิจ และงานสำคัญอื่นๆ

จัดการการออกใบอนุญาตระดับรัฐและระดับท้องถิ่น

คุณอาจต้องใช้ใบอนุญาตของรัฐหรือท้องถิ่นเพิ่มเติมเพื่อดําเนินงานตามกฎหมาย ซึ่งขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาหารต้องมีใบอนุญาตด้านสุขภาพ และผู้รับเหมาสร้างบ้านมักต้องมีใบรับรองพิเศษ ตรวจสอบกับรัฐบาลท้องถิ่นและรัฐของคุณสําหรับใบอนุญาตหรือใบอนุญาตใดๆ ที่จําเป็นในพื้นที่ของคุณ

จดทะเบียนเพื่อเรียกเก็บภาษี

ประเทศส่วนใหญ่กําหนดให้ธุรกิจใหม่ต้องจดทะเบียนกับหน่วยงานภาษีของตน หากคุณดําเนินงานในรัฐในสหรัฐอเมริกาที่มีภาษีรายรับ ยอดขาย หรือการจ้างงาน คุณจะต้องจดทะเบียนกับหน่วยงานภาษีของรัฐ หากคุณจําหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ โปรดตรวจสอบว่าจําเป็นต้องเรียกเก็บภาษีการขายด้วยหรือไม่

การปฏิบัติตามข้อกําหนดอย่างต่อเนื่อง

เมื่อจดทะเบียนแล้ว โปรดปฏิบัติตามข้อกําหนดการยื่นเอกสารอย่างต่อเนื่อง รัฐในสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่ต้องมีรายงานประจําปี และบริษัทอาจจะต้องจัดการประชุมและบันทึกข้อมูลประจําปีไว้ก่อน การละเลยการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจส่งผลให้ได้รับโทษหรืออาจถึงขั้นสูญเสียสถานะที่ดี ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อทุกอย่างตั้งแต่สินเชื่อทางธุรกิจไปจนถึงการเป็นพาร์ทเนอร์

วิธีจัดการการเงินธุรกิจให้เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น

การสร้างระบบทางการเงินที่ดีถือเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการการเติบโตและหลีกเลี่ยงเรื่องไม่คาดคิดในภายหลัง วิธีที่คุณสามารถทําได้ มีดังนี้

เปิดบัญชีธนาคารของธุรกิจแยกต่างหาก

การรวมค่าใช้จ่ายส่วนตัวกับธุรกิจเข้าด้วยกันถือเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อย ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาทางบัญชีในอนาคตได้ ตั้งแต่วันแรก ให้เปิดบัญชีธนาคารสําหรับธุรกิจโดยเฉพาะเพื่อทำให้การบัญชีของคุณเรียบร้อยขึ้น การยื่นภาษีง่ายขึ้น และช่วยให้คุณติดตามกระแสเงินสดของคุณได้ ธนาคารหลายแห่งนำเสนอฟีเจอร์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเปรียบเทียบราคาดู

ใช้บัตรเครดิตสําหรับธุรกิจ

บัตรเครดิตสำหรับธุรกิจช่วยสร้างเครดิตให้กับบริษัทและช่วยจัดการค่าใช้จ่ายของคุณ บัตรหลายรายมีสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น เงินคืนและคะแนนการเดินทาง ซึ่งอาจเป็นมูลค่ามากพอสมควรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ใช้งานระบบการทําบัญชี

ติดตั้งใช้งานระบบการทําบัญชีตั้งแต่เนิ่นๆ ไม่ว่าคุณจะใช้ QuickBooks, Xero หรือแพลตฟอร์มอื่นก็ตาม แม้ว่าคุณจะไม่พร้อมที่จะจ้างนักบัญชี การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามรายรับ ค่าใช้จ่าย และอัตรากำไรจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมได้ การทำความคุ้นเคยกับตัวเลขของคุณตอนนี้สามารถช่วยให้คุณทําการตัดสินใจทางการเงินที่ดีขึ้นในอนาคตได้

สร้างการคาดการณ์งบประมาณและการเงิน

การจัดงบประมาณเป็นสิ่งสําคัญเพื่อการติดตามค่าใช้จ่ายและการขยายการวางแผน ระบุค่าใช้จ่ายหลักของคุณ (การดำเนินงาน การตลาด เทคโนโลยี) และสร้างการคาดการณ์รายได้ที่สมจริง หากคุณวางแผนที่จะเสนอขายให้แก่นักลงทุน นักลงทุนก็จะได้เห็นตัวเลขเหล่านี้ด้วย

แผนการสําหรับภาษี

กําหนดภาระหน้าที่ทางภาษีไว้ล่วงหน้าและกันเงินทุนไว้สําหรับการชําระเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีสามารถช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกําหนดอยู่เสมอ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้

วิธีพัฒนาแผนธุรกิจและกลยุทธ์เพื่อการเติบโต

แผนธุรกิจที่รอบคอบจะระบุเป้าหมายของคุณและให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ข้อมูลที่ควรระบุไว้ในแผนธุรกิจของคุณมีดังนี้

  • วิสัยทัศน์และพันธกิจ: อธิบายวัตถุประสงค์ของบริษัทและวิสัยทัศน์ในระยะยาว กําหนดปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขและเพราะเหตุใดจึงสําคัญ ภารกิจที่แข็งแกร่งจะอธิบายถึงกลยุทธ์ของคุณและช่วยให้คุณมีเวลาไปมุ่งเน้นที่การพัฒนาธุรกิจ

  • เป้าหมายหลัก: ระบุเป้าหมายเฉพาะที่วัดได้ที่คุณต้องการบรรลุภายในปีหน้า สามปีข้างหน้า และอีกห้าปีข้างหน้า พิจารณารายรับและเป้าหมาย เช่น การเติบโตของลูกค้า เป้าหมายของผลิตภัณฑ์ และการขยายตลาด การระบุเป้าหมายจะช่วยให้คุณดำเนินงานได้ตามแผนและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นนักลงทุน

  • ตลาดและการแข่งขัน: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ศึกษาคู่แข่ง และค้นหาคุณค่าของคุณที่ไม่เหมือนใคร วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงด้านที่แออัดซึ่งอาจสร้างความแตกต่างได้ยาก และช่วยชี้แนะความพยายามทางการตลาด

  • โมเดลรายรับ: ค้นหาวิธีการที่ธุรกิจของคุณจะสร้างรายได้ (เช่น การชําระเงินตามรอบบิล การขาย รายรับจากโฆษณา) โมเดลรายได้ที่มีข้อมูลชัดเจนจะทําให้การคาดการณ์ทางการเงินของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น และช่วยให้คุณวางแผนเพื่อการเติบโตได้

  • กลยุทธ์การตลาดและการขาย: กําหนดวิธีที่จะเข้าถึงลูกค้าและเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ระบุช่องทางที่ดีที่สุด สร้างข้อความของคุณ และกําหนดงบประมาณสําหรับการทําการตลาดและกิจกรรมการขาย

วิธีสร้างแผนการตลาดและการขายสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อกลุ่มคนที่เหมาะสมและปิดการขายได้นั้นต้องอาศัยกลยุทธ์และการดำเนินการที่มุ่งเน้น ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างแผนการตลาดและการขายของคุณ

กําหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ระบุว่าคุณกําลังพยายามติดต่อใคร ข้อมูลประชากร ความต้องการ และพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาคืออะไร คุณต้องเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างลงลึกเพื่อสร้างแนวทางการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ

กําหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ระบุสิ่งที่คุณต้องการทําให้สําเร็จ การรับรู้แบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ หรือการรักษาลูกค้า กําหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อมุ่งเน้นความพยายามของคุณและวัดความสําเร็จ กำหนดวัตถุประสงค์แต่ละอย่างให้เฉพาะเจาะจงและเชื่อมโยงกับระยะเวลา เพื่อให้คุณสามารถดูว่ากลยุทธ์ของคุณได้ผลหรือไม่

เลือกช่องทางการตลาดของคุณ

กําหนดสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา แคมเปญอีเมล หรือกิจกรรมต่างๆ มุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาอยู่แล้ว และอย่าพยายามทำหลายอย่างในเวลาเดียวกัน ให้ความสําคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

พัฒนาข้อความสําหรับแบรนด์ของคุณ

สร้างข้อความที่ตอบสนองโดยตรงกับความต้องการและความท้าทายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณค่าที่เสนอควรกระชับและสอดคล้องกันในทุกช่องทาง เสียงของแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและแท้จริงช่วยให้เชื่อมต่อกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น

สร้างกระบวนการขาย

ระบุขั้นตอนแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้าในตอนแรกไปจนถึงขั้นตอนการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน สร้างกระบวนการในการบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมาย จัดการกับเสียงคัดค้าน และปิดการขาย เครื่องมือจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบและจัดระเบียบการขายได้

วัดและปรับปรุง

ติดตามเมตริกที่สําคัญเกี่ยวกับการดําเนินการทางการตลาด เช่น อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ และผลตอบแทนจากการลงทุน ทบทวนสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผลอย่างสม่ำเสมอ จากนั้นปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ในระยะยาว

รายการตรวจสอบสําหรับการสร้างทีมสตาร์ทอัพและวัฒนธรรม

การสร้างทีมที่แข็งแกร่งและวัฒนธรรมเชิงบวกถือเป็นส่วนสำคัญในการรักษาธุรกิจในระยะยาว ต่อไปนี้คือส่วนหนึ่งที่คุณต้องให้ความสําคัญ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและสร้างแรงจูงใจ

บทบาทและความรับผิดชอบ

เริ่มต้นด้วยการระบุบทบาทหลักที่คุณต้องการจ้างงานเพื่อให้ธุรกิจทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นไปที่ด้านที่สําคัญเป็นอันดับแรก เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้า กําหนดหน้าที่ความรับผิดชอบเฉพาะสําหรับแต่ละตําแหน่งเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความสับสนและงานที่ทับซ้อนกัน

ทักษะและความเหมาะสมทางวัฒนธรรม

เมื่อจ้างงาน คุณควรพิจารณาทักษะทางเทคนิคและวิธีที่พนักงานจะเข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทที่คุณต้องการสร้าง ธุรกิจสตาร์ทอัพต้องอาศัยการปรับตัว ความยืดหยุ่น และจิตวิญญาณในการทํางานร่วมกัน ดังนั้นผู้สมัครที่มีทักษะที่เหมาะสมและแนวคิดที่เหมาะสมจึงมีความสําคัญสูงสุด

ค่านิยมและพันธกิจ

กำหนดค่านิยมหลัก เช่น ความโปร่งใส นวัตกรรม และการคิดที่เน้นลูกค้าเป็นอันดับแรก ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดการตัดสินใจและการโต้ตอบในแต่ละวันของทีมของคุณ ค่านิยมเหล่านี้จะเป็นแนวทางให้กับวิธีที่ทีมของคุณทำงานร่วมกันและโต้ตอบกับลูกค้า

กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

แม้จะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ดําเนินไปอย่างรวดเร็ว สมาชิกทีมใหม่ก็ต้องมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ละเอียดรอบคอบ ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริษัท เป้าหมาย และความรับผิดชอบเฉพาะของแต่ละบุคคล สิ่งนี้จะช่วยกำหนดความคาดหวังและช่วยให้สมาชิกทีมใหม่ปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

การสื่อสารกับทีม

สตาร์ทอัพเจริญเติบโตจากแนวคิดและความร่วมมือ สร้างวัฒนธรรมที่มีการแสดงข้อเสนอแนะอย่างอิสระโดยมีการตรวจสอบเป็นประจำ ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมแบ่งปันแนวคิดอย่างเปิดเผย และเป็นผู้นำโดยการทำให้เป็นตัวอย่าง การสื่อสารที่เปิดกว้างจะสร้างความไว้วางใจและช่วยให้เห็นปัญหาต่างๆ ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

การเติบโตและการพัฒนา

แสดงให้ทีมของคุณเห็นว่าพวกเขาสามารถเติบโตไปพร้อมกับบริษัท มอบโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาไม่ว่าจะโดยการให้คําปรึกษา หลักสูตรออนไลน์ หรือโครงการที่ท้าทาย การลงทุนในการพัฒนาของทีมคือการลงทุนเพื่อความสําเร็จในระยะยาวของธุรกิจสตาร์ทอัพของคุณ

เครื่องมือและซอฟต์แวร์ใดที่จําเป็นสําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ

การเลือกซอฟต์แวร์และเครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสมตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้ทํางานประจําวันง่ายขึ้น ปรับปรุงการทํางานร่วมกันของทีม และช่วยให้คุณเป็นระเบียบอยู่เสมอเมื่อขยายธุรกิจ ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่สตาร์ทอัพควรพิจารณาเมื่อดำเนินการเปิดตัว

การจัดการโครงการ

ซอฟต์แวร์อย่าง Trello, Asana และ Notion จะช่วยคุณจัดการงาน ลําดับเวลา และการทํางานร่วมกันเป็นทีมได้ในที่เดียว สําหรับธุรกิจสตาร์ทอัพที่มีหลายโครงการหรือไอเดียต่างๆ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ดูสถานะของโครงการได้ง่ายขึ้นในพริบตาและทําให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

บัญชีและการเงิน

แพลตฟอร์มอย่าง QuickBooks และ Wave ทําให้การทําบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ และการติดตามค่าใช้จ่ายง่ายขึ้น วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจสตาร์ทอัพประหยัดเวลาและป้องกันข้อผิดพลาดทางการเงินที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้ ธุรกิจสตาร์ทอัพหลายแห่งยังได้ประโยชน์จากเครื่องมือการทําบัญชีที่เชื่อมต่อกับผู้ประมวลผลการชําระเงิน เพื่อการติดตามรายรับและค่าใช้จ่ายที่ง่ายขึ้น

การประมวลผลการชําระเงิน

Stripe คือผู้ประมวลผลการชําระเงินที่ใช้งานง่าย ซึ่งสามารถปรับขยายไปพร้อมกับธุรกิจของคุณและเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์อื่นๆ เพื่อติดตามการชําระเงินและใบแจ้งหนี้ได้โดยอัตโนมัติ

CRM

HubSpot และ Zoho CRM เป็นตัวเลือกยอดนิยมสําหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมาย การโต้ตอบกับลูกค้า และการติดตามผล โปรแกรมเหล่านี้มีระดับการใช้บริการฟรี ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพที่ต้องการจัดระเบียบข้อมูลติดต่อและจัดการกระบวนการขายโดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก

การสื่อสาร

แอปเช่น Slack และ Zoom มีประโยชน์สำหรับการสื่อสารในทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมระยะไกลหรือแบบไฮบริด Slack อํานวยความสะดวกในการโต้ตอบกับทีมอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ Zoom รองรับการประชุมออนไลน์

วิธีการเตรียมพร้อมสําหรับเปิดตัวและการปฏิบัติงานหลังเปิดตัว

วันเปิดตัวเป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น การจัดทำแผนหลังเปิดตัวจะช่วยรักษาโมเมนตัมให้ดำเนินต่อไป และช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนไปสู่การดำเนินการแบบรายวันได้

สรุปแผนการเปิดตัวของคุณ

แผนการเปิดตัวที่รัดกุมจะกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (เช่น เป้าหมายการให้ได้มาซึ่งลูกค้า ยอดขาย) และวางแผนอย่างชัดเจนว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร ตัดสินใจเลือกช่องทางสําคัญในการเปิดตัว ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล หรือการประชาสัมพันธ์ แผนการนี้จะช่วยให้ทีมของคุณมองเห็นภาพรวมของสิ่งที่คาดหวังและสิ่งที่ต้องจัดลําดับความสําคัญ

ประสานงานกับทีมของคุณ

ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทุกคนรู้บทบาทของตัวเองในการเปิดตัวและมีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรหรือเครื่องมือที่จําเป็นต่างๆ ซึ่งอาจหมายถึงการสร้างขั้นตอนการสนับสนุนลูกค้า การเตรียมทีมขายของคุณให้พร้อมสําหรับการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือการสรุปกับทีมการตลาดเกี่ยวกับการส่งข้อความ กำหนดการประชุมก่อนเปิดตัวเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและจัดการรายละเอียดต่างๆ ในนาทีสุดท้าย

ทดสอบระบบของคุณ

ก่อนจะใช้งานจริง ควรทดลองใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าระบบทั้งหมดทำงานได้อย่างราบรื่น ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับการทดสอบการประมวลผลการชำระเงิน ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า และการผสานการทำงานของซอฟต์แวร์ต่างๆ แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นตอนนี้เพื่อป้องกันปัญหาในวันเปิดตัว

ติดตั้งใช้งานการติดตามและการวิเคราะห์

กําหนดเมตริกที่มีความสําคัญต่อการเปิดตัวมากที่สุด (เช่น การลงทะเบียนผู้ใช้ อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน ความคิดเห็นของลูกค้า) และให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือในการติดตามเมตริกเหล่านี้ Google Analytics ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย และข้อมูลการขายจะให้ข้อเสนอแนะทันทีและช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผลและคุณอาจต้องปรับปรุงตรงไหนบ้าง

วางแผนกลยุทธ์หลังเปิดตัวของคุณ

วางแผนสำหรับงานสนับสนุนหลังเปิดตัว เช่น การจัดการคำถามของลูกค้า การรวบรวมข้อเสนอแนะ และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค คุณอาจพิจารณากลยุทธ์การตลาดเพื่อรักษาความต่อเนื่องและช่วยให้ผู้ใช้ยังคงมีส่วนร่วมได้เช่นเดิม ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมลอัปเดต เนื้อหาโซเชียลมีเดีย หรือโปรโมชัน

ประเมินและปรับปรุง

ภายในสองหรือสามสัปดาห์แรก ให้ตรวจสอบประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมายเริ่มแรก วิเคราะห์เมตริกและความคิดเห็นของลูกค้า พร้อมปรับเปลี่ยนวิธีการของคุณ ดูว่าสิ่งใดที่ได้ผล สิ่งใดที่ต้องปรับปรุง และต่อยอดจากความสำเร็จในช่วงแรกเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Atlas

Atlas

จัดตั้งบริษัทได้ด้วยการคลิกไม่กี่ครั้งและพร้อมที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้า จัดจ้างทีมงาน และระดมทุน

Stripe Docs เกี่ยวกับ Atlas

ก่อตั้งบริษัทในสหรัฐอเมริกาได้จากทุกที่ทั่วโลกโดยใช้ Stripe Atlas