Con tantas exigencias a las nuevas startups, como la validación de ideas, los requisitos legales, las finanzas y el marketing, es fácil que los fundadores pasen por alto pasos importantes o se vean arrastrados en demasiadas direcciones a la vez. Por eso, una lista de verificación para startups puede ser útil. Una lista de verificación sólida ayuda a los nuevos fundadores a priorizar de manera efectiva, asignar recursos, garantizar que todos estén en la misma página y reducir el riesgo de errores evitables. En los primeros días de una startup, cuando el tiempo y la energía se agotan, este tipo de estructura puede marcar la diferencia entre un lanzamiento suave y uno lleno de fricciones y problemas evitables.

A continuación, te explicaremos cómo es este tipo de lista de verificación y cómo puede ayudar a que tu startup tenga éxito.

¿Qué contiene este artículo?

• Cómo investigar y validar tu idea de negocio
  
• Lista de verificación de los requisitos legales: registrar tu empresa
  
• Cómo configurar las finanzas de la empresa correctamente desde el principio
  
• Cómo desarrollar un plan de negocios y una estrategia de crecimiento
  
• Cómo crear un plan de marketing y ventas para tu startup
  
• Lista de verificación para construir el equipo y la cultura de tu startup
  
• ¿Qué herramientas y software son necesarios para las startups?
  
• Cómo prepararte para las operaciones de lanzamiento y poslanzamiento
  

Cómo investigar y validar tu idea de negocio

Antes de iniciar tu negocio, necesitas pruebas de que tu idea satisface una necesidad real en el mercado. A continuación, te explicamos cómo determinar si tu idea tiene mérito.

Estudia el contexto y las tendencias de tu mercado

Mira los informes del sector para comprender la dinámica de tu mercado. Presta atención a los datos de tendencias, los cambios en el comportamiento de los clientes y las tecnologías emergentes que podrían influir en la demanda. Averigua si se van a producir cambios económicos o normativos. Esto te ayuda a entender dónde tu idea podría tener una ventaja única o enfrentar desafíos.

Investiga a tus competidores

Haz una lista de las empresas ya establecidas y de las que acaban de entrar en tu sector, y analiza lo que hacen bien y lo que hacen mal. Herramientas como Crunchbase, LinkedIn e incluso las búsquedas de Google pueden descubrir información valiosa. ¿Qué quejas de los clientes aparecen en las reseñas? ¿A sus productos les faltan funcionalidades importantes? Esta información puede ayudarte a perfeccionar tu propia oferta.

Desarrolla una imagen detallada del cliente

Define a tu cliente: primero en datos demográficos básicos, luego en un nivel más detallado. ¿Cómo es un día en su vida? ¿Por qué se sienten frustrados y qué tipo de producto o servicio desearían que existiera? Habla con personas reales que coincidan con este perfil. Utiliza herramientas como Typeform y SurveyMonkey para enviar encuestas específicas o, si es posible, realizar entrevistas individuales. Haz preguntas abiertas para fomentar una respuesta real y sin filtros.

Crea y prueba un producto mínimo viable (MVP)

Construye un prototipo simple y funcional, que también se denomina MVP. Puede ser una página de inicio en la que se describa el producto, una demostración en la que se pueda hacer clic o una maqueta de bajo costo. Publica anuncios o recopila direcciones de correo electrónico para medir el interés. Si tu producto es digital, considera la posibilidad de utilizar plataformas que no requieren programación, como Bubble y Webflow, para pasar a modo activo rápidamente. El objetivo aquí es ver si la gente está dispuesta a comprometerse con la idea o simplemente apoyarla en teoría.

Seguimiento de las métricas de los usuarios

Observa lo que hacen los usuarios una vez que tienen acceso a tu creación. Haz un seguimiento de las suscripciones, las tasas de clics, los tiempos de interacción y las tasas de conversión. Si la gente se inscribe, pero no participa, es posible que tengas que modificar tu discurso. Si la participación disminuye después del lanzamiento de una nueva funcionalidad, concéntrate en mejorarla. Estos datos te indican en qué aspectos puedes perfeccionar tus ideas.

Lista de verificación de los requisitos legales: registrar tu empresa

Organiza la parte legal de tu negocio para evitar sanciones, multas e interrupciones más adelante. Estos son los pasos para hacerlo.

Elige la estructura de tu empresa

Tu estructura empresarial —por ejemplo, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC), una corporación o una empresa unipersonal— afecta todo, desde la responsabilidad hasta los impuestos. Una LLC ofrece protección de responsabilidad y es relativamente fácil de establecer, mientras que una corporación puede ser adecuada para las nuevas empresas que buscan inversión. Consulta a un abogado o contador para comprender las ventajas y las desventajas de cada estructura en función de tus objetivos comerciales.

Registra el nombre de la empresa

Asegúrate de que el nombre de la empresa que elegiste sea único y esté disponible. En los Estados Unidos, puedes consultar el registro mercantil de tu estado y, posiblemente, la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos para evitar posibles conflictos de marcas comerciales. Después de hacer la verificación, registra oficialmente el nombre. Si utilizas un nombre diferente al nombre de la empresa registrado, el «nombre comercial» (DBA), presenta también eso.

Obtén un Número de Identificación de Empleador (EIN)

Solicita un EIN o un número de identificación fiscal equivalente en el país en el que te estás registrando. El número de identificación fiscal funciona como un número de seguridad social para tu empresa y es necesario para fines fiscales, contratación de empleados, apertura de una cuenta bancaria comercial y otras tareas importantes.

Gestiona las licencias estatales y locales

Dependiendo de tu sector, es posible que necesites más licencias estatales o locales para operar legalmente. Por ejemplo, las empresas alimentarias necesitan permisos sanitarios, y los contratistas de viviendas suelen exigir certificaciones especiales. Consulta con el gobierno estatal y local para conocer las licencias o permisos específicos que se requieren en tu área.

Regístrate para impuestos

La mayoría de los países exigen que las nuevas empresas se registren ante sus autoridades fiscales. Si operas en un estado de EE. UU. con impuestos sobre los ingresos, las ventas o el empleo, tendrás que registrarte en la agencia fiscal del estado. Si vendes productos físicos, comprueba si también tienes que cobrar el impuesto sobre las ventas.

Mantén un cumplimiento de la normativa continuo

Una vez registrado, mantente al día con los requisitos de presentación existentes. La mayoría de los estados de EE. UU. requieren un informe anual, y es posible que las corporaciones deban celebrar reuniones anuales y registrar actas. Retrasarse en el cumplimiento de la normativa puede resultar en sanciones o incluso en la pérdida de tu estado de buena reputación, lo que podría afectar todo, desde préstamos comerciales hasta asociaciones.

Cómo configurar las finanzas de la empresa correctamente desde el principio

Construir una estructura financiera sólida es importante para gestionar el crecimiento y evitar sorpresas más adelante. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo.

Abrir una cuenta bancaria comercial separada

Mezclar los gastos personales y de la empresa es un error común que puede crear futuros problemas contables. El día 1, abre una cuenta bancaria comercial exclusiva para hacer tu contabilidad más limpia, simplificar las declaraciones de impuestos y ayudarte a hacer un seguimiento de tu flujo de caja. Muchos bancos ofrecen funcionalidades personalizadas según las necesidades de la empresa, por lo que vale la pena comparar precios.

Obtén una tarjeta de crédito comercial

Una tarjeta de crédito comercial ayuda a establecer crédito para tu empresa y mantiene los gastos organizados. Muchas tarjetas incluyen ventajas como reembolsos en efectivo y puntos de viaje, que pueden ser muy importantes para una pequeña empresa.

Implementa un sistema contable

Implementa un sistema de contabilidad desde el principio, ya sea que uses QuickBooks, Xero u otra plataforma. Incluso si no estás listo para contratar a un contador, el uso de software para realizar un seguimiento de los ingresos, los gastos y los márgenes de ganancia te ayuda a mantener el control. Sentirte cómodo con tus números ahora puede ayudarte a tomar mejores decisiones financieras en el futuro.

Crea un presupuesto y proyecciones financieras

El presupuesto es importante para hacer un seguimiento de los gastos y planificar la expansión. Haz una lista de tus principales gastos (operaciones, marketing, tecnología) y crea algunas proyecciones de ingresos realistas. Si planeas presentar un discurso promocional a los inversores, ellos también querrán ver estos números.

Planifica los impuestos

Determina tus obligaciones tributarias con anticipación y reserva fondos para los pagos. Un experto tributario puede ayudarte a cumplir con la normativa y evitar errores costosos.

Cómo desarrollar un plan de negocios y una estrategia de crecimiento

Un plan de negocios bien pensado traza un mapa de tus objetivos y proporciona una guía práctica para alcanzarlos. Esto es lo que debes incluir en tu plan de negocios:

• Visión y misión: describe el propósito y la visión a largo plazo de tu empresa. Define qué problema estás resolviendo y por qué es importante. Una misión sólida fundamenta tu estrategia y te mantiene enfocado a medida que tu negocio se desarrolla.

• Objetivos clave: describe los objetivos específicos y medibles que deseas lograr en el próximo año, los próximos tres años y los próximos cinco años. Ten en cuenta los ingresos y los objetivos, como el crecimiento de los clientes, los hitos del producto y la expansión del mercado. Esbozar tus objetivos te ayuda a mantenerte en el camino e infunde confianza en los posibles inversores.

• Mercado y competencia: identifica a tus clientes objetivo, estudia a los competidores y encuentre su valor único. Esto te ayuda a evitar áreas concurridas donde la diferenciación puede ser difícil y ayuda a guiar los esfuerzos de marketing.

• Modelo de ingresos: planifica exactamente cómo ganará dinero tu empresa (por ejemplo, suscripciones, ventas, ingresos publicitarios). Un modelo de ingresos bien definido hace que tus proyecciones financieras sean más creíbles y te permite planificar el crecimiento.

• Estrategia de marketing y ventas: define cómo llegarás a los clientes y cómo los captarás. Identifica los mejores canales, elabora tus mensajes y establece un presupuesto para marketing y actividades de ventas.

Cómo crear un plan de marketing y ventas para tu startup

Poner tu producto frente a las personas adecuadas y cerrar la venta requiere una estrategia y ejecución enfocadas. A continuación, te explicamos cómo crear tu plan de marketing y ventas.

Define tu público objetivo

Especifica a quién quieres contactar. ¿Cuáles son sus datos demográficos, necesidades y comportamientos de compra? Necesitas entender profundamente a tu cliente ideal para construir un enfoque de marketing y ventas eficaz.

Establece objetivos de marketing

Esboza lo que quieres lograr. ¿Es el conocimiento de la marca, la generación de clientes potenciales, la adquisición o retención de clientes? Establece objetivos claros para enfocar tus esfuerzos y medir el éxito. Haz que cada objetivo sea específico y átalo a un cronograma, para que puedas ver si tus tácticas están funcionando.

Elige tus canales de marketing

Determina los mejores lugares para llegar a tu audiencia, ya sean redes sociales, marketing de contenidos, campañas de correo electrónico o eventos. Concéntrate en los canales en los que tu audiencia ya pasa tiempo y no te extiendas demasiado. Prioriza la calidad sobre la cantidad para lograr el mayor impacto.

Desarrolla el mensaje de tu marca

Elabora mensajes que se dirijan directamente a las necesidades y desafíos de tu público objetivo. Tu propuesta de valor debe ser concisa y coherente en todos los canales. Una voz de marca fuerte y auténtica hace que sea más fácil conectarse con clientes potenciales.

Crea un proceso de ventas

Describe cada etapa del recorrido del cliente, desde el contacto inicial hasta la conversión. Crea un proceso para nutrir a los clientes potenciales, gestionar las objeciones y cerrar tratos. Una sencilla herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarte a realizar un seguimiento de las interacciones y a mantener tus ventas organizadas.

Mide y perfecciona

Realiza un seguimiento de las métricas clave sobre los esfuerzos de marketing, como las tasas de conversión, los costos de adquisición de clientes y el retorno de la inversión. Revisa regularmente lo que funciona y lo que no, luego ajusta tus tácticas para mejorar los resultados con el tiempo.

Lista de verificación para construir el equipo y la cultura de tu startup

Construir un equipo fuerte y una cultura positiva es una parte importante para mantener un negocio a largo plazo. Estas son algunas áreas en las que centrarse para crear un entorno de apoyo y motivación.

Funciones y responsabilidades

Comienza por identificar las funciones principales que debes cumplir para que el negocio funcione de manera eficaz. Concéntrate primero en las áreas importantes, como el desarrollo de productos, el marketing, las ventas y el soporte al cliente. Define responsabilidades específicas para cada puesto para evitar confusiones y superposiciones de tareas.

Habilidades y ajuste de la cultura

A la hora de hacer contrataciones, ten en cuenta las habilidades técnicas y cómo encajarán las posibles contrataciones en la cultura de la empresa que intentas construir. Las startups requieren adaptabilidad, resiliencia y un espíritu de colaboración, por lo que debes priorizar a los candidatos que aporten las habilidades y la mentalidad adecuadas.

Valores y misión

Define los valores fundamentales, como la transparencia, la innovación y el pensamiento centrado en el cliente, que darán forma a las decisiones e interacciones diarias de tu equipo. Estos valores deben guiar la forma en que tu equipo trabaja e interactúa con los clientes.

Proceso de onboarding

Incluso en un entorno acelerado, los nuevos miembros del equipo necesitan un proceso de onboarding exhaustivo. Proporciona una introducción estructurada a la empresa, sus objetivos y las responsabilidades específicas de cada persona. Esto establece expectativas y ayuda a los nuevos miembros del equipo a integrarse rápidamente.

Comunicación del equipo

Las startups prosperan con las ideas y la colaboración. Construye una cultura en la que los comentarios fluyan libremente mediante revisiones periódicas, alentando a los miembros del equipo a compartir ideas abiertamente y predicar con el ejemplo. La comunicación abierta crea confianza y permite que los problemas surjan de manera temprana.

Crecimiento y desarrollo

Demuéstrale a tu equipo que puede crecer con la empresa. Ofrece oportunidades de aprendizaje y desarrollo, ya sea a través de tutorías, cursos en línea o proyectos desafiantes. Una inversión en el desarrollo de tu equipo es una inversión en el éxito a largo plazo de tu startup.

¿Qué herramientas y software son necesarios para las startups?

Elegir el software y las herramientas digitales adecuadas con antelación puede simplificar las tareas diarias, mejorar la colaboración en equipo y ayudarte a mantenerte organizado a medida que creces. Estos son algunos de los factores que las startups deben tener en cuenta a medida que avanzan hacia el lanzamiento.

Gestión de proyectos

Software como Trello, Asana y Notion te ayudan a gestionar tareas, plazos y colaboración en equipo en un solo lugar. Para las startups con varios proyectos o ideas, estas herramientas facilitan la visualización del estado de un proyecto de un vistazo y mantienen a todos en la misma página.

Contabilidad y finanzas

Plataformas como QuickBooks y Wave simplifican la contabilidad, la facturación y el seguimiento de gastos. Esto puede ahorrar tiempo a las startups y evitar costosos errores financieros. Muchas startups también se benefician de las herramientas de contabilidad que se integran con sus procesadores de pagos para facilitar el seguimiento de los ingresos y gastos.

Procesamiento de pagos

Stripe es un procesador de pagos fácil de usar que puede crecer con tu empresa e integrarse con otro software para automatizar el seguimiento de pagos y facturas.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

HubSpot y Zoho CRM son opciones populares para hacer un seguimiento de los clientes potenciales, las interacciones con los clientes y los seguimientos. Estos programas vienen con un nivel gratuito que es ideal para las startups que quieren organizar sus contactos y gestionar los procesos de ventas sin hacer una gran inversión inicial.

Comunicación

Las aplicaciones como Slack y Zoom son útiles para la comunicación en equipo, especialmente para equipos remotos o híbridos. Slack facilita interacciones rápidas en equipo, mientras que Zoom admite reuniones virtuales.

Cómo prepararse para las operaciones de lanzamiento y poslanzamiento

El día del lanzamiento es solo el comienzo. La creación de un plan posterior al lanzamiento mantendrá el impulso y te ayudará a pasar a las operaciones diarias.

Finaliza tu plan de lanzamiento

Un plan de lanzamiento sólido establece objetivos definidos (por ejemplo, objetivos de adquisición de usuarios, cifras de ventas) y traza exactamente cómo alcanzarlos. Decide los canales clave para tu lanzamiento, ya sean las redes sociales, el marketing por correo electrónico o las relaciones públicas. Este plan debe darle a tu equipo una idea clara de qué esperar y qué priorizar.

Coordina con tu equipo

Asegúrate de que todos sepan cuál es su función en el lanzamiento y tengan acceso a los recursos o herramientas necesarios. Esto puede significar crear flujos de trabajo de soporte al cliente, preparar a tu equipo de ventas para el aumento de las consultas o informar a tu equipo de marketing sobre los mensajes. Programa una reunión previa al lanzamiento para revisar toda la información relevante y abordar cualquier detalle de última hora.

Prueba tus sistemas

Antes de pasar a modo activo, haz un simulacro para asegurarte de que todos los sistemas funcionan sin problemas. Esto implica probar el procesamiento de pagos, el rendimiento del sitio web, las herramientas de soporte al cliente y cualquier integración de software. Aborda los posibles problemas técnicos ahora para evitar problemas el día del lanzamiento.

Implementa el seguimiento y la analítica

Define las métricas que más importan para tu lanzamiento (por ejemplo, registros de usuarios, tasas de conversión, comentarios de los clientes) y asegúrate de tener herramientas para hacer un seguimiento de ellas. Google Analytics, la información de las redes sociales y los datos de ventas te proporcionarán información inmediata y te ayudarán a entender qué funciona y dónde podrías necesitar hacer ajustes.

Planifica tu estrategia poslanzamiento

Planifica las tareas de soporte posteriores al lanzamiento, como la gestión de las consultas de los clientes, la recopilación de comentarios y la resolución de problemas técnicos. Considera una estrategia de marketing de seguimiento para mantener el impulso y mantener a los usuarios comprometidos, ya sea a través de actualizaciones por correo electrónico, contenido de redes sociales o promociones.

Evalúa y mejora

En el transcurso de las primeras semanas, revisa tu desempeño en comparación con los objetivos iniciales. Analiza las métricas y los comentarios de los clientes y prepárate para ajustar tu enfoque. Aprende lo que funciona, mejora y continúa construyendo sobre los primeros éxitos para impulsar un crecimiento sostenido.