Con tantas exigencias que se plantean a las nuevas startups, como la validación de ideas, los requisitos legales, las finanzas y el marketing, es fácil que los fundadores pasen por alto pasos importantes o se vean arrastrados en demasiadas direcciones a la vez. Es en estos casos donde una lista de verificación para startups puede ser útil. Una lista de verificación sólida ayuda a los nuevos fundadores a priorizar de manera efectiva, asignar recursos, garantizar que todos vayan en el mismo sentido y reducir el riesgo de errores evitables. En los primeros días de una startup, cuando el tiempo y la energía se agotan, este tipo de estructura puede marcar la diferencia entre un lanzamiento tranquilo y uno lleno de fricciones y problemas evitables.

A continuación, te explicamos qué aspecto tiene este tipo de lista de verificación y cómo puede ayudar a tu startup a tener éxito.

¿Qué información encontrarás en este artículo?

• Cómo investigar y validar tu idea de negocio
  
• Lista de verificación de los requisitos legales: registro de tu empresa
  
• Cómo configurar las finanzas de la empresa correctamente desde el principio
  
• Cómo desarrollar un plan de negocios y una estrategia para el crecimiento
  
• Cómo crear un plan de marketing y ventas para tu startup
  
• Lista de verificación para crear el equipo y la cultura de tu startup
  
• ¿Qué herramientas y software son necesarios para las startups?
  
• Cómo prepararse para las operaciones de lanzamiento y poslanzamiento
  

Cómo investigar y validar tu idea de negocio

Antes de empezar con tu empresa, necesitas pruebas de que tu idea satisface una necesidad real en el mercado. A continuación, te explicamos cómo determinar si tu idea tiene mérito.

Estudia el contexto y las tendencias de tu mercado

Consulta los informes del sector para entender la dinámica de tu mercado. Preste atención a los datos de tendencias, los cambios en el comportamiento de los clientes y las tecnologías emergentes que podrían influir en la demanda. Indaga si hay próximos cambios económicos o regulatorios. Esto te ayuda a comprender dónde tu idea podría tener una ventaja única o enfrentar desafíos.

Investiga a tus competidores

Haz una lista de los actores establecidos y de los nuevos participantes en tu espacio, y analiza lo que están haciendo bien y de qué aspectos carecen. Herramientas como Crunchbase, LinkedIn e incluso búsquedas de Google pueden descubrir información valiosa. ¿Qué quejas de los clientes aparecen en sus reseñas? ¿A sus productos les faltan funciones importantes? Esta información puede ayudarte a perfeccionar tu propia oferta.

Desarrolla un perfil detallado del cliente

Define a tu cliente: primero en datos demográficos básicos, después en un nivel más detallado. ¿Cómo es un día en su vida? ¿Por qué se sienten frustrados y qué tipo de producto o servicio desearían que existiera? Habla con personas reales que coincidan con este perfil. Utiliza herramientas como Typeform y SurveyMonkey para enviar encuestas específicas o, si es posible, realizar entrevistas individuales. Asegúrate de que tus preguntas sean abiertas para fomentar comentarios reales y sin filtros.

Crea y prueba un producto mínimo viable (MVP)

Construye un prototipo simple y funcional, que también se denomina MVP. Puede ser una página de destino que describa tu producto, una demostración en la que se pueda hacer clic o una maqueta de bajo coste. Publica anuncios o recolecta direcciones de correo electrónico para medir el interés. Si tu producto es digital, considera la posibilidad de utilizar plataformas que no requieren programación como Bubble y Webflow para poner algo en marcha rápidamente. El objetivo aquí es ver si las personas están dispuestas a comprometerse con la idea o simplemente apoyarla en teoría.

Haz un seguimiento de las métricas de los usuarios

Observa lo que hacen los usuarios una vez que pueden acceder a tu creación. Haz un seguimiento de las suscripciones, los porcentajes de clics, los tiempos de interacción y los porcentajes de conversión. Si las personas se registran pero no participan, es posible que debas modificar tu estrategia de ventas. Si la participación disminuye después del lanzamiento de una nueva función, concéntrate en mejorar esa función. Estos datos te dicen dónde puedes refinar aún más tus ideas.

Lista de verificación de los requisitos legales: registro de tu empresa

Organiza la parte legal de tu empresa para evitar sanciones, multas e interrupciones más adelante. Estos son los pasos para hacerlo.

Elige tu estructura empresarial

Tu estructura empresarial, por ejemplo, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC), una sociedad anónima o una empresa unipersonal, afecta todo, desde tu responsabilidad hasta tus impuestos. Una LLC ofrece protección de responsabilidad y es relativamente fácil de establecer, mientras que una corporación puede adaptarse a las nuevas empresas que buscan inversión. Consulta con un abogado o un contador para comprender los pros y las contras de cada estructura en función de tus objetivos comerciales.

Registra el nombre de tu empresa

Asegúrate de que el nombre elegido para tu empresa sea único y esté disponible. En los Estados Unidos, puedes consultar el registro comercial de tu estado y posiblemente la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. para evitar posibles conflictos de marcas comerciales. Después de verificar, registra oficialmente el nombre. Si estás usando un nombre que es diferente del nombre de tu empresa registrada, un nombre comercial (DBA), preséntalo también.

Obtén un número de identificación del empleador (EIN)

Solicita un EIN o un ID fiscal equivalente en el país en el que te estás registrando. El número de ID fiscal funciona como un número de seguro social para tu empresa y es necesario a efectos fiscales, para contratar empleados, abrir una cuenta bancaria comercial y otras tareas importantes.

Gestiona las licencias estatales y locales

Según tu sector, es posible que necesites otras licencias estatales o locales para operar legalmente. Por ejemplo, las empresas de alimentos necesitan permisos de salud y los contratistas de viviendas a menudo requieren certificaciones especiales. Consulta con el gobierno de su estado y local para obtener licencias o permisos específicos requeridos en su área.

Regístrate para declarar impuestos

La mayoría de los países exigen que las nuevas empresas se registren en sus autoridades fiscales. Si operas en un estado de EE. UU. con impuestos sobre la renta, las ventas o el empleo, tendrás que registrarte en la agencia tributaria del estado. Si vendes productos físicos, comprueba si también debes cobrar el impuesto sobre las ventas.

Cumplimiento de la normativa continuo

Una vez registrado, debes mantenerte al día con los requisitos de presentación actuales. La mayoría de los estados de EE. UU. requieren un informe anual, y es posible que las corporaciones deban celebrar reuniones anuales y registrar actas. Retrasarse en el cumplimiento de la normativa puede provocar sanciones o incluso la pérdida de tu estatus de buena reputación, lo que podría afectar todo, desde préstamos comerciales hasta alianzas.

Cómo configurar correctamente las finanzas de la empresa desde el principio

Es importante crear una estructura financiera sólida para gestionar el crecimiento y evitar sorpresas más adelante. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo.

Abre una cuenta bancaria comercial por separado

Mezclar gastos personales y comerciales es un error común que puede crear problemas contables en el futuro. Ya desde el primer día, abre una cuenta bancaria comercial exclusiva para que tu contabilidad sea más limpia, puedas simplificar las declaraciones de impuestos y hagas más fácilmente un seguimiento de tu flujo de caja. Muchos bancos ofrecen funciones que se adaptan a las necesidades de la empresa, por lo que vale la pena comparar precios.

Obtén una tarjeta de crédito empresarial

Una tarjeta de crédito empresarial ayuda a establecer crédito para tu empresa y mantiene organizados tus gastos. Muchas tarjetas vienen con ventajas como cashback y puntos de viaje, que pueden ser útiles para una pequeña empresa.

Implementa un sistema contable

Implementa un sistema de contabilidad desde el principio, ya sea que uses QuickBooks, Xero u otra plataforma. Incluso si no estás listo para contratar a un contador, el uso de software para realizar un seguimiento de los beneficios, los gastos y los márgenes de beneficio te ayuda a mantener el control. Sentirte cómodo con tus números ahora puede ayudarte a tomar mejores decisiones financieras en el futuro.

Crea un presupuesto y proyecciones financieras

La elaboración de presupuestos es importante para hacer un seguimiento de los gastos y planificar la expansión. Haz una lista de tus principales gastos (operaciones, marketing, tecnología) y crea algunas proyecciones realistas de ingresos. Si planeas hacer una presentación a los inversores, ellos también querrán ver estos números.

Planifica los impuestos

Determina tus obligaciones fiscales con antelación y aparta fondos para los pagos. Un experto tributario puede ayudarte a cumplir con la normativa y evitar errores costosos.

Cómo desarrollar un plan de negocios y una estrategia para el crecimiento

Un plan de negocios bien pensado traza sus objetivos y proporciona una guía práctica para alcanzarlos. Esto es lo que debes incluir en tu plan de negocios:

• Visión y misión: Describe el propósito y la visión a largo plazo de tu empresa. Define qué problema estás resolviendo y por qué es importante. Una misión sólida fundamenta tu estrategia y te mantiene focalizado a medida que tu empresa se desarrolla.

• Objetivos clave: Describe metas específicas y medibles que deseas lograr en el transcurso del próximo año, los próximos tres años y los próximos cinco años. Ten en cuenta los ingresos y ciertos objetivos como el crecimiento de los clientes, los hitos de los productos y la expansión del mercado. Trazar tus objetivos te ayuda a mantenerte por el buen camino e infunde confianza en posibles inversores.

• Mercado y competencia: Identifica a tus clientes objetivo, estudia a los competidores y encuentra tu valor único. Esto te ayuda a evitar áreas concurridas donde la diferenciación puede ser difícil y ayuda a guiar los esfuerzos de marketing.

• Modelo de ingresos: Planifica exactamente cómo ganará dinero tu empresa (por ejemplo, suscripciones, ventas, ingresos publicitarios). Un modelo de ingresos bien definido hace que tus proyecciones financieras sean más creíbles y te permite planificar el crecimiento.

• Estrategia de marketing y ventas: Define cómo llegarás a los clientes y cómo los convertirás. Identifica los mejores canales, elabora tus mensajes y establece un presupuesto para marketing y actividades de ventas.

Cómo crear un plan de marketing y ventas para tu startup

Poner tu producto frente a las personas adecuadas y cerrar la venta requiere una estrategia y una ejecución focalizadas. A continuación, te explicamos cómo crear tu plan de marketing y ventas.

Define tu público objetivo

Especifica a quién quieres llegar. ¿Cuáles son sus datos demográficos, necesidades y comportamientos de compra? Necesitas entender profundamente a tu cliente ideal para construir un enfoque de marketing y ventas efectivo.

Establece objetivos de marketing

Describe lo que quieres lograr. ¿Es el conocimiento de la marca, la generación de clientes potenciales, la adquisición o la retención de clientes? Establece objetivos claros para focalizar tus esfuerzos y medir el éxito. Haz que cada objetivo sea específico y vincúlalo con un cronograma, para que puedas ver si tus tácticas están funcionando.

Elige tus canales de venta

Determina los mejores lugares para llegar a tu audiencia, ya sean redes sociales, marketing de contenidos, campañas de correo electrónico o eventos. Concéntrate en los canales donde tu audiencia ya pasa tiempo y no intentes abarcar demasiado. Prioriza la calidad sobre la cantidad para lograr el mayor impacto.

Desarrolla tu mensaje de marca

Elabora mensajes que hablen directamente de las necesidades y los desafíos de tu público objetivo. Tu propuesta de valor debe ser concisa y coherente en todos los canales. Una voz de marca fuerte y auténtica hace que sea más fácil conectarse con clientes potenciales.

Crea un proceso de ventas

Describe cada etapa del recorrido del cliente, desde el contacto inicial hasta la conversión. Crea un proceso para nutrir a los clientes potenciales, manejar las objeciones y cerrar ventas. Una sencilla herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarte a realizar un seguimiento de las interacciones y mantener tus ventas organizadas.

Mide y refina

Realiza un seguimiento de las métricas clave de los esfuerzos de marketing, como las tasas de conversión, los costes de adquisición de clientes y el retorno de la inversión. Revisa regularmente lo que funciona y lo que no para ajustar tus tácticas y mejorar los resultados con el tiempo.

Lista de verificación para crear el equipo y la cultura de tu startup

Construir un equipo fuerte y una cultura positiva es una parte importante para mantener una empresa a largo plazo. Estas son algunas áreas en las que centrarse para crear un entorno de apoyo y motivación.

Funciones y responsabilidades

Comienza por identificar los roles principales que necesitas cubrir para que la empresa funcione de manera efectiva. Concéntrate primero en las áreas importantes, como el desarrollo de productos, el marketing, las ventas y la atención al cliente. Define responsabilidades específicas para cada puesto a fin de evitar confusiones y superposiciones de tareas.

Habilidades y adecuación cultural

A la hora de contratar, ten en cuenta las habilidades técnicas y cómo se adecuarán las posibles contrataciones en la cultura de empresa que intentas construir. Las startups requieren adaptabilidad, resiliencia y un espíritu de colaboración, por lo que debes priorizar a los candidatos que aporten las habilidades adecuadas y la mentalidad correcta.

Valores y misión

Define los valores fundamentales, como la transparencia, la innovación y el pensamiento centrado en el cliente, que darán forma a las decisiones e interacciones diarias de tu equipo. Estos valores deben guiar la forma en que tu equipo trabaja en conjunto e interactúa con los clientes.

Proceso de onboarding

Incluso en un entorno acelerado, los nuevos miembros del equipo necesitan un proceso de onboarding exhaustivo. Facilita una incorporación estructurada a la empresa, sus objetivos y las responsabilidades específicas de cada persona. Esto establece expectativas y ayuda a los nuevos miembros del equipo a integrarse rápidamente.

Comunicación en equipo

Las startups prosperan con las ideas y la colaboración. Construye una cultura donde la retroalimentación fluya libremente mediante revisiones periódicas, alentando a los miembros del equipo a compartir ideas abiertamente y liderando con el ejemplo. La comunicación abierta crea confianza y permite que los problemas surjan temprano.

Crecimiento y desarrollo

Muéstrale a tu equipo que puede crecer junto con la empresa. Ofrece oportunidades de aprendizaje y desarrollo, ya sea a través de tutorías, cursos en línea o proyectos desafiantes. Una inversión en el desarrollo de tu equipo es una inversión en el éxito a largo plazo de tu startup.

¿Qué herramientas y software son necesarios para las startups?

Elegir el software y las herramientas digitales adecuados desde el principio puede simplificar las tareas diarias, mejorar la colaboración en equipo y ayudar a mantenerte organizado a medida que escalas. Estos son algunos de los factores que las startups deben tener en cuenta a medida que avanzan hacia el lanzamiento.

Gestión de proyectos

Softwares como Trello, Asana y Notion te ayudan a gestionar tareas, cronogramas y colaboración en equipo de manera centralizada. Para las startups con varios proyectos o ideas, estas herramientas facilitan la visualización del estado de un proyecto de un vistazo y mantienen a todos en la misma dirección.

Contabilidad y finanzas

Plataformas como QuickBooks y Wave simplifican la contabilidad, la facturación y el seguimiento de los gastos. Esto puede ahorrar tiempo a las startups y evitar costosos errores financieros. Muchas startups también se benefician con herramientas contables que se integran con sus procesadores de pago para facilitar el seguimiento de los ingresos y los gastos.

Procesamiento de pagos

Stripe es un procesador de pagos fácil de usar que puede escalar con tu empresa e integrarse con otro software para automatizar el seguimiento de pagos y facturas.

Gestión de las relaciones con los clientes

HubSpot y Zoho son opciones populares de herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para buscar clientes potenciales, interactuar con ellos y realizar seguimientos. Estos programas vienen con un nivel gratuito que es ideal para empresas nuevas que desean organizar sus contactos y administrar los procesos de ventas sin realizar una gran inversión inicial.

Comunicación

Aplicaciones como Slack y Zoom son útiles para la comunicación en equipo, especialmente para equipos remotos o híbridos. Slack facilita las interacciones rápidas del equipo, mientras que Zoom admite reuniones virtuales.

Cómo prepararse para las operaciones de lanzamiento y poslanzamiento

El día del lanzamiento es solo el comienzo. La creación de un plan posterior al lanzamiento mantendrá el impulso y te ayudará a concentrarte en las operaciones diarias.

Finaliza tu plan de lanzamiento

Un plan de lanzamiento sólido establece objetivos definidos (por ejemplo, objetivos de adquisición de usuarios, cifras de ventas) y define exactamente cómo los alcanzarás. Decide los canales clave para tu lanzamiento, ya sean las redes sociales, el marketing por correo electrónico o las relaciones públicas. Este plan debe darle a tu equipo una imagen clara de qué esperar y qué priorizar.

Coordina con tu equipo

Asegúrate de que todos conozcan su función en el lanzamiento y tengan acceso a las herramientas o los recursos necesarios. Esto puede implicar la creación de flujos de trabajo de atención al cliente, la preparación del equipo de ventas para el aumento de las consultas o una formación sobre mensajes para el equipo de marketing. Programa una reunión previa al lanzamiento para revisar toda la información relevante y abordar cualquier detalle de última hora.

Prueba tus sistemas

Antes de pasar a modo activo, realiza un simulacro para asegurarse de que todos los sistemas funcionan sin problemas. Esto implica probar el procesamiento de pagos, el rendimiento del sitio web, las herramientas de soporte al cliente y todas las integraciones de software. Aborda los posibles problemas técnicos ahora para evitar problemas el día del lanzamiento.

Implementa seguimientos y análisis

Define las métricas más importantes para tu lanzamiento (p. ej., registros de usuarios, tasas de conversión, comentarios de los clientes) y asegúrate de tener herramientas para realizar un seguimiento de ellas. Google Analytics, la información de las redes sociales y los datos de ventas te proporcionarán información inmediata para ayudarte a comprender qué funciona y dónde es posible realizar ajustes.

Planifica tu estrategia posterior al lanzamiento

Planifica las tareas de soporte posteriores al lanzamiento, como atender las consultas de los clientes, recolectar comentarios y solucionar problemas técnicos. Considera una estrategia de marketing de seguimiento para no perder el impulso y mantener a los usuarios comprometidos, ya sea a través de actualizaciones por correo electrónico, contenido de redes sociales o promociones.

Evalúa y mejora

En el transcurso de las primeras semanas, revisa el rendimiento con respecto a los objetivos iniciales. Analiza las métricas y los comentarios de los clientes y prepárate para ajustar tu enfoque. Entérate de lo que funciona, mejora y continúa construyendo sobre los primeros éxitos para impulsar un crecimiento sostenido.