การฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซทั่วทั้งอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยความสูญเสียโดยประมาณจากการปฏิเสธการชำระเงินเพียงอย่างเดียวสูงถึงเกือบ 55,000 ล้านดอลลาร์ การเพิ่มขึ้นของ AI ทำให้เทรนด์นี้เติบโตสูงขึ้น โดยส่งผลให้ผู้ฉ้อโกงใช้ Generative AI สร้างข้อมูลประจำตัวปลอม ขโมยข้อมูลบัตรลูกค้า และดำเนินการทดสอบบัตรครั้งใหญ่ สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยต้องใช้ทักษะเฉพาะทางสามารถทำให้เป็นแบบอัตโนมัติทำให้ผู้ไม่หวังดีสามารถเปิดการโจมตีแบบประสานงานที่ตรวจจับได้ยากขึ้น
ธุรกิจหลายแห่งบอกเราว่าโซลูชันการฉ้อโกงที่ใช้กันอยู่นั้นไม่สามารถปรับให้เข้ากับวิวัฒนาการนี้ได้ เมื่อช่องทางการฉ้อโกงรูปแบบใหม่ปรากฏขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบาก เช่น การลงทุนทรัพยากรด้านวิศวกรรมเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อปรับแต่งระบบที่มีอยู่เดิม การนำโซลูชันเฉพาะทางมาใช้สำหรับช่องทางการฉ้อโกงแต่ละรูปแบบ หรือการจ้างนักวิเคราะห์การฉ้อโกงเพิ่มเติม
ธุรกิจระดับโลกที่ครอบคลุมหลายสิบอุตสาหกรรมได้เลือก Stripe Radar เพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามเหล่านี้ มาดูกันว่าองค์กรทั้งหกแห่งซึ่งมีกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันมากใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Radar เพื่อป้องกันการสูญเสีย เพิ่มรายได้ และประหยัดเวลาได้อย่างไร
Samsonite มีอัตราความสำเร็จในการชำระเงิน 98% ได้อย่างไร
Samsonite แบรนด์กระเป๋าเดินทางจากสหรัฐอเมริกา เป็นที่ชื่นชอบของนักเดินทางทั่วโลก ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักเบาแต่ทนทาน
เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัทในเครือในญี่ปุ่นของ Samsonite ได้ปรับปรุง CRM และนำการดำเนินงานบางอย่างกลับมาภายในองค์กรเพื่อดำเนินธุรกิจแบบตรงถึงผู้บริโภค ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มเหล่านี้ บริษัทยังนำ 3D Secure 2.0 มาใช้ด้วยเช่นกัน
หลังจากใช้งาน 3D Secure 2.0 ได้ 2-3 เดือน บริษัท Samsonite ประเทศญี่ปุ่น พบว่าจำนวนการชำระเงินล้มเหลวเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน และมีลูกค้าหลายรายสอบถามเข้ามาเนื่องจากประสบปัญหาในการซื้อสินค้า
โซลูชัน
Samsonite นำ Radar มาใช้ ซึ่งเป็นระบบตรวจจับการฉ้อโกงขั้นสูงที่ใช้โมเดล AI ที่ผ่านการฝึกฝนจากธุรกรรมหลายล้านรายการทั่วโลกเพื่อช่วยบล็อกธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง กฎที่กำหนดเองของ Radar ช่วยให้สามารถเลือกใช้ 3D Secure 2.0 กับการชำระเงินที่มีความเสี่ยงสูงได้
เมื่อนำ Stripe มาใช้ อัตราความสำเร็จในการชำระเงินก็เพิ่มขึ้นเป็น 98% Samsonite ยังสามารถขายสินค้าในช่วงแบล็กฟรายเดย์ที่วุ่นวายได้โดยไม่มีการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกงมากขึ้น การเพิ่มการอนุมัติวงเงินของ Stripe มีส่วนสำคัญ โดยช่วยเพิ่มอัตราความสำเร็จในการชำระเงินโดยเฉลี่ย 2.2% โดยการลองชำระเงินที่ล้มเหลวอีกครั้งและพยายามหลายครั้งกับผู้ออกบัตรแต่ละราย
GitHub ประหยัดเวลาได้ 4-5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการจัดการกับการฉ้อโกงได้อย่างไร
GitHub Sponsors ช่วยให้องค์กรและธุรกิจต่างๆ สามารถชำระเงินครั้งเดียวหรือชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าให้กับนักพัฒนาที่ทำงานในโครงการโอเพนซอร์ส เพื่อบำรุงรักษา รักษาความปลอดภัย และสร้างสรรค์นวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนโลก
ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มหลักในการระดมทุนแบบโอเพนซอร์ส GitHub Sponsors จำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มนี้ต้องการเครื่องมือในการระบุและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย เช่น การฉ้อโกงบัตรเครดิต
โซลูชัน
เพื่อจัดการความเสี่ยงจากการฉ้อโกง GitHub จึงหันมาใช้ Radar ซึ่งใช้ AI เพื่อตรวจจับและปิดกั้นธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง GitHub เพิ่งหันมาใช้ Smart Disputes ซึ่งเป็นโซลูชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก Stripe โดยทำให้กระบวนการตอบกลับการปฏิเสธการชำระเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการสร้างและส่งหลักฐานเพื่อตอบโต้การโต้แย้งการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
ก่อนที่จะใช้ Smart Disputes ทีม GitHub Sponsors ต้องตรวจสอบการโต้แย้งการชำระเงินด้วยตนเอง การติดตามหลักฐานสำหรับการโต้แย้งการชำระเงินบางรายการเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลานานและสร้างความตึงเครียดให้กับทีม การโต้แย้งการชำระเงินจึงไม่ค่อยถูกคัดค้านเนื่องจากใช้เวลานานมาก แต่เมื่อใช้ Smart Disputes ทีม GitHub Sponsors ก็สามารถประหยัดเวลาทำงานได้ถึง 4-5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
ในช่วงหลายเดือนแรกนับตั้งแต่เราเปิดตัว Smart Disputes เราได้เห็นโมเมนตัมที่มีแนวโน้มในความสามารถของเราในการใช้ทรัพยากรไปกับเรื่องสำคัญอื่นๆ แทนโดยไม่ต้องกังวลว่าข้อโต้แย้งจะหมดอายุก่อนที่เราจะสามารถ[ตอบโต้]ได้"
Kickstarter ป้องกันการเรียกเก็บเงินฉ้อโกงมูลค่า 9.5 ล้านดอลลาร์ได้อย่างไร
Kickstarter เป็นแพลตฟอร์มระดมทุนชั้นนำสำหรับโครงการสร้างสรรค์ โดยรวบรวมผู้สร้างสรรค์และชุมชนผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพเข้าด้วยกันเพื่อระดมทุนสำหรับโครงการในเกือบทุกสื่อ ตั้งแต่ศิลปะ ดนตรี หนังสือ และเกม ไปจนถึงแฟชั่น เทคโนโลยี และการออกแบบ
สิ่งสำคัญลำดับต้นๆ ของ Kickstarter ในช่วงที่ผ่านมา ได้แก่ การทำให้แน่ใจว่าระบบของตนรองรับการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าสู่ตลาดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว และปรับแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นเกี่ยวกับการตรวจสอบตัวตนลูกค้าและความปลอดภัยในการชำระเงิน
การจัดการกับการฉ้อโกงทั่วทั้งแพลตฟอร์มเป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่สำคัญ เนื่องจากโครงการ Kickstarter แต่ละโครงการดึงดูดกลุ่มผู้สนับสนุนที่แตกต่างกัน โดยใช้วิธีการชำระเงินที่หลากหลายในหลายประเทศ แต่ละวิธีการชำระเงินก็มีวิธีการตรวจสอบผู้ใช้ที่แตกต่างกัน และมีช่องทางที่ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถใช้ประโยชน์ในการฉ้อโกงได้ ทำให้ยากที่จะจัดการความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงด้วยวิธีการเดียว
โซลูชัน
เพื่อช่วยจัดการการฉ้อโกงการชำระเงิน Kickstarter จึงเลือกใช้ Rader ซึ่งใช้ AI ที่ผ่านการฝึกอบรมจากธุรกรรมหลายพันล้านรายการที่ประมวลผลบนเครือข่าย Stripe เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับรูปแบบการฉ้อโกงที่เปลี่ยนแปลงไปและธุรกรรมที่อาจเสี่ยง โดย Radar นั้นจะปิดกั้นธุรกรรมที่ถือว่ามีความเสี่ยงสูงสุดโดยอัตโนมัติและส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยภายในของ Kickstarter ซึ่งสามารถวิเคราะห์ธุรกรรมเหล่านั้นควบคู่ไปกับสัญญาณจากความพยายามในการตรวจสอบการฉ้อโกงอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาทันทีหรือปรับแต่งเทคนิคโดยรวมสำหรับการระบุความเสี่ยงเช่นการจำนำที่ไม่จริงใจหรือการเข้าครอบครองบัญชี
Stripe และ Radar ปิดกั้นการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติเป็นจำนวนเงิน 9.5 ล้านดอลลาร์ ซึ่งอาจนำไปสู่การโต้แย้งได้
เนื่องจากเราเป็นผู้ใช้ Stripe รายแรกๆ เราจึงได้เห็นวิสัยทัศน์ของ Stripe เกี่ยวกับประโยชน์ที่มอบให้ลูกค้าพัฒนาไปตามกาลเวลา Stripe เติบโตขึ้นจากการดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการสนับสนุนด้านการชำระเงิน ไปเป็นการนำเสนอชุดบริการด้านการเงินที่ทรงประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโต"
FreshBooks ปิดกั้นบัญชีผู้ใช้ปลอมกว่า 300 บัญชีไม่ให้ลงทะเบียนได้ภายใน 3 เดือนได้อย่างไร
มีธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 30 ล้านแห่งใช้ FreshBooks ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์บัญชีที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและนักบัญชี เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าต่อไป FreshBooks จึงได้ขยายขีดความสามารถในการชำระเงินด้วยโซลูชันการชำระเงินแบบฝังในระบบ
เนื่องจาก FreshBooks มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ภายในปี 2023 ความต้องการการชำระเงินของ FreshBooks ก็เปลี่ยนไป และต้องการนำเสนอประสบการณ์การชำระเงินแบบครบวงจรด้วยการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายขึ้น ลดอุปสรรค ควบคุมเส้นทางการชำระเงินของลูกค้าได้มากขึ้น และโอกาสในการนำเสนอบริการทางการเงินที่มากขึ้นในอนาคต FreshBooks อยากจะมั่นใจด้วยว่าโซลูชันการชำระเงินใหม่ของตนนั้นสามารถช่วยลูกค้าลดการฉ้อโกงได้แม้ว่าพวกเขาจะขยายธุรกิจก็ตาม
ผลลัพธ์
FreshBooks เลือกใช้ Radar สำหรับแพลตฟอร์มเพื่อจัดการกับความท้าทายทางธุรกิจที่สำคัญ โดยทั่วไปแล้ว กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ค้าและการตรวจสอบธุรกรรมที่แยกจากกัน ทำให้ยากต่อการตรวจจับกิจกรรมการชำระเงินที่ผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว Radar สำหรับแพลตฟอร์มจะเชื่อมโยงกระบวนการเหล่านี้เข้าด้วยกัน ทำให้สามารถตรวจจับการฉ้อโกงได้อย่างแม่นยำและทันท่วงทีมากขึ้น ทั้งในส่วนของผู้ค้าและธุรกรรม พร้อมทั้งลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด การหันมาใช้ Radar สำหรับแพลตฟอร์มทำให้ FreshBooks สามารถใช้การตัดสินใจที่ปรับไปตามความเสี่ยง ซึ่งช่วยให้มองเห็นภาพรวมสถานะของพอร์ตโฟลิโอได้แบบเรียลไทม์ทุกวัน
[Radar] ได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมบริหารความเสี่ยงของเราอย่างมากในการมุ่งเน้นความพยายามในจุดที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเองอย่างแท้จริง และทำให้เราสามารถปิดกั้นบัญชีที่เป็นการฉ้อโกงได้มากกว่า 300 บัญชี จากกระบวนการเริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์มของเราในเวลาเพียงแค่ 3 เดือน"
La Redoute ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและเพิ่มอัตราการอนุมัติ 98% ได้อย่างไร
La Redoute ซึ่งดำเนินกิจการมาเกือบ 200 ปี เป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และเครื่องแต่งกายชั้นนำของยุโรป
ในปี 2022 ผู้นำบริษัทตัดระบุว่าตนจำเป็นต้องแทนที่เว็บระบบการชำระเงินแบบเดิมที่แตกต่างกันของ La Redoute ด้วยโซลูชันระดับโลกเดียว กลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ของบริษัท พร้อมโซลูชันที่แตกต่างกันสำหรับประเทศต่างๆ นั้นไม่มีประสิทธิภาพและเป็นภาระในการจัดการ
ในการที่ทำให้เทคโนโลยีการชำระเงินทันสมัยมากขึ้น La Redoute ยังต้องการผู้ให้บริการการชำระเงินที่จะช่วยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) ซึ่งเป็นกฎระเบียบในยุโรปที่มีเป้าหมายเพื่อลดการฉ้อโกงและทำให้การชำระเงินออนไลน์ปลอดภัยมากขึ้นด้วย บริษัทต้องการการป้องกันการฉ้อโกงที่ครอบคลุมที่จะบล็อกการฉ้อโกงแต่ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาอัตราการอนุมัติที่สูงอยู่
โซลูชัน
La Redoute เลือก Stripe เพื่อแทนที่สแต็กการชำระเงินที่แยกส่วน สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงทั่วโลก โดย La Redoute หันมาใช้ Radar ซึ่งเป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยผ่านการฝึกฝนจุดข้อมูลหลายพันล้านจุดเพื่อตรวจจับและปิดกั้นการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติ สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงเพิ่มเติมและเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ SCA ทาง La Redoute ใช้การชำระเงินของ Stripe ซึ่งรองรับ 3D Secure เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ช่วยลดการฉ้อโกงในขณะที่ยังคงการอนุมัติการชำระเงินที่ราบรื่น
Radar และการรองรับ 3DS ช่วยให้ La Redoute สร้างขั้นตอนการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งจะตรวจหาการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติพร้อมรักษาประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นเอาไว้ได้ การเชื่อมต่อการทำงานกับ Stripe ของ La Redoute ทำให้มีการยกเว้น 3DS มากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการชำระเงินแบบไร้สะดุดให้เกิน 80% ในทุกประเทศ หลังจากใช้ Radar และ Payments อัตราการอนุมัติของ La Redoute ก็เกิน 98%
เราใช้ระบบตรวจสอบความถูกต้องที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงของ Stripe เพื่อมอบขั้นตอนการชำระเงิน 3DS และการยกเว้นที่ราบรื่น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าอย่างแท้จริง ด้วย Stripe เราจึงวางใจได้ และลูกค้าของเราก็เช่นกัน"
Oasis Hotels ลดการฉ้อโกงลง 90% ได้อย่างไร
Oasis Hotels ดำเนินธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ตแบบรวมทุกอย่างในแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ รวมถึงแคนคูนและตูลุม ประเทศเม็กซิโก โดยให้บริการแก่แขกต่างชาติผ่านแพลตฟอร์มการจองออนไลน์
บริษัทในแคนคูนกำลังต่อสู้กับอัตราการโต้แย้งการฉ้อโกง 6% ในการทำธุรกรรม ซึ่งสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม การฉ้อโกงไม่เพียงแต่ทำให้สูญเสียรายได้อย่างมีนัยสำคัญเท่านั้น แต่ยังทำให้ต้องใช้ทรัพยากรด้านการบริหารจำนวนมหาศาล เนื่องจากพนักงานต้องดิ้นรนเพื่อจัดการกับข้อพิพาทและการกระทบยอดด้วยตนเอง ปัญหานี้ซ้ำซ้อนกับข้อเท็จจริงที่ว่าระบบการชำระเงินที่มีอยู่ของ Oasis นั้นมองเห็นรูปแบบการฉ้อโกงได้จำกัด
ความท้าทายต่างๆ ทำให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่า Oasis จำเป็นต้องมีระบบการชำระเงินและการป้องกันการฉ้อโกงที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เพื่อรองรับธุรกิจที่กำลังเติบโต
โซลูชัน
ในปี 2023 Oasis Hotels เลือก Stripe เป็นพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินเนื่องจาก Stripe มีชื่อเสียงด้านความน่าเชื่อถือ เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูง และความง่ายในการผสานระบบ สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของบริษัทคือการจัดการกับความท้าทายด้านการฉ้อโกงด้วย Radar for Fraud Teams
Oasis ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมของ Stripe เพื่อพัฒนากฎการฉ้อโกงแบบกำหนดเองที่จัดการกับช่องโหว่ที่เฉพาะเจาะจง ทาง Oasis ระบุว่าธุรกรรมฉ้อโกงจำนวนมากแสดงให้เห็นถึงความคลาดเคลื่อนระหว่างชื่อในการจองและชื่อบนบัตรที่ใช้ชำระเงิน ทีมใช้กฎที่กำหนดเองซึ่งจะเปรียบเทียบชื่อเหล่านี้โดยอัตโนมัติและใช้การตรวจสอบสิทธิ์ 3D Secure เมื่อไม่ตรงกัน ซึ่งจะเพิ่มการยืนยันอีกชั้นหนึ่งก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน
Oasis ยังอาศัยคะแนนความเสี่ยงของ Radar ซึ่งแสดงถึงระดับความเสี่ยงจากการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม โดยยิ่งมีคะแนนสูงเท่าใด ความเสี่ยงก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น การใช้ความสามารถของกฎที่กำหนดเองใน Radar for Fraud Teams ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแยกตัวแปรต่างๆ ได้ เช่น จำนวนการโต้แย้งการชำระเงินก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขบัตรหรือที่อยู่ IP ที่เฉพาะเจาะจง Oasis สามารถใช้กฎที่ใช้ 3DS เพื่อปิดกั้นผู้ถือบัตรที่มีแนวโน้มที่จะโต้แย้งธุรกรรมในอดีตได้โดยอัตโนมัติ
ด้วยกฎที่กำหนดเองและการปรับแต่งอื่นๆ ใน Radar for Fraud Teams อัตราการโต้แย้งของ Oasis ลดลงถึง 90% จาก 6% เหลือต่ำกว่า 1% ในเวลาเพียง 6 เดือน
[Radar for Fraud Teams] ช่วยประหยัดเวลาให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารของ Oasis ได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ การจัดการข้อโต้แย้ง การคืนเงิน และการกระทบยอดบัญชีทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม"
Stripe ช่วยอะไรได้บ้าง
Radar ช่วยให้คุณระบุและป้องกันการฉ้อโกงได้แบบเรียลไทม์ด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อมูลทั่วโลกของ Stripe โดย Radar นั้นมาพร้อมกับ Stripe อยู่แล้วและผสานการทำงานกับแพลตฟอร์ม Stripe เต็มรูปแบบได้อย่างราบรื่น เป็นการช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้โค้ด และตอนนี้ คุณสามารถเข้าถึงคะแนนความเสี่ยงของ Radar ได้แม้ว่าจะใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกเพื่อประมวลผลธุรกรรมก็ตาม เราวางแผนที่จะเปิดให้ใช้งานความสามารถของ Radar เพิ่มเติมนอก Stripe ในเร็วๆ นี้
Radar ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ตรวจจับและปิดกั้นการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติ: Radar ลดการฉ้อโกงโดยใช้ AI ที่ฝึกฝนข้อมูลจากบริษัททั่วโลกหลายล้านแห่ง ระบบของเราช่วยให้เราตรวจจับและบล็อกการฉ้อโกงที่แท้จริงได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อช่วยคุณประหยัดเงินจากความสูญเสียที่เกิดจากการฉ้อโกง เราสามารถลดอัตราการโต้แย้งสำหรับผู้ใช้ Radar ได้ถึง 17% ในปีที่ผ่านมา
- ลดการโจมตีแบบทดสอบบัตร: ด้วย Payments Foundation Model ของเรา ซึ่งเป็นโมเดล AI แรกของอุตสาหกรรมที่ได้รับการฝึกฝนจากธุรกรรมหลายหมื่นล้านรายการ อัตราการตรวจจับการโจมตีผู้ใช้รายใหญ่ของเราเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจาก 59% เป็น 97%
- ประหยัดเวลาและเงินในการจัดการข้อพิพาท: รวมการจัดการข้อโต้แย้งตั้งแต่ต้นจนจบด้วย Radar คุณสามารถคืนเงินธุรกรรมล่วงหน้าเพื่อป้องกันข้อโต้แย้งก่อนที่จะเกิดขึ้นด้วย Smart Refunds ลดอัตราข้อโต้แย้งเพื่อหลีกเลี่ยงโปรแกรมการตรวจสอบของแบรนด์บัตรด้วยการป้องกันการโต้แย้งและใช้ AI ของ Stripe เพื่อปรับแต่งและส่งหลักฐานสำหรับข้อพิพาทที่มีสิทธิ์ในนามของคุณด้วย Smart Disputes
- ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยแบบไดนามิก: Stripe สามารถจัดการกับข้อกำหนดของ SCA ของยุโรปและใช้การยืนยันตัวตนแบบไดนามิก เช่น 3DS เมื่อธนาคารของเจ้าของบัตรต้องการ หรือเมื่อสงสัยว่ามีการฉ้อโกง
- จัดการความเสี่ยงของแพลตฟอร์มของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ: ระบุบัญชีที่เชื่อมต่อที่เป็นการฉ้อโกง กำหนดกฎระดับบัญชีที่กำหนดเอง และแทรกแซงธุรกรรมที่น่าสงสัยด้วย Radar สำหรับแพลตฟอร์ม
- สร้างกฎเพื่อปรับแต่งการป้องกันการฉ้อโกง: การใช้ Radar for Fraud Teams ทำให้สามารถสร้างกฎที่กำหนดเองเพื่อจัดการวิธีการที่ธุรกิจของคุณจัดการกับการชำระเงินขาเข้า โดยปิดกั้นการชำระเงินที่คุณพิจารณาว่าน่าสงสัย หรือนำไปตรวจสอบอีกครั้ง
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe สามารถช่วยธุรกิจของคุณต่อสู้กับการฉ้อโกงและข้อโต้แย้ง ติดต่อเรา หรือลงทะเบียนบัญชี