Digitaliseringen går snabbt framåt inom alla områden i livet och på arbetet. Moderna lösningar ökar också inom hantverksbranschen, vilket ger företagen en konkurrensfördel och kunderna mervärde. I den här artikeln får du lära dig vad Handwerk 4.0 är, vad dessa tekniska förändringar innebär i branschen och vilka möjligheter företag har att modernisera. Vi förklarar också hur Stripe kan hjälpa hantverkare att bli digitala och berättar om fördelarna med plattformen.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är Handwerk 4.0?
  
• Vad innebär digitaliseringen av hantverksbranschen?
  
• Vilka möjligheter finns det att digitalisera ett hantverksföretag?
  
• Hur kan Stripe hjälpa företag i hantverksbranschen med digitalisering?
  
• Vilka är fördelarna med digitalisering inom hantverksbranschen?
  

Vad är Handwerk 4.0?

Målet med Handwerk 4.0 är att hjälpa till med digitaliseringen av hantverksbranschen. Den beskriver användningen av modern teknik för att öka effektiviteten och anpassa sig till nya marknadsbehov. Den innehåller digitala verktyg, automatisering och anslutna enheter för att göra hantverksföretag mer flexibla och produktiva.

Konceptet härstammar från termen ”Bransch 4.0" som uttrycker målet att initiera en fjärde industriell revolution. Den föregicks av mekanisering med vatten- och ångkraft, massproduktion med elektricitet och löpande band samt den tekniska revolutionen med elektronik och IT. Den fjärde industriella revolutionen förväntas nu inleda ytterligare en grundläggande förändring av arbetsprocesser och produktion genom att förena den verkliga och den virtuella världen till ett Sakernas internet (IoT).

De fyra industriella revolutionerna

Vad innebär digitaliseringen av hantverksbranschen?

I Tyskland är hantverksföretagen en central pelare i ekonomin, med över 1 miljon mestadels små och medelstora företag som spelar en viktig roll i det regionala värdeskapandet. Medan hantverk kännetecknas av manuellt arbete och traditionella värderingar, har hantverkare genom åren kontinuerligt utvecklat nya metoder och anpassat sina arbetsmetoder till föränderlig teknik. Nu skapar digitaliseringen nya utvecklingsmöjligheter.

Det tyska federala ministeriet för ekonomi och klimatåtgärder (BMWK) definierar digitalisering som "användningen av data och algoritmiska system för att utveckla nya eller förbättra befintliga processer, produkter och affärsmodeller." Det finns fyra dimensioner i detta:

• Digitala produkter är databaserade, icke-fysiska, mestadels automatiserade tjänster som programvara och webbapplikationer som är inbäddade i fysiska varor eller används som en egen produkt.
  
• Digitala processer inkluderar databaserade representationer av verkligheten för processtyrning och organisation.
  
• Digitala nätverk är sammankopplingen av enskilda interna och externa företagsprocesser i övergripande moderna system.
  
• Digitala affärsmodeller är digitala produkter som företag tillhandahåller kunder mot en avgift.
  

Digitaliseringen av hantverksbranschen innebär både modernisering av befintliga strukturer och processer samt utveckling av nya arbetssätt och nya affärsområden. Moderna verktyg och system kan användas inom olika områden av hantverksbranschen, inklusive planering, produktion, kommunikation, redovisning och marknadsföring.

Vilka möjligheter finns det att digitalisera ett hantverksföretag?

Digitaliseringen av ett hantverksföretag kan genomföras på olika nivåer och med annan teknik. Här är en översikt över några alternativ, samt några konkreta exempel:

Digitala processer

Digitaliseringen gör det möjligt för företag i hantverksbranschen att förbättra befintliga verktyg eller skapa nya. Till exempel kan rörrengöringsmaskiner eller slangsystem utrustas med sensorer som mäter vattenflöde och motstånd. Genom anslutning till projektledningssystem överförs och analyseras insamlade data omedelbart. Till exempel kan takläggare som snabbt och enkelt vill bedöma eventuella skador använda drönare för att inspektera svåråtkomliga områden. Förstärkt verklighet (augmented reality - AR) kan användas vid montering eller för felsökning. Användningsområdena för digitala lösningar inom hantverksbranschen är nästan obegränsade.

Automatisering av produktion

Digitaliseringen kan också förbättra hantverksföretagens produktionsflöden. CNC-maskiner (Computer Numerical Control) möjliggör exakt styrning av bearbetningsprocesser. 3D-skrivare kan producera prototyper och skräddarsydda produkter. Robotteknik kan användas på olika sätt för att tillverka och automatisera repetitiva uppgifter.

Datadrivet beslutsfattande

Med dataanalysverktyg kan hantverkare snabbt och enkelt utvärdera driftdata för att optimera processer och identifiera trender. Dessutom möjliggör IoT övervakning och underhåll i realtid genom att maskiner och enheter ansluts.

Digital planering och ledning

Projektledningsverktyg kan samla projektinformation på ett ställe för att förbättra projektplanering, samordning och tillsyn. En mobil enhet har också åtkomst till mått, ritningar och planer direkt från fältet. Till exempel kan underhållsrapporter och loggar från arbetsstället redigeras på smartphones eller surfplattor och ersätta handskrivna dokument.

Automatiserad administration

Fakturor behöver inte längre skapas manuellt och skickas med post. Med programvara kan hantverksföretag automatisera faktureringen. Vidare är det möjligt att digitalisera stora delar av redovisningsprocessen samt förenkla ekonomiadministration och bokföring. Periodisk bokföring av transaktioner och automatisering av försäljningsrapporter är möjlig med Stripe Revenue Recognition. Detta gör att hantverkare kan få en omfattande översikt över sin försäljning när som helst.

Digital kommunikation

Många småföretag har nu en egen webbplats för att marknadsföra sig själva och skapa kontakt med kunder. Men det finns fler alternativ än att bara ha en e-postadress eller ett kontaktformulär. Ett alternativ är att ha ett verktyg där kunder kan boka en tid direkt. Dessa bokningsförfrågningar kan besvaras automatiskt och överföras till entreprenörernas kalendrar. Ett annat alternativ är att implementera en kundportal, där de till exempel kan se fakturor eller spåra beställningar. Man kan också integrera en onlinebutik på webbplatsen och erbjuda produkter utöver kärnverksamheten.

Handelsföretag behöver också överväga närvaro på sociala medieplattformar. De kan använda Facebook, Instagram, LinkedIn och andra plattformar för att ge en inblick i sitt dagliga arbete, dela tips och tricks eller annonsera. Innehåll som skapar mervärde kan bidra till att behålla befintliga kunder och attrahera nya.

Digital marknadsföring

Förutom sociala medier kan andra digitala lösningar användas för att öka ett företags synlighet i branschen och attrahera kunder. Dessa inkluderar sökmotoroptimering, onlineannonsering med Google Ads och liknande tjänster samt e-postmarknadsföring för automatiserade kampanjer.

Utbildning och fortbildning

Nuvarande personal och nyanställda kan få utbildning via plattformar för e-lärande och virtuella kurser. I den praktiska utbildningen kan till exempel förstärkt verklighet ingå.

Digitala säkerhetslösningar

Med speciell säkerhetsprogramvara kan handelsföretag skydda sig mot cyberattacker och dataförlust. Molnlagring ger också möjlighet att lagra och hantera information på ett säkert sätt. Dessutom innebär den centrala lagringsplatsen att alla anställda kan ha åtkomst till informationen i realtid.

Hur kan Stripe hjälpa företag i hantverksbranschen med digitalisering?

Stripe bidrar till digitalisering inom hantverkbranschen på många sätt. Ett alternativ är Stripe Invoicing, som är särskilt lämpligt för hantverkare som förlitar sig på en traditionell affärsmodell men vill ha fördelarna med modernisering. Detta verktyg hjälper dig att skapa och skicka fakturor som uppfyller lagkraven. Automatiserad fakturering förenklar och snabbar upp bokföringsprocesserna. Återkommande fakturering och tydlig redovisning är möjlig med Stripe Billing. Man har också tillgång till detaljerade ekonomi- och försäljningsrapporter direkt via dashboarden där man när som helst kan få en översikt över försäljningen.

Med Stripe Payments kan hantverkare digitalisera sina transaktionsprocesser och erbjuda sina kunder över 100 olika betalningsmetoder. Med Payments går det också väldigt snabbt och enkelt att betala fakturor - med Elements, de förberedda gränssnitten; Stripe Checkout, webbhotellets betalningssida; eller Link, Stripes snabba checkout-flöde. Med denna moderna lösning sparar man mycket tid och pengar avseende accepterande och hantering av transaktioner.

Om du vill integrera betalningar direkt på webbplatsen kan du göra det med Stripe Terminal. Med Terminal kan hantverkare använda förcertifierade kortterminaler som Stripe Reader S700 eller mobila enheter som BBPOS WisePad 3 för att ta emot kortbetalningar från kunderna. Tap to Pay möjliggör kontantlösa transaktioner där ingen extra enhet behövs. Allt du behöver är en iPhone eller Android-enhet för att ta emot betalningar och föra över dem automatiskt till bokföringen.

Vilka är fördelarna med digitalisering inom hantverksbranschen?

Sjuttiosju procent av tyska företag inom hantverksbranschen ser digitaliseringen som en möjlighet att kombinera traditionell hantverksskicklighet med modern teknik. Här följer en översikt över några av de viktigaste fördelarna med digitalisering inom denna sektor:

• Precision och kvalitet: Att använda tekniker som 3D-utskrift, CNC-maskiner och digitala mätsystem möjliggör större precision och förbättrar kvaliteten på handgjorda produkter.
  
• Ökad effektivitet: Digitala verktyg och mjukvarulösningar gör det möjligt att automatisera och optimera arbetsprocesser. Uppgifter som schemaläggning av jobb, materialbeställning och redovisning kan slutföras snabbare och mer exakt.
  
• Kostnadsbesparingar: Automatisering och effektivare arbetsflöden bidrar till att minska material- och lönekostnaderna. Tekniska planerings- och ledningssystem minskar också det administrativa arbetet.
  
• Flexibilitet och anpassningsförmåga: Med digitala lösningar kan professionella tjänsteföretag agera mer flexibelt utifrån kundernas behov genom att erbjuda anpassade produkter och support. Samtidigt kan verksamheten snabbare anpassas till nya marknadsbehov.
  
• Innovation och nya affärsområden: Tekniska framsteg öppnar nya möjligheter att utveckla innovativa produkter och tjänster, t.ex. smart teknik för hemmet och digitalt underhåll. Utvecklingen av nya affärsmodeller, till exempel via digitala plattformar, främjas också.
  
• Konkurrenskraft och beredskap för framtiden: Genom hävstångseffekten i digital teknik kan hantverksföretag stärka sin marknadsposition och skilja sig från konkurrenterna. De kommer att förbli framtidssäkrade och lägga grunden för hållbar tillväxt och långsiktig framgång.