La numérisation progresse rapidement dans tous les domaines de la vie et du travail. Les solutions modernes se développent également dans les métiers spécialisés, offrant aux entreprises un avantage concurrentiel et une valeur ajoutée aux clients. Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est l’industrie 4.0, ce que ces changements technologiques signifient dans les les métiers spécialisés et quelles sont les perspectives de modernisation pour les entreprises. Nous expliquons également comment Stripe peut aider les gens des les métiers spécialisés à passer au numérique et quels sont les avantages de la plateforme.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce que l’industrie 4.0?
  
• Qu’est-ce que la numérisation des métiers spécialisés?
  
• Quelles sont les possibilités de numérisation d’une entreprise des métiers spécialisés?
  
• Comment Stripe peut-elle aider les entreprises du secteur des métiers spécialisés pour ce qui est de la numérisation?
  
• Quels sont les avantages de la numérisation dans les métiers spécialisés?
  

Qu’est-ce que l’industrie 4.0?

L’objectif de l’industrie 4.0 est de soutenir la numérisation du secteur des métiers spécialisés. Elle décrit l’utilisation des technologies modernes permettant d’accroître l’efficacité et s’adapter aux nouveaux besoins du marché. Elle met en œuvre des outils numériques, de l’automatisation et des appareils connectés pour rendre les entreprises des métiers spécialisés plus flexibles et productives.

L’industrie 4.0, encore appelée Handwerk 4.0 en Allemagne, exprime l’objectif d’entamer une quatrième révolution industrielle. Elle a été précédée par la mécanisation avec l’eau et la vapeur, la production de masse avec l’électricité et les chaînes de montage et la révolution technologique avec l’électronique et l’informatique. On s’attend maintenant à ce que la quatrième révolution industrielle entame un autre changement fondamental dans les processus de travail et de production en unissant les mondes réel et virtuel dans un Internet des objets (IdO).

Les quatre révolutions industrielles

Qu’est-ce que la numérisation des métiers spécialisés?

En Allemagne, les métiers spécialisés constituent un pilier central de l’économie, avec plus d’un million d’entreprises, principalement des petites et moyennes entreprises, qui jouent un rôle important dans la création de valeur régionale. Bien que les métiers soient caractérisés par le travail manuel et les valeurs traditionnelles, au fil des ans, les gens des es métiers spécialisés n’ont cessé de développer de nouvelles méthodes et d’adapter leurs pratiques de travail à l’évolution des technologies. Aujourd’hui, la numérisation offre de nouvelles possibilités de progrès.

Le ministère fédéral de l’Économie et de l’Action pour le climat (BMWK) allemand définit la numérisation comme « l’utilisation de données et de systèmes algorithmiques pour développer de nouveaux processus, produits et modèles commerciaux existants ou améliorer les modèles commerciaux existants ». Cela comporte quatre dimensions :

• les produits numériques, qui sont des services basés sur des données, non physiques, principalement automatisés, tels que des logiciels et des applications Web qui sont intégrés dans des biens physiques ou utilisés seuls.
  
• les processus numériques, qui comprennent des représentations de la réalité basées sur des données pour la commande et l’organisation des processus.
  
• la mise en réseau numérique, qui est la connexion des différents processus internes et externes de l’entreprise dans des systèmes modernes globaux.
  
• les modèles économiques numériques, qui sont des produits numériques que les entreprises fournissent aux clients moyennant des frais.
  

La numérisation des métiers spécialisés implique à la fois la modernisation des structures et des processus existants et le développement de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux domaines d’activité. Les outils et systèmes modernes peuvent être utilisés dans divers domaines des métiers spécialisés, notamment la planification, la production, la communication, la comptabilité et le marketing.

Quelles sont les possibilités de numérisation d’une entreprise des métiers spécialisés?

La numérisation d’une entreprise commerciale peut être mise en œuvre à différents niveaux et à l’aide de différentes technologies. Voici un aperçu de quelques possibilités, ainsi que quelques exemples concrets.

Processus numériques

La numérisation permet aux entreprises des métiers spécialisés d’améliorer les outils existants ou d’en créer de nouveaux. Par exemple, les machines de nettoyage de tuyaux ou les systèmes de tuyaux pourraient être équipés de capteurs qui mesurent le débit ou la résistance de l’eau. Connectées aux systèmes de gestion de projet, les données collectées sont immédiatement transmises et analysées. Les couvreurs qui souhaitent évaluer rapidement et facilement les dommages éventuels peuvent par exemple utiliser des drones pour inspecter des zones difficiles d’accès. La réalité augmentée peut être utilisée lors de l’assemblage ou pour diagnostiquer des problèmes. Les applications des solutions numériques dans les métiers spécialisés sont presque illimitées.

Automatisation de la production

La numérisation peut également améliorer les flux de production des entreprises des métiers spécialisés. Les machines à commande numérique par ordinateur (CNC) permettent un contrôle précis des processus d’usinage. Les imprimantes 3D peuvent produire des prototypes et des produits personnalisés. La robotique peut être utilisée de différentes manières pour fabriquer et automatiser des tâches répétitives.

Prise de décision basée sur les données

Grâce aux outils d’analyse de données, les artisans peuvent rapidement et facilement évaluer les données opérationnelles afin d’optimiser les processus et d’identifier les tendances. En outre, l’IdO permet une surveillance et une maintenance en temps réel en connectant les machines et les appareils.

Planification et gestion numérique

Les outils de gestion de projet peuvent rassembler les informations du projet en un seul endroit pour améliorer la planification, la coordination et la supervision du projet. Un appareil mobile peut également accéder aux dimensions, aux dessins ou aux plans directement depuis le terrain. Par exemple, les rapports d’entretien ou les journaux de chantier peuvent être modifiés sur des téléphones intelligents ou des tablettes, remplaçant ainsi les relevés manuscrits.

Administration automatisée

Les factures n’ont plus besoin d’être créées manuellement et envoyées par la poste. Grâce à des logiciels, les entreprises commerciales peuvent automatiser la facturation. En outre, il est possible de numériser de grandes parties du processus comptable et de simplifier l’administration financière et la gestion des comptes. La comptabilisation périodique des transactions et l’automatisation des rapports de vente sont possibles grâce à Stripe Revenue Recognition. Cela permet aux artisans d’avoir à tout moment une vue d’ensemble complète de leurs ventes.

Communication numérique

De nombreuses petites entreprises ont maintenant leur propre site Web pour se promouvoir et offrir un point de contact pour les clients. Mais il existe d’autres options qu’une simple adresse de courriel ou un formulaire de contact. L’une d’entre elles consiste à disposer d’un outil permettant aux clients de prendre directement rendez-vous. Ces demandes de rendez-vous peuvent être traitées automatiquement et transférées dans les calendriers des entrepreneurs. Une autre option consiste à mettre en place un portail client, où les clients peuvent par exemple consulter leurs factures ou suivre leurs commandes. L’intégration d’une boutique en ligne sur le site Web est également possible, offrant des produits au-delà de l’activité principale.

Les artisans doivent également envisager d’être présents sur les plateformes de médias sociaux. Ils peuvent utiliser Facebook, Instagram, LinkedIn et d’autres pour donner un aperçu de leur travail quotidien, partager des conseils et des astuces ou faire de la publicité. Le contenu à valeur ajoutée peut aider à fidéliser les clients existants et à en attirer de nouveaux.

Marketing numérique

En plus des médias sociaux, d’autres solutions numériques peuvent être utilisées pour augmenter la visibilité d’une entreprise dans le secteur et attirer des clients. Il s’agit notamment de l’optimisation des moteurs de recherche, de la publicité en ligne par l’utilisation de Google Ads et de services similaires ainsi que du marketing par courriel pour les campagnes automatisées.

Formation et éducation permanente

Les employés actuels ou nouveaux peuvent recevoir une formation au moyen des plateformes d’apprentissage en ligne et des cours d’éducation virtuels. La formation pratique pourrait faire appel, par exemple, à la réalité augmentée.

Solutions de sécurité numérique

Grâce à un logiciel de sécurité spécial, les entreprises des métiers spécialisés peuvent se protéger contre les cyberattaques et les pertes de données. Le stockage en nuage offre également la possibilité de stocker et de gérer des informations en toute sécurité. De plus, l’emplacement de stockage central permet à tous les employés d’y accéder en temps réel.

Comment Stripe peut-elle aider les entreprises du secteur des métiers spécialisés pour ce qui est de la numérisation?

Stripe soutient la numérisation des métiers spécialisés grâce à plusieurs outils. L’un d’entre eux est Stripe Invoicing, qui convient particulièrement aux artisans qui s’appuient sur un modèle économique traditionnel, mais qui souhaitent bénéficier des avantages de la modernisation. Cet outil vous aide à créer et à envoyer des factures conformes à la loi. L’automatisation de la facturation simplifie et accélère vos processus comptables. La facturation récurrente et une gestion claire du compte sont possibles grâce à Stripe Billing. Vous pouvez également accéder à des rapports financiers et commerciaux détaillés directement dans le tableau de bord pour obtenir à tout moment un aperçu de vos ventes.

Grâce à Stripe Payments, les artisans peuvent numériser leurs processus de transaction et proposer à leurs clients plus de 100 moyens de paiement différents. Payments rend également le paiement des factures particulièrement rapide et simple grâce à Elements, qui propose des interfaces prêtes à l’emploi, à Stripe Checkout, qui propose une page de paiement hébergée ou à Link, qui propose un flux de paiement accéléré de Stripe. L’acceptation et la gestion des transactions permettent de gagner beaucoup de temps et d’argent grâce à cette solution moderne.

Si vous souhaitez intégrer Payments directement sur site, vous pouvez le faire à l’aide de Stripe Terminal. Terminal permet aux artisans d’accepter des lecteurs de cartes précertifiés tels que le Stripe Reader S700 ou des appareils mobiles tels que le BBPOS WisePad 3. Paiement rapide permet d’effectuer des transactions sans espèces sans avoir besoin d’un appareil supplémentaire. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un iPhone ou d’un appareil Android pour accepter les paiements et les transférer automatiquement à la comptabilité.

Quels sont les avantages de la numérisation dans les métiers spécialisés?

Soixante-dix-sept pour cent des entreprises allemandes du secteur des métiers spécialisés voient dans la numérisation une occasion de combiner les connaissances commerciales traditionnelles avec les technologies modernes. Voici un aperçu de quelques-uns de ses principaux avantages dans ce secteur.

• Précision et qualité : l’utilisation de technologies telles que l’impression 3D, les machines CNC ou les systèmes de mesure numériques permet une plus grande précision et améliore la qualité des produits artisanaux.
  
• Augmentation de l’efficacité : les outils numériques et les solutions logicielles permettent d’automatiser et d’optimiser les processus de travail. Des tâches telles que la planification des tâches, la commande de matériel et la comptabilité peuvent être effectuées plus rapidement et avec plus de précision.
  
• Réduction des coûts : l’automatisation ainsi que des flux de travail plus efficaces permettent de réduire les coûts des matériaux et de la main-d’œuvre. Les systèmes technologiques de planification et de gestion réduisent également les efforts administratifs.
  
• Flexibilité et adaptabilité : grâce aux solutions numériques, les sociétés de services professionnels peuvent répondre de manière plus flexible aux besoins de leurs clients en proposant des produits ou une assistance personnalisés. Dans le même temps, les opérations peuvent être adaptées plus rapidement aux nouveaux besoins du marché.
  
• Innovation et nouveaux domaines d’activité : les avancées technologiques ouvrent de nouvelles possibilités pour développer des produits et services innovants, tels que les technologies de la maison intelligente ou la maintenance numérique. Le développement de nouveaux modèles d’affaires, par exemple au moyen des plateformes numériques, est également encouragé.
  
• Compétitivité et préparation pour l’avenir : en tirant parti des technologies numériques, les entreprises des métiers spécialisés peuvent renforcer leur position sur le marché et se différencier de la concurrence. Ils resteront prêts pour l’avenir et jetteront les bases d’une croissance durable et d’un succès à long terme.