De digitalisering gaat snel vooruit op alle gebieden van leven en werk. Moderne oplossingen groeien ook in de geschoolde beroepen, die bedrijven een concurrentievoordeel bieden en klanten toegevoegde waarde bieden. In dit artikel leer je wat Handwerk 4.0 is, wat deze technologische veranderingen betekenen in de branche en welke mogelijkheden er zijn voor bedrijven om te moderniseren. We leggen ook uit hoe Stripe vakmensen kan helpen om digitaal te gaan en wat de voordelen van het platform zijn.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is Handwerk 4.0?
  
• Wat betekent de digitalisering van de ambachten?
  
• Welke mogelijkheden zijn er om een ambachtelijk bedrijf te digitaliseren?
  
• Hoe kan Stripe ambachtelijke bedrijven helpen met digitalisering?
  
• Wat zijn de voordelen van digitalisering in de ambachten?
  

Wat is Handwerk 4.0?

Het doel van Handwerk 4.0 is om de digitalisering van de ambachtelijke sector te ondersteunen. Het beschrijft het gebruik van moderne technologieën om de efficiëntie te verhogen en zich aan te passen aan nieuwe marktbehoeften. Het bevat digitale tools, automatisering en verbonden apparaten om ambachtelijke bedrijven flexibeler en productiever te maken.

Het concept is afgeleid van de term „Industry 4.0" om het doel uit te drukken om een vierde industriële revolutie te initiëren. Het werd voorafgegaan door mechanisatie met water- en stoomkracht, massaproductie met elektriciteit en assemblagelijnen, en de technologische revolutie met elektronica en IT. De vierde industriële revolutie zal nu naar verwachting een nieuwe fundamentele verandering in werkprocessen en productie teweegbrengen door de echte en virtuele wereld te verenigen in een Internet of Things (IoT).

De vier industriële revoluties

Wat betekent de digitalisering van de ambachten?

In Duitsland vormt de ambachtelijke sector een centrale pijler van de economie, waarbij meer dan 1 miljoen voornamelijk kleine en middelgrote bedrijven een belangrijke rol spelen in de regionale waardecreatie. Hoewel beroepen worden gekenmerkt door handenarbeid en traditionele waarden, hebben ambachtslieden in de loop der jaren voortdurend nieuwe methoden ontwikkeld en hun werkmethoden aangepast aan veranderende technologieën. Nu biedt digitalisering nieuwe kansen voor vooruitgang.

Het Duitse Federale ministerie van Economische Zaken en Klimaatactie (BMWK) definieert digitalisering als "het gebruik van gegevens en algoritmische systemen voor het ontwikkelen van nieuwe of het verbeteren van bestaande processen, producten en bedrijfsmodellen." Dit heeft vier dimensies:

• Digitale producten zijn op gegevens gebaseerde, niet-fysieke, meestal geautomatiseerde diensten zoals software en webapplicaties die zijn ingebed in fysieke goederen of afzonderlijk worden gebruikt.
  
• Digitale processen omvatten op gegevens gebaseerde representaties van de werkelijkheid voor procesbeheersing en organisatie.
  
• Digitaal netwerken is de verbinding van individuele interne en externe bedrijfsprocessen in moderne systemen.
  
• Digitale bedrijfsmodellen zijn digitale producten die bedrijven tegen betaling aan klanten aanbieden.
  

De digitalisering van de ambachtelijke beroepen omvat zowel de modernisering van bestaande structuren en processen als de ontwikkeling van nieuwe manieren van werken en nieuwe bedrijfstakken. Moderne gereedschappen en systemen kunnen worden gebruikt op verschillende gebieden van de ambachtelijke sector, waaronder planning, productie, communicatie, boekhouding en marketing.

Welke mogelijkheden zijn er om een ambachtelijk bedrijf te digitaliseren?

De digitalisering van een ambachtelijk bedrijf kan op verschillende niveaus en met andere technologieën worden geïmplementeerd. Hier volgt een overzicht van enkele mogelijkheden, evenals enkele concrete voorbeelden:

Digitale processen

Digitalisering stelt bedrijven in het vak in staat om bestaande tools te verbeteren of nieuwe te creëren. Pijpreinigingsmachines of slangsystemen kunnen bijvoorbeeld worden uitgerust met sensoren die het waterdebiet of de weerstand meten. Verbonden met projectmanagementsystemen, worden de verzamelde gegevens onmiddellijk verzonden en geanalyseerd. Drones kunnen worden gebruikt om moeilijk bereikbare plaatsen te inspecteren, bijvoorbeeld door dakdekkers die mogelijke schade snel en eenvoudig willen beoordelen. Augmented reality kan worden gebruikt tijdens de montage of om problemen te diagnosticeren. De toepassingen voor digitale oplossingen in de handel zijn bijna onbeperkt.

Automatisering van de productie

Digitalisering kan ook de productieworkflows van ambachtelijke bedrijven verbeteren. CNC-machines (Computer Numerical Control) maken een nauwkeurige controle van bewerkingsprocessen mogelijk. 3D-printers kunnen prototypes en op maat gemaakte producten produceren. Robotica kan op verschillende manieren worden gebruikt om repetitieve taken uit te voeren en te automatiseren.

Besluitvorming op basis van gegevens

Met tools voor gegevensanalyse kunnen ambachtslieden snel en eenvoudig operationele gegevens evalueren om processen te optimaliseren en trends te identificeren. Bovendien maakt het IoT real-time monitoring en onderhoud mogelijk door machines en apparaten met elkaar te verbinden.

Digitaal plannen en beheren

Projectmanagementtools kunnen projectinformatie op één plek samenbrengen om de projectplanning, coördinatie en het toezicht te verbeteren. Een mobiel apparaat heeft ook rechtstreeks vanuit het veld toegang tot afmetingen, tekeningen of plannen. Onderhoudsrapporten of logboeken van bouwplaatsen kunnen bijvoorbeeld worden bewerkt op smartphones of tablets, ter vervanging van handgeschreven records.

Geautomatiseerde administratie

Facturen hoeven niet meer handmatig te worden aangemaakt en per post te worden verstuurd. Met software kunnen handelsbedrijven de facturatie automatiseren. Verder is het mogelijk om grote delen van het boekhoudproces te digitaliseren en de financiële administratie en het accountbeheer te vereenvoudigen. Het periodiek boeken van transacties en het automatiseren van verkooprapporten is mogelijk met Stripe Revenue Recognition. Dit biedt vakmensen op elk moment een uitgebreid overzicht van hun verkopen.

Digitale communicatie

Veel kleine bedrijven hebben nu hun eigen website om zichzelf te promoten en een aanspreekpunt voor klanten te bieden. Maar er zijn meer mogelijkheden dan alleen een e-mailadres of een contactformulier. Een daarvan is om een tool te hebben waarmee klanten direct een afspraak kunnen maken. Deze afspraakverzoeken kunnen automatisch worden beantwoord en overgebracht naar de agenda's van de aannemers. Een andere optie is om bijvoorbeeld een klantenportaal te implementeren, waar ze facturen kunnen bekijken of bestellingen kunnen volgen. Het integreren van een online winkel op de website is ook mogelijk, waarbij producten worden aangeboden die verder gaan dan de core business.

Handelsbedrijven moeten ook overwegen om aanwezig te zijn op sociale-mediaplatforms. Ze kunnen Facebook, Instagram, LinkedIn en anderen gebruiken om een kijkje te geven in hun dagelijkse werk, tips en trucs te delen of te adverteren. Content met toegevoegde waarde kan helpen bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken.

Digitale marketing

Naast sociale media kunnen andere digitale oplossingen worden gebruikt om de zichtbaarheid van een bedrijf in de branche te vergroten en klanten aan te trekken. Deze omvatten zoekmachineoptimalisatie, online adverteren door het gebruik van Google Ads en soortgelijke diensten, en e-mailmarketing voor geautomatiseerde campagnes.

Training en bij- en nascholing

Huidige of nieuwe medewerkers kunnen trainingen krijgen via e-learningplatforms en virtuele opleidingen. Praktijktraining zou bijvoorbeeld augmented reality kunnen bevatten.

Oplossingen voor digitale beveiliging

Met speciale beveiligingssoftware kunnen handelsbedrijven zichzelf beschermen tegen cyberaanvallen en gegevensverlies. Cloudopslag biedt ook de mogelijkheid om informatie veilig op te slaan en te beheren. Bovendien hebben alle medewerkers dankzij de centrale opslaglocatie real-time toegang.

Hoe kunnen Stripe bedrijven in de branche helpen met digitalisering?

Stripe ondersteunt de digitalisering in de ambachten op vele manieren. Een optie is Stripe Invoicing, dat met name geschikt is voor vakmensen die vertrouwen op een traditioneel bedrijfsmodel, maar de voordelen van modernisering willen benutten. Deze tool helpt je bij het maken en versturen van facturen die aan de wet voldoen. Automatisering van facturen vereenvoudigt en versnelt je boekhoudprocessen. Terugkerende facturatie en overzichtelijk accountmanagement zijn mogelijk met Stripe Billing. Je kunt ook direct op het dashboard toegang krijgen tot gedetailleerde financiële en verkooprapporten om op elk moment een overzicht van je verkopen te krijgen.

Met Stripe Payments kunnen handelaars hun transactieprocessen digitaliseren en hun klanten meer dan 100 verschillende betaalmethoden aanbieden. Payments maakt het ook bijzonder snel en eenvoudig om facturen te betalen, met Elements, de kant-en-klare interfaces, Stripe Checkout, de gehoste betaalpagina, of Link, de versnelde afrekenflow van Stripe. Het accepteren en beheren van transacties bespaart veel tijd en geld met deze moderne oplossing.

Als je betalingen direct op locatie wilt integreren, kan dat met Stripe Terminal. Met Terminal kunnen vakmensen vooraf gecertificeerde kaartlezers zoals de Stripe Reader S700 of mobiele apparaten zoals de BBPOS WisePad 3 gebruiken om aankopen met een klantenkaart te accepteren. Tap to Pay maakt transacties zonder contant geld mogelijk zonder dat een extra apparaat nodig is. Het enige dat je nodig hebt, is een iPhone- of Android-apparaat om betalingen aan te nemen en automatisch over te maken naar de boekhouding.

Wat zijn de voordelen van digitalisering in de ambachten?

Zevenenzeventig procent van de Duitse ambachtelijke bedrijven ziet digitalisering als een kans om traditionele handelskennis te combineren met moderne technologieën. Hier is een overzicht van enkele van de belangrijkste voordelen ervan in deze sector:

• Precisie en kwaliteit: Het gebruik van technologieën zoals 3D-printen, CNC-machines of digitale meetsystemen zorgt voor meer precisie en verbetert de kwaliteit van handgemaakte producten.
  
• Verhoogde efficiëntie: Digitale tools en softwareoplossingen maken het mogelijk om werkprocessen te automatiseren en te optimaliseren. Taken zoals taakplanning, materiaalbestelling en boekhouding kunnen sneller en nauwkeuriger worden uitgevoerd.
  
• Kostenbesparing: Automatisering en efficiëntere workflows helpen de materiaal- en arbeidskosten te verlagen. Technologische plannings- en managementsystemen verminderen ook de administratieve rompslomp.
  
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen: Met digitale oplossingen kunnen professionele dienstverleners flexibeler inspelen op de behoeften van hun klanten door producten of ondersteuning op maat aan te bieden. Tegelijkertijd kunnen de activiteiten sneller worden aangepast aan nieuwe marktbehoeften.
  
• Innovatie en nieuwe bedrijfstakken: Technologische vooruitgang biedt nieuwe mogelijkheden om innovatieve producten en diensten te ontwikkelen, zoals smart home-technologieën of digitaal onderhoud. Ook de ontwikkeling van nieuwe businessmodellen, bijvoorbeeld via digitale platforms, wordt bevorderd.
  
• Concurrentievermogen en gereedheid voor de toekomst: Door gebruik te maken van digitale technologieën kunnen geschoolde vakbedrijven hun marktpositie versterken en zich onderscheiden van de concurrentie. Ze blijven klaar voor de toekomst en leggen de basis voor duurzame groei en succes op lange termijn.