I den digitala åldern har e-handel blivit en populär handelskanal i Thailand, vilket omfattar elektroniska köp och försäljning av produkter, transaktioner som görs via appar och användning av plattformar för sociala medier. I överflödet av kommersiella möjligheter och ett stort antal beställningar ökar risken för bedrägerier på nätet, som kan ta olika uttryck, bland annat stöld av personuppgifter och nätfiske på webbplatser. Kunderna måste vara medvetna om dessa bedrägerier på shoppingwebbplatser, medan företagarna måste ha en tydlig förståelse och skyddsåtgärder på plats för att skydda sina system från eventuella intrång.

Den här artikeln kommer att vägleda dig genom bästa praxis för säkerhet inom e-handel, hjälpa dig att identifiera vanliga olagliga mönster och förklara hur bedrägeribekämpningstekniker och åtgärder, som Stripe Radar, effektivt kan upptäcka och blockera hot på shoppingplattformar, så att du kan driva ditt företag online med större förtroende och skydd.

Vad innehåller den här artikeln?

• Riktlinjer för att förhindra bedrägerier inom e-handel
  
• Vilka är typerna av bedrägerier inom e-handel i Thailand?
  
• Säkerhetsåtgärder för system för e-handel
  
• Stripe Radar, ett viktigt verktyg för att förhindra finansiella bedrägerier
  
• Förstå bedrägerier inom e-handel och hur man kan förhindra dem
  

Riktlinjer för att förhindra bedrägerier inom e-handel

Den växande e-handeln i Thailand har gjort det lättare för kunderna att få tillgång till ett bredare utbud av varor och tjänster. Men samtidigt har detta också öppnat möjligheterna för bedragare att använda olika former av bedrägerier för att lura kunderna. Det kan till exempel handla om att lura någon att överföra pengar för ett jobb som inte finns eller att förfalska betalningar genom att skicka falska överföringskvitton. Utan tillräcklig kunskap och förebyggande åtgärder kan dessa handlingar orsaka allvarliga tillgångsförluster och avsevärt skada företagares inkomster, verksamhet och rykte.

Det bästa försvaret mot bedrägerier är att upprätthålla försiktiga shoppingvanor och vara vaksam på potentiella bedrägerier. Att hålla sig uppdaterad om hoten mot e-handeln är en av de viktigaste mekanismerna för att minska risken för att bli ett offer. Företag måste utbilda personalen i att känna igen och blockera digitala bedrägerier och ha en plan på plats för intrång eller läckor. Genom att implementera skyddsverktyg, som PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), multifaktorautentisering (MFA) eller Stripe Radar, kan man lokalisera och identifiera bedrägligt beteende i realtid och på så sätt stoppa incidenter innan de drabbar verksamheten.

Vilka är typerna av bedrägerier inom e-handel i Thailand?

Typiska vilseledande taktiker som förekommer i system för e-handel i Thailand, både ur kundens och företagets perspektiv, är följande:

För kunder

• Falska sociala medier: Omdömen används från fabricerade konton för att öka trovärdigheten för falska butiker och produkter. Ett exempel är bedrägerier med durianfrukter där säljarna hävdade sig vara innehavare av fruktträdgården. Kontrollera noga profilnamnet eller betalningsmetoderna för att undvika att falla för dessa trick.
  
• Förfalskade produkter eller produkter av låg kvalitet: Säljare hävdar att produkter är autentiska eller av hög kvalitet, men de är förfalskade, undermåliga eller existerar inte. Köpare överför medel men får ingenting – eller får varor som inte stämmer överens med beskrivningen.
  
• Hacking: Hackare eller individer använder falska webbplatser eller nätfiskewebbplatser för att stjäla kortinformation eller personuppgifter.
  
• Drömsäljande: Dessa personer hittar på övertygande historier för att manipulera offren att ge dem pengar för att uppnå ett utlovat resultat. De kan hävda att ett barn har fått en modell- eller reklammöjlighet – om föräldern betalar en avgift i förskott. Andra erbjuder skenjobb som kräver betalning innan de anställer eller låtsas bli förälskade för att få ut medel. Dessa knep utnyttjar känslor och ambitioner och kräver alltid pengar i utbyte mot falska löften om hopp och möjligheter. Överför aldrig pengar i förskott – varken för att säkra ett jobb eller för att bli anställd.
  
• Falska webbplatser/appar: Bedragare bygger sidor eller appar som efterliknar legitima sådana för att lura användare att fylla i uppgifter eller göra betalningar via falska kanaler. Kortuppgifter stjäls och används för bedrägeri. Undvik att klicka på länkar från okända källor och kontrollera webbplatsens eller appens trovärdighet innan du betalar. Säkra webbplatser visar vanligtvis ”https” i början av adressfältet.
  
• Call center-gäng: Uppringare som utger sig för att vara banktjänstemän eller erbjuder nödhjälp eller specialerbjudanden ber offren att lämna ut kortuppgifter. Ibland kan de locka med priser eller belöningspoäng. Om innehavaren gör som de säger kan det leda till ekonomisk förlust.
  

För entreprenörer

• Imitation av en butik eller kändis: Bedragare utger sig ofta för att vara en butik, ett varumärke eller en kändis genom att skapa falska sidor för att lura kunder. Butiker måste visa det korrekta namnet på kontot för att ta emot betalningar och säkerställa att det är korrekt. Om imitation uppstår måste den berörda parten utfärda ett offentligt meddelande för att informera och skydda kunderna.
  
• Bedrägeri med återbetalning/returnering: Köpare kan hävda att de har problem med en artikel och begära återbetalning, men sedan skicka tillbaka en förfalskad produkt i stället, eller säga att de aldrig har fått den trots att de har fått den.
  
• Förfalskade betalningar: Kunder kan skicka in falska bekräftelser på överföringar för att visa att en betalning har gjorts på falska grunder.
  
• Obehöriga köp: Någon nära anhörig, släkting eller anställd använder ett stulet kreditkort för att köpa varor eller tjänster utan innehavarens tillstånd; senare kan innehavaren av kortet ångra sig eller begära återbetalning.
  
• Missbruk av kampanjer: Att upprepade gånger registrera sig som ny kund för att få specialrabatter eller vägra betala kan orsaka dolda kostnader för företaget över tid.
  
• Attacker på datorsystem: Hackare bryter sig in i en butiks infrastruktur, stjäl kontouppgifter från kunder eller ändrar kontouppgifter för att ta ut pengar, vilket kan göra företaget ansvarigt för intrång.
  
• Bedrägerier av anställda: Butiksanställda kan missbruka kortinformation, sälja information om kunder till kriminella eller ägna sig åt förfalskning. Ge utbildning, betona säkerheten kring korten och inför juridiska påföljder för bedrägeri.
  

Säkerhetsåtgärder för e-handelssystem

Bedragare hittar ständigt på nya knep, men företag och köpare kan vara trygga med att transaktioner inom e-handel i Thailand följer flera erkända säkerhetsstandarder:

• Förhindra bedrägeri med återkreditering: För att minska risken för återkreditering och användning av falsk information på nätet måste företag spara kvitto och kundsignaturer eller elektroniska register samt vidta säkerhetsåtgärder. Dessa inkluderar ett KYC-system (Know Your Customer) för att verifiera en köpares identitet – till exempel genom att kontrollera ett ID-kort eller relaterade dokument – eller kräva verifiering genom ett engångslösenord (OTP).
  
• Kryptering: Denna process omvandlar läsbart innehåll till ett oläsbart format. Kryptering möjliggör mycket säker dataöverföring mellan avsändare och mottagare, vilket minskar risken för bedrägeri eller stöld.
  
• MFA: Multifaktorautentisering är en säkerhetsåtgärd inom betalning som skyddar mot obehörigt intrång. Flera källor till bevis krävs för att autentisera innan åtkomst till en transaktion beviljas – till exempel ett lösenord i kombination med verifiering via mobil eller biometri.
  
• Användning av säkerhetsprotokoll: Genom att använda SSL (Secure Sockets Layer) och S-HTTP (Secure Hypertext Transfer Protocol) skapas en säker kommunikationskanal mellan användare och server.
  
• Användning av säkerhetssystem: Installation av brandväggar och proxyservrar hjälper till att blockera obehörig åtkomst och filtrerar potentiellt skadligt innehåll.
  
• PCI DSS: Denna internationella standard är utformad för att skydda kortinformation och relaterade transaktioner, särskilt genom kryptering av data, begränsad åtkomst samt säkerhetsbedömningar och penetrationstester.
  
• Granskningssystem för misstänkta transaktioner: Detta är en process som bedömer, analyserar och övervakar misstänkt aktivitet. När verktyget upptäcker misstänkt aktivitet varnar det dig omedelbart för avvikelser – t.ex. ovanligt stora belopp, oregelbunden frekvens eller uppgifter om användare som inte stämmer överens med din typiska användning.
  

Stripe Radar, ett viktigt verktyg för att förhindra finansiella bedrägerier

Stripe Radar upptäcker och blockerar bedräglig aktivitet med hjälp av maskininlärning i realtid, vilket ökar den operativa effektiviteten och stärker skyddet. Radar bygger på global statistik över bedrägerier och analyserar data från miljontals företag och beställningar varje år. Den använder insikterna för att bedöma hotnivån för varje betalning och generera en poäng, vilket hjälper dig att enkelt skilja mellan bedragare och äkta kunder.

Radars algoritmer lär sig snabbt, anpassar sig och utvecklas för att hantera ständigt föränderliga bedrägerimönster, vilket stöder en arbetsmodell som är skräddarsydd för din verksamhet. 3D Secure kontrollerar och blockerar automatiskt högrisk-transaktioner och upptäcker och förebygger bedrägeri innan det drabbar dig.

Förstå bedrägerier inom e-handel och hur man kan förhindra dem

I takt med att e-handel växer i Thailand har olika onlinebedrägerier också utvecklats parallellt med landet. Att förstå hur man handlar säkert på nätet, att vara uppmärksam och medveten om vanliga bedrägerier och att använda lämpliga säkerhetstekniska åtgärder, som kan analysera riskfyllda betalningar och automatiskt kontrollera och förhindra bedrägerier, är därför viktiga faktorer som skapar förtroende hos både kunder och företagare och främjar en säker och hållbar e-handel i Thailand på lång sikt.