In het digitale ouderdom is e-commerce een populair handelskanaal geworden in Thailand, dat het elektronisch kopen en verkopen van producten, transacties via aanmeldformulieren en het gebruik van social media platforms omvat. Te midden van de overvloed aan commerciële mogelijkheden en grote aantallen bestellingen, ontstaat het risico op online fraude in vele vormen, waaronder diefstal van persoonlijke gegevens en phishing van websites. Klanten moeten zich bewust zijn van deze zwendelpraktijken op winkelsites, terwijl ondernemers een duidelijk inzicht en voorzorgsmaatregelen moeten hebben om hun systemen te beschermen tegen mogelijke inbraak.

Dit artikel leidt u door best practices voor e-commerce beveiliging, helpt u bij het identificeren van veelvoorkomende illegale patronen en legt uit hoe antifraude technologieën en maatregelen, zoals Stripe Radar, effectief bedreigingen op winkelplatforms kunnen detecteren en blokkeren, zodat u uw online onderneming met meer vertrouwen en bescherming kunt runnen.

Wat staat er in dit artikel?

• Richtlijnen voor het voorkomen van fraude met e-commerce
  
• Wat zijn de soorten fraude met e-commerce in Thailand?
  
• Beveiligingsmaatregelen voor e-commerce systemen
  
• Stripe Radar, een belangrijk hulpmiddel bij het voorkomen van financiële fraude
  
• Fraude in e-commerce begrijpen en voorkomen
  

Richtlijnen voor het voorkomen van fraude met e-commerce

De groei van e-commerce in Thailand heeft het voor klanten gemakkelijker gemaakt om toegang te krijgen tot een breder scala aan goederen en diensten. Tegelijkertijd heeft dit echter ook de mogelijkheid geopend voor fraudeurs om verschillende vormen van bedrog te gebruiken om het winkelend publiek te misleiden. Bijvoorbeeld iemand verleiden om geld over te maken voor een baan die niet bestaat of betalingen vervalsen door valse overschrijvingen te sturen. Zonder voldoende kennis en preventieve maatregelen kunnen deze acties ernstige vermogensverliezen veroorzaken en de inkomsten, activiteiten en reputatie van ondernemers aanzienlijk schaden.

De beste verdediging tegen fraude is zorgvuldige winkelgewoonten aanhouden en alert blijven op mogelijke fraude. Op de hoogte blijven van bedreigingen van e-commerce is een van de belangrijkste mechanismen om het risico om slachtoffer te worden te verkleinen. Ondernemingen moeten personeel opleiden om digitaal bedrog te herkennen en te blokkeren en een plan hebben voor inbreuken of lekken. Het implementeren van beschermende tools, zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), multifactor authenticatie (MFA) of Stripe Radar, kan frauduleus gedrag in realtime vaststellen en identificeren, waardoor incidenten worden gestopt voordat ze uw bedrijf treffen.

Wat zijn de soorten fraude op het gebied van e-commerce in Thailand?

Typische misleidingstactieken in e-commercesystemen in Thailand, zowel vanuit het oogpunt van de klant als van de onderneming, zijn de volgende:

Voor shoppers

-Nepberichten op social media:Er worden recensies van verzonnen accounts gebruikt om de geloofwaardigheid van nepwinkels en -producten te vergroten. Bij de scams met doerians beweren verkopers bijvoorbeeld dat ze eigenaars van een boomgaard zijn. Controleer de profielnaam of betaalmethoden zorgvuldig om te voorkomen dat je in dergelijke trucs trapt.
- Valse producten of producten van lage kwaliteit:__ Verkopers claimen dat producten authentiek of van hoge kwaliteit zijn, maar ze zijn namaak, ondermaats of bestaan niet. Kopers overschrijven geld maar ontvangen niets of ontvangen goederen die niet aan de beschrijving voldoen.
- Hacken:__ Hackers of kwaadwillende particulieren zetten nep- of phishingwebsites in om creditcardgegevens of persoonlijke gegevens te stelen, in de context van GDPR.
- Dromenverkopende oplichters:__ Deze mensen verzinnen overtuigende verhalen om slachtoffers te manipuleren om geld te geven voor een beloofd resultaat. Ze claimen bijvoorbeeld dat een kind een kans als model of adverteerder heeft gekregen als de ouder vooraf kosten betaalt. Anderen bieden schijnbanen aan waarbij ze betaling eisen voordat ze iemand in dienst nemen of doen alsof ze verliefd worden om geld los te krijgen. Deze trucs maken misbruik van emoties en ambitie en eisen altijd geld over in ruil voor valse beloften van hoop en kansen. Overschrijf nooit vooraf geld, of het nu is om een baan te krijgen of om aangenomen te worden.
- Valse websites/toepassingen:__ Oplichters bouwen pagina's of aanmeldformulieren die legitieme nabootsen om gebruikers te verleiden tot het invullen van gegevens of het doen van betalingen via valse kanalen. Betaalkaartgegevens worden gestolen en voor fraude gebruikt. Klik niet op links van onbekende bronnen en controleer de geloofwaardigheid van de website of app voordat u betaalt. Veilige sites tonen meestal "https" in het begin van de adresbalk.
- Bendes van callcenters:__ Bellers die zich voordoen als bankbedienden of die noodhulp of speciale aanbiedingen aanbieden, vragen slachtoffers om betaalkaartgegevens door te geven. Soms lokken ze hen met prijzen of beloningspunten. Als de houder hieraan voldoet, kan financieel verlies volgen.

Voor ondernemers

• Zich voordoen als een winkel of beroemdheid:__ Oplichters doen zich vaak voor als een winkel, merk of beroemdheid door neppagina's te maken om klanten te misleiden. Winkels moeten de juiste rekeningnaam weergeven voor het ontvangen van betalingen en ervoor zorgen dat deze correct is. Als er sprake is van imitatie, moet de betrokken partij een openbare aankondiging uitgeven om het winkelend publiek te informeren en te beschermen.
  
• Fraude met terugbetalen/terugsturen:__ Kopers kunnen claimen dat ze problemen hebben met een item en hun geld terugvragen, maar in plaats daarvan een vervalst product terugsturen of zeggen dat ze het nooit ontvangen hebben, hoewel dat wel zo is.
  
• Betalingen vervalsen:__ Klanten kunnen vervalste overschrijvingsbevestigingen indienen om aan te geven dat een betaling ten onrechte is verricht.
  
• Niet-toegestane aankopen:__ Iemand van de naaste familie, een familielid of een werknemer gebruikt een gestolen betaalkaart om goederen of diensten te kopen zonder toestemming van de eigenaar; later kan de eigenaar van de betaalkaart annuleren of terugbetaling vragen.
  
• Misbruik van promoties:__ Herhaaldelijk je nieuwe klanten registreren om van speciale kortingen te profiteren of weigeren te betalen, kan na verloop van tijd verborgen kosten voor de onderneming veroorzaken.
  
• Aanvallen op computersystemen:__ Hackers breken in de infrastructuur van een winkel in, stelen accountgegevens van klanten of wijzigen accountgegevens om geld op te nemen, waardoor de onderneming mogelijk aansprakelijk wordt voor inbreuken.
  
• Werknemersfraude:__ Winkelmedewerkers kunnen kaartgegevens misbruiken, klantgegevens aan criminelen verkopen of namaak plegen. Zorg voor training, benadruk de veiligheid van betaalkaarten en voer juridische sancties voor fraude in.
  

Beveiligingsmaatregelen voor e-commercesystemen

Hoewel oplichters voortdurend nieuwe listen bedenken, kunnen ondernemingen en kopers gerust zijn dat e-commercetransacties in Thailand voldoen aan verschillende erkende veiligheidsnormen:

• Chargebackfraude voorkomen: Om het risico op chargebackfraude en het gebruik van valse bedrijfsgegevens online te verminderen, moeten ondernemingen ontvangstbewijzen en handtekeningen van klanten of elektronische records bewaren en veiligheidsmaatregelen implementeren. Deze omvatten een KYC-systeem (Know Your Customer) om de identiteit van een koper te verifiëren, zoals het controleren van een betaalkaart of gerelateerde documenten, of verplichte verificatie via een eenmalig wachtwoord (OTP).
  
• Encryptie: Deze procedure zet leesbare content om in een onleesbaar formaat. Encryptie maakt een zeer veilige gegevensoverdracht tussen de verzender en ontvanger mogelijk, waardoor de kans op fraude of diefstal kleiner wordt.
  -MFA: Multifactorauthenticatie is een veiligheidsmaatregel voor betalingstechnologieën die bescherming biedt tegen onbevoegde toegang. Er moeten meerdere bewijsbronnen worden geauthenticeerd voordat toegang tot een transactie wordt verleend - bijvoorbeeld een wachtwoord in combinatie met verificatie via een mobiele telefoon of biometrie.
  -Gebruik van beveiligingsprotocollen: Het gebruik van een Secure Sockets Layer (SSL) en een Secure Hypertext Transfer Protocol (S-HTTP) helpt bij het creëren van een veilig communicatiekanaal tussen gebruiker en server.
  
• Gebruik van beveiligingssystemen: Het installeren van firewalls en proxyservers helpt onbevoegde toegang te blokkeren en filtert mogelijk schadelijke content.
  -PCI DSS: Deze internationale standaard is ontworpen om kaartgegevens en bijbehorende transacties te beschermen, met name door middel van gegevensbescherming, beperkte toegang en beveiligingsbeoordelingen en penetratietests.
  -Systeem voor het controleren van riskante transacties: Dit is een procedure waarmee verdachte activiteiten worden beoordeeld, geanalyseerd en gecontroleerd. Wanneer de tool verdachte activiteiten detecteert, word je onmiddellijk gewaarschuwd voor anomalieën, zoals ongewoon grote bedragen, onregelmatige frequentie of gebruikersgegevens die niet overeenkomen met jouw typische gebruikspatronen.
  

Stripe Radar, een belangrijk hulpmiddel bij het voorkomen van financiële fraude

Stripe Radar detecteert en blokkeert frauduleuze activiteiten met behulp van real-time machine-learning, waardoor de operationele efficiëntie wordt verbeterd en de bescherming wordt versterkt. Radar maakt gebruik van wereldwijde fraudestatistieken en analyseert gegevens van miljoenen ondernemingen en bestellingen per jaar. Het gebruikt dit inzicht om het dreigingsniveau van elke betaling te beoordelen en een score te genereren, zodat jij gemakkelijk onderscheid kunt maken tussen fraudeurs en echte klanten.

De algoritmen van Radar leren snel, passen zich aan en ontwikkelen zich om voortdurend veranderende bedrieglijke patronen aan te pakken, waardoor een werkmodel wordt ondersteund dat op jouw bedrijf is afgestemd. 3D Secure screent en blokkeert automatisch transacties met een hoog risico en detecteert en voorkomt fraude voordat jij er last van hebt.

Inzicht in e-commercefraude en hoe deze kan worden voorkomen

Te midden van de groei van de Thaise e-commerce in het digitale tijdperk zijn er ook verschillende online zwendelpraktijken ontstaan. Daarom zijn een goed begrip van veilige online winkelpraktijken, oplettendheid en bewustwording van veelvoorkomende bedrieglijke tactieken evenals de inzet van geschikte beveiligingstechnologieën die risicovol betalingsgedrag kunnen analyseren en automatisch fraude kunnen screenen en voorkomen allemaal belangrijke factoren die vertrouwen wekken bij zowel kopers als ondernemers en die op de lange termijn een veilige en duurzame omgeving voor e-commerce in Thailand bevorderen.